A Trilogy là khóa cửa điện tử thông minh ở nhiều vị trí và cài đặt khác nhau. Khóa có thể được sử dụng trên cửa, cổng, tủ, v.v. Nó có nhiều tính năng khiến nó trở nên độc đáo so với các loại khóa khác trên thị trường hiện nay.

Bài viết này sẽ thảo luận về các vấn đề phổ biến mà bạn có thể gặp phải với khóa Trilogy của mình và các mẹo khắc phục sự cố liên quan để khắc phục chúng một cách nhanh chóng và dễ dàng!

Khóa trilogy không khóa.

Trước gọi thợ sửa khóa, bạn có thể thực hiện một số thao tác để khắc phục sự cố khóa Trilogy.

• Hãy chắc chắn rằng khóa được mở khóa. Nếu đèn trạng thái trên Trilock của bạn có màu đỏ, nó đã bị khóa và không cho phép bạn đặt mã hoặc tổ hợp mã mới. Để mở, nhấn nút đặt lại trong khoảng hai giây cho đến khi cả ba đèn nhấp nháy màu xanh lục.
• Trượt bàn phím lên, sau đó nhấn giữ cho đến khi có tiếng bíp. Đèn đỏ nên bật. Nếu không, hãy kiểm tra xem pin của bạn đã được lắp đúng cách và có đủ điện chưa. Bạn cũng có thể cần mở mặt sau của khóa và thay thế chúng nếu chúng yếu hoặc chết hoàn toàn.
• Mở cửa và kiểm tra xem có vật cản nào không gần nơi bạn đút chìa khóa vào khung khi khóa/mở khóa cửa. Hãy chắc chắn rằng không có bất kỳ vít lỏng lẻo hoặc các mảnh khác nằm bên trong lỗ khóa của bạn—chúng có thể bị kẹt giữa các núm bên trong khi bật chúng sau này (và thường sẽ gây ra sự cố này).
• Kiểm tra mức pin của bạn. Nếu bạn không thể truy cập Trilock của mình vì pin yếu, hãy thay thế chúng bằng pin mới cùng loại (AAA). Sẽ rất hữu ích nếu bạn cũng thay đổi chúng hàng năm để duy trì hiệu suất.
• Kiểm tra khung cửa và tường nơi bạn đã cài đặt Trilogy Lock vì hư hỏng có thể cản trở hoạt động của nó hoặc nhận tín hiệu từ các thiết bị khác (chẳng hạn như điện thoại di động).

Bàn phím khóa Trilogy không hoạt động.

Có ba nguyên nhân có thể cho Trilogy khóa thông minh không hoạt động.

• Pin đã chết. Khóa có một cục pin nhỏ chạy bàn phím và theo dõi lịch sử truy cập của bạn. Nếu nó chết, bạn có thể thay thế nó bằng pin đồng xu như thế này: [chèn liên kết].
• Quản trị viên đã vô hiệu hóa khóa. Điều này thường được thực hiện nếu ai đó quên mã pin, để cửa mở quá lâu hoặc bị cấm sử dụng hệ thống của chúng tôi (ví dụ: họ vô tình phá khóa và đấm xuyên qua cửa).
• Mục nhập mã khóa vật lý của bạn không khớp chính xác với mục nhập của chúng tôi.

Khóa bộ ba không mở được.

Nếu khóa Trilogy của bạn không mở khóa, có một số lý do có thể xảy ra:

• Khóa không được kết nối với mạng. Kiểm tra xem khóa của bạn có đèn xanh trên thiết bị hay không để đảm bảo thiết bị được kết nối.
• Quản trị viên đã vô hiệu hóa việc sử dụng thiết bị này.
• Pin trong Lockitron của bạn yếu hoặc hết pin và cần được thay thế.
• Nếu khóa không được kết nối với mạng, bạn sẽ thấy thông báo lỗi trên bàn phím cho biết khóa đã bị mất kết nối. Nhấn lại 'Khóa' sẽ khôi phục kết nối với khóa, nhưng nếu bạn tiếp tục nhận được thông báo lỗi này, hãy thử khởi động lại tất cả các thiết bị kết nối với khóa trước khi khắc phục sự cố.
• Nếu bạn thấy thông báo tương tự như “Quản trị viên bị vô hiệu hóa” hoặc “Mất điện” trên bàn phím của mình, hãy kiểm tra với quản trị viên của bạn để được hỗ trợ thêm và đảm bảo họ đã cấp mọi quyền cần thiết để sử dụng Trilogy trong tòa nhà hoặc cơ sở của họ.

