การแก้ไขปัญหา Lockly: จะเกิดอะไรขึ้นหาก Lockly ทำงานไม่ถูกต้อง ในบทความการแก้ไขปัญหา Lockly นี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาการล็อกทั่วไปของ Lockly เพื่อให้แน่ใจว่าการล็อก Lockly ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง!
วินเซนต์ จู
ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปและข้อผิดพลาดของ Lockly เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าบ้านอัจฉริยะของคุณ ระบบรักษาความปลอดภัย ทำงานตามที่ตั้งใจไว้!
ล็อคไม่ทำงาน.
หากคุณประสบปัญหากับ Lockly มีวิธีแก้ไขปัญหาดังนี้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Lockly ทำงานได้อย่างถูกต้องและซิงค์กับแอป Android หรือ iOS . คุณสามารถทำได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า Lockly ของคุณจับคู่กับแอพตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ ถ้ามันไม่มี การเชื่อมต่อ Wi-Fi คุณไม่สามารถใช้ Lockly ได้ หากมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi แต่ใช้งานไม่ได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อลองแก้ไขปัญหาตรวจสอบว่าได้ดาวน์โหลดแอปเวอร์ชันล่าสุดแล้ว และติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยดูใน “แอพ” บนหน้าจอหลักของอุปกรณ์ของคุณหรือโดยการตรวจสอบรายชื่อแอพสโตร์เพื่อดูว่ายังมีให้บริการหรือไม่ (เช่น Google Play Store)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าล็อคอยู่ในระยะของโทรศัพท์ของคุณ . แม่กุญแจควรเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่มีอินเทอร์เน็ต และห่างจากโทรศัพท์ของคุณไม่เกิน 20 ฟุต (6 เมตร)รีสตาร์ทโทรศัพท์และอุปกรณ์ที่ล็อก โดยการปิดและเปิดใหม่ภายใน 30 วินาที รอให้บูตเครื่องจนเต็มก่อนลองใหม่อีกครั้ง การแจ้งเตือนแบบล็อกไม่ทำงาน
หากการแจ้งเตือนของ Lockly ไม่ทำงาน สาเหตุมักเกิดจากสาเหตุหลายประการ ซึ่งรวมถึง:
แอปของคุณไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งการแจ้งเตือนแบบพุช คุณลงชื่อเข้าใช้ผิดบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สิ่งที่ถูกต้อง! คุณได้ปิดการแจ้งเตือนสำหรับ Lockly หรือถูกปิดโดยไม่ได้ตั้งใจเมื่อเปิดแอปอื่น หากเป็นเช่นนี้ ให้ไปที่การตั้งค่าแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ แอป Lockly ควรเปิดและทำงานในพื้นหลังเพื่อให้สามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชได้ ล็อค Lockly ยังคงส่งเสียงบี๊บ
หากล็อค Lockly ของคุณส่งเสียงบี๊บ:
แบตเตอรี่หมดหรือเหลือน้อย - หากอุปกรณ์ของคุณเริ่มส่งเสียงบี๊บเมื่อคุณกดปุ่มทดสอบ แสดงว่าไม่มีพลังงานเหลืออยู่ในแบตเตอรี่ คุณต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ก่อนใช้งานอีกครั้ง!คุณเพิ่งอัปเดตแอป และต้องออกจากระบบแล้วกลับเข้ามาใหม่ นี่เป็นปัญหาทั่วไปเมื่ออัปเดตแอป แต่สามารถแก้ไขได้โดยการออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้ง ล็อคลี่ก็ไม่ล็อค หาก Lockly ไม่ล็อก โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรง หากคุณมีการเชื่อมต่อที่อ่อนหรือขาดช่วง ให้ลองนำโทรศัพท์ของคุณเข้าใกล้เราเตอร์หรืออุปกรณ์ Wi-Fi อื่นๆ มากขึ้น ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับการล็อก ปิดแอปอื่นๆ โดยใช้ทรัพยากรเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณ (เช่น แอปสตรีมเพลง) พวกเขาสามารถป้องกัน Lockly