Introduction
Comme avec n'importe quelle serrure, certaines choses peuvent mal tourner avec une serrure Emtek.
Si vous utilisez des serrures Emtek pour votre maison ou votre bureau, je suis sûr que vous avez rencontré des problèmes de serrures intelligentes Emtek et que vous ne savez pas comment les résoudre.
Comme étant une entreprise fabricant professionnel de serrure intelligente en Chine, nous avons aidé nos clients à résoudre des centaines de problèmes de serrures intelligentes.
Cet article analysera certains problèmes courants de verrouillage Emtek et proposera des solutions de dépannage spécifiques au verrouillage Emtek.
Qu'est-ce qu'Emtek ?

Emtek est un fabricant de serrures intelligentes qui produit des serrures de porte, des poignées de porte, des pênes dormants et des serrures résidentielles de haute qualité. Ils conçoivent et développent leurs produits aux États-Unis. Emtek fait partie d'ASSA ABLOY, qui conçoit et fabrique systèmes de verrouillage intelligents pour les applications industrielles et commerciales, y compris les portes résidentielles.
Pourquoi les serrures Emtek sont-elles populaires ?

Les verrous Emtek sont répandus et pour de bonnes raisons. Voici quelques raisons pour lesquelles ces serrures sont si populaires :
- Extrêmement durable. Ils ne se cassent pas facilement ; vous pouvez compter sur eux pour gardez votre maison en sécurité pendant des années.
- Facile à installer et à utiliser. Vous n'avez pas besoin d'engager un expert ou d'attendre que quelqu'un d'autre le fasse pour vous : si vous avez des compétences en bricolage, l'installation de l'un d'entre eux est assez facile pour que n'importe qui puisse le faire lui-même (quel que soit le type de porte qu'il pourrait ont).
- Facile à entretenir. Même si quelque chose ne va pas avec l'un de leurs produits (ce qui est rare), leur équipe de service client vous aidera à résoudre tous les problèmes rapidement et efficacement - ce qui signifie que vous n'avez plus à vous soucier de savoir si votre maison sera toujours sécurisée après le travail chaque jour !
- Esthétiquement plaisant. Emtek propose une large gamme de styles qui correspondent à tous les styles ou goûts de décoration.
- Bien construit, ils vous dureront des années sans tomber en panne comme d'autres marques pourraient le faire lorsqu'elles sont exposées à l'usure normale de l'environnement de votre maison (par exemple, l'humidité).
- Ils sont très sûrs parce qu'ils ont un mécanisme anti-crochetage intégré, donc même si quelqu'un essaie de les pirater à moins qu'il ne sache exactement où à l'intérieur de la serrure elle-même, ses points faibles ne sont pas faciles.
Quels sont les modèles les plus courants de serrure Emtek ?
Il existe de nombreuses serrures Emtek parmi lesquelles choisir. Mais les modèles les plus populaires sont EMTouch et Habiliter série.
Série EMTouch

L'EMTouch est une excellente option si vous voulez quelque chose de facile à installer et qui ne nécessite aucun outil ou formation spéciale. Il est également plus abordable que les autres options sur le marché aujourd'hui, ce qui en fait un excellent choix pour ceux qui n'ont pas beaucoup d'argent à dépenser pour des projets de rénovation domiciliaire comme celui-ci. En outre, Emtek EMtouch prend en charge le déverrouillage sans code.
Cependant, supposons que vous recherchiez quelque chose de plus technologiquement avancé. Dans ce cas, vous devriez envisager d'investir dans leur EMPower car il offre une connectivité Bluetooth afin que les utilisateurs puissent déverrouiller sa porte à distance grâce à son smartphone ou une tablette !
Autonomiser la série

L'EMPower est un choix populaire pour de nombreuses personnes. La serrure est en laiton massif, durable et robuste. De plus, la finition est magnifique - elle donne à l'intérieur un aspect élégant et propre tout en offrant une sécurité contre les rayures ou les chocs.
Quels composants comprend la serrure Emtek ?
La serrure Emtek est un pêne dormant conçu pour remplacer les serrures standard. Il peut être installé à l'intérieur ou à l'extérieur de votre porte, et il est disponible en différentes finitions pour s'agencer à votre décor.

