Khóa mã hóa Schlage BE489 là khóa cửa bàn phím thông minh cho phép bạn mở khóa cửa bằng một nút bấm. Nó cũng cho phép bạn khóa từ xa và mở khóa cửa mà không cần mã, điều này làm cho Schlage Encode trở nên lý tưởng cho những ngôi nhà nghỉ dưỡng hoặc cho thuê.

Nhưng nếu bạn gặp sự cố trong quá trình sử dụng thì sao? Đừng lo! Bài viết khắc phục sự cố Mã hóa Schlage này sẽ trình bày chi tiết các vấn đề thường gặp về khóa và đưa ra các giải pháp liên quan để giúp bạn đưa Mã hóa Schlage BE489 trở lại hoạt động bình thường.

Schlage Encode không hoạt động.

Đôi khi, bạn có thể thấy rằng Mã hóa Schlage của bạn ổ khóa thông minh không hoạt động. Nếu điều này đang xảy ra với bạn, đây là một số bước khắc phục sự cố:

• Is the Schlage Encode Wi-Fi Link connected to the Internet?
• Pin của Mã hóa Schlage có yếu không? Nếu có, vui lòng thay pin.
• Đảm bảo rằng tất cả các pin Mã hóa Schlage của bạn được lắp đúng cách.
• Kiểm tra tất cả các kết nối giữa khóa của bạn và hệ thống điều khiển hoặc nguồn điện của nó. Nếu có thứ gì đó bị lỏng, hãy kiểm tra các điểm kết nối và thắt chặt chúng khi cần thiết.
• Check if there is dirt or dust on any contact points inside your Schlage encode, especially where wires come out from inside it and connect to things like doorbells or light switches nearby (this may cause issues). If needed, you can use compressed air duster spray cans to blow off any dust from these areas.
• Kiểm tra xem ứng dụng Mã hóa Schlage đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa (có thể có bản cập nhật đang chờ bạn).
• Điều này thường là do không tuân theo các Hướng dẫn cài đặt khóa Schlage đủ chặt chẽ.

Schlage Encode won’t connect to Wi-Fi.

Schlage Encodes are great locks. But they can be a bit picky when connecting to your Wi-Fi network. If your Schlage Encode is not connecting to Wi-Fi and you have tried the following:

• Tôi đã kiểm tra xem bộ định tuyến và mạng của bạn đã bật chưa.
• Ensure your Wi-Fi network is 2.4GHz band.
• Đảm bảo rằng pin được lắp đúng cách và nó đã được sạc đầy.
• Xác nhận rằng điện thoại của bạn được kết nối với cùng một mạng làm khóa Mã hóa Schlage của bạn. Nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng, hãy đảm bảo rằng ứng dụng đó đã được cài đặt phiên bản mới nhất.
• Improve Wi-Fi Signal Strength: Ensure your Schlage Encode is close enough to your Wi-Fi router to connect properly.
• Check the password on your Wi-Fi network. You may have forgotten to change the default password (or someone else may have changed it).
• Manually enter your Wi-Fi network in the app if your network is hidden.
• Khôi phục cài đặt mặc định ban đầu trên khóa và bộ định tuyến để sửa bất kỳ lỗi nào.

Nếu cách này không hiệu quả và bạn cho rằng vấn đề nằm trong chính phần cứng, thì hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để họ có thể giúp chẩn đoán xem có thể sai gì!

Mã hóa Schlage không kết nối với ứng dụng

If you are experiencing a Schlage encode that does not connect to the app, troubleshooting can address seven common causes.

