การแก้ไขปัญหาการล็อคประตู Vivint: คู่มือการแก้ปัญหาโดยละเอียด
ในโพสต์การแก้ไขปัญหาการล็อคประตู Vivint เราจะหารือเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาการล็อคประตู Vivint หากระบบหยุดทำงานอย่างถูกต้องขณะใช้งาน
แก้ไขล่าสุดเมื่อ 2 พฤษภาคม 2024 โดย วินเซนต์ จู
ล็อคประตู Vivint ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ความปลอดภัยสูงสุดแก่บ้านของคุณ แต่บางครั้งคุณอาจประสบปัญหากับตัวล็อคประตูปุ่มกด Vivint ทำให้ใช้งานได้ยากหรือแม้กระทั่งทำให้ใช้งานไม่ได้ มาดูปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไขปัญหาการล็อคประตูของ Vivint กัน
ล็อคประตู Vivint ไม่ทำงาน
หาก Vivint smart lock ของคุณไม่ได้ล็อกหรือปลดล็อก วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มีดังนี้:
- ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่หมดและเปลี่ยนหากจำเป็น หาก Vivint smart lock ของคุณกะพริบเป็นสีแดงหรือมีการแจ้งเตือนแบตเตอรี่เหลือน้อย คุณจะต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ด้วยแบตเตอรี่ AA ใหม่สี่ก้อน
- ตรวจสอบรหัสผ่านผู้ใช้ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้รหัสผ่านผู้ใช้ที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบล็อคหรือกรอบประตูสำหรับสิ่งกีดขวางทางกายภาพ หากประตูปิดไม่สนิทหรือมีสิ่งกีดขวางล็อคเมื่อคุณพยายามล็อค คุณอาจต้องปรับเทียบใหม่เพื่อให้ประตูกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
- ตรวจสอบปัญหาการสื่อสาร หากล็อคประตูของคุณมีแบตเตอรี่ใหม่ หมุนได้อย่างราบรื่น และรหัสผู้ใช้ของคุณถูกตั้งค่าและเปิดอยู่ แสดงว่าอาจมีปัญหาในการสื่อสาร
- หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้เริ่มการล็อกใหม่ คุณสามารถรีบูตสมาร์ทล็อค Vivint ได้โดยถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลาหนึ่งนาที เปลี่ยนแบตเตอรี่เพื่อรองรับการล็อค และสร้างการสื่อสารใหม่กับแผงหน้าจอสัมผัสของคุณ
- หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทักษะ Vivint Smart Home ของคุณเป็นปัจจุบันโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง: จากแอป Amazon Alexa บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ ให้แตะเมนู (เส้นแนวนอนสามเส้น) > ทักษะและเกม > ค้นหา Vivint Smart Home แตะ Vivint Smart Home ในผลการค้นหา แล้วแตะ Enable Skill
ล็อคประตู Vivint ออฟไลน์อยู่
หากล็อคประตู Vivint ของคุณออฟไลน์อยู่ อาจเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:
- การเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณมีสัญญาณอ่อน เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบว่าความแรงของสัญญาณของเราเตอร์ของคุณแรงเพียงพอ และไม่มีอุปกรณ์อื่นใดที่ใช้แบนด์วิดท์ในบ้านของคุณ
- คุณมีการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง บนล็อคหรือสถานีฐานของมัน หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดดูบทความของเราเกี่ยวกับการรีเซ็ตอุปกรณ์สมาร์ทโฮม Vivint เพื่อขอความช่วยเหลือ!