Schéma des pièces Emtek
Cette liste de pièces de serrure Emtek n'est pas exhaustive mais comprend la plupart des pièces de serrure standard.
- La poignée de verrouillage Emtek est ce que vous utilisez pour tourner la poignée de porte. Cette pièce tournera également lorsque vous utiliserez votre clé pour verrouiller ou déverrouiller une porte.
- Le loquet Emtek est un dispositif à ressort qui se met en place lorsque vous appuyez dessus et se sépare de son logement lorsqu'il est tiré par la barre qui le traverse. Ce loquet maintient deux pièces ensemble lorsqu'elles sont verrouillées et les libère pour être ouvertes à nouveau une fois déverrouillées.
- La plaque de garniture extérieure recouvre tous les trous laissés par le retrait d'un ancien pêne dormant ou d'un ensemble de boutons ; sa fonction est purement esthétique - si elle n'est pas installée correctement (ou pas du tout), alors il y aura des écarts importants entre l'endroit où votre porte rencontre votre cadre une fois fermée - ce qui n'est pas très beau à regarder du tout !
- La plaque de garniture de serrure intérieure est ce que vous utiliserez pour sécuriser votre porte. C'est une partie essentielle de l'assemblage de la serrure et fonctionne avec un pêne demi-tour pour empêcher l'accès à l'intérieur de votre maison ou de votre entreprise.
- Une pile. Il s'agit d'une pile de 9 volts qui alimente la serrure intelligente lui-même. Il doit être en bon état et facile à installer.
- Un clavier (sur certains modèles). Il se trouve à l'extérieur de votre poignée de porte Emtek Lock et vous permet de déverrouiller votre porte avec un code électronique plutôt qu'un trou de serrure traditionnel.
- Gâches (sur certains modèles). Ce sont des pièces métalliques qui recouvrent un côté de chaque gâche (également appelées "blocs de jambage") de sorte que lorsqu'un tournevis ou un foret les frappe au lieu du cadre en bois réel qui les entoure, ils ne se plient pas trop vers l'extérieur, causant des dommages en essayant d'en installer de nouveaux !
Les problèmes de verrouillage Emtek les plus courants et le dépannage

Systèmes de verrouillage électroniques sont fiables et faciles à utiliser, mais ils rencontrent parfois des problèmes. Voici quelques-uns des problèmes de verrouillage Emtek les plus courants et leurs solutions possibles :
La serrure Emtek ne s'ouvrira pas :
- Assurez-vous que votre clé est complètement insérée dans le cylindre et tourne vers la droite. Si vous ne pouvez pas ouvrir votre porte, nous vous recommandons de retirer les deux côtés de votre cylindre et de nettoyer tous les débris qui pourraient l'empêcher de fonctionner correctement.
- La cause la plus probable est que le mécanisme de déverrouillage est cassé. Un actionneur mal aligné ou cassé empêchera le pêne dormant de tourner et, par conséquent, ne permettra pas d'insérer ou de retirer une clé.
- Si votre serrure Emtek ne s'ouvre pas, utilisez une clé différente et lubrifiez le loquet avec du graphite.
Emtek Privacy Lock Push Pin ne fonctionne pas
Si la punaise de confidentialité ne fonctionne pas :
- Vérifiez si la rainure de clavette est bloquée par de la saleté ou des débris ; nettoyer avec une brosse dure si nécessaire.
- Assurez-vous d'utiliser le bon type de clé ; certaines punaises ne peuvent être utilisées qu'avec des clés spécifiques (par exemple, certaines nécessitent une clé de confidentialité Emtek).
- Assurez-vous que toutes les vis ont été serrées fermement ; ceux qui sont lâches peuvent causer des difficultés lors de leur rotation.

