¿Diferentes tipos de control de acceso al hotel y cómo elegir?
Hay muchos tipos de sistemas de control de acceso a hoteles disponibles en el mercado, pero puede ser difícil elegir cuál es el adecuado para su negocio.
En este artículo explicaremos en detalle los diferentes tipos de controles de acceso a hoteles. Finalmente, veremos cómo puede decidir sobre el tipo correcto de sistema de control de acceso del hotel para sus necesidades.
¿Qué es el control de acceso al hotel?
Un sistema de control de acceso en el hotel es un sistema que le permite administrar y monitorear los movimientos de personas en todo su hotel, ya sean huéspedes o personal, así como los activos físicos en sus instalaciones.
El sistema se puede configurar para que solo ciertas personas puedan ingresar a áreas particulares en varios momentos, mientras que otras no pueden. Esto significa que puede mantener seguras a las personas y los bienes y evitar robos.
Un sistema de control de acceso le brinda control total sobre lo que sucede dentro de su hotel.
El sistema de control en el hotel incluye el sistema de cerradura de la puerta del hotel, habitación de hotel, ascensor de hotel y otras áreas públicas para controlar el movimiento de personas y vehículos que entran o salen de un área segura.
¿Cuáles son los tipos de sistemas de control de acceso utilizados en los hoteles?
El control de acceso es fundamental en la gestión de datos del hotel, lo que permite a los huéspedes disfrutar de su estancia manteniendo la privacidad de su información de forma segura. Estos son algunos de los tipos más comunes de sistemas de control de acceso que se utilizan en los hoteles:
Sistema de control de acceso a la puerta del hotel
El sistema de control de acceso con cerradura de puerta es esencial para el control de acceso al hotel. Se utiliza principalmente para habitaciones de hotel, áreas públicas, bomberos y otras áreas.
Una de las formas más sencillas de implementar el control de acceso del hotel es agregar un teclado o un lector de tarjetas junto a la puerta. Esto requerirá que los invitados ingresen un código de acceso o pasen una tarjeta de habitación para desbloquear la puerta y entrar a sus habitaciones. Tú también puedes abre la habitación del hotel con tu teléfono, que le da un control total sobre quién entra o sale de su habitación de hotel.
Algunos sistemas usan biometría (huellas dactilares o retinas) o tarjetas/etiquetas RFID escaneadas si desea algo más avanzado. Estos sistemas permiten realizar un seguimiento de quién ha entrado en cada habitación, de dónde procedía antes de entrar en ella, y cómo se desnudó por dentro.
Este sistema controla el acceso a través de las puertas del hotel, evitando la entrada no autorizada y permitiendo que los huéspedes autorizados se muevan libremente dentro del edificio. Es lo suficientemente simple para que los huéspedes usen la llave de su habitación y el código de acceso, incluso si no pueden recordarlos. El sistema puede ser operado por empleados o una máquina conectada a una conexión a Internet.
Control de acceso a ascensores de hoteles
La sistema de control de acceso de ascensor es ampliamente utilizado en hoteles para garantizar la seguridad y evitar el uso no autorizado del ascensor.
La sistema de control del ascensor del hotel se utiliza principalmente para controlar a los huéspedes del hotel que usan el ascensor y para ingresar al piso donde se encuentran sus habitaciones.
A menudo funciona con otros sistemas, como el sistema de cerradura de la puerta del hotel. De este modo, los huéspedes del hotel pueden utilizar una tarjeta de habitación que el ascensor llegue al piso correspondiente para garantizar que solo los empleados o invitados autorizados puedan subir al ascensor. Y al mismo tiempo, abre la puerta de la habitación del hotel.
Los ascensores son el pasaje central que conecta todos los pisos del hotel, por lo que debemos asegurarnos de que ninguna persona innecesaria pueda tomar ascensores de hoteles.
Por ejemplo, cuando alguien se hospeda en el hotel por negocios, no es necesario recorrer todos los pisos del edificio porque no usará todas las instalaciones del hotel. Por lo tanto, es mejor si esa persona puede acceder solo a un piso en el que se encuentra su habitación.
Con un sistema de control de acceso al ascensor instalado y programado correctamente, puede lograr rápidamente su objetivo sin ninguna duda y tensión sobre la seguridad.
Sistema de control de acceso a habitaciones de hotel
El control de acceso eléctrico de la habitación del hotel utiliza principalmente un interruptor de encendido de la tarjeta llave para controlar el suministro eléctrico de toda la habitación.; Se trata de una tarjeta electrónica/RFID que le permite utilizar esta tarjeta para abrir puertas de habitaciones, activar la energía en las habitaciones o encender televisores y luces. Las claves de tarjeta son específicas para habitaciones individuales y se seleccionan según el itinerario del huésped. Debe aplicar un sistema de control de acceso para proteger sus activos y la seguridad de los empleados en sus habitaciones de hotel.