จากการล็อกอย่างถูกต้องเนื่องจากใช้แบนด์วิดท์มากเกินไปในเครือข่าย ตรวจสอบเศษขยะในหน่วย Lockly ของคุณ หากมีสิ่งสกปรกอยู่ภายใน ให้ทำความสะอาดและตรวจสอบว่าส่วนประกอบทั้งหมดยังทำงานอยู่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชิ้นส่วนล็อคทั้งหมดทำงานได้อย่างถูกต้องโดยการทดสอบทีละชิ้นด้วยโวลต์มิเตอร์ การดำเนินการนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีใครเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับส่วนใดๆ ในระบบของคุณก่อนที่จะส่งกลับมาที่สำนักงานของเราเพื่อเปลี่ยนชิ้นส่วนใหม่ แบตเตอรี่หมด โปรดถอดออกและเปลี่ยนด้วยแบตเตอรี่ AA ใหม่สี่ก้อน การล็อกอัตโนมัติแบบ Lockly ไม่ทำงาน
หากคุณประสบปัญหากับการล็อกอัตโนมัติแบบล็อก คุณควรตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประตูปิดอยู่ ต้องปิดประตูจนสุดเพื่อให้อุปกรณ์เปิดใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางทางเซ็นเซอร์ตรวจจับการเคลื่อนไหว หากมีสิ่งกีดขวางเส้นทาง มันจะทำงานไม่ถูกต้องและอาจไม่เปิดใช้งานด้วยซ้ำ ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ของคุณชาร์จจนเต็มและทำงานอย่างถูกต้อง หากแบตเตอรี่เหลือน้อย คุณจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในประสิทธิภาพจากสิ่งที่คุณคาดหวังจากอุปกรณ์ใหม่เอี่ยม! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องใส่แบตเตอรี่ของล็อคของคุณสะอาดและไม่มีเศษซาก หากมีสิ่งใดอยู่ในนั้นอาจทำให้ฝาปิดปิดไม่ถูกต้องหรือติดอยู่ด้านใดด้านหนึ่ง แอป Lockly ไม่ทำงาน
หากแอป Lockly ไม่ทำงาน ต่อไปนี้เป็นปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการล็อกและเคล็ดลับในการแก้ปัญหา:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแอป Lockly เวอร์ชันล่าสุดของโทรศัพท์ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีการอัปเดตสำหรับ Lockly ให้แตะติดตั้งทันที ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ หากคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ คุณลักษณะบางอย่างของ Lockly จะไม่ทำงานอย่างถูกต้อง เนื่องจากต้องใช้ทรัพยากรเพิ่มเติมจากหน่วยความจำและ CPU ของโทรศัพท์ (หน่วยประมวลผลกลาง) ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิด Lockly อีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้งแอปอีกครั้ง รีสตาร์ทโทรศัพท์และแท็บเล็ตของคุณ บางครั้งการรีบูตเครื่องง่ายๆ สามารถแก้ไขปัญหาได้ทุกประเภท! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี ยืนยันว่าไม่มีปัจจัยอื่นๆ (เช่น แอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังหรือปัญหา Wi-Fi) ที่ก่อให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา หมดเวลาการเชื่อมต่อล็อค
หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Lockly หมดเวลา คุณอาจมีปัญหากับเราเตอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยถอดปลั๊กอุปกรณ์ทั้งหมดออกจากเครือข่ายแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ทีละชิ้นเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้รีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์ของคุณครั้งละ 30 วินาที หากไม่ได้เชื่อมต่อ Lockly ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่าง Lockly กับสมาร์ทโฟนของคุณแล้วลองอีกครั้ง หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง แบตเตอรี่ของ Lockly เหลือน้อย: ตรวจสอบว่าชาร์จโทรศัพท์และ Lockly ของคุณแล้ว จากนั้นลองอีกครั้ง หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ลายนิ้วมือล็อคไม่ทำงาน