1. Đảm bảo của bạn Khóa bàn phím Schlage is powered and connected to Wi-Fi or cellular network.
2. Nếu khóa Schlage của bạn được thiết lập bằng HomeKit, hãy kiểm tra xem khóa có sử dụng mã HomeKit hợp lệ hay không.
3. Đảm bảo tất cả các thiết bị của bạn đã được thêm hoặc ghép nối với ứng dụng Schlage.
4. Đảm bảo rằng tính năng phát hiện vùng lân cận trên mỗi thiết bị đã được bật.
5. Kiểm tra các bản cập nhật cho cả ứng dụng Schlage và chương trình cơ sở.
6. Kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng không có bất kỳ sự can thiệp nào từ các mạng lân cận (chẳng hạn như bộ định tuyến) hoặc các thiết bị như lò vi sóng.
7. Đảm bảo bạn đã cập nhật hệ điều hành iOS hoặc Android nếu cần (và nếu có thể) trước khi thử các bước khắc phục sự cố khác trong hướng dẫn này.

Nếu không có gì khác dường như bị hỏng sau khi làm như vậy, thì hãy thử thiết lập lại kết nối mạng; chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại tất cả các thiết bị trước, sau đó tắt nguồn rồi bật lại ít nhất hai lần trước khi thử lại đề phòng xảy ra sự cố trong quá trình thiết lập ban đầu, việc này không chỉ cần đặt lại từng thiết bị một.

Cập nhật chương trình cơ sở Mã hóa Schlage không thành công.

The Schlage Encode lock has built-in Wi-Fi connectivity. The firmware update will automatically process after you add your Schlage Encode lock to the app and connect to your home Wi-Fi.

Nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật chương trình cơ sở Mã hóa Schlage, hãy thử các bước sau:

• Đảm bảo rằng pin của bạn đã được sạc đầy. Bạn có thể sử dụng Ứng dụng Mã hóa Schlage để kiểm tra mức pin.
• Try connecting to a different Wi-Fi network or unplugging the power from your home’s devices and plugging them back in, then try downloading again.
• Ổ khóa Schlage được cho là có thể kết nối trực tiếp với Internet, nhưng đôi khi kết nối bị mất. Nếu đã hai phút mà khóa vẫn chưa kết nối, hãy thử di chuyển bộ định tuyến của bạn đến gần nơi bạn cần hoặc khởi động lại bộ định tuyến.

Mã hóa Schlage không thể truy cập được

The Schlage Encode is not reachable because it doesn’t have an internet connection. The device’s connection to Wi-Fi could be faulty.

• You can try connecting it to a new Wi-Fi network and see if the problem persists. If not, try restarting the router and checking its signal strength.
• Đảm bảo cài đặt bảo mật của bộ định tuyến của bạn không chặn các kết nối từ Mã hóa Schlage.
• If you use an Ethernet connection instead of Wi-Fi, ensure the cable is firmly inserted into your devices and router.

Nhưng trong hầu hết các trường hợp, nếu Mã hóa Schlage của bạn hiển thị là 'không thể truy cập được' sau khi cập nhật ứng dụng + chương trình cơ sở, bạn có thể giải quyết dễ dàng bằng cách khởi động lại hoặc khởi động lại thiết bị của mình và mở lại ứng dụng.

Bàn phím Mã hóa Schlage không hoạt động.

Nếu bàn phím Mã hóa Schlage của bạn không hoạt động, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố để bàn phím hoạt động trở lại.

• Đảm bảo rằng pin đã được sạc. Đầu tiên cần kiểm tra vì có nhiều nguyên nhân khiến pin yếu.
• Make sure that nothing (like dirt or debris) is blocking the keypad of your Schlage Encode unit, which could prevent you from pressing the correct buttons.
• Đảm bảo bạn không bật Chế độ nghỉ; if you have enabled it, the keypad will not work, and you will not be able to mở khóa Schlage với mã người dùng.
• Khôi phục cài đặt gốc cho Khóa Schlage: If all the above steps do not help you solve the problem, you must restore the lock’s default factory settings.

Khóa Schlage Encode bị kẹt trong quá trình hoạt động.

A common Schlage Encode problem is a lock that becomes jammed during operation. This can be caused by a dead battery or a problem with the lock’s exterior components.

