คุณกำลังประสบปัญหากับสมาร์ทล็อค TTLock ของคุณหรือไม่” ไม่ต้องกังวล! บทความนี้จะสำรวจวิธีการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่มีประสิทธิผล ทีทีล็อค ปัญหาที่เกิดขึ้น

จากความเชี่ยวชาญที่กว้างขวางของฉันในอุตสาหกรรมล็อคโรงแรมและสมาร์ทล็อค ฉันจะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและแนวทางแก้ไขที่ได้รับการปรับปรุงโดยการช่วยเหลือลูกค้าจำนวนมากเอาชนะปัญหาสมาร์ทล็อคของ TTlock

มาดูวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหา TTLock ของคุณได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย

TTlock ลายนิ้วมือไม่ทำงาน

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงทะเบียนนิ้วของคุณบนแอพ TTlock ก่อนเปิดเพื่อเปิด TTlocks
• สำหรับผู้ใช้ iOS: ไปที่การตั้งค่า > Touch ID และรหัสผ่าน > ลายนิ้วมือ > เพิ่มลายนิ้วมือ (Touch ID) > ลงทะเบียนลายนิ้วมือใหม่ (Touch ID)
• หากไม่ได้ผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอของอุปกรณ์ไม่สกปรกหรือเสียหาย และตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพที่อยู่ใกล้บริเวณที่คุณกดด้วยนิ้วของคุณเมื่อปลดล็อกหน้าจอสัมผัสของ TTlock เพื่อให้ลงทะเบียนได้อย่างถูกต้องเมื่อลองอีกครั้ง คราวหน้า!

TTล็อคถอยหลัง

• หาก TTlock ของคุณถอยหลัง (คุณสามารถเห็นคำว่า "ล็อค" และ "เปิด" ทั้งสองข้าง) แสดงว่าคุณได้ตั้งปุ่มล็อคไว้ในทิศทางที่หันไปข้างหน้า วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก: หมุนปุ่มล็อคเพื่อหันหน้าออกจากคุณให้มากที่สุด

TTlock ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Bluetooth

• หาก TTlock ของคุณตัดการเชื่อมต่อจากบลูทูธอยู่เรื่อยๆ หรือไม่สามารถเชื่อมต่อได้ อาจเป็นเพราะการรบกวนจากอุปกรณ์อื่นๆ ในบริเวณใกล้เคียง เช่น ไมโครเวฟหรือเราเตอร์ไร้สาย ลองย้ายอุปกรณ์เหล่านี้ออกจากตำแหน่งที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้ทำงานร่วมกันได้อย่างถูกต้องโดยไม่มีการรบกวน

TTlock ไม่ทำงาน

• กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น หากคุณติดตั้ง TTlock เวอร์ชันผิดหรืออุปกรณ์ของคุณไม่รองรับ หากคุณใช้เวอร์ชันที่ถูกต้องของ TTlock สมาร์ทล็อค และอุปกรณ์ของคุณรองรับแล้ว ลองเชื่อมต่อผ่านบลูทูธแทน Wi-Fi
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่า TTlock ถูกต้อง ตรวจสอบว่าชาร์จแบตเตอรี่แล้วและการเชื่อมต่อ Bluetooth ทำงานได้อย่างสมบูรณ์โดยจับคู่กับอุปกรณ์อื่น (โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์) วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าปัญหาของคุณอยู่ที่การล็อกหรือเพียงแค่จับคู่กับอุปกรณ์เครื่องอื่นของคุณ

รหัสผ่าน TTlock ไม่ทำงาน:

รหัสผ่านอาจผิดเนื่องจากป้อนไม่ถูกต้อง หรือเนื่องจากคีย์เข้ารหัสไม่ซิงค์เนื่องจากการอัปเดตล่าสุดหรือการเปลี่ยนแปลงตำแหน่ง

ในการแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth แทน Wi-Fi จากนั้นลบแอปออกจากอุปกรณ์เครื่องหนึ่ง (แต่อย่าลบออกจากทั้งสองเครื่อง) และติดตั้งใหม่บนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง

ยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีแอป TTlock ของฉันได้ หลังจากรีเซ็ตแล้ว

หากคุณได้รีเซ็ตรหัสผ่านแล้วแต่ยังเข้าสู่ระบบบัญชีไม่ได้ มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้:

• ลองรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง
• ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลในโปรไฟล์ของคุณถูกต้อง สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งหากคุณคิดว่าอาจมีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ที่คุณใช้ Lockitron ครั้งล่าสุด (คุณสามารถตรวจสอบได้ด้วยการลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ของเรา)
• ตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีตรงกับตำแหน่งที่เราส่งข้อความเมื่อตั้งค่าการล็อกใหม่หรือเปลี่ยนแปลงหมายเลขที่มีอยู่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายมือถือทำงานอย่างถูกต้องและสามารถเข้าถึงได้โดย Lockitron

