Introduction
Si vous voulez une solution sécurisée, fiable, pratique et serrure de porte intelligente pour la porte de votre maison, ne cherchez pas plus loin que l'U-Bolt Pro d'Ultraloq. L'U-Bolt Pro d'Ultraloq est l'une des meilleures serrures intelligentes du marché. Bien qu'il soit facile à installer, le dépannage des problèmes de verrouillage lorsqu'ils surviennent peut être complexe.
Le dépannage est un problème courant d'Ultraloq UL3 U-Bolt Pro. Ainsi, dans cet article, je vais vous montrer les problèmes Ultraloq U-Bolt Pro les plus fréquemment demandés et proposer la solution de dépannage Ultraloq U-Bolt Pro la plus appropriée pour les utilisateurs.
Qu'est-ce que la serrure Ultraloq U-Bolt Pro ?
Ultraloq U-Bolt Pro est un Verrouillage intelligent Bluetooth qui peut être verrouillé et déverrouillé avec votre smartphone. Il est livré avec Bluetooth et WiFi, donc si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez toujours utiliser la connexion Bluetooth à la place. Il est compatible avec la plupart des smartphones et tablettes, y compris, mais sans s'y limiter, les téléphones/tablettes iOS et Android.
Comme tout autre appareil ou appareil ménager moderne, Ultraloq dispose de nombreux paramètres qui vous permettent de personnaliser son comportement en fonction de vos besoins et de vos préférences.
Par exemple, il est possible d'attribuer différents codes pour déverrouiller les portes en fonction de l'heure de la journée. Vous pouvez vous accorder un accès spécial à certaines heures tout en empêchant les autres d'entrer ou de sortir à ces moments-là (comme conserver un jeu de clés supplémentaire en stockage).
Pourquoi la serrure Ultraloq U-Bolt Pro est-elle populaire ?
La serrure Ultraloq U-Bolt est le produit le plus vendu d'Ultraloq car elle est :
- Facile à utiliser ; L'Ultraloq est doté d'un fonctionnement à un seul bouton facile à utiliser, vous n'avez donc pas besoin de vous souvenir de codes ou de combinaisons spéciaux lors de la sécurisation de votre porte.
- Durée de vie prolongée de la batterie. L'Ultraloq est livré avec quatre piles alcalines AA qui durent longtemps sans être remplacées, parfois jusqu'à deux ou trois ans avant d'avoir besoin de nouvelles piles ! Vous n'aurez pas à vous soucier de manquer d'énergie.
- Durable. Il peut être utilisé pendant plus de trois ans, ce qui vous permet d'économiser de l'argent sur votre achat.
- Facile à installer et à gérer. En tant qu'utilisateur, vous n'avez pas à vous soucier du temps que cela prendra ou si vous serez en mesure de suivre le processus d'installation ; suivez les instructions simples données par Ultraloq et lancez-vous tout de suite !
- Facile à programmer. Vous avez maintenant accès à une application avec votre téléphone où vous pouvez créer des codes pour chacune de vos serrures !
- L'U-Bolt Ultraloq est livré avec deux clés de secours, Making Il est facile de gérer votre système de verrouillage sans vous soucier de perdre des clés ou de les remplacer lorsqu'elles s'usent en raison d'une utilisation intensive.
- L'U-Bolt Ultraloq utilise la technologie Bluetooth, il vous suffit donc de télécharger une application depuis Google Play Store ou Apple Store sur votre téléphone, puis de suivre quelques étapes simples avant de configurer cette porte système de contrôle d'accès à la maison ou au bureau !
Quels sont les modèles les plus courants d'U-Bolt Pro Ultraloq ?
Boulon en U Ultraloq pro
Il s'agit du premier modèle d'U-bolt pro Ultraloq. Il prend en charge les empreintes digitales et Bluetooth. Mais si vous voulez une connexion WIFI, vous aurez besoin d'Ultraloq Bridge comme hub supplémentaire.
Il s'agit du modèle le plus courant de boulon en U Ultraloq, qui peut être utilisé pour monter un appareil intelligent de manière horizontale et verticale. Il est également possible de l'utiliser avec les appareils Alexa et Google Home.
Boulon en U Ultraloq pro Z-WAVE
Ultraloq U-bolt pro-Z-WAVE est une version avancée de Ultraloq U-bolt pro. Il prend en charge les dernières fonctionnalités de sécurité, Z-Wave et de maison intelligente, telles que le contrôle vocal Alexa et la compatibilité avec Apple HomeKit. Il permet également une plus grande personnalisation en permettant aux propriétaires de choisir parmi différentes couleurs pour l'unité de base et les plaques de recouvrement. De plus, vous aurez besoin d'un concentrateur Z-Wave.
