Khóa thông minh Oaks là một trong những khóa cửa không cần chìa khóa thương mại tiên tiến nhất trên thị trường. Nó có thể được điều khiển từ xa và cũng có thể tự động mở khóa khi bạn đến gần nhà.

Tuy nhiên, bạn có thể gặp một số vấn đề với ổ khóa thông minh Oaks của mình. Tại đây, chúng tôi đã liệt kê các vấn đề thường gặp nhất liên quan đến sản phẩm này và cung cấp các mẹo giải quyết chúng.

Có nhiều lý do khiến Oaks của bạn khóa thông minh không hoạt động hoặc cửa của bạn không đóng. Bây giờ, hãy phác thảo những vấn đề phổ biến nhất và cách khắc phục chúng.

Ứng dụng khóa thông minh Oaks không kết nối. 

Nếu là của bạn Ứng dụng khóa thông minh Oaks không kết nối với khóa thông minh, hãy thử các bước sau:

• Nếu ứng dụng không phản hồi, thử khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn.
• Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản iCloud hoặc Google có thể được sử dụng để quản lý thiết bị trên điện thoại của bạn. Hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng từ iOS App Store hoặc Google Play. Khởi động lại thiết bị của bạn sau khi gỡ cài đặt và cài đặt lại để đảm bảo rằng tất cả dữ liệu được xóa khỏi bộ nhớ, điều này có thể giúp giải quyết mọi sự cố khi kết nối với khóa thông minh của bạn.
• Nếu điều này không hiệu quả, loại bỏ bất kỳ phần mềm tường lửa nào khỏi thiết bị của bạn và sau đó thử lập trình lại mã PIN từ trong ứng dụng.
• Nếu không có giải pháp nào trong số này giải quyết được sự cố, thì có thể đã xảy ra sự cố trong giao tiếp giữa khóa và thiết bị di động của bạn. Trong trường hợp này, hãy liên hệ ngay với nhóm hỗ trợ khách hàng của Oaks!

Khóa thông minh Oaks không hoạt động.

Vấn đề phổ biến nhất với bất kỳ khóa thông minh nào là nó có thể không hoạt động chính xác. Điều này có thể do một số yếu tố gây ra, chẳng hạn như liệu pin có được sạc hay không nếu ứng dụng bạn đang sử dụng để điều khiển nó được cài đặt đúng cách hoặc nếu có vấn đề với chính phần cứng.

Nếu khóa thông minh Oak của bạn không hoạt động chính xác:

• Tháo và thay pin: Bước đầu tiên là tháo nắp pin ra khỏi mặt sau của thiết bị và thay thế bằng nắp mới nếu cần. Đảm bảo rằng bạn sử dụng hai pin AA mới (không bao gồm). Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, hãy thử một nhãn hiệu pin AA khác.
• Đặt lại khóa thông minh Oaks của bạn: If thay pin không hoạt động, hãy thử nhấn và giữ nút reset 3s-5s cho đến khi nghe thấy âm thanh “DiDi” và thử kết nối lại. Thao tác này sẽ đặt lại thiết bị về cài đặt gốc, vì vậy hãy đảm bảo không có gì đáng kể bị mất, chẳng hạn như mã hoặc dữ liệu cá nhân khác, trước khi thực hiện việc này!
• Kiểm tra để đảm bảo rằng phần mềm ứng dụng của bạn được cập nhật.

Ngoài ra, nếu bạn nhận thấy rằng một bên của cánh cửa của bạn có vẻ nặng hơn một bên khác khi mở hoặc đóng nó bằng tay — có thể có nghĩa là sàn không đồng đều trong suốt — bạn sẽ muốn sử dụng một số miếng chêm bên dưới mỗi bản lề (tốt nhất là bằng gỗ). Do đó, cả hai bên đều nhận được áp suất bằng nhau khi đóng / mở để đạt hiệu quả tối đa.

Tiếng bíp của khóa thông minh Oaks

• Kiểm tra mức pin. Nếu khóa thông minh của bạn không bật, có thể là do pin yếu. Thử thay pin cũ bằng bốn pin AA mới.
• Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt chương trình cơ sở mới nhất trên khóa thông minh của bạn. Đi tới cài đặt > hệ thống > cập nhật chương trình cơ sở và kiểm tra xem phiên bản mới nhất đã được cài đặt thành công hay cập nhật nếu cần.
• Có sự cố với kết nối Wi-Fi của bạn từ trung tâm đến cửa. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện Thiết lập lại nhà máy cho cả trung tâm và khóa.

Khóa thông minh Oaks không bật.

Nếu khóa thông minh Oaks của bạn không được bật, bạn có thể kiểm tra một số điều để xem điều gì có thể gây ra sự cố.

