La carte principale et la carte-clé de la chambre n'ouvriront pas la serrure de l'hôtel et une lumière rouge s'allumera en haut de la serrure.
Nous avons un problème avec notre porte commune qui ne s'ouvre pas. Nous avons remplacé toute la poignée de porte et placé de nouvelles piles.
J'ai reprogrammé la serrure, mais ni notre carte principale ni la clé de la chambre d'amis n'accéderont à la serrure, et une lumière rouge s'allume en haut de la serrure, quelle que soit la carte que nous utilisons.
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci
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Cela ressemble au serrure de l'hôtel ne reconnaît pas les cartes-clés utilisées. Il peut y avoir plusieurs raisons possibles à ce problème :
- Lecteur de carte du verrou : Il se peut qu’il y ait un problème avec le lecteur de carte du verrou. S’il ne fonctionne pas correctement, il ne lira pas les informations des cartes et ne déverrouiller la porte.
- Programmation des cartes : si les cartes ne sont pas programmées correctement, la serrure ne les reconnaîtra pas. Assurez-vous que le les cartes-clés de l'hôtel sont programmées correctement pour la serrure.
- Mémoire de verrouillage : si la mémoire du verrou est pleine ou s'il y a un problème dans le système, il se peut qu'il n'accepte aucune nouvelle entrée.
En ce qui concerne le dépannage, veuillez essayer les étapes suivantes :
- Essayez d'utiliser différents cartes-clés d'hôtel: Cela vous aidera à identifier si le problème vient d'une carte particulière ou du verrou lui-même.
- Réinitialiser la serrure : La plupart des serrures disposent d'une procédure de réinitialisation pour effacer leur mémoire et réinitialiser leur système. Référez-vous à votre manuel de la serrure pour la bonne procédure.
- Reprogrammez la serrure : Après la réinitialisation, reprogrammez et essayez à nouveau d'utiliser les cartes.
- Contacter l'assistance : si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, il est préférable de contacter l'assistance client du fabricant pour obtenir une assistance plus détaillée.
N'oubliez pas qu'il ne s'agit que de directives générales, car je ne connais pas le modèle exact de votre serrure. Reportez-vous toujours à votre manuel d'utilisation pour des informations précises.