การแก้ไขปัญหา Hornbill Smart Lock: คำแนะนำทีละขั้นตอน
บทความแนะนำการแก้ปัญหาการล็อคอัจฉริยะของ Hornbill นี้จะแสดงรายการปัญหาการล็อคอัจฉริยะของ Hornbill และวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อช่วยให้ล็อคของคุณทำงานได้อีกครั้ง
แก้ไขล่าสุดเมื่อ 2 พฤษภาคม 2024 โดย วินเซนต์ จู
Hornbill Smart Lock เป็นอุปกรณ์ล็อคประตูแบบไม่ใช้กุญแจอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้สมาร์ทโฟนของคุณเพื่อล็อคและปลดล็อคประตูของคุณ ติดตั้งได้ง่าย และคุณสามารถใช้กับสลักล็อคที่คุณมีอยู่แล้วได้
Like all other smart door locks, the Hornbill Smart Lock will also have various problems during use. This article will help you solve various Hornbill smart lock problems and give solutions.
The Hornbill Smart Lock is not locking.
หากคุณประสบปัญหากับการล็อกไม่ล็อก อาจเป็นปัญหาการเชื่อมต่อ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับล็อคอัจฉริยะของ Hornbill
- หากคุณมีอุปกรณ์หลายเครื่องในเครือข่ายของคุณและมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับแอพ Hornbill ให้ลองปิดไม่ให้อุปกรณ์อื่นทั้งหมดเข้าถึงพร้อมกัน ตรวจสอบปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการเฉพาะของคุณ (iOS หรือ Android)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาร์ทล็อค Hornbill ของคุณมีไฟโดยตรวจสอบว่าไฟเป็นสีเขียวเมื่อเสียบปลั๊ก
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้ง PIN หรือรหัสผ่านที่ถูกต้อง หากคุณป้อน PIN หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้องสามครั้ง สมาร์ทล็อค Hornbill ของคุณจะถูกล็อคเป็นเวลาห้านาที
- Check that your device’s bottom has a green light. The green light will flash when it is connected to Wi-Fi and when it detects motion in front of it.
The Hornbill smart lock is not responding.
หากสมาร์ทล็อค Hornbill ของคุณไม่ตอบสนอง มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข:
- ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่หมดหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่แล้วลองอีกครั้ง คุณสามารถใช้พาวเวอร์แบงค์ได้เช่นกัน ไมโคร USB สามารถเปิดเครื่องล็อคและเปิดใช้งานแป้นพิมพ์ได้โดยตรง ชาร์จผ่านพอร์ตใต้ล็อค
- การรีเซ็ตหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณอาจช่วยแก้ไขปัญหาบางอย่างได้เช่นกัน สิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีจนกว่าคุณจะได้ยิน “โปรดป้อนรหัสผ่านการเริ่มต้น” ตอนนี้ทุกอย่างถูกรีเซ็ตแล้ว ให้ลองเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง!
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล อาจถึงเวลาที่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ล็อคอัจฉริยะของ Hornbill ไม่ได้ปลดล็อค
- ขั้นแรก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า Hornbill smart lock ของคุณมีพลังงานเพียงพอ มิฉะนั้นให้เปลี่ยนเป็นแบตเตอรี่ใหม่
- Hornbill smart lock เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? หากใช่ ให้ตรวจสอบว่าแอพ Hornbill ทำงานในพื้นหลังหรือปิดอยู่ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน Bluetooth ของโทรศัพท์และบริการระบุตำแหน่งแล้ว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกประตูที่ถูกต้องในแอพ Hornbill
The Hornbill smart lock battery is low.
Hornbill smart lock ใช้ถ่าน AA 4 ก้อน หากแบตเตอรี่เหลือน้อย แอพนกเงือกจะแสดงคำเตือนแบตเตอรี่ต่ำ และเมื่อคุณพยายามปลดล็อกประตู คุณอาจได้ยินเสียงเตือนจากตัวล็อกนกเงือก ถอดแบตเตอรี่ AA 4 ก้อนเก่าออกแล้วใส่แบตเตอรี่ใหม่ XNUMX ก้อนเพื่อแก้ไขปัญหานี้
Hornbill Smart Lock ส่งเสียงบี๊บ
หากสมาร์ทล็อค Hornbill ของคุณส่งเสียงบี๊บ อาจหมายความว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งแบตเตอรี่อย่างถูกต้อง และลองเปลี่ยนแบตเตอรี่หากยังมีปัญหาอยู่
If you hear a beeping sound and your smart lock does not respond to your commands, it could mean something is wrong with the lock. Try replacing the batteries first, and if that doesn’t work, contact Hornbill support for assistance.