- คุณกำลังใช้งานแอป Vivint Smart Home เวอร์ชันเก่า. ในการแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วลองอีกครั้ง
- อุปกรณ์ถูกล็อคด้วยตนเอง โดยตัวคุณเองหรือผู้ใช้รายอื่นที่เข้าถึงได้
- ถ้าวิวินท์ของคุณ ล็อคอัจฉริยะยังคงอยู่ ใช้งานไม่ได้หลังจากอัปเดต โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- คุณอาจต้องป้อนคีย์เครือข่าย Z-Wave บนล็อคของคุณอีกครั้ง
ล็อคประตู Vivint ทำให้แบตเตอรี่หมด
หากล็อคประตู Vivint ของคุณใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างต่อเนื่อง:
- ก้อนแบตเตอรี่อาจมีข้อบกพร่องหรือเก่าพอที่จะสูญเสียพลังงาน
- ตรวจสอบแบตเตอรี่. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ทั้งหมดเต็มและเข้าที่อย่างถูกต้อง หากขาดอย่างน้อยหนึ่งรายการให้แทนที่ด้วยอันใหม่ทันที
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสายไฟขาดระหว่างตัวล็อคประตู Vivint และแผงควบคุม หากมี ให้แก้ไขทันทีโดยเปลี่ยนสายไฟที่เสียหายเป็นสายใหม่ก่อนที่จะต่อปลายทั้งสองเข้าด้วยกันใหม่ เพื่อให้ไฟฟ้าสามารถไหลผ่านสายไฟได้อย่างถูกต้องอีกครั้งหลังจากแยกระหว่างงานบำรุงรักษาที่ปลายด้านใดด้านหนึ่งของสายเชื่อมต่อนี้ (แบตเตอรี่และตัวควบคุม)
- หากเคสแบตเตอรี่ของคุณหมดเร็วเกินไป: หากคุณต้องการเปลี่ยนบ่อยกว่าที่คาดไว้ (แม้ว่าจะทำตามคำแนะนำของเราในการเปลี่ยนแล้วก็ตาม) อาจเป็นเพราะการตั้งค่าของคุณมีบางอย่างผิดปกติ
ล็อคประตูวิวินท์ส่งเสียงบี๊บ
คุณอาจเคยเจอเสียงเตือนล็อคประตูของ Vivint แล้ว ซึ่งเป็นปัญหาทั่วไปที่สามารถแก้ไขได้ง่าย ในการแก้ไขปัญหานี้:
- หากคุณเห็นไฟสีเขียวบนตัวล็อคประตูกะพริบสองครั้ง แสดงว่าระบบของคุณเกิดข้อผิดพลาด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดได้รับพลังงานและทำงานอย่างถูกต้องโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในคู่มือหรือใน เว็บไซต์ของ Vivint.
- หากคุณได้ยินเสียงบี๊บเมื่อคุณหมุนล็อค อาจเป็นไปได้ว่ากำลังพยายามบอกคุณว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองรีเซ็ตการล็อกเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ไปที่ “การตั้งค่าระบบ” จากนั้นไปที่ “ปุ่มกด/คอมพิวเตอร์” และเลือก “รีเซ็ตระบบ” นี่จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้
- หากการล็อคยังคงไม่ทำงานหลังจากรีเซ็ต ให้ลองถอดแบตเตอรี่ที่อยู่ในแผงปุ่มกดออกเป็นเวลาประมาณ 15 นาทีก่อนที่จะเปลี่ยนแบตเตอรี่และเปิดระบบของคุณ
- หากคุณยังไม่ได้ยินเสียงบี๊บและล็อคไม่ทำงาน ให้ลองถอดแบตเตอรี่ในแผงปุ่มกดออกประมาณ 15 นาทีก่อนที่จะเปลี่ยนใหม่อีกครั้งและเปิดระบบของคุณ
ปุ่มกดล็อคประตู Vivint ไม่สว่างขึ้น
หากล็อคประตู Vivint ของคุณไม่ติดสว่าง อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:
- หากแผงปุ่มกดของคุณไม่สว่างขึ้นเมื่อคุณกดปุ่ม ให้ตรวจสอบแบตเตอรี่ก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขายังสด (น่าจะอยู่ได้ประมาณสองปี) จากนั้นลองกดปุ่มอีกครั้งและดูว่าคราวนี้มีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือไม่
- หากไม่ได้ผลอีก ให้ลองถอดออกจากที่ภายในแผงแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ รวมทั้งเปลี่ยนตำแหน่งภายในนั้นก่อนที่จะลองอีกครั้งกับอันใหม่ ซึ่งอาจช่วยแก้ไขการสะสมฝุ่นเล็กๆ ได้ คอนแทคภายในเคสเองด้วย!