Control de acceso Wi-Fi del hotel:
Si alguna vez viajó y tuvo que acceder a Internet en un hotel, sabe que puede ser seguro, o todo lo contrario. El control de acceso a Wi-Fi del hotel ayuda a garantizar que los huéspedes tengan un acceso rápido y fácil a Internet y, al mismo tiempo, garantiza que solo los usuarios autorizados puedan iniciar sesión. ¡Esto significa mantener sus datos a salvo de los piratas informáticos y evitar que los acaparadores de ancho de banda utilicen su conexión a Internet!
Control de acceso al parking del hotel:
Este sistema de control de acceso regula la entrada y salida de los coches. A menudo se ve en estacionamientos y estacionamientos de hoteles, centros comerciales, apartamentos, hospitales, oficinas, etc.
El sistema se basa en barreras automáticas instaladas en los puntos de entrada y salida. Estas barreras utilizan sensores electrónicos para detectar cuando un automóvil entra en el rango. Esto activa un mecanismo que controla si la barrera debe abrirse o no.
Suponga que está interesado en implementar este sistema de control de acceso en su hotel. Puede instalar bolardos externos y puertas para peatones para agregar una capa adicional de seguridad y al mismo tiempo lograr un atractivo estético.
Control de acceso a la caja de seguridad del hotel
Este tipo de control de acceso limita el acceso a las cajas fuertes al permitir el acceso a ellas únicamente a los huéspedes autorizados del hotel.
Estas cajas fuertes se instalan en las habitaciones de los hoteles para guardar los objetos de valor de los huéspedes cuando dejan sus habitaciones desatendidas. La mayoría de los sistemas de acceso a cajas de seguridad se basan en tecnología biométrica, como escaneos de huellas dactilares y retina para la autorización, lo que los hace altamente seguros y difíciles de eludir para los delincuentes.
Otros sistemas de caja de seguridad utilizan combinaciones de teclado para ingresar los códigos de superficie de la caja de seguridad.
¿Qué método de identificación de control de acceso es mejor para los hoteles?
Como puede ver, la gama de posibles métodos de identificación es muy amplia. Algunos son más convenientes para los huéspedes y otros son más convenientes para el personal, pero ninguna forma es la mejor. Es esencial considerar qué opciones funcionarán mejor para las necesidades de su hotel antes de decidirse por un sistema.
Esta sección hablará sobre los diferentes métodos de identificación y sus beneficios.
Control de acceso de llave de tarjeta de hotel RFID
Debido a su bajo costo y facilidad de uso, RFID llaves de hoteles son populares entre los hoteles que buscan soluciones confiables de control de acceso.
Estas tarjetas funcionan mediante el uso de un pequeño transmisor de radio incrustado dentro de cada tarjeta. Cuando lo sostienes contra un Cerradura de hotel RFID, su información se transmitirá de forma inalámbrica al sistema sin insertar nada en ninguna ranura de la cerradura de la puerta.
Control biométrico de acceso a hoteles
La tecnología biométrica es uno de los métodos más seguros para el control de acceso a hoteles. Verifica la identidad utilizando rasgos físicos únicos, como huellas dactilares o escaneos de iris. Esta tecnología es particularmente adecuada para áreas de alta seguridad donde es esencial evitar la entrada no autorizada y garantizar que solo el personal autorizado pueda ingresar a áreas restringidas.
Sin embargo, los sistemas biométricos son más costosos y requieren mantenimiento y limpieza regulares para funcionar correctamente; de lo contrario, pueden experimentar fallas de funcionamiento o tiempo de inactividad debido a un mal funcionamiento del sensor o sensores obstruidos.
Tarjetas magnéticas para control de acceso a hoteles
Este es un método estándar utilizado en la mayoría de los hoteles. Es simple, fácil de usar y de bajo costo inicial. Las llaves magnéticas suelen ser económicas (si no gratuitas), pero también pueden perderse rápidamente y deben reemplazarse.
Sin embargo, el sistema de acceso al hotel con tarjeta de banda magnética está un poco desactualizado y no puede satisfacer las necesidades de seguridad de los hoteles modernos. puedes considerar actualizar el antiguo sistema de bloqueo del hotel con tarjeta magnética a un sistema de bloqueo de hotel RFID o APP móvil.
Control de acceso de hotel móvil
Los sistemas móviles de acceso a hoteles permiten a los huéspedes utilizar sus teléfonos inteligentes como tarjeta de acceso para abrir la puerta del hotel. Tenga en cuenta que el control de acceso móvil para hoteles siempre necesita cerraduras de puerta de hotel con Bluetooth. Puedes consultar nuestro Cerradura inteligente TTlock y Sistema de bloqueo TThotel.