Hornbill Smart Lock ไม่ทำงาน
ถ้านกเงือกของคุณ สมาร์ทล็อคไม่ทำงานนี่คือสิ่งที่ต้องตรวจสอบ:
- แอพอยู่ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณหรือไม่? คุณจะต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi และเปิดใช้งานข้อมูลมือถือเพื่อให้แอปทำงานได้ หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์มือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับสมาร์ทล็อคนกเงือกของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางทางกายภาพระหว่างเซ็นเซอร์และเสาอากาศรับสัญญาณซึ่งอยู่ที่ปลายแต่ละด้านของแถบพลาสติกสีขาวที่อยู่ภายในตัวเครื่อง ซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาในการสื่อสารระหว่างส่วนประกอบทั้งสอง ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาในการตัดการเชื่อมต่อเมื่อลองใช้ชุดค่าผสมต่างๆ เช่น การปลดล็อกประตู เป็นต้น
The Hornbill Smart Lock is not pairing.
หากสมาร์ทล็อค Hornbill ของคุณไม่ได้จับคู่ ปัญหานี้มักเกิดจากแอปในโทรศัพท์ของคุณ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับล็อคได้:
- แบตเตอรี่ในสมาร์ทโฟนของคุณเหลือน้อยเกินไปที่จะสร้างการเชื่อมต่อกับล็อค ลองชาร์จหรือเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงานแล้วลองอีกครั้ง
- อุปกรณ์ของคุณอาจอยู่ห่างจากสมาร์ทล็อค Hornbill เกินกว่าจะสื่อสารกันได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองอยู่ในระยะของกันและกันและลองอีกครั้ง แต่อย่าเกิน 50 ฟุต (15 เมตร) เนื่องจากสัญญาณบลูทูธจะเริ่มอ่อนลง
- หากคุณยังคงประสบปัญหาในการจับคู่สมาร์ทล็อค Hornbill กับโทรศัพท์ของคุณหลังจากลองทั้งสองวิธีข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์เพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหานี้
โปรดทราบว่าสมาร์ทล็อค Hornbill ใช้ ทีทีล็อค app. If you have any problems with the TTlock app, please check this article: TTlock Troubleshooting: Here Is Everything You Need To Know.
การติดตั้งสมาร์ทล็อคนกเงือก
ในการติดตั้งล็อค Hornbill ของคุณ ก่อนอื่น โปรดถอดชิ้นส่วนล็อคเก่าของคุณ:
- คลายเกลียวแผ่นปิดหน้าจากสลักเกลียวที่มีอยู่
- ใช้ไขควงไขสกรูออกจากแผ่นหลังสลักทั้งสองข้างแล้วถอดออกโดยเลื่อนออกจากกระบอกสูบแล้วหมุนทวนเข็มนาฬิกา 45 องศา (ซึ่งจะแตกต่างกับตัวล็อคทุกตัว)
lnstall ล็อค Hornbill ใหม่ Latch
ใส่สลักและตรวจดูให้แน่ใจว่าสลักขนานกับหน้าประตู
ติดตั้งเพลท：
- เส้นผ่านศูนย์กลางของรูโดยใช้แผงคอเพื่อเจาะรูตามแนวทาง 3/8″ Fasten Smart Door Lock
- สิ่วลึก 1 มม. - 2 มม. ตามแนวโครงร่างของเพลท เพื่อให้เพลทอยู่ในแนวเดียวกับวงกบประตู
- ใส่ร่องล็อคพลาสติกและแผ่นกันกระแทกเข้าไปในวงกบประตู ขันให้แน่นด้วยสกรูไม้
ติดตั้งปุ่มกด
- ติดตั้งคันโยกเข้ากับแผงปุ่มกดด้านใน
- วางสาย IC, แถบลิงค์สลัก และสกรูคู่ผ่านรูบนเดดโบลต์ ดังภาพด้านขวาที่แสดง
- สอดสาย IC และแถบลิงค์สลักไปที่แผ่นยึด ใช้สกรูแบนหนึ่งตัวเพื่อยึดด้วยสลักเกลียวสกรูคู่ของแผงปุ่มกด ใช้สกรูแบนสองตัวเพื่อต่อแผ่นยึดเข้ากับสลัก
ระบุการมอบหมายประตู
- ประตูเป็น "มือจับด้านซ้าย" หากบานพับอยู่ทางด้านซ้ายของประตู
- ในขณะที่ประตูเป็น "ที่จับด้านขวา" หากบานพับอยู่ทางด้านขวาของประตู
ติดตั้งโมดูลตัวรับ
กรุณาถอดฝาครอบแบตเตอรี่ออก (กดปุ่มสปริงด้วยวัตถุมีคมแล้วดันฝาขึ้นก่อนแล้วจึงดันขึ้น)
เชื่อมต่อสาย IC ตามปกติ
