¿Cómo desbloquear la habitación del hotel con el teléfono? Directrices paso a paso
Hay cuatro tipos de métodos de registro móvil que pueden ayudarlo a desbloquear una habitación de hotel con su teléfono: NFC, Bluetooth, Wi-Fi y código QR.
Desbloquear una habitación de hotel con un teléfono normalmente implica el uso de un sistema de clave digital proporcionado por el hotel. Los pasos exactos pueden variar según el hotel y la tecnología que utilicen, pero aquí hay una guía general paso a paso:
- Paso 1: Reserva y Registro.
- Paso 2: Descarga la App del Hotel
- Paso 3: cree una cuenta o inicie sesión
- Paso 4: Vincula tu reserva
- Paso 5: habilita Bluetooth
- Paso 6: llegada y check-in
- Paso 7: desbloquear tu habitación
- Paso 9: Salida
Todo el proceso puede tardar unos 5 minutos. Pero para un uso regular, una vez que todo está configurado, desbloquear una habitación de hotel con un teléfono normalmente toma solo unos segundos, a menudo comparable o incluso más rápido que usar un teléfono tradicional. tarjeta llave.
Prepárese para desbloquear la habitación del hotel con un teléfono
Si está preparando herramientas para que los huéspedes del hotel desbloqueen sus habitaciones con sus teléfonos, deberá asegurarse de que la infraestructura backend y los componentes orientados a los huéspedes estén en su lugar. Aquí hay un desglose:
Para el Hotel (Infraestructura Backend):
- Software de clave digital: Elija una solución de clave digital confiable para las necesidades de su hotel.
- Cerraduras de puerta compatibles: Instalar inteligente cerraduras en las puertas de las habitaciones de hotel que pueden comunicarse con teléfonos inteligentes, generalmente a través de Bluetooth o NFC.
- Sistema de gestión hotelera moderna: Asegúrese de que el software de clave digital se integre perfectamente con el sistema de administración de propiedades (PMS) de su hotel para automatizar la asignación y activación de claves.
- Aplicación Movil: Integre la funcionalidad de clave digital en la aplicación móvil existente de su hotel o adopte una solución que proporcione su aplicación orientada a los huéspedes.
- Autenticación Segura: Implementar un sistema para verificar las identidades de los huéspedes, garantizando que las claves digitales se asignen de forma segura y correcta.
- Infraestructura de Wi-Fi y Bluetooth: Garantice una conectividad Wi-Fi y Bluetooth estable en todo el hotel, especialmente en las áreas donde los huéspedes usan sus llaves digitales.
- Formación: Capacite al personal del hotel, especialmente al personal de recepción, sobre el sistema de llave digital para ayudar a los huéspedes y solucionar problemas.
Para los invitados:
- Teléfono móvil: Debe tener un teléfono móvil para reservar un hotel y desbloquear una habitación de hotel con su teléfono móvil.
- Aplicación móvil: es posible que deba descargar e instalar la aplicación de check-in móvil del hotel para desbloquear su habitación de hotel.
Al preparar estas herramientas y garantizar una experiencia fluida para los huéspedes, los hoteles pueden ofrecer una forma moderna, conveniente y segura de acceder a sus habitaciones, mejorando la experiencia general de los huéspedes.
Paso 1: Reserva y Registro.
Reserve su habitación de hotel como lo haría normalmente, en línea, por teléfono o a través de un agente de viajes. Asegúrese de que el hotel admita llaves móviles y pueda desbloquear la habitación del hotel con un teléfono.
Antes de finalizar su reserva, verifique si el hotel ofrece la posibilidad de desbloquear habitaciones mediante un teléfono inteligente. Esta característica puede destacarse en el sitio web del hotel, en la sección de servicios o en la descripción de la habitación.
Si la información no está disponible o no se menciona explícitamente, es fundamental comunicarse y preguntar. Pregunte específicamente si admiten llaves móviles y si los huéspedes pueden desbloquear sus habitaciones de hotel mediante un teléfono.
