Cerraduras de puertas de hotel que se pueden abrir sin tarjeta de acceso, ¿cuál es el problema?

Si hay puertas en su hotel que se pueden abrir sin desbloquearlas adecuadamente, es un problema de seguridad importante. El problema podría deberse a que la cerradura está en modo de paso, a una desalineación entre la puerta y el marco o a un actuador defectuoso.

A continuación le indicamos cómo puede abordar cada problema:

1. La cerradura está en modo de paso.:
   • Solución: El modo de paso permite abrir la puerta sin una tarjeta de acceso, generalmente por conveniencia durante horas de mucho tráfico. Asegúrese de que la cerradura no se ponga en modo de paso involuntariamente. Consulte el manual de su cerradura o comuníquese con el soporte técnico para obtener instrucciones sobre el modo de paso de salida o el modo actual de la cerradura.
2. La puerta y el marco están desalineados:
   • Solución: Inspeccione la alineación de la puerta y el marco. Si están desalineados, es posible que el pestillo no encaje correctamente con la placa de cierre, lo que permitirá abrir la puerta. Es posible que necesites:
     • Ajuste las bisagras para realinear la puerta.
     • Vuelva a colocar o ajuste la placa de cierre para que el pestillo encaje de forma segura.
     • Asegúrese de que no haya deformaciones en la puerta o el marco que provoquen una desalineación.
3. El actuador está defectuoso:
   • Solución: El actuador es parte del mecanismo de bloqueo que mueve el pestillo. Si está defectuoso, es posible que el pestillo no asegure adecuadamente la puerta. Para abordar esto:
     • Si tiene experiencia, inspeccione el actuador en busca de signos obvios de daño o falla.
     • Pruebe el funcionamiento del actuador con la puerta abierta para ver si el pestillo se extiende y retrae correctamente.
     • Si el actuador está defectuoso, probablemente necesitarás reemplazar la cerradura o hacer que un profesional repare el actuador.

En todos los casos, actuar con prontitud es importante para garantizar la seguridad de los huéspedes y de la propiedad de su hotel. Si no se siente cómodo realizando estas revisiones o reparaciones usted mismo, o si no está seguro de la causa del problema, es recomendable comunicarse con un cerrajero profesional o con el equipo de soporte de su sistema de cerradura para obtener ayuda. Asegúrese de que cualquier mantenimiento o reparación esté documentado y cumpla con los protocolos operativos y de seguridad de su hotel.

Para obtener más problemas y solución de problemas con la cerradura de la puerta del hotel, consulte este artículo: Guía de resolución de problemas y problemas con cerraduras de puertas de hoteles.