• Kiểm tra mức pin: Nếu thiết bị của bạn không bật, có thể do pin yếu. Để kiểm tra điều này, hãy tháo nắp pin và nhìn vào đèn màu đỏ cho biết bạn còn bao nhiêu nước trái cây trong ổ khóa Oaks của mình.
• Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt chương trình cơ sở mới nhất: Nếu bạn thấy thông báo mã lỗi khi cố gắng ghép nối hoặc sử dụng Oak, hãy thử cập nhật chương trình cơ sở của nó bằng cách tải xuống phiên bản mới nhất từ ​​trang web của Oaks (đi tới phần hỗ trợ> cập nhật chương trình cơ sở) và cài đặt nó vào thiết bị của bạn bằng cách sử dụng các hướng dẫn này (truy cập tại đây).
• Kiểm tra để đảm bảo rằng thiết bị của bạn không ở chế độ ngủ: Đôi khi, khóa thông minh Oaks sẽ tắt nếu cho rằng không có ai chạm vào hoặc tương tác với nó trong một thời gian. Để khắc phục sự cố này, hãy chạm vào (các) nút bất kỳ trên đầu thiết bị cho đến khi cả hai bên sáng lại màu xanh lục!

Khóa thông minh Oaks không mở khóa.

Nếu khóa thông minh của bạn gặp sự cố khi mở khóa, hãy kiểm tra những điều sau:

• Cửa có chìa khóa trong đó không? Khóa sẽ không tự động mở khóa nếu có chìa khóa.
• Mức pin có thấp không? Kiểm tra để đảm bảo rằng pin của bạn chưa hết và cần được thay thế (xem phần “Lắp đặt pin” trong hướng dẫn cài đặt).

Khóa thông minh Oaks đã bị khóa, mặc dù tôi không khóa nó.

Nếu bạn có khóa thông minh, cửa có thể bị khóa mặc dù bạn không định khóa.

Nếu điều này xảy ra, hãy kiểm tra xem cửa của bạn có bị khóa vật lý hay không (nó sẽ có màu xanh lục trong ứng dụng). Nếu không, hãy kiểm tra xem bạn có thông báo trên điện thoại từ lần cuối cùng bạn truy cập / khóa / mở khóa cửa hay không.

Nếu cửa của bạn bị khóa nhưng ứng dụng cho biết đã mở khóa:

Khóa thông minh của bạn có thể đã bị “khóa” trong một thời gian dài và đã tự động trở về trạng thái được lập trình lần cuối. Điều này có thể được giải quyết bằng cách nhấn nút trên khóa thông minh của bạn cho đến khi nó phát ra tiếng bíp hai lần. Sau khi bạn nghe thấy âm thanh này, thao tác nhả và mở khóa sẽ hoạt động tốt.

Chỉ báo mức pin trên màn hình của tôi liên tục thay đổi.

Kiểm tra chỉ báo mức pin trên màn hình của bạn và đảm bảo nó đủ cao để tiếp tục hoạt động.

Giả sử bạn thấy đó là Báo động pin. Nếu quên thay pin cũ, bạn có thể mở cửa trước bằng pin 9v khi sạc tức thì.

Chốt khóa của khóa thông minh Oaks bị kẹt.

Cáp IC bị kẹt với lưỡi khóa. Bạn phải đặt đúng dòng IC theo hướng dẫn lắp đặt của Tấm lắp bên trong.

Làm thế nào để thiết lập lại khóa thông minh Oaks?

Vui lòng nhấn và giữ nút đặt lại 3 giây-5 cho đến khi bạn nghe thấy âm thanh “DiDi” và thử kết nối lại.

Làm thế nào để mở khóa thông minh Oaks?

Bạn có thể thử mở khóa thông minh Oaks bằng một số cách. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình mở khóa của bạn.

• Qua bàn phím: Giả sử bạn có một bàn phím nhập hoặc bàn phím không cần phím; nhấn và giữ “#” trên bàn phím và giữ 2 giây để khóa. Nhập # mật mã # trên bàn phím để mở khóa.
• Thông qua ứng dụng: Chạm để mở khóa và nhấn và giữ để khóa. (Vui lòng để điện thoại gần khóa cửa trong vòng 5 mét.)
• Thông qua khóa tự động: Menu chính-Cài đặt-Tự động khóa (Kiểm tra Phần cài đặt)

Hướng dẫn sử dụng khóa thông minh Oaks

Nếu bạn gặp thêm vấn đề với ổ khóa thông minh Oaks, vui lòng tải xuống và kiểm tra Oaks sau hướng dẫn sử dụng khóa thông minh cho bạn tham khảo:

• Hướng dẫn sử dụng Oaks Smart Lock 3
• Hướng dẫn sử dụng Oaks Smart Lock 2