ตรวจสอบสิ่งสกปรกหรือฝุ่นบนพื้นผิวของอุปกรณ์ และเช็ดออกด้วยผ้านุ่ม ๆ หากมีเศษผงหรือสิ่งสกปรกที่มองเห็นได้ (คุณควรทำเช่นนี้เป็นประจำ) ตรวจสอบให้แน่ใจว่านิ้วของคุณแห้งและสะอาด โดยไม่มีโลชั่นหรือน้ำมัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซ็นเซอร์ไม่สกปรก ลองแตะเซ็นเซอร์เบาๆ (ไม่แรงเกินไป) เพื่อขจัดสิ่งสกปรกหรือฝุ่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่างานพิมพ์ของคุณชัดเจนและได้รับการสแกนอย่างถูกต้อง เครื่องอ่านลายนิ้วมืออาจจำเป็นต้องทำความสะอาดหรือเปลี่ยนใหม่ สมมติว่าคุณลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว แต่ยังไม่สามารถทำให้ลายนิ้วมือล็อคทำงานได้อย่างถูกต้อง ปัญหาอีกประการหนึ่งคือโทรศัพท์ของคุณอาจไม่รองรับการปลดล็อกด้วยลายนิ้วมือ (ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้ใช้ Android 5+) และใช้รหัสผ่านที่เป็นตัวเลขแทนลายนิ้วมือเพื่อความปลอดภัย ปุ่มกดล็อคไม่ทำงาน
หากปุ่มกดของคุณไม่ทำงาน หรือหากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามใช้งาน:
ตรวจสอบว่าล็อกเปิดอยู่และเชื่อมต่อกับ Wi-Fi คุณสามารถทำได้โดยกดปุ่มบนตัวล็อคและตรวจสอบว่ามันกะพริบเป็นสีเขียว หากเปิดไม่ติด ให้ลองเสียบอะแดปเตอร์แปลงไฟ (คุณสามารถหาได้ในกล่อง) คุณอาจป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ถ้าใช่ ให้ลองป้อนรหัสผ่านอื่นและดูว่าใช้งานได้แทนหรือไม่... หากทุกอย่างล้มเหลวและดูเหมือนว่าจะไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ให้ใส่ แบตหมดก็ลอง เปลี่ยนแบตเตอรี่ ด้วยอันใหม่ ตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพก่อนแต่ละปุ่มและทำความสะอาดสิ่งสกปรกหรือฝุ่นที่สะสม (ถ้าคุณมองเห็นได้ง่าย) หากล็อคของคุณไม่ทำงาน อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนปุ่มกดทั้งหมด
เซ็นเซอร์ประตูล็อคไม่ทำงาน
หากเซ็นเซอร์ประตูล็อคไม่ทำงาน คุณควรตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
ขั้นแรก คุณต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์เปิดอยู่ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยดูที่ไฟ LED บนอุปกรณ์ Lockly ของคุณและดูว่าเปิดอยู่หรือไม่ การเชื่อมต่อ Bluetooth กับอุปกรณ์ล็อคของคุณใช้งานได้หรือไม่? หากต้องการตรวจสอบ ให้เปิดแอป Lockly และดูที่มุมบนขวา คุณอยู่ในระยะของอุปกรณ์ Lockly ของคุณหรือไม่ เซ็นเซอร์ประตู Lockly ควรทำงานได้จากทุกที่ทั้งภายในและภายนอกบ้าน หากคุณอยู่ห่างจากตำแหน่งของเซ็นเซอร์ในระยะ 15 ฟุต (4.5 เมตร) ตรวจสอบว่ามีการรบกวนจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ในบ้านของคุณหรือไม่ก่อนเริ่มขั้นตอนการแก้ไขปัญหา: ไฟฉายหรือวิทยุที่ใช้แบตเตอรี่เป็นผู้ต้องสงสัยหลักที่นี่! สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายทั้งสองด้านของเซ็นเซอร์ประตูเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละด้านถูกขันเข้าอย่างถูกต้องและไม่หลวม Lockly Display ไม่ทำงาน