Nếu khóa Bộ mã hóa Schlage bị kẹt trong quá trình hoạt động, có thể thực hiện một số bước đơn giản để khắc phục sự cố.

• Đầu tiên, hãy kiểm tra xem có bộ phận nào bên trong bị hư hỏng không.
• If this is not the case, one of two things could be causing your Schlage Encode keypad not to work properly: dirt is between its inner workings, or it has become worn out over time and requires replacement.
• Nếu bạn không tìm thấy vết bẩn nào bên trong ổ khóa mã hóa Schlage của mình và chúng vẫn không hoạt động bình thường, có lẽ đã đến lúc bạn nên thay thế chúng bằng ổ khóa mới.

Nếu khóa cửa Schlage của bạn bị kẹt trong quá trình hoạt động và bạn không biết phải làm gì, bạn có thể cần gọi thợ khóa để được trợ giúp tháo nó ra khỏi vỏ.

Mã hóa Schlage Không gửi thông báo

Nếu bạn gặp sự cố khi gửi thông báo từ Mã hóa Schlage tới điện thoại của mình, hãy thử một số giải pháp sau:

• Tiến lại gần ổ khóa. If you’re outside the Wi-Fi range and the door is locked, ensure it’s not too far from your phone.
• Bạn cũng có thể thử di chuyển trong phạm vi của một mạng không dây khác.
• Kiểm tra để đảm bảo rằng cài đặt thông báo không bị tắt trong thiết bị Android hoặc iOS của bạn Trình đơn cài đặt. Bản cập nhật ứng dụng cũng có thể tắt các tính năng thông báo mà không có cảnh báo; kiểm tra cập nhật nếu điều này xảy ra bất ngờ.
• Nếu điều này xảy ra khi bạn vắng nhà, có thể là do ai đó đã cài mã ghi đè lên mã của bạn hoặc chặn bất kỳ tin nhắn nào bằng cách tắt cảnh báo qua email trong menu cài đặt của họ.
• Nếu Mã hóa Schlage của bạn không gửi thông báo, hãy kiểm tra pin. Nó có thể chết hoặc thấp.

Ứng dụng mã hóa Schlage không hoạt động

Khi ứng dụng Mã hóa Schlage của bạn không hoạt động, trước tiên, bạn hãy kiểm tra xem mình có đang sử dụng đúng tài khoản hay không.

• Nếu ứng dụng của bạn đưa ra thông báo lỗi “Để sử dụng tính năng này, vui lòng chọn tài khoản của bạn” hoặc điều gì đó tương tự, điều đó có nghĩa là bạn chưa có tài khoản hợp lệ được liên kết với ứng dụng.
• Có vấn đề gì với kết nối internet ở nhà không? Có ai khác trên mạng gặp sự cố khi kết nối không? Có phải mọi người đang gặp sự cố khi kết nối? Có đủ băng thông cho tất cả mọi người trên mạng cùng một lúc không?
• Có ai khác gặp sự cố khi truy cập tài khoản Schlage Encode của họ từ một thiết bị khác ngoài điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng di động của họ không? (Nếu vậy), hãy thử đăng xuất hoàn toàn khỏi các thiết bị đó trước khi thử lại chỉ với một thiết bị.
• This issue usually occurs if there’s a problem with the mobile app or connectivity between your phone or tablet and the device itself. If this happens, make sure that both devices are connected via Bluetooth (if applicable) before attempting any further troubleshooting steps.

Schlage Encode không hoạt động sau khi thay pin.