Un huésped puede abrir una aplicación como Google Maps o Airbnb en su teléfono o tableta, hacer clic en el botón "registrarse" y escanear el código QR que aparece automáticamente cuando ingresa al edificio.
Por ejemplo, no hay recepcionistas dentro del área del vestíbulo, solo hay máquinas expendedoras disponibles, por lo que no hay nadie alrededor que pueda ayudar a verificar a alguien o en cualquier otro lugar.
¿Cómo elegir un sistema de control de acceso al hotel?
Elegir un sistema de control de acceso al hotel es una decisión importante que impacta la seguridad, la conveniencia y la experiencia general de los huéspedes. Aquí hay algunos pasos y consideraciones que lo ayudarán a tomar una decisión informada:
- Evalúe sus necesidades:
- Tamaño de la Propiedad: Un hotel grande puede requerir un sistema más complejo que un pequeño hotel boutique.
- Tipo de invitados: Los viajeros de negocios pueden tener necesidades diferentes a las de las familias de vacaciones.
- Infraestructura existente: Determine si el nuevo sistema puede integrarse con los sistemas de TI y de seguridad actuales.
- Opciones de entrada sin llave:
- Tarjetas de banda magnética: Común pero puede desmagnetizarse y desgastarse.
- Tarjetas RFID: Más duraderas que las tarjetas con banda magnética y se pueden utilizar para otras aplicaciones como pagos o programas de fidelización.
- Tarjetas inteligentes: Puede almacenar más datos e integrarse con otros servicios del hotel.
- Acceso Móvil : Permite a los huéspedes utilizar sus teléfonos inteligentes como llaves de la habitación.
- Integración con el sistema de gestión de propiedades (PMS): Asegúrese de que el sistema de control de acceso pueda integrarse perfectamente con su PMS. Esto permite actualizaciones en tiempo real sobre registros de entrada y salida de huéspedes, cambios de habitación y más.
- Características de seguridad:
- Cifrado: Asegúrese de que el sistema utilice un cifrado sólido para evitar el acceso no autorizado.
- Pistas de auditoría: El sistema debe registrar quién accedió a qué áreas y cuándo.
- Funciones anti-clon: Evita la duplicación no autorizada de credenciales de acceso.
- Autenticación de múltiples factores: Para áreas que requieren mayor seguridad.
- Facilidad de uso : El sistema debe ser intuitivo para los huéspedes y el personal. Considere la facilidad de emitir, reexpedir y revocar el acceso.
- Escalabilidad y flexibilidad: Elija un sistema que pueda crecer con las necesidades de su hotel. Debería ser fácil añadir más habitaciones o integrar nuevas tecnologías.
- Fiabilidad y durabilidad: Opte por sistemas con reputación de confiabilidad y durabilidad, especialmente en hoteles con mucho tráfico.
- Cost: Considere tanto la inversión inicial como los costos continuos. Esto incluye mantenimiento, actualizaciones de software y posible reemplazo de piezas.
- Reputación del proveedor: Busque proveedores y elija una buena reputación en cuanto a servicio al cliente, confiabilidad y soporte posventa. Solicite referencias o estudios de casos de otros hoteles.
- Experiencia del huésped: El sistema debe mejorar la experiencia del huésped, no restarle valor. Por ejemplo, el acceso móvil puede ofrecer comodidad pero garantizar confiabilidad y no frustrar a los huéspedes.
- Copia de seguridad y soporte: Asegúrese de que exista un sistema de respaldo en caso de fallas. El proveedor debe brindar soporte y capacitación oportuna a su personal.
- Preparado para el futuro: La tecnología evoluciona rápidamente. Elija un sistema que pueda actualizarse fácilmente o que tenga características que serán relevantes en los años venideros.
- Consideraciones Ambientales: Algunos hoteles priorizan la sostenibilidad. Si es así, considere sistemas con características ecológicas, como capacidades de ahorro de energía.
- Comentarios del personal: Su personal interactuará con el sistema diariamente. Sus comentarios sobre usabilidad y funcionalidad pueden ser invaluables.
- Prueba o demostración: Si es posible, solicite una prueba o demostración del sistema. Esto le permite probar sus características y usabilidad antes de comprometerse.
Recuerde, el mejor sistema de control de acceso de su hotel depende de sus necesidades, presupuesto y prioridades. Vale la pena invertir tiempo en investigación y consulta para tomar la decisión correcta.
Conclusión
Ahora que tiene una mejor comprensión de los tipos de control de acceso para hoteles, puede elegir fácilmente qué opción es la mejor para su negocio. Recuerde que los hoteles tienen muchos puntos de acceso, por lo que puede ser una buena idea utilizar más de un tipo de sistema de control de acceso para aumentar la seguridad y mantener la funcionalidad.
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