Le Wi-Fi Ultraloq U-Bolt Pro
Cet Ultraloq U-Bolt Pro WiFi dispose d'une puce WiFi intégrée et vous permet de connecter votre smartphone directement à votre système de verrouillage de porte via Wi-Fi. Il dispose d'une fonction supplémentaire "d'accès à distance", qui vous permet de contrôler vos serrures de n'importe où dans le monde à l'aide d'un navigateur Web ou d'une application iOS qui se connecte via WiFi ou un réseau de données cellulaires (GSM/CDMA).
Quels composants comprend la serrure Ultraloq U-Bolt Pro ?
La serrure Ultraloq U-bolt pro comprend les composants suivants :
- Batterie. La batterie alimente vos serrures de porte et leur permet de communiquer.
- Assemblage intérieur. Cette pièce comprend les composants intérieurs de votre serrure, y compris un moteur, un solénoïde et un connecteur de batterie qui se connecte directement à l'ensemble extérieur (voir ci-dessous).
- Assemblage extérieur. Cette pièce se fixe à votre cadre de porte ou à votre panneau de carrosserie avec des vis et des boulons positionnés devant ou derrière votre trou de serrure actuel sur un côté d'une porte de maison.
- PLAQUE DE MONTAGE–La plaque de montage est utilisée pour les boîtiers à boulons fixes, intérieurs et extérieurs.
- La grève - Cette pièce se fixe au cadre de la porte et sécurise le boulon. Il est généralement en métal. Le Strike doit être installé par un serrurier professionnel ou d'autres personnes qualifiées à sécuriser de manière adéquate.
- Boulon - Cela sécurise votre porte lorsqu'elle est verrouillée, empêchant quiconque de l'ouvrir sans votre autorisation ou celle de quelqu'un d'autre qui utilise des clés avec des numéros de code correspondants (comme un membre de la famille).
- Capteur de porte - La serrure à boulon en U Ultraloq est livrée avec ce petit appareil pratique qui détecte s'il y a ou non un mouvement à l'extérieur avant d'engager automatiquement son mécanisme de verrouillage lorsque les gens commencent à essayer de casser les portes
Est-ce que Ultraloq U-Bolt Pro est sécurisé ?
Ultraloq U-bolt pro est hautement sécurisé. La serrure utilise la technologie Bluetooth et un clavier pour connecter la serrure à votre smartphone, vous permettant de déverrouiller ou de sécuriser votre porte à distance. L'U-bolt pro Ultraloq dispose également d'une fonction d'alarme qui peut être activée lorsque quelqu'un essaie d'altérer la serrure.
Ultraloq U-Bolt Pro est un appareil certifié Z-Wave Plus avec un interrupteur anti-sabotage, qui est excellent pour les maisons avec plusieurs occupants qui souhaitent différents niveaux d'accès dans toute la maison.
Ultraloq sait que vous voulez avoir l'esprit tranquille lorsque vous utilisez ses produits chez vous. Pour cette raison, ils ont veillé à ce que l'U-Bolt Pro d'Ultraloq soit sécurisé, fiable et facile à utiliser.
Les problèmes les plus courants avec Ultraloq U-bolt pro
Il y a quelques problèmes que vous pouvez rencontrer avec le verrou Ultraloq U-bolt Pro. Cette section couvrira les problèmes les plus courants et comment les résoudre.
La serrure ne se déverrouille pas ou ne se verrouille pas à l'aide de l'application
Un problème avec votre connexion Internet peut en être la cause, mais le code de déverrouillage est plus susceptible d'être saisi de manière incorrecte.
- Vérifiez que votre téléphone a un signal et une batterie suffisamment chargée. Si vous utilisez un autre appareil, assurez-vous qu'il est déverrouillé avant d'utiliser l'application.
- Vérifiez que vous saisissez correctement tous vos codes de déverrouillage et assurez-vous qu'il n'y a pas d'espace entre les caractères (par exemple, "12345" au lieu de "12345").
- Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer les deux appareils (votre téléphone et la serrure) avant de réessayer.
- Contactez le support client pour obtenir de l'aide si ces étapes ne résolvent pas votre problème.
Veuillez noter que ShineACS Locks ne fait qu'écrire l'article de dépannage du verrou Ultraloq U-bolt Pro et fournit des suggestions de manipulation possibles, sans offrir de service après-vente.. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème avec le contenu de notre article, veuillez contacter le service après-vente officiel.
Mais si vous souhaitez changer votre serrure de porte actuelle, consultez notre Serrure intelligente TTlock pour vous aider à gérer votre porte de manière plus sûre et pratique avec votre téléphone.
