Vivint 门锁故障排除：详细解决指南

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在这篇 Vivint 门锁故障排除帖子中，我们将讨论如果 Vivint 门锁在使用时停止正常工作，您如何解决问题。

最后更新时间为17年2024月XNUMX日朱文森

Vivint 门锁旨在为您的家提供最大程度的安全保障。但有时，您可能会遇到 Vivint 键盘门锁出现问题，导致难以操作甚至无法使用。让我们列出一些常见问题以及如何解决 Vivint 门锁问题。

Vivint 门锁不工作。

Vivint 门锁不工作

如果您的 Vivint 智能锁无法锁定或解锁，以下是一些可能的解决方案：

检查电池是否已耗尽并在需要时进行更换。如果您的 Vivint 智能锁呈红色闪烁或有低电量警报，您需要用四节新的 AA 电池更换电池。
检查您的用户密码以确保您使用的是正确的用户密码。
检查锁或门框是否有物理障碍物。如果在您尝试锁定门时门没有完全关闭或有障碍物阻止门锁定，您可能需要重新校准它以使其再次工作。
检查通信问题。如果您的门锁有新电池，转动顺畅，并且您的用户密码已设置并开启，则可能存在通信问题。
如果上述方法没有帮助，请重新启动锁。您可以通过取出电池一分钟来重新启动 Vivint 智能锁，然后更换电池以支持锁并重新建立与触摸屏面板的通信。
如果您使用的是支持 Alexa 的设备，请按照以下步骤确保您的 Vivint Smart Home 技能是最新的：在智能手机或平板电脑上的 Amazon Alexa 应用程序中，点击菜单（三个水平线）> 技能和游戏> 搜索 Vivint 智能家居。在搜索结果中点击 Vivint Smart Home，然后点击启用技能。

Vivint 门锁处于离线状态。

Vivint 门锁离线

如果您的 Vivint 门锁处于离线状态，可能是由于以下原因之一：

您的 Wi-Fi 连接较弱。 要解决此问题，请检查路由器的信号强度是否足够强，并且您家中没有其他设备使用带宽。
您的网络设置不正确 在锁或其基站上。要解决此问题，请参阅我们有关重置 Vivint 智能家居设备的文章以寻求帮助！
您正在运行旧版本的 Vivint Smart Home 应用程序. 要解决此问题，请确保您已将应用更新到最新版本，然后重试。
设备已被手动锁定 由您自己或其他有权访问它的用户。
如果在更新后，您的 Vivint 智能锁仍然无法使用, 请联系我们以获得进一步的帮助。
您可能需要再次在锁上输入 Z-Wave 网络密钥。

Vivint 门锁耗尽电池。

Vivint 门锁耗尽电池电量

如果您的 Vivint 门锁不断耗尽电池：

电池组可能有缺陷或太旧而无法充电。
检查电池. 确保所有电池均已充满并正确就位。如果缺少一个或多个，立即用新的替换它们。
请确保您的 Vivint 门锁与其控制面板之间没有断线。如果有，请立即修复它，用新的电线更换任何损坏的电线，然后将两端重新连接在一起，以便在维护工作期间在此连接线（电池和控制器）的两端分开后，电流可以再次正常流过它们。
如果您的电池盒电量耗尽过快： 如果您需要比预期更频繁的更换（即使在遵循我们更换它们的建议之后），这可能是因为您的设置有问题。

Vivint门锁发出哔哔声。

Vivint 门锁发出哔哔声

您可能已经遇到过 Vivint 门锁发出哔哔声，这是一个可以轻松解决的常见问题。要解决此问题：

如果您看到门锁上的绿灯闪烁两次，则表示您的系统出现错误。
按照其手册中的故障排除流程或开机操作，确保所有设备都已通电并正常工作维文特的网站.
如果您在转动锁时听到哔哔声，它可能试图告诉您有错误。要解决此问题，请尝试将锁恢复出厂设置。并选择“系统设置”。然后，转到“键盘/计算机”并选择“重置系统”。这将解决您的问题。
如果锁在重置后仍然不起作用，请尝试取出键盘内的所有电池约 15 分钟，然后再更换电池并打开系统。
如果您仍然没有听到哔哔声并且您的锁无法工作，请尝试取出键盘内的所有电池约 15 分钟，然后再次更换它们并打开系统。

Vivint 门锁键盘不亮。

Vivint 门锁键盘不亮

如果您的 Vivint 门锁不亮，这可能是由以下原因引起的：

如果您按下按钮时键盘没有亮起，请先检查电池。确保它们是新鲜的（它们应该可以保存大约两年），然后尝试再次按下按钮，看看这次是否有任何变化。
如果它再次不起作用，请尝试将它们从面板本身内部的位置移除并将它们放回原处，并在再次尝试新的位置之前改变它们的位置 - 这可能有助于修复任何小的灰尘堆积外壳本身也有触点！
锁定键盘上的一个灯有问题。首先，通过单独按下它们来检查每个灯看起来是否正常 - 如果一个不能正常工作，请立即更换它！您可能会注意到内部有一些灰尘，这可能会妨碍这两个组件的正常运行（如果没有灰尘，请尝试清理键盘）。

Vivint 门锁自动解锁。

Vivint 门锁自动解锁

如果您有 Vivint 门锁并遇到问题，首先要做的是检查门是否已锁好。一旦有权进入您家的人关闭或打开 Vivint 门锁，它就会自动锁定。此功能有助于确保门保持安全当该区域没有任何人关闭时。

但是，如果不受欢迎的客人在不使用密码的情况下手动打开或关闭门，这可能会导致锁的操作方式出现问题。

为防止这种情况发生，请确保在允许访客使用电子钥匙进入您的家之前检查您的所有设置。

如果其中一位客人有可能在无人在场时进入（例如，在生日聚会期间），请考虑设置地理围栏警报，以便在整个过程中每当有人通过任何电子控制入口点进入或退出时您都会收到通知你的财产。

Vivint 门锁按钮不起作用。

Vivint 门锁按钮不起作用

许多事情都会导致您的 Vivint 门锁按钮不起作用。如果您已经尝试了上面列出的步骤，但 Vivint 门锁仍然无法正常工作，这里有一些额外的故障排除步骤。

确保锁上的电池是新的。如果不是，请在继续使用更复杂的故障排除方法之前尝试用新的替换它们！
Vivint 门锁闪烁红色和绿色：您的系统与智能家居中心失去通信。如果您的互联网服务出现故障或者您的路由器或调制解调器（或两者）出现问题，就会发生这种情况。
Vivint 门锁离线。这可能是由于您的互联网连接问题造成的。您可能需要重新启动设备，方法是拔下电源线几秒钟，然后重新插入，然后等待 10-15 分钟，然后将所有设备重新连接到网络。
Vivint 门锁呈橙色闪烁，表示其电池或电源有问题。原因可能很简单，就是没有经常更换电池（电池应至少使用六个月），也可能是更深层次的问题导致了麻烦，因此请查看下面的故障排除提示！

Vivint门锁说明书

你可以找到 Vivint 门锁用户手册和故障排除指南：

结论

这就是我们关于 Vivint 门锁故障排除的全部内容。如果您还有更多疑问，请联系ShineACS Locks；我们会喜欢你的想法！