Vous avez perdu votre code de programmation : En règle générale, vous devriez pouvoir réinitialiser vos serrures Emtek si vous avez perdu le code de programmation en retirant les piles et en appuyant plusieurs fois sur "on" et "off" avec un trombone. Si cela ne fonctionne pas, contactez Emtek directement pour obtenir de l'aide.
La serrure ne fonctionne pas : Si votre serrure ne fonctionne pas, c'est peut-être parce que la pile doit être remplacée ou parce qu'il y a un problème avec le câblage. Vous pouvez également vérifier que tous les composants sont correctement connectés avant d'essayer de nouvelles piles ou de changer les fils.
La serrure est bloquée en position de déverrouillage.
Cela peut être dû au fait que la porte a été ouverte ou fermée trop rapidement lors de l'installation, ce qui aurait pour effet de coincer le loquet à l'intérieur. Pour résoudre ce problème, lubrifiez les deux côtés de votre loquet avec du WD-40 ou un lubrifiant similaire, puis refermez-le lentement plusieurs fois jusqu'à ce qu'il fonctionne correctement.
Si cela ne fonctionne pas, retirez la garniture de votre porte et vaporisez de l'air comprimé dans chaque ouverture pour éliminer tous les débris et particules qui pourraient causer des problèmes.
Si votre serrure Emtek ne se verrouille pas, voir si quelque chose a été inséré dans la rainure du cylindre (comme un trombone ou une autre clé). Si c'est le cas, retirez-le avant d'essayer de le déverrouiller à nouveau.
Si votre serrure Emtek ne se ferme pas correctement et qu'il n'y a aucun objet dans son mouvement, essayez de le lubrifier avec du graphite (également appelé « huile sèche »). Vous devez également vous assurer que rien n'obstrue son chemin, par exemple si vous avez laissé quelque chose près des charnières sur lesquelles il pourrait s'accrocher (comme du papier).

Si votre loquet Emtek ne se verrouille pas lorsque vous le fermez, vérifiez si une autre porte de votre maison se verrouille automatiquement ; si c'est le cas, cela pourrait être dû à des problèmes de câblage liés à économie d'énergie des fonctionnalités telles que la fonctionnalité de verrouillage automatique qui peuvent nécessiter un dépannage supplémentaire.
Le clavier ne fonctionne pas correctement.
Essayez remplacer les piles de votre serrure à clavier. Si cela ne résout pas le problème, essayez de nettoyer les débris autour du clavier avec une brosse à dents ou un coton-tige imbibé d'alcool pour assurer un bon contact entre chaque bouton et son point de contact correspondant à l'intérieur du boîtier.
Si aucune de ces étapes ne fait quoi que ce soit pour vous, retirez tout de votre serrure et retirez les deux moitiés (le boîtier extérieur et tous les composants internes) avant de tout réassembler avec de nouvelles pièces de Home Depot ou Lowe's (ou ailleurs).
Veuillez noter que ShineACS Locks ne fait qu'écrire l'article de dépannage des serrures Emtek et fournit des suggestions de manipulation possibles, sans offrir de service après-vente.. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème avec le contenu de notre article, veuillez contacter le service après-vente officiel.
Mais si vous souhaitez changer votre serrure de porte actuelle, consultez notre Serrure intelligente TTlock pour vous aider à gérer votre porte de manière plus sûre et pratique avec votre téléphone.
Dépannage des serrures à mortaise Emtek
Si votre Emtek serrure à mortaiser ne fonctionne pas et que vous souhaitez résoudre le problème vous-même, voici quelques étapes à suivre.
- Tout d'abord, vérifiez que les piles sont correctement insérées. S'il s'agit d'un modèle électrique, assurez-vous que la porte est fermée et qu'il n'y a aucune résistance de chaque côté. Si cela ne fonctionne pas, désinstallez la batterie ou coupez l'alimentation de votre serrure électrique avant de tenter quoi que ce soit d'autre.
- Vérifiez s'il y a des fissures ou des dommages dans l'une des deux moitiés de votre serrure à mortaise Emtek. Si c'est le cas, réparez-les à l'aide de colle époxy ou de mastic à bois au besoin.
- Si vous avez une maison plus ancienne avec une serrure à pêne dormant à l'ancienne et que vous n'avez jamais eu de problèmes importants avec celle-ci auparavant, l'installation d'une serrure à mortaise Emtek ne devrait poser aucun problème; cependant, si vous vivez dans une communauté plus récente où de nombreuses personnes aiment moderniser leur maison en ajoutant des fonctionnalités telles que des systèmes d'entrée sans clé ou serrures intelligentes—vous pourriez avoir besoin de l'aide d'entrepreneurs professionnels.
Dépannage Emtek EMPower