อาจจะหมดไฟ ตรวจสอบปุ่มล็อคที่ด้านบนของ Lockly® เพื่อดูไฟสีส้ม แสดงว่าไฟดับและคุณจะต้องชาร์จใหม่อีกครั้ง Lockly® ต้องอยู่ในโหมดปลอดภัย / ห้ามรบกวน คุณจะไม่เห็นหน้าจอหากตั้งค่า Lockly® เป็นโหมดนี้ หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่านี้ ให้แตะที่ด้านขวาบนของหน้าจอเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าหน้าจอล็อก โทรศัพท์ของคุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับแสงแดด (เช่น การควบแน่น) หากคุณใช้โทรศัพท์กลางแจ้งหรือในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิสูง อาจเป็นเพราะการควบแน่นที่ด้านในของแผง LCD ซึ่งทำให้ดูเหมือนไม่มีจอแสดงผลเมื่อมีโทรศัพท์อยู่! Lockly Bluetooth ไม่ทำงาน
หาก Lockly Bluetooth ของคุณไม่ทำงาน สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือคุณมีการตั้งค่าที่ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ตรวจสอบว่าแอป Lockly เป็นเวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธของสมาร์ทโฟนของคุณเปิดอยู่และอุปกรณ์อื่นในพื้นที่มองเห็นได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองของคุณอยู่ในระยะของกันและกัน หากไม่ใช่ ให้ย้ายอุปกรณ์ทั้งสองเข้าใกล้กันมากขึ้นเพื่อให้สามารถสื่อสารกันได้ง่ายขึ้น ล็อกไม่เชื่อมต่อ
หากล็อคของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับแอพ ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่และมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี หากแอปยังคงไม่ทำงาน หรือหากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ลองรีบูตเครื่องล็อกของคุณ ถอดปลั๊กล็อกออกจากแหล่งจ่ายไฟเป็นเวลา 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิด Wi-Fi บนอุปกรณ์ในช่วงของคุณ (เช่น iPad หรือโทรศัพท์อื่นๆ) หากมีบุคคลอื่นเชื่อมต่อกับชื่อและรหัสผ่านเครือข่ายของคุณแล้ว พวกเขาอาจบล็อกการเข้าถึงผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้ง Lockly และโทรศัพท์ของคุณอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน ซึ่งหมายความว่าหากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ก็ควรเป็น Lockly หากอุปกรณ์ทั้งสองเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth หรือ NFC จะต้องเปิดใช้การเชื่อมต่อเหล่านี้ในอุปกรณ์ทั้งสอง (iPhone มีคุณสมบัตินี้ซ่อนอยู่ในการตั้งค่า > บลูทูธ) รหัสเริ่มต้นที่ถูกล็อคหายไป
คุณต้องเก็บรหัสเริ่มต้นที่ให้ไว้ในกล่องของคุณ หากรหัสเริ่มต้นของคุณสูญหาย คุณจะไม่สามารถรีเซ็ตได้ เนื่องจากอุปกรณ์ได้จับคู่กับเจ้าของแล้ว
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Lockly หากคุณทำรหัสเริ่มต้นหาย โปรดระบุชื่อ ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หมายเลขคำสั่งซื้อ และหมายเลขซีเรียลของล็อคของคุณ (อยู่ที่ด้านบนของช่องใส่แบตเตอรี่) หากคุณเป็นเจ้าของล็อค คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรหัสเริ่มต้นเป็นการสมนาคุณ 1 ครั้ง
ไปยัง เปลี่ยนรหัสการเข้าถึงการเขียนโปรแกรมของคุณ ไปที่แอป -> การตั้งค่าล็อค -> เปลี่ยนรหัสผ่าน (เพื่อให้ใช้งานได้ คุณจะต้องอยู่ใกล้ล็อคในระยะบลูทูธ)
หากบ้านถูกขายหรือบุคคลอื่นย้ายเข้าไปในทรัพย์สินที่มีกุญแจล็อคของเรา เราไม่สามารถให้รหัสเริ่มต้นแก่เจ้าของ/ผู้เช่ารายใหม่ได้ ขึ้นอยู่กับเจ้าของ/ผู้เช่าคนก่อนในการสื่อสารรหัสนั้นกับเจ้าของ/ผู้เช่ารายใหม่ รหัสเริ่มต้นเป็นเหมือน คีย์หลัก สำหรับการล็อคนั้น และเราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของลูกค้าเป็นอย่างมาก
ล็อกสุ่มส่งเสียงบี๊บ