L'empreinte digitale Ultraloq U-Bolt Pro a cessé de fonctionner.
L'un des problèmes de verrouillage Ultraloq U-bolt Pro les plus courants est que le lecteur d'empreintes digitales ne fonctionne pas. De nombreux facteurs peuvent entraîner une serrure de porte d'empreinte digitale ne fonctionne pas, et il est essentiel d'essayer d'isoler lequel avant d'apporter des modifications. Si vous rencontrez des problèmes avec votre lecteur d'empreintes digitales, voici quelques éléments à prendre en compte :
- Y a-t-il de la poussière ou de la saleté sur le scanner ? Cela peut empêcher Ultraloq de reconnaître correctement vos empreintes digitales. Essayez de nettoyer le scanner avec un chiffon doux ou un spray, puis réessayez.
- Y a-t-il des coupures ou des égratignures sur votre peau ? Les coupures, brûlures et autres blessures peuvent empêcher Ultraloq de reconnaître correctement vos impressions si elles sont trop profondes ou autrement anormales. Assurez-vous que vous n'avez aucune blessure apparente sur votre doigt avant de tenter à nouveau l'installation !
- Assurez-vous que les deux côtés de votre doigt sont propres et secs avant de passer dessus pour éviter que des messages d'erreur n'apparaissent lorsque vous essayez de vous authentifier via cette méthode d'entrée dans l'infrastructure réseau de votre système domotique.
- Quelqu'un d'autre a-t-il essayé d'utiliser ses doigts avant les vôtres ? Si une autre personne essayait d'abord le verrou (comme lors d'une fête de bureau), ses empreintes digitales pourraient toujours être stockées à l'intérieur même après la réinitialisation aux paramètres d'usine - cela les empêcherait d'être reconnus comme des utilisateurs valides plus tard lors de l'essai de la vôtre par la suite !
La serrure Ultraloq U-Bolt Pro est bloquée.
Si votre serrure Ultraloq U-Bolt Pro est bloquée ou si l'application U-tec affiche l'erreur « Le pêne dormant est bloqué », vous pouvez essayer plusieurs choses avant de contacter notre équipe d'assistance :
- Vérifiez la profondeur du trou du cadre. S'il est trop profond pour votre porte, utilisez un marteau et un ciseau pour le rendre plus profond. N'utilisez pas d'outils électriques, car cela pourrait endommager la construction physique de votre serrure et causer d'autres problèmes à l'avenir.
- Essayez de desserrer les vis sur la plaque de montage et le pêne dormant à la main jusqu'à ce qu'elles se détachent finalement, puis réinstallez-les dans leurs positions d'origine. Vous devrez peut-être augmenter ou diminuer la tension à l'aide d'une clé Allen lors de leur réinstallation si elles ne sont pas assez serrées après avoir retiré les quatre vis séparément de chaque pièce de quincaillerie sans faire tourner la quincaillerie pendant l'installation.
- Vérifiez également s'il y a des débris logés dans le trou de boulon de votre serrure.
- Une fois ce problème résolu, regardez quel boulon est coincé et voyez s'il y a des problèmes.
- Vous devrez peut-être remplacer ce boulon s'il est endommagé ou usé après une utilisation intensive.
La connexion du verrou Ultraloq U-bolt Pro a échoué.
Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre appareil à l'application, assurez-vous d'avoir téléchargé et installé la dernière version de l'application U-tec.
- Vous pouvez également essayer d'éteindre le téléphone et de le verrouiller pendant 10 secondes, puis de les rallumer avant d'essayer de les connecter.
- Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer votre appareil en l'éteignant et en le rallumant.
- Essayez de désactiver toutes les autres connexions Bluetooth sur votre téléphone ou votre tablette, y compris les écouteurs ou les haut-parleurs sans fil.
- Si aucune de ces étapes ne fonctionne pour vous, contactez notre service client afin qu'ils puissent vous aider davantage !
Le clavier Ultraloq U-Bolt Pro a cessé de fonctionner.
Si votre clavier a cessé de fonctionner, essayez ces étapes avant de contacter l'un de nos représentants du support technique.
- Les piles. Si votre Ultraloq U-Bolt Pro ne répond plus à vos commandes, la première étape consiste à vérifier si c'est parce que vos piles sont faibles ou déchargées. Si c'est le cas, remplacez-les par de nouvelles piles alcalines AA et réessayez.