La serrure ne répond pas.
Si les numéros de l'écran tactile sont visibles, vérifiez s'ils répondent lorsque vous appuyez dessus.
- Vérifiez que les piles sont installées et orientées correctement (polarité) dans le boîtier des piles. Les batteries peuvent être complètement déchargées.
- Vérifiez que les piles sont en bon état; remplacer les piles * si déchargées.
- Vérifiez si le faisceau de l'écran tactile est entièrement connecté et non pincé.
Empower lock permet l'accès au code utilisateur mais ne se reverrouille pas automatiquement
- Vérifiez si le mode de reverrouillage automatique est activé ou non.
- Désactivez le mode de reverrouillage automatique pour verrouiller la porte (automatiquement).
- Si l'indicateur de batterie faible est allumé, veuillez changer les piles.
Les nouveaux codes PIN ne peuvent pas être enregistrés avec succès.
- Les codes PIN doivent être composés de 4 à 8 chiffres pour être enregistrés. Seuls les chiffres n'incluent pas de bouton de contrôle ou d'engrenage.
- Vous ne pouvez pas utiliser le même code PIN pour plusieurs utilisateurs.
- Vous devez d'abord définir le code PIN principal ; ensuite, vous pouvez enregistrer de nouveaux codes PIN utilisateur.
- Les codes d'utilisateur doivent être entrés dans les 5 secondes (lorsque l'écran tactile est actif), ou le processus doit être redémarré.
Si le verrou EMpower est activé pendant un certain temps, il n'y aura pas de légèreté de réaction : Les piles vont mourir. Veuillez remplacer les piles dès que possible.
Empower lock accepte le code PIN de l'utilisateur, mais la porte ne s'ouvre pas : Veuillez vérifier les espaces de la porte pour tout objet étranger entre la porte et le cadre et vérifiez que le faisceau de câbles est fermement connecté au PCB.
La serrure Empower affiche un "code invalide" erreur ou les serrures expirent sans répondre après avoir saisi un code PIN et appuyé sur une touche : Le mode de verrouillage est activé. Veuillez contacter l'utilisateur principal ; seul l'utilisateur principal peut activer/désactiver le mode de verrouillage.
Le verrou Empower peut bien fonctionner mais sans son: Vérifiez si le mode silencieux est activé.
Le verrou Empower répond, "Batterie faible": Vous devez remplacer les quatre (4) piles par de nouvelles piles alcalines AA.
Le verrou Empower répond : « Mauvais nombre de chiffres ». Assurez-vous d'entrer le bon code PIN et réessayez.
Dépannage Emtek EMTouch

Si votre Emtek EMTouch ne fonctionne pas, il y a quelques points à vérifier avant de décider de le remplacer.
- Tout d'abord, assurez-vous que les piles sont neuves et complètement chargées. S'ils ne le sont pas, cela pourrait être à l'origine du problème.
- Ensuite, essayez de couper l'alimentation de votre serrure, puis de la rallumer. Cela réinitialisera certaines de ses fonctions et pourrait résoudre votre problème.
- Assurez-vous également que vous choisissez une option dans l'application qui correspond à ce qui apparaît lorsque vous appuyez sur n'importe quel bouton du clavier ;
- si vous choisissez une option incorrecte, cela peut également causer des problèmes (par exemple : si un bouton indique "0" mais qu'un autre indique "1" dans l'application).
- Une fois que toutes ces possibilités ont été exclues comme causes de votre problème d'utilisation de votre système de pêne dormant Emtek EMTouch pour une raison autre que le simple fait d'être vieux ou en panne irréparable.
Remplacement de la batterie de la serrure Emtek

Comment changer la pile d'une serrure Emtek ? Nous avons quelques conseils en cas de problème avec la batterie de votre serrure Emtek.
D'abord et avant tout, il est essentiel d'avoir les bons outils avant de commencer ce travail de réparation. Assurez-vous d'avoir un tournevis et des piles neuves à portée de main ; ceux-ci seront très utiles pour faire le travail correctement.
Lors du remplacement d'une batterie Emtek, plusieurs étapes sont nécessaires :
- Dévissez le boîtier autour du bord extérieur de la serrure afin de pouvoir accéder à l'endroit où se trouvent les piles à l'intérieur.
- Retirez les anciennes piles et insérez quatre nouvelles piles AA ; Veuillez faire attention aux pôles positifs et négatifs de la batterie.
- Ensuite, fixez à nouveau le couvercle arrière de la batterie et serrez les vis.
Programmation de serrures Emtek
Processus de programmation de la série Empower :

1. Touchez l'écran avec votre main ou votre paume pour l'activer.
2. Entrez le code PIN principal de 4 à 8 chiffres et la clé. Réponse de verrouillage : "Mode menu, entrez le numéro, appuyez sur la touche pour continuer."
3. Saisissez le chiffre correspondant à la fonction, suivi de la touche .
Suivez les commandes vocales. Maintenant, vous pouvez programmer tout ce que vous voulez.
Veuillez noter que vous devez créer le code PIN principal avant de programmer les serrures électriques Emtek.
Comment créer un code PIN maître ?
- Touchez l'écran du clavier pour l'activer.
- Appuyez sur le bouton de réglage et entrez le code PIN principal de 4 à 8 chiffres.
- Appuyez à nouveau sur le bouton de réglage ; maintenant, mât.

