Je ne reçois pas de notification du TT Lock lorsque la porte est ouverte ou fermée

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Si vous ne recevez pas de notifications de votre Serrure intelligente TTLock lorsque votre porte est ouverte ou fermée, cela peut être dû à plusieurs raisons. Voici quelques étapes que vous pourriez suivre pour résoudre ce problème :

  1. Vérifier les notifications d'application: Assurez-vous que les notifications sont activées pour l'application TTLock dans les paramètres de votre téléphone. Les étapes pour vérifier cela varient selon que vous utilisez un iPhone ou un appareil Android.
    • Accédez à Paramètres > Applications et notifications > TTLock > Notifications pour Android et assurez-vous que le commutateur est activé.
    • Pour iPhone, accédez à Paramètres> Notifications> TTLock et assurez-vous que "Autoriser les notifications" est activé.
  2. Vérifier les paramètres de l'application: Assurez-vous d'activer les notifications lorsque la porte est ouverte ou fermée.
    • Ouvrez l'application TTLock et vérifiez vos paramètres de notification.
    • Choisissez le TTlock dont vous souhaitez recevoir les notifications et cliquez sur réglage.
    • Recherchez les notifications de déverrouillage sur le bouton de la page de configuration et activez-les.
  3. Assurer une connexion Internet solide: Assurez-vous que votre smartphone et le TT Lock disposent d'une connexion Internet stable. Les notifications peuvent ne pas être envoyées avec succès si la connexion est mauvaise.
  4. Vérifiez les niveaux de batterie: Assurez-vous que les niveaux de batterie de la serrure sont satisfaisants. Des niveaux de batterie faibles peuvent entraîner des problèmes de fonctionnalité.
  5. Mettre à jour l'application et le micrologiciel : Vérifiez les mises à jour disponibles pour le Verrouillage TT dans la boutique d’applications de votre appareil et installez-les. De même, recherchez les mises à jour du micrologiciel du verrou via l'application.

N'oubliez pas que les instructions pour accéder aux paramètres de notification dans l'application TT Lock peuvent varier en fonction de la version de l'application. Si vous ne trouvez pas les paramètres corrects, consultez le centre d'aide ou le manuel d'utilisation de l'application.

Pour plus de problèmes de TTlock et de dépannage, veuillez consulter cet article : Dépannage TTlock : voici tout ce que vous devez savoir.

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