Mất mã lập trình khóa Trilogy

Nếu bạn bị mất Trilogy mã lập trình, hãy làm theo các bước sau:

• Mở khóa cửa bằng mã lập trình hiện có của khóa.
• Tháo pin ra khỏi khóa trong 30 giây và lắp lại (bạn sẽ nghe thấy tiếng bíp). Nếu không có tiếng bíp, hãy đặt một phong bì lên cả hai đầu của bàn phím và nhấn mạnh cho đến khi bạn nghe thấy tiếng tách vào vị trí—quá trình này có thể mất tối đa 10 giây, tùy thuộc vào mức độ áp lực được áp dụng và vị trí được nhấn trên bàn phím.
• Nhập mã lập trình của bạn bằng cả bốn chữ số (ví dụ: nếu mã của bạn là 4444, hãy nhập 4444) và nhấn vào giữa bàn phím. Nếu không có tiếng bíp hoặc đèn nhấp nháy, hãy lặp lại các bước từ 1 đến 4 cho đến khi bạn nghe thấy tiếng bíp khóa và nhìn thấy đèn nhấp nháy.

Khóa bộ ba sẽ không tự động khóa.

Nếu chức năng tự động khóa được bật và khóa Trilogy của bạn không tự động khóa, một số nguyên nhân có thể gây ra điều này.

• Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã thay đổi khóa Trilogy thành kiểu tự động khóa. Không phải tất cả các ổ khóa đều có khả năng này. Nếu của bạn không, có lẽ đã đến lúc nâng cấp!
• Tiếp theo, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra pin trên khóa Trilogy của mình. Pin có thể mất điện theo thời gian và thỉnh thoảng cần được thay thế. Nếu đây là trường hợp của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra xem có bất kỳ chức năng nào khác trên thiết bị của mình đang hoạt động bình thường hay không trước khi thay thế chúng bằng chức năng mới (ví dụ: nếu đèn LED bị tắt sau khi thay pin).
• Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng không có cửa nào bị mở khóa hoặc hé mở—điều này có thể gây ra vấn đề về tốc độ đóng nhanh hay chậm khi chốt cửa được đặt vào ban đêm (tùy thuộc vào kiểu máy bạn sở hữu). Di chuyển chốt chết tới lui cho đến khi nó nhả ra để cửa đóng hoàn toàn đồng thời ngăn chặn kẻ xâm nhập!

Trilogy Lock không phản hồi các lệnh.

• Kiểm tra pin. Nếu khóa Trilogy của bạn không phản hồi các lệnh, có thể cần phải thay pin.
• Kiểm tra các cửa ra vào và cửa sổ đang mở trong nhà. Xem liệu bạn có thể khóa chúng từ bên trong nhà hoặc căn hộ của mình để xem liệu điều này có giải quyết được vấn đề hay không. Điều này sẽ giúp loại trừ liệu có lý do bên ngoài nào khiến khóa của bạn không phản hồi chính xác hay không (tức là chuông cửa không có điện).
• Đặt lại hoặc khởi tạo lại khóa của bạn: Nếu cả hai cách khắc phục này đều không hiệu quả với bạn, hãy thử khôi phục cài đặt gốc hoặc khởi tạo lại đồng thời tất cả các ổ khóa của bạn (bạn có thể thực hiện việc này bằng cách kích hoạt cả ba đợt bằng một lệnh duy nhất từ ​​iComfort). Cách chúng tôi làm điều này là dưới đây:
• Nhấn “Mở khóa” trên một thiết bị cho đến khi thiết bị báo “Đặt lại”. Nhấn “Khóa” trên bất kỳ thiết bị nào khác cho đến khi thiết bị báo “Đặt lại”. Sau đó, nhấn cả hai nút cùng lúc (kiểu nút thang máy) và giữ cho đến khi cả hai đều nói “Đang khởi tạo Chế độ khóa”, sau đó nhả cả hai nút ngay sau khi họ nói rằng họ đang khởi tạo chế độ của mình (họ thường nói điều gì đó như 'KHÓA' trước khi nhấn đã hoàn thành).

Khóa Trilogy không nhận ra mục nhập mã khóa vật lý.

Điều đầu tiên cần kiểm tra là pin Trilogy. Nếu chúng ở mức thấp, khóa sẽ không nhận ra mục nhập mã khóa vật lý của bạn. Kiểm tra ngăn chứa pin và thay pin mới nếu cần. Nếu bạn đã xác nhận rằng bạn có pin mới nhưng vẫn không thể làm cho pin hoạt động, hãy thử một mã khác từ danh sách mã mặc định của chúng tôi bên dưới:

Nếu không có cách nào trong số này hoạt động với khóa của bạn, hãy thử khởi tạo lại hoặc đặt lại khóa bằng cách thực hiện theo các bước sau:

• Loại bỏ tất cả các phím khỏi lỗ khóa tương ứng của chúng (nếu có).
• Nhập 9-9-9 vào bất kỳ bàn phím nào trên khóa (bạn có thể cần phải bấm từng số riêng lẻ thay vì giữ đồng thời từng số). Bước này có thể mất vài phút; đừng lo lắng nếu không có gì xảy ra ngay sau khi nhập trình tự này! Trình tự này sẽ xóa tất cả các mã và cài đặt trước đó để chúng tôi có thể thiết lập kết nối mới với khóa của bạn.* *Lưu ý: Bạn phải nhập chính xác 9-9-9 như đã viết ở trên; sử dụng các kết hợp khác nhau sẽ không hoạt động, cũng như việc nhập bất kỳ số nào khác nếu bạn vô tình nhấn nhầm số khi nhập.* 3) Sau khi nhập ba chữ số này vào bàn phím của ổ khóa, hãy đợi cho đến khi đèn nhấp nháy hai lần trước khi nhấn lại “enter” – tất cả các bước trước đó mã đã bị xóa! Hãy thử lại bằng cách nhập một mã khác từ danh sách mặc định của chúng tôi ở trên hoặc tìm kiếm một mã trực tuyến.*
• Lặp lại các bước 2 và 3 cho đến khi nhập thành công bằng cách nhấn “enter” sau khi nhập chính xác chín chữ số liên tiếp (nếu không thành công sau khi thực hiện phương pháp này năm lần, bạn có thể cần sự trợ giúp của chuyên gia).

Các vấn đề khác có thể xảy ra với Trilogy Lock và mẹo khắc phục sự cố

Ngoài các bước trên, bạn cũng có thể muốn kiểm tra các bước sau:

• Khóa Trilogy có bị hỏng không? Đôi khi, khóa bị hỏng có thể gây ra sự cố về chức năng.
• Có phải pin đã chết? Đây có thể là một vấn đề nếu bạn không thay đổi chúng trong một thời gian và chúng sắp hết nước. Kiểm tra xem chúng có đủ nguồn không trước khi thử bất kỳ bước khắc phục sự cố nào được liệt kê bên dưới.
• Cơ cấu đòn bẩy có bị khóa hoặc kẹt không? Điều này có nghĩa là bất kể bạn làm gì với chìa khóa hoặc mã của mình (hoặc không có), thì sẽ không có cách nào để mở hoặc đóng đúng cách vì có điều gì đó không hoạt động chính xác bên trong hoạt động bên trong của khóa (nghĩa là đây không phải là sự cố cơ học) .

Thiết lập lại khóa bộ ba

Nếu tất cả các hướng dẫn khắc phục sự cố ở trên không thể giúp bạn giải quyết sự cố khóa Trilogy thì bây giờ bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc cho khóa Trilogy của mình.

Reset máy Trilogy Lock DL1200 Model:

1. Nhập Mã chủ hiện tại. Chờ đèn xanh. Ổ khóa sẽ mở khóa.
2. Trong vòng 5 giây (hoặc khoảng thời gian Pass Time hiện tại), nhấn chức năng 000;
3. Nghe sáu tiếng bíp. Khóa sẽ khóa lại. Tất cả các cài đặt và lập trình đã bị xóa. Tiếp tục trực tiếp đến trang 12, Bắt đầu nhanh, và làm theo quy trình “Vào Chế độ Chương trình và Thay đổi Mã Chính của Nhà máy.”

Reset khóa Trilogy model DL2800 và DL3000:

1. Rút phích cắm bộ pin.
2. Nhấn bất kỳ phím nào để đảm bảo tụ điện của khóa được xả hết.
3. Kết nối lại bộ pin (khóa sẽ phát ra ba tiếng bíp ngắn).
4. Nhấn bất kỳ phím nào trong vòng 5 giây sau khi nghe thấy ba tiếng bíp.
5. Một loạt tiếng bíp sẽ được nghe thấy.

Tất cả cài đặt và lập trình đã bị xóa và khóa hiện đã sẵn sàng để sử dụng.

Lưu ý: Tất cả các chương trình khóa cũng có thể bị xóa (không cần tháo pin) bằng cách nhập Chức năng 99.

Reset lại Model PDL3000 của Trilogy Lock:

1. Tháo bộ pin.
2. Khi nguồn pin bị ngắt, nhấn và giữ trong 10 giây để đảm bảo xả hết các tụ điện.
3. Lắp lại bộ pin (khóa sẽ phát ra ba tiếng bíp ngắn). Nếu không nghe thấy tiếng bíp, hãy khởi động lại bước 1.
4. Trong vòng 5 giây sau khi nghe thấy ba tiếng bíp ngắn, hãy nhấn và giữ cho đến khi khóa bắt đầu phát ra tiếng bíp rồi thả ra.
5. 5 đèn LED ĐỎ và năm tiếng bíp sẽ phát ra, sau đó là 10 giây im lặng, sau đó là 3 đèn LED XANH và ba tiếng bíp nhanh.
6. Tất cả cài đặt và lập trình đã bị xóa và khóa hiện đã sẵn sàng để sử dụng. Lưu ý: Tất cả các chương trình khóa cũng có thể bị xóa (không cần tháo pin) bằng cách nhập Chức năng 99.