หากคุณได้ยินเสียงบี๊บแบบสุ่มเมื่อกดปุ่มบนหน้าจอโทรศัพท์หรือตอบสนองต่อสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกจริง (เช่น สายเรียกเข้า) แสดงว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์และอุปกรณ์ Lockly ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ปิดอุปกรณ์ Bluetooth ทั้งหมดและรีสตาร์ททั้งแอป Lockly บนโทรศัพท์ของคุณและแอปที่สอง (เช่น Google Maps) ที่คุณใช้ Lockly ตรวจสอบว่าไม่ได้อยู่ในโหมดสลีปใดๆ คุณสามารถปิดการตั้งค่าการประหยัดแบตเตอรี่ได้หากเปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ หาก Lockly ของคุณไม่ตอบสนองต่ออินพุตหรือไม่แสดงการแจ้งเตือน ให้ลองรีบูตเครื่องโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 10 วินาทีจนกระทั่งเครื่องสั่นและปิดสนิท จากนั้นให้เปิดเครื่องอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ล็อคแบตเตอรี่ต่ำ เมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อยมาก Lockly จะส่งเสียงบี๊บอย่างต่อเนื่อง นอกเหนือจากไอคอนแบตเตอรี่เหลือน้อยที่กะพริบบนหน้าจอสัมผัส การเปลี่ยนแบตเตอรี่ทันทีจะช่วยป้องกันไม่ให้สมาร์ทล็อคของคุณปิดตัวลง Lockly ยังคงสามารถทำงานได้ถึง 300 รอบในสภาวะแบตเตอรี่ต่ำ
เมื่อการแจ้งเตือนแบตเตอรี่เหลือน้อยของสมาร์ทล็อคหมดลง คุณจะมีโอกาสปลดล็อคสามครั้งโดยใช้รหัสผ่านหรือแอป หากปลดล็อคสำเร็จ ระบบจะแจ้งเตือนแบตเตอรี่เหลือน้อยเป็นเวลา 1 นาที หลังจากนั้นสมาร์ทล็อคจะเข้าสู่โหมดแบตเตอรี่หมดและล็อคการล็อคอัตโนมัติใน 5 วินาที และหน้าจอจะแสดงไอคอนแบตเตอรี่เหลือน้อย เปลี่ยนแบตเตอรี่ทันที
สามารถใช้กุญแจสำรองทางกายภาพที่ให้มาเพื่อปลดล็อคประตูได้ อีกทางหนึ่ง แบตเตอรี่ขนาด 9 โวลต์ ดังที่แสดงด้านล่าง สามารถเปิดใช้งานการล็อคได้ชั่วคราว
จะรีเซ็ตแบบล็อคได้อย่างไร? คุณสามารถลองรีเซ็ตล็อค Lockly ของคุณเมื่อคุณมีปัญหาบางอย่างที่ไม่สามารถแก้ไขได้หรือเปลี่ยนเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น:
ในการรีเซ็ตล็อค Lockly ของคุณ:
ค้นหาปุ่มรีเซ็ตที่แผงด้านหลังของ Lockly
กดปุ่มรีเซ็ตเป็นเวลาสาม (3) วินาทีหากไม่เคยจับคู่
หากคุณได้จับคู่กับโทรศัพท์แล้วและต้องการรีเซ็ต ให้กดปุ่มรีเซ็ตเป็นเวลาหนึ่ง (1) วินาทีหรือจนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊บสั้น ๆ จากนั้นเปิดแอปสมาร์ทโฟน Lockly เพื่อเพิ่มล็อคของคุณโดยใช้รหัสเปิดใช้งาน
ล็อคสนับสนุน การสนับสนุนแบบล็อกมีให้บริการทางอีเมล โทรศัพท์ แชท และฟอรัม หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Lockly หรือมีปัญหากับบัญชีของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางเหล่านี้
ศูนย์สนับสนุน Lockly: http://www.support.lockly.com/knowledge-base/โทรศัพท์สนับสนุนล็อค: (669) 500 - 8835ศูนย์การแก้ไขปัญหา Lockly: https://lockly.com/pages/troubleshootingศูนย์คู่มือการติดตั้ง Lockly: https://lockly.com/pages/installationหน้าคำถามที่พบบ่อยของ Lockly :http://www.support.lockly.com/faq/ คู่มือล็อค หากคุณกำลังมีปัญหากับล็อคของคุณ ลองดู Locky คู่มือสมาร์ทล็อค ใน PDF ด้านล่าง เป็นข้อมูลอ้างอิงที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเรียนรู้วิธีการใช้งาน lockly ใหม่ของคุณ
สรุป ตอนนี้คุณรู้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไขแล้ว ซึ่งจัดการได้ง่าย หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ShineACS ล็อค ได้ตลอดเวลาทางอีเมล เราจะตอบคำถามของคุณโดยเร็วที่สุด ขอขอบคุณ!