- Hors de portée. Si le fait d'appuyer sur un bouton de votre télécommande n'enregistre aucune action effectuée par votre serrure (par exemple, allumer les lumières), c'est peut-être parce que trop de murs entre eux empêchent un signal d'atteindre toutes les parties de votre maison. Essayez de vous rapprocher pour voir s'il y a une amélioration du temps de réponse ; si c'est le cas, il s'agit peut-être simplement d'un problème de distance plutôt que de tout autre problème matériel !
- Assurez-vous que le clavier n'est pas cassé en appuyant dessus et en vous assurant qu'il s'enclenche. Si le clavier ne fonctionne toujours pas, passez à la deuxième étape.
Ultraloq U-Bolt Pro n'est pas ouvert lorsque vous appuyez sur le bouton
Cela peut arriver si le Bluetooth ne se connecte pas correctement.
- Cela aiderait si vous essayiez de redémarrer votre appareil ou de le réinitialiser en appuyant sur les deux boutons et en les maintenant enfoncés pendant environ 10 secondes.
- Si cela ne fonctionne pas, vérifiez que la batterie de votre téléphone est suffisamment chargée en activant son mode d'économie de batterie (si disponible).
- Cela aide également si vous disposez d'une connexion Internet stable et d'une force de signal musculaire des deux côtés de la communication - votre téléphone et se verrouille.
Ultraloq U-Bolt Pro ne fonctionne pas correctement.
Si le verrou ne fonctionne pas correctement, quelques problèmes courants peuvent être à l'origine de ce problème. Assurez-vous que la batterie est installée correctement et complètement chargée avant d'essayer d'utiliser à nouveau la serrure. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre Ultraloq U-Bolt Pro, essayez de vérifier ces éléments :
- Assurez-vous que votre poignée de porte est bien serrée et qu'elle n'est en aucun cas tordue. L'appareil doit être solidement fixé à la porte pour fonctionner correctement.
- Assurez-vous que tous vos couvercles de batterie sont bien enclenchés afin qu'ils ne se détachent pas lors de l'utilisation ou du transport du produit.
- Vérifiez s'il y a des vis desserrées à l'intérieur ou à l'extérieur de la serrure ; s'il manque des vis ou des boulons visibles de chaque côté de votre appareil, consultez un expert qui peut effectuer des réparations avant de continuer à l'utiliser.
- La durée de vie de la batterie est épuisée, empêchant l'appareil de s'ouvrir ou de répondre aux commandes.
- La connexion Bluetooth entre votre téléphone et la serrure de porte ne fonctionne pas correctement, vous ne pourrez donc peut-être pas la contrôler avec l'application de votre smartphone.
La serrure ne se verrouille pas automatiquement après la fermeture de la porte
Si le verrou ne se verrouille pas automatiquement après la fermeture de la porte, veuillez vérifier si vous disposez des étapes de dépannage suivantes.
- La première chose à vérifier est votre capteur de porte. Ce capteur doit être en place et réglé correctement. Si votre porte a un espace qui permet à l'air de frapper le capteur lorsqu'il est fermé, il ne se déclenchera pas correctement.
- Vous pouvez également essayer de régler votre sensibilité sur certains modèles de serrures (UltraLux et Pro). Cela implique de déconnecter l'alimentation de la serrure et de tourner sa sensibilité à l'aide d'un tournevis ou d'une clé Allen.
- Vérifiez la batterie. Assurez-vous d'avoir une pile alcaline 4 AA fonctionnelle insérée dans la serrure. Si vous n'avez pas de pile en état de marche ou si vous avez été retiré de la serrure pendant plus de deux semaines, remplacez-la par une nouvelle pile alcaline 4AA.
- Vérifiez s'il y a un code d'erreur sur l'écran LCD de votre appareil en appuyant et en maintenant enfoncé le bouton 3 pendant 5 secondes.
- Vérifiez s'il existe un code d'erreur dans votre application en accédant à Paramètres > U-Bolt Pro > Réinitialiser les informations sur l'appareil, puis en déverrouillant/déverrouillant votre appareil à l'aide du code PIN 0000 (quatre zéros).
Dépannage Ultraloq UL3
Si vous rencontrez des difficultés pour déverrouiller ou verrouiller le verrou à l'aide de l'application et du clavier, vous pouvez dépanner le verrou du clavier Ultraloq UL3 en suivant ces étapes :
- Assurez-vous d'utiliser le bon code sur votre UL3.
- Confirmez que votre serrure est connectée au Wi-Fi et que vous avez accès à Internet. Nous vous recommandons fortement de rechercher les réseaux à proximité si aucune connexion Internet n'est disponible.
- Essayez d'éteindre et de redémarrer votre téléphone.