Paso 2: Descarga la App del Hotel
Una vez que haya confirmado que el hotel ofrece la funcionalidad de clave digital, el siguiente paso es obtener el software necesario en su teléfono. En la barra de búsqueda de Apple App Store o Google Play, escribe el nombre del hotel o la aplicación específica que te mencionaron.
Toque el botón descargar o instalar una vez que haya identificado la aplicación correcta. Después de la instalación, encontrará el ícono de la aplicación en la pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones de su dispositivo, listo para configurar su clave digital.
Paso 3: cree una cuenta o inicie sesión
Si ya es miembro del programa de fidelización del hotel o ha utilizado anteriormente su aplicación, seleccione la opción "Iniciar sesión". Ingrese su nombre de usuario o dirección de correo electrónico y contraseña asociados con la cuenta.
Si es nuevo en la aplicación o en el programa de fidelización del hotel, elija la opción "Crear cuenta" o "Registrarse". Se le pedirá que proporcione información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de contacto y contraseña.
Una vez creada su cuenta, o después de iniciar sesión, se le dirigirá al panel principal o a la página de inicio de la aplicación, donde podrá acceder a varias funciones, incluida la funcionalidad de clave digital.
Paso 4: Vincula tu reserva
Después de iniciar sesión correctamente en la aplicación del hotel, busque una opción o sección denominada "Reservas", "Mis reservas", "Enlace de reserva" o algo similar. Normalmente se encuentra en el panel principal o dentro de un menú.
Después de vincularse correctamente, los detalles de su reserva, incluidas las fechas de entrada y salida, el tipo de habitación y otra información relevante, deberían mostrarse en la aplicación. Junto a estos detalles, debe haber una indicación u opción relacionada con la función de llave digital, indicando que está configurado y listo para usar su teléfono como llave para su estadía.
Paso 5: habilita Bluetooth
Los sistemas de llaves digitales en los hoteles dependen predominantemente de la tecnología Bluetooth para establecer una conexión entre su teléfono y la cerradura de la puerta. Para garantizar una comunicación fluida, es fundamental tener activado el Bluetooth de su teléfono.
Navega hasta la configuración de tu teléfono. La ruta exacta puede variar según su dispositivo, pero generalmente encontrará una opción "Bluetooth" en el menú de configuración principal o en "Conexiones" o "Dispositivos conectados".
Toca la opción "Bluetooth". Si aún no está habilitado, mueva el interruptor o botón para encenderlo.
Con Bluetooth habilitado, su teléfono ahora está listo para comunicarse con el cerradura de la puerta de la habitación del hotel, lo que le permite utilizar la función de llave digital proporcionada por la aplicación del hotel.
Paso 6: llegada y check-in
Al llegar al hotel, el proceso que seguirás dependerá de las políticas del hotel y de la tecnología que hayan implementado.
Dirígete a la recepción de los hoteles que requieren un proceso de check-in más tradicional. El personal verificará su reserva y le informará sobre la función de clave digital. Es posible que proporcionen instrucciones adicionales o se aseguren de que la clave digital esté activada para su estadía.
Después del proceso de check-in, ya sea digital o tradicional, asegúrese de recibir una notificación o indicación dentro de la aplicación de que su clave digital está activa y lista para usar. Esto podría estar representado por un mensaje de "Llave digital lista", un icono de llave virtual o un mensaje similar.
Podrás acceder a tu habitación usando tu teléfono con la llave digital activada. A medida que se acerque a su habitación, tenga abierta la aplicación del hotel y su Bluetooth habilitado para garantizar una experiencia de desbloqueo sin problemas.
Paso 7: desbloquear tu habitación
Cuando se acerque a su habitación de hotel, asegúrese de tener su teléfono en la mano y listo para usar.
- Inicie la aplicación del hotel. Una vez abierto, navegue hasta la sección o función denominada "Llave digital", "Desbloquear puerta" o un término similar. Esto se muestra de manera destacada en la pantalla principal o en el panel de control de la aplicación para facilitar el acceso.