Nếu khóa Schlage Encode của bạn không hoạt động sau khi thay pin, hãy thử các cách sau:

• Khi pin yếu, điều quan trọng là bạn phải đảm bảo thay pin để khóa thông minh của bạn tiếp tục hoạt động bình thường. Nếu bạn quên làm điều này và thử sử dụng lại Schlage Encode sau, nó có thể không hoạt động như dự kiến.
• Rút phích cắm điện trong ít nhất 60 giây, sau đó cắm lại.
• Thử đặt lại khóa bàn phím Schlage của bạn mà không cần mã lập trình bằng cách nhấn và giữ nút Schlage ở mặt sau trong 10 giây cho đến khi bạn nhìn thấy đèn đỏ nhấp nháy.
• Nếu gần đây bạn đã thay pin cho cả bàn phím và điểm truy cập của bàn phím (nếu có), hãy kiểm tra xem có bụi tích tụ bên trong mỗi phần của thiết bị và bất kỳ sự ăn mòn nào trên các đầu nối hoặc thiết bị đầu cuối hay không.
• Nếu có bụi hoặc mảnh vỡ bên trong một trong hai thiết bị, hãy cẩn thận làm sạch chúng bằng khí nén trước khi lắp lại chúng vào nhau bằng pin mới.

If your Schlage Encode lock still does not work after the battery change, please read this article: Schlage Lock Not Working After Battery Change, What To Do. 

Mã lập trình Schlage Encode không hoạt động.

Nếu bạn đang gặp sự cố với mã lập trình mã hóa Schlage của mình, đừng lo lắng. Chúng ta sẽ xem xét một số sự cố thường gặp và cách khắc phục chúng.

• Đảm bảo bạn đã nhập đúng mã lập trình cho khóa cửa Schlage.
• Hãy chắc chắn rằng pin của bạn đã được sạc đầy. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố với mã lập trình Schlage Encode: nếu pin không đầy, pin có thể không xử lý được việc gửi tín hiệu để mở cửa.
• Hãy thử thay pin lại trong trường hợp chúng hết nhanh trước đó - đôi khi chúng vẫn hoạt động hoàn toàn tốt sau khi làm như vậy!
• Khôi phục cài đặt gốc cho mã hóa Schlage của bạn về cài đặt mặc định của nhà sản xuất và đặt mã lập trình mới.

Schlage Encode không kết nối với Bluetooth.

Nếu Mã hóa Schlage của bạn không kết nối với Bluetooth, hãy thử các bước sau:

• Kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào gần đây được thực hiện hay không bằng cách kiểm tra các bản cập nhật Cửa hàng Google Play hoặc iOS App Store;
• Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý từ các cửa hàng này, thì tất cả vẫn có thể ổn - bạn sẽ cần đợi cho đến khi các bản cập nhật đó hoàn tất trước khi thử lại (hoặc thậm chí có thể khởi động lại).
• Nếu không, bạn có thể thử đặt lại thiết bị của mình bằng cách tắt nguồn trong khoảng 30 giây trước khi bật lại – nhưng hãy nhớ rằng thao tác này cũng sẽ xóa mọi dữ liệu được lưu trữ.

Tuy nhiên, giả sử bạn không thể tự khắc phục bất kỳ sự cố nào trong số này. Trong trường hợp đó, bạn nên liên hệ với một thợ khóa chuyên nghiệp người có thể hỗ trợ khắc phục mọi sự cố với hệ thống Mã hóa Schlage của bạn.

Hướng dẫn sử dụng mã hóa Schlage

Nếu bạn gặp nhiều vấn đề hơn về Mã hóa Schlage, bạn có thể kiểm tra và tải xuống Mã hóa Schlage sau hướng dẫn sử dụng khóa thông minh để bạn tham khảo.

• Hướng dẫn sử dụng mã hóa Schlage BE489 PDF
• Hướng dẫn sử dụng Schlage Encode Plus-BE499WB PDF
• Mã hóa Schlage bằng tay-Chuẩn bị cửa-Không có lỗ
• Mã hóa Schlage Thủ công-Chuẩn bị Cửa-Với các lỗ

Kết luận

Chúng tôi phải xem xét tất cả các sự cố Mã hóa Schlage có thể xảy ra và đưa ra các mẹo khắc phục sự cố liên quan.

We hope this Schlage Encode troubleshooting guide will help your Schlage Encode lock work again. If you still have problems, don’t hesitate to contact Khóa ShineACS Bất cứ lúc nào.