ใช้สกรูแบนสั้นสองตัวเพื่อขันร่องแบตเตอรี่ด้านในของโมดูลตัวรับให้แน่น นอกจากนี้ยังมีช่องสกรูใต้กล่องแบตเตอรี่
ใส่แบตเตอรี่และติดตั้งฝาหลังแบตเตอรี่:
ใส่แบตเตอรี่อัลคาไลน์ l.SV 4 ก้อน (AA) และเลื่อนฝาครอบแบตเตอรี่กลับเข้าที่โมดูลตัวรับสัญญาณ
หมายเหตุ:
(1) แนะนำให้ใช้แบตเตอรี่อัลคาไลน์เพื่อรักษาเสถียรภาพของแหล่งจ่ายไฟ หากคุณไม่ใช้อัลคาไลน์ ประสิทธิภาพของแบตเตอรี่จะลดลงอย่างมาก
(2) การตั้งค่าทั้งหมดจะยังคงอยู่ในหน่วยความจำแม้ว่าแบตเตอรี่จะหมด ไมโคร USB สามารถเปิดเครื่องล็อคและเปิดใช้งานแป้นพิมพ์ได้โดยตรง พวกเขากำลังชาร์จผ่านพอร์ตใต้ล็อค
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบคู่มือผู้ใช้สมาร์ทล็อค Hornbill
Hornbill สมาร์ทล็อครีเซ็ต
หากระบบล็อคนกเงือกอัจฉริยะของคุณใช้งานไม่ได้ โดยทั่วไป คุณสามารถลองตั้งค่าใหม่ได้ ล็อคอัจฉริยะ เพื่อให้มันใช้งานได้อีกครั้ง และคุณสามารถรีเซ็ตของคุณได้ Hornbill สมาร์ทล็อคในสองวิธี:
- นำแบตเตอรี่ก้อนหนึ่งไปปิดล็อคประมาณ 5 วินาที จากนั้นใส่แบตเตอรี่เน้นล็อคแล้วกดปุ่มประมาณ 10 วินาที เมื่อคุณได้ยิน “โปรดป้อนรหัสผ่านเริ่มต้น': โปรดป้อน “000#” เพื่อยืนยัน คุณจะได้รับเสียงเตือนหลังจากรีเซ็ตสำเร็จ
- Press the reset button in the back panel for 1 second. Once you hear “Please enter the initialization password, ” please enter “000#” to confirm. After resetting successfully, you will receive a voice prompt.
การตั้งค่าล็อคอัจฉริยะของนกเงือก
ส่วนนี้จะสอนวิธีตั้งค่าและตั้งโปรแกรมสมาร์ทล็อคนกเงือกของคุณ
จะตั้งโปรแกรม Hornbill smart lock ได้อย่างไร?
ก่อนที่คุณจะตั้งโปรแกรมสมาร์ทล็อค Hornbill ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งสมาร์ทล็อคอย่างถูกต้องและใส่แบตเตอรี่ AA 4 ก้อน
- ดาวน์โหลดแอปมือถือ “TTLock” ค้นหาแอปนี้จาก Google Play Store หรือ Apple App Store
- ลงทะเบียนและเข้าสู่บัญชี
- On your mobile device, Turn on Bluetooth, Open the Hornbill app, Sign in using your username and password, and Follow the steps to connect the Hornbill smart lock via Wi-Fi or cellular data.
- เพิ่มล็อค samrt ของนกเงือกในแอพ TTLock เมื่อเพิ่มล็อคอัจฉริยะแล้ว มันจะกลายเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบสำหรับการล็อค
- เพิ่มรหัสผ่านผู้ใช้ การ์ด หรือลายนิ้วมือในการล็อคนี้
นอกจากนี้คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้ TTLock ล็อคอัจฉริยะ วิดีโอการทำงานและการตั้งค่าสำหรับการอ้างอิงของคุณ:
วิดีโอการทำงานของ TTLock Mobile App
คู่มือสมาร์ทล็อคนกเงือก
คุณสามารถดาวน์โหลดและตรวจสอบนกเงือก คู่มือสมาร์ทล็อค เพื่อใช้งาน
ฝ่ายบริการลูกค้าล็อคนกเงือกที่ยอดเยี่ยม
คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Hornbill Smart Lock ผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือแชทสด ขอแนะนำให้ติดต่อพวกเขาผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังสื่อสารกับตัวแทนที่แท้จริงจากบริษัท
- Email: ส่งอีเมล์ไปที่ smartlock01@hotmail.com
- หมายเลขโทรศัพท์: คุณสามารถโทรหาพวกเขาได้ที่ 1-888-605-1615 สำหรับปัญหาใด ๆ กับการล็อคของคุณ
สรุป
We hope this Hornbill smart lock troubleshooting post has helped you resolve any issues you have been having with your Hornbill smart lock. If you have any further questions, please get in touch with ShineACS Locks anytime.
คำถามที่พบบ่อยอื่นๆ ของลูกค้าเกี่ยวกับ Hornbill Smart Lock