- Dependiendo de la tecnología del hotel, existen dos métodos comunes de desbloqueo:
- Desbloqueo manual: algunas aplicaciones requieren tocar un botón o ícono específico para iniciar el desbloqueo. Este botón puede tener la etiqueta "Desbloquear", "Abrir puerta" o similar. Al tocar, la aplicación se comunica con la cerradura de la puerta a través de Bluetooth para desbloquearla.
- Desbloqueo de proximidad: Los sistemas avanzados pueden detectar automáticamente cuando estás cerca de la puerta de tu habitación. En tales casos, la puerta podría desbloquearse automáticamente sin que sea necesario realizar ninguna acción por su parte, o la aplicación podría solicitarle una acción simple como deslizar o tocar una notificación.
- Coloque su teléfono cerca de la cerradura de la puerta. La mayoría de los sistemas de llaves digitales utilizan Bluetooth Low Energy (BLE), por lo que normalmente no es necesario tocar la cerradura con el teléfono, pero sostenerlo a unos centímetros de distancia debería ser suficiente.
- Escuche una confirmación audible, como un pitido o un clic, o esté atento a una señal visual, como una luz verde en la cerradura de la puerta. Estas señales indican que la puerta se ha desbloqueado correctamente.
- Agarre la manija de la puerta, gírela y empújela o tire para abrirla. ¡Bienvenido a tu habitación! Garantice siempre la seguridad de su habitación utilizando cerraduras o pernos adicionales proporcionados una vez dentro.
Paso 9: Salida
Cuando finaliza su estadía, la conveniencia de los servicios digitales también se extiende al proceso de salida. Muchos hoteles modernos han incorporado funciones de salida rápida en sus aplicaciones para ofrecer a los huéspedes salidas sin problemas.
- Chequeo rápido: Abra la aplicación del hotel y navegue hasta la sección “Check-Out” o “Salida”. Esto suele aparecer de forma destacada en la pantalla principal a medida que se acerca la fecha de salida.
- Finalizar el check-out: Después de revisar los cargos y liquidar los pagos, toque el botón para completar el proceso de pago. Esto podría tener la etiqueta "Pagar ahora", "Salida completa" o algo similar.
El uso de la función de salida exprés le permite disfrutar de una salida fluida y eficiente, maximizando la comodidad y minimizando los tiempos de espera.
¿Por qué necesitamos desbloquear la habitación del hotel con un teléfono?
Desbloquear habitaciones de hotel con un teléfono se ha vuelto ampliamente utilizado en los hoteles modernos. Check-in móvil en hoteles brinda una excelente comodidad a los clientes del hotel y brinda más beneficios económicos.
Estos son algunos de los principales beneficios de poder desbloquear una habitación de hotel con un teléfono:
Para clientes de hoteles
- Registro más rápido: Las llaves móviles son una forma rápida e innovadora de acceder a su habitación después de registrarse. En lugar de esperar en la fila o visitar la recepción para recoger una llave física, puede usar una aplicación para desbloquear la cerraduras electrónicas para puertas de habitaciones de hotel.
- Más seguridad: Desbloquear una habitación de hotel con su teléfono ofrece mayor seguridad. Puede decidir quién puede ingresar y cuándo hacerlo más fácil para limitar el acceso solo a las personas que desea.
- Check-in y check-out sin contacto: Diferente a la cerraduras de hotel RFID sin llave que usan dispositivos móviles para desbloquear habitaciones de hotel, desbloquear habitaciones de hotel con teléfonos puede lograr rápidamente facturación sin contacto y salida. Puede pasar por alto la recepción e ir directamente a su habitación.
- Nunca te preocupes por perder la llave de tu habitación: Los huéspedes del hotel que usan sus teléfonos para desbloquear la habitación no tienen que preocuparse por olvidarse las llaves o robárselas. Esto puede ayudar a los hoteles a ahorrar dinero al reemplazar las llaves perdidas o robadas.