Remarque : La création d'un code PIN principal doit être effectuée lors de la première installation ou après la restauration des paramètres d'usine de la serrure. La serrure ne peut pas être programmée tant qu'un code PIN principal n'a pas été créé.
Emtek Emtouch et verrouillage Programmation du verrouillage du clavier classique Emtek
Pour exécuter chacune des six fonctions suivantes, la serrure doit d'abord être placée en mode de programmation :
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton EMTEK pendant 3 secondes
- La LED jaune clignote, puis reste fixe ; les touches numériques s'allument également
- Entrez le code de programmation (votre serrure Emtek est livrée avec deux codes d'utilisateur à 4 chiffres et un code de programmation à 6 chiffres. Ces codes sont générés de manière aléatoire en usine)
- La LED jaune clignote, puis un bip
- La LED jaune reste fixe (en attente d'appuyer sur le bouton ; voir le tableau suivant)
Ensuite, vous pouvez programmer le verrou Emtouch et les opérations associées.

Les serrures de la marque Emtek sont parmi les plus serrures de porte résidentielles sécurisées. Ils peuvent être programmés pour correspondre à votre code de clé ou utiliser une serrure à combinaison afin que vous ayez accès à l'intérieur et à l'extérieur de votre maison. Cependant, si vous avez besoin d'aide pour programmer ou changer le code d'une serrure de porte Emtek, nous sommes là pour vous aider !
Comment verrouiller la porte Emtek?
Vous avez une serrure de porte Emtek. Vous avez la clé, mais vous n'arrivez pas à l'ouvrir. Voici comment:
Comment verrouiller la série de serrures Emtek Emtouch ?
1. Appuyez sur la touche EMTEK ou touchez trois doigts sur l'écran.
2. Entrez les codes d'utilisateur à 4 chiffres. (Voir l'autocollant situé sur la plaque de garniture intérieure ou la page de couverture arrière).
3. Tournez la poignée.

Comment verrouiller la série Emtek Empower ?

Comment verrouiller le verrou du clavier classique Emtek?

Comment réparer une serrure Emtek ?

Si vous avez un problème avec votre serrure Emtek, vous pouvez faire certaines choses pour le résoudre.
Le site Web d'Emtek a une section de support avec toutes les informations utiles sur leurs serrures. Supposons que votre serrure soit connectée via Bluetooth et a des problèmes pour se connecter ou rester connecté. Un guide de dépannage pour cela et d'autres problèmes que les clients ont signalés ou trouvés.
Si vous souhaitez des informations sur la programmation d'une serrure Emtek à l'aide de leur application mobile, cliquez ici !
Comment réinitialiser le verrou Emtek?
La réinitialisation du verrouillage Emtek est facile, mais veuillez noter : lorsque le verrouillage Emtek est réinitialisé aux paramètres d'usine, tous les codes utilisateur (y compris le code PIN principal) sont supprimés. Tout d'abord, vous devez créer un code PIN principal après avoir réinitialisé le verrou emtek.
Pour des étapes plus claires pour réinitialiser le verrou Emtek, veuillez consulter cet article : Comment réinitialiser un verrou de porte à clavier Emtek?
Assistance Emtek
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre serrure Emtek, vous devez maintenant
- E-mail du support technique Emtek : https://emtek.com/contact-us
- Téléphone du support client Emtek : 800-356-2741
- Guide d'installation de la serrure Emtek : https://emtek.com/resources/installation-manuals
- Guide FAQ du service client Emtek : https://emtek.com/resources/faq
Manuel Emtek
d'Emtek manuel de verrouillage est un ensemble d'instructions pour l'utilisation des serrures Emtek. Il comprend des informations sur l'installation de la serrure, la modification de la combinaison et d'autres conseils de dépannage généraux.
Conclusion
Cet article a expliqué comment vous pouvez dépanner les verrous Emtek lorsqu'ils ne fonctionnent pas correctement et que faire. Nous espérons que cet article de dépannage du verrou Emtek vous a aidé à déterminer le problème avec votre verrou Emtek. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter Serrures ShineACS afin que nous puissions vous aider à résoudre les problèmes !
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