J'ai des problèmes avec la connexion internet sur mon U-Bolt-Pro-Wifi Lorsque j'essaie d'installer les mises à jour
J'ai des problèmes avec la connexion Internet sur mon U-Bolt-Pro-Wifi. En bref, il se déconnecte d'Internet, surtout lorsque j'essaie de télécharger la mise à jour wifi. La mise à jour Bluetooth a été mise à jour sans problème.
Votre application signale que mon signal Wi-Fi est "Bon (-35dB)". Je suis passé par la phase de dépannage. Mon routeur Synology a environ une douzaine d'autres éléments connectés. Le signal pour le routeur est bon et je n'ai aucun problème avec les connexions sur les autres appareils.
Lorsque j'essaie d'installer les mises à jour, j'ai plus ou moins de succès. Parfois, la roue de progression ne change pas du tout. Parfois, j'obtiens 10 %. J'ai obtenu 90+ plusieurs fois seulement pour recevoir le message : « Échec de la mise à jour du micrologiciel. Veuillez réessayer." J'apprécierais tous les conseils ou l'aide que vous pourriez fournir. Merci,
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Vous semblez rencontrer des problèmes avec la connectivité Internet de U-Bolt Pro Wi-Fi, en particulier lors du téléchargement de la mise à jour Wi-Fi. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :
- Tarifs Distance: Même si votre routeur affiche une bonne puissance de signal, la distance entre votre serrure et votre routeur peut être trop importante, ce qui entraînera une perte de connexion de l'appareil.
- Interférence: Votre U-Bolt Pro peut subir des interférences provenant d'autres appareils ou matériaux de construction. Cela peut inclure d'autres appareils Wi-Fi, des téléphones sans fil, des micro-ondes ou des structures métalliques.
- Surcharge de l'appareil: Les routeurs ne peuvent gérer que plusieurs périphériques avant que les performances ne chutent. Même si vos autres appareils fonctionnent correctement, l'ajout d'un autre appareil peut le pousser au-delà de sa limite.
- Problème de logiciel: Le problème peut provenir du logiciel de la serrure, en particulier s'il se déconnecte pendant les mises à jour.
Pour vous aider à résoudre ce problème, vous pouvez essayer ce qui suit :
- Rammener plus près: Essayez de rapprocher votre routeur du verrou de la porte ou utilisez un prolongateur Wi-Fi pour améliorer la puissance du signal là où le verrou est installé.
- Réduire les interférences: Éloignez toutes les sources potentielles d'interférence du chemin entre le verrou et le routeur.
- Limiter les connexions: Si possible, essayez de réduire le nombre d'appareils connectés à votre routeur, au moins temporairement, pour voir si cela améliore la connectivité de la serrure.
- Redémarrez votre routeur: essayez de redémarrer votre routeur Wi-Fi en le débranchant pendant une minute, puis en le rebranchant. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de connectivité.
- Réinitialiser: Essayez une réinitialisation complète du verrouillage et voyez si cela vous permet de vous connecter et de mettre à jour avec succès.
- Contactez l'assistance clientèle: Si le problème persiste, il peut être préférable de contacter le support client du fabricant. Ils peuvent fournir des conseils adaptés spécifiquement à votre produit et à votre situation.
Veuillez noter que la mise à jour du micrologiciel de l'appareil doit idéalement être effectuée lorsque votre réseau n'est pas trop occupé et que l'appareil se trouve à une bonne distance de votre routeur pour garantir une mise à jour fluide et ininterrompue.
Pour plus de problèmes et de dépannage U-Bolt Pro, vous pouvez consulter cet article : Dépannage d'Ultraloq U-Bolt Pro : conseils étape par étape.