- ไฟดวงหนึ่งบนแผงปุ่มกดล็อคของคุณเสีย ขั้นแรก ตรวจสอบว่าไฟแต่ละดวงดูปกติหรือไม่โดยกดทีละดวง หากไฟดวงใดดวงหนึ่งทำงานไม่ถูกต้อง ให้เปลี่ยนทันที! คุณอาจสังเกตเห็นฝุ่นอยู่ข้างใน ซึ่งอาจทำให้ส่วนประกอบทั้งสองนี้ทำงานไม่ถูกต้อง (หากไม่มีฝุ่น ให้ลองทำความสะอาดแผงปุ่มกด)
ล็อคประตู Vivint ปลดล็อคตัวเอง
หากคุณมีตัวล็อคประตู Vivint และกำลังประสบปัญหา สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบว่าประตูล็อคอยู่หรือไม่ ล็อคประตู Vivint จะล็อคตัวเองโดยอัตโนมัติเมื่อบุคคลที่เข้าถึงบ้านของคุณปิดหรือเปิดออก คุณสมบัตินี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่า ประตูจะปลอดภัย เมื่อปิดโดยไม่มีคนอยู่ในพื้นที่
อย่างไรก็ตาม หากแขกที่ไม่ต้องการเข้าถึงและเปิดหรือปิดประตูด้วยตนเองโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน อาจทำให้เกิดปัญหากับวิธีการทำงานของล็อคได้
เพื่อป้องกันสิ่งนี้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดของคุณก่อนอนุญาตให้แขกเข้ามาในบ้านด้วยกุญแจอิเล็กทรอนิกส์
หากมีโอกาสที่แขกคนใดคนหนึ่งอาจเข้ามาโดยไม่มีใครอยู่ด้วย (เช่น ระหว่างงานเลี้ยงวันเกิด) ให้ลองตั้งค่าการแจ้งเตือนการใช้ขอบเขตตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เพื่อที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีคนเข้าหรือออกจากจุดเข้าที่ควบคุมด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ตลอด ทรัพย์สินของคุณ
ปุ่มล็อคประตู Vivint ไม่ทำงาน
หลายสิ่งหลายอย่างอาจทำให้ปุ่มล็อคประตู Vivint ของคุณไม่ทำงาน หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วแต่ยังมีล็อคประตู Vivint ที่ไม่ทำงาน ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ที่ล็อคของคุณนั้นใหม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองแทนที่ด้วยอันใหม่ก่อนที่จะดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น!
- ล็อคประตู Vivint กะพริบเป็นสีแดงและเขียว: ระบบของคุณขาดการติดต่อกับฮับบ้านอัจฉริยะ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากบริการอินเทอร์เน็ตของคุณล่ม หรือหากเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ (หรือทั้งสองอย่าง) ทำงานผิดปกติ
- ล็อคประตู Vivint ออฟไลน์อยู่ อาจเนื่องมาจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ คุณอาจต้องรีบูทอุปกรณ์โดยถอดปลั๊กไฟสักสองสามวินาที เสียบกลับเข้าไปใหม่ จากนั้นรอประมาณ 10-15 นาทีก่อนจะเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเข้ากับเครือข่ายอีกครั้ง
- ตัวล็อคประตู Vivint จะกะพริบเป็นสีส้ม ซึ่งบ่งชี้ว่าแบตเตอรี่หรือแหล่งจ่ายไฟมีปัญหา อาจทำได้ง่ายๆ เพียงแค่ไม่เปลี่ยนแบตเตอรี่บ่อยพอ (แบตเตอรี่ควรมีอายุการใช้งานอย่างน้อยหกเดือน) หรืออาจมีปัญหาที่ลึกกว่านั้นซึ่งทำให้เกิดปัญหาที่นี่ ดังนั้นโปรดอ่านคำแนะนำในการแก้ปัญหาด้านล่าง!
คู่มือล็อคประตู Vivint
คุณสามารถพบวิวินท์ คู่มือการใช้ล็อคประตู และคู่มือการแก้ไขปัญหาที่นี่:
สรุป
นั่นคือทั้งหมดที่เรามีเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการล็อคประตูของ Vivint หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ShineACS Locks เราอยากจะรักความคิดของคุณ!