- Comparte la llave de tu habitación con amigos: Desbloquear una habitación de hotel con un teléfono les facilitará la entrada a su habitación sin depender de nadie para abrir las puertas. Esto se puede hacer enviando un enlace de autorización desde su teléfono móvil, al que pueden acceder en 30 segundos.
Para operadores hoteleros
- Ahorre tiempo en el check in y out de hoteles: Esto les ahorrará a todos tiempos de espera innecesarios mientras intentan hacer el check-in/out y eliminar molestias innecesarias durante esos períodos de viaje ocupados.
- Elimina la necesidad de hacer cola en la recepción: Reducir el número de contactos físicos. Es fácil de pierde tus tarjetas de acceso, lo que generará más cargos para usted y trabajo adicional para el personal del hotel. Desbloquear su habitación con un teléfono es más conveniente que llevar una tarjeta de acceso.
- Reducir el uso de plástico en hoteles: Los clientes pueden realizar el check-in y el check-out sin tener que acudir a un mostrador físico, lo que reduce la necesidad de tarjetas de acceso de plástico. También ayuda a reducir la huella ambiental de su hotel al reducir las emisiones de carbono derivadas de la fabricación de plástico. tarjetas clave.
Ahora, ¿estás interesado en desbloquear una habitación de hotel con un teléfono? Si es así, trate de considerar actualizar el antiguo sistema de bloqueo de su hotel a un sistema de bloqueo de hotel de aplicación móvil.
Para más información, puedes consultar nuestro Sistema móvil de bloqueo de hotel para check-in sin contacto TThotel.
¿Qué tipo de check-in móvil puede desbloquear una habitación de hotel con un teléfono?
El check-in móvil que puede desbloquear una habitación de hotel con un teléfono normalmente implica el uso de un sistema de clave digital. Estos son los principales tipos de sistemas de facturación móviles que permiten esta funcionalidad:
- Aplicaciones propias del hotel: Muchas grandes cadenas hoteleras han desarrollado sus aplicaciones móviles que integran funciones de reserva de habitaciones, check-in y claves digitales. Ejemplos incluyen:
- Aplicación "Hilton Honors" de Hilton
- Aplicación "Marriott Bonvoy" de Marriott
- Aplicación "World of Hyatt" de Hyatt
- Aplicaciones de gestión hotelera de terceros: Algunos hoteles, especialmente los independientes o las cadenas más pequeñas, pueden utilizar aplicaciones o plataformas de terceros que ofrecen funcionalidad de clave digital. Estas plataformas pueden servir a múltiples hoteles y brindar una experiencia unificada a los usuarios. Ejemplos incluyen:
- clave abierta
- Quédate a mi manera
- Llave móvil de Assa Abloy
- Sistemas NFC (comunicación de campo cercano): Algunos sistemas de llaves digitales utilizan tecnología NFC, que requiere que el teléfono del huésped tenga capacidades NFC. Con esto, los huéspedes pueden desbloquear sus habitaciones sosteniendo sus teléfonos cerca de la cerradura de la puerta, de forma similar a los sistemas de pago sin contacto.
- Sistemas Bluetooth de baja energía (BLE): Esta es una de las tecnologías más comunes utilizadas para los sistemas de claves móviles. El cerradura de la puerta de la habitación del hotel está equipado con BLE, y cuando el teléfono del huésped, que también tiene BLE, está cerca, puede comunicarse con la cerradura para desbloquear la puerta. Puedes comprobar el ShineACS Locks Sistema de cerradura de hotel Bluetooth.
Al reservar un hotel o al llegar, es esencial asegurarse de que su teléfono sea compatible con el sistema de registro móvil y de llave digital del hotel. La mayoría de los teléfonos inteligentes modernos lo serán. Aún así, siempre es bueno comprobarlo, especialmente si el sistema se basa en tecnologías específicas como NFC.
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