- Vérifiez s'il y a de l'humidité ou de la poussière obstruant la barre de capteur. Si c'est le cas, nettoyez avec un chiffon doux ou brossez doucement (pour les serrures à piles). Vérifiez s'il se déverrouille maintenant (pour les serrures à piles)
- Vérifiez que la serrure est sous tension. S'il ne se déverrouille toujours pas lorsqu'il y a du courant, essayez de retirer et de réinsérer les piles (pour les serrures à piles).
- Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous devrez peut-être réinitialiser le verrou en maintenant enfoncés les deux boutons (A1 et A2) de votre télécommande Ultraloq UL3 jusqu'à ce qu'un voyant LED vert vif apparaisse aux deux extrémités de l'appareil. Cela prendra entre 3 et 5 secondes.
- Une fois que cela a été fait avec succès, vous devez le coupler à nouveau avec votre smartphone ou votre tablette en appuyant une fois de plus sur A1 avant de le relâcher de sa position actuelle dans les 30 secondes - sinon, ce processus aura échoué !
Service client Ultraloq U-Bolt Pro
Vous pouvez essayer de contacter l'équipe de support Ultraloq pour résoudre vos problèmes Ultraloq U-Bolt Pro :
- Centre de support en ligne Ultraloq : https://support.u-tec.com/hc/en-us
- Pour une aide spécifique avec Ultraloq U-Bolt Pro, veuillez visiter https://support.u-tec.com/hc/en-us/categories/360002997492?product=U-Bolt-Pro.
- Vous pouvez les contacter en appelant leur numéro sans frais : 1-844-HEY-UTEC.
Réinitialisation Ultraloq U-Bolt Pro
Si vous rencontrez toujours des problèmes et que vous ne parvenez pas à les résoudre, il est préférable de réinitialiser votre serrure Ultraloq U-Bolt Pro.
Après avoir réinitialisé et reconfiguré, presque tous les problèmes peuvent être résolus. Voici les étapes de réinitialisation d'Ultraloq U-Bolt Pro :
- Ouvrez l'application U-tec en tant que propriétaire,
- Cliquez sur "Supprimer et réinitialiser" pour supprimer le verrou de votre compte U-tec,
- puis utilisez une aiguille de réinitialisation pour appuyer sur le bouton de réinitialisation (au bas de l'assemblage intérieur) pendant environ 3 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un bip long et deux bips courts.
Pour plus de réinitialisation de verrouillage Ultraloq, veuillez consulter cet article : Comment réinitialiser un verrou de porte à clavier Ultraloq ?
Mode d'emploi Ultraloq U-Bolt Pro
Voici quelques Ultraloq U-Bolt Pro manuels de verrouillage intelligent pour votre référence si vous avez des problèmes avec les serrures Ultraloq U-Bolt Pro :
Application Ultraloq U-Bolt Pro
Pour installer l'application Ultraloq U-Bolt Pro sur votre Android, suivez ces étapes :
- Recherchez "U-tec" dans App Store (iOS) et Google Play (Android).
- Ouvrez l'application, enregistrez un compte U-tec et connectez-vous au compte.
- Assurez-vous que le verrou est en mode usine par défaut.
- Activez Bluetooth sur votre smartphone, restez près de la serrure et recherchez la serrure dans l'application.
- Associez le verrou dans l'application et commencez à l'utiliser.
Mise à jour du micrologiciel Ultraloq U-Bolt Pro
Le micrologiciel est un logiciel qui s'exécute sur un appareil. C'est une partie essentielle du fonctionnement de l'appareil, et il doit être mis à jour pour corriger des bogues ou ajouter de nouvelles fonctionnalités. Voici les étapes du firmware mis à jour :
- Ouvrez l'application U-tec et sélectionnez la serrure que vous souhaitez mettre à jour.
- Cliquez sur le menu Paramètres (icône d'engrenage).
- Faites défiler jusqu'à Firmware, puis cliquez dessus.
- Cliquez sur Mettre à niveau et terminez la mise à niveau.
Gardez votre téléphone près de votre serrure, avec l'application U-tec ouverte tout au long de la mise à jour. Et les mises à jour du firmware Ultraloq U-Bolt Pro peuvent prendre 2 à 5 minutes.
Pour plus d'informations sur les serrures intelligentes Ultraloq, visitez cette page : https://support.u-tec.com/hc/en-us/articles/360016106111-How-to-Update-the-Firmware-for-Ultraloq-Smart- Bloquer-.
Conclusion
J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre serrure à boulon en U Ultraloq intelligent Pro. Si aucune de ces solutions ne fonctionne ou si vous avez des questions, veuillez contacter le Serrures ShineACS pour plus d'aide. Nous sommes heureux d'être ici pour vous aider.
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