การวินิจฉัยข้อผิดพลาดและการปรับเทียบเวลา

หากคุณมีปัญหาอื่นๆ และไม่มีแนวคิดเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา โปรดอ่านคู่มือ TTlock และใช้ฟังก์ชันการวินิจฉัยข้อผิดพลาดและการสอบเทียบเวลา

การวินิจฉัยข้อผิดพลาดมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยในการวิเคราะห์ปัญหาของระบบ ต้องทำผ่านบลูทูธข้างล็อค นาฬิกาจะถูกปรับเทียบผ่านเกตเวย์ก่อนหากมีเกตเวย์ หากไม่มีเกตเวย์ จะต้องปรับเทียบโดยบลูทูธของโทรศัพท์มือถือ

ไม่ว่าในกรณีใด ระบบ TTlock ยังคงเป็นตัวเลือกแรกสำหรับโรงแรมที่ต้องการจัดการล็อคโรงแรมผ่านโทรศัพท์มือถือจากระยะไกล คุณสามารถพิจารณา อัพเกรดระบบล็อคโรงแรมเก่าของคุณ เข้ากับระบบล็อคโรงแรม TTlock

การแก้ไขปัญหาเกตเวย์ TTlock

ถ้าคุณคิดว่าคุณ TTlock เกตเวย์ ไม่ทำงาน ขั้นตอนแรกของคุณควรตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• เกตเวย์ TTlock เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อที่ดี หากไม่ปรากฏในรายการอุปกรณ์ของคุณ แสดงว่าอาจมีปัญหาในการอ้างอิงถึง Wi-Fi หรือ Bluetooth อาจเป็นเพราะเกตเวย์ TTlock ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องบนเครือข่ายของคุณ
• เกตเวย์ TTlock เชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณหรือไม่? ตรวจสอบอีกครั้งว่าเสียบสายอย่างถูกต้องและแน่นหนา คุณควรทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตเพื่อดูว่ามีอะไรผิดปกติกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหรือไม่ เพราะอาจทำให้เกิดปัญหากับการทำงานของอุปกรณ์
• มีการจ่ายไฟผ่านปลายสายทั้งสองด้านหรือไม่? อาจช่วยได้หากถอดปลายด้านหนึ่งของสายนี้ออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ (โดยถอดขั้วต่อหนึ่งหรือสองเส้นออก) วิธีนี้อาจช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับการเดินสายที่ผิดพลาดหรือการเชื่อมโยงที่ไม่ถูกต้อง หมายความว่าการเชื่อมต่อใหม่จะช่วยให้การทำงานโดยรวมดีขึ้น

การแก้ไขปัญหาแอป TTlock

ต่อไปนี้คือปัญหาและการแก้ไขปัญหาแอป TTlock ทั่วไป

แอป TTlock ไม่ทำงาน

หากแอป TTlock ของคุณไม่ทำงาน ให้ลองทำดังนี้:

• รีสตาร์ทแอพ หากแอปปิดหรือขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการ ให้รีสตาร์ทแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่เพื่อใช้งานต่อ
• รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ บางครั้ง โทรศัพท์มีการใช้งานมากเกินไปและจำเป็นต้องรีบูตอย่างรวดเร็วเพื่อสำรองข้อมูลและทำงานได้อย่างราบรื่น หากคุณไม่ได้ต่ออายุโทรศัพท์มือถือมาสักระยะแล้ว ลองสิ่งนี้ก่อนสิ่งอื่นใด!
• การเชื่อมต่อกับเครือข่าย/Wi-Fi อื่นด้วยข้อมูลผู้ใช้เดียวกัน (ชื่อผู้ใช้ & รหัสผ่าน) นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณมีปัญหาที่บ้านหรือที่ทำงาน
• ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอโดยไปที่การตั้งค่า > ที่เก็บข้อมูล & การใช้งาน iCloud (สำหรับอุปกรณ์ iOS) หรือการตั้งค่า > ที่เก็บข้อมูล (สำหรับอุปกรณ์ Android) จากนั้นแตะที่ TTlock และดูว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลืออยู่หรือไม่ พื้นที่บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ

คำเตือน TTlock ที่ระบุว่า "ไม่สามารถเข้าถึงล็อคได้"

ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณมีเวอร์ชันล่าสุด และคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณควรตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณหรือไม่ หากมี ให้อัปเดตก่อนเปิด TTlock ด้วยแอปอีกครั้ง
• ตรวจสอบว่าบลูทูธเปิดอยู่และโทรศัพท์ของคุณอยู่ในระยะที่ล็อกไว้
• โปรดตรวจสอบว่าผู้ดูแลระบบรายอื่นได้เพิ่ม TTlock นี้ไปยังแอป TTlock แล้ว ถ้าใช่ โปรดลบ TTlock นี้โดยผู้ดูแลระบบคนอื่น และเพิ่มอีกครั้งหากสามารถเปิดได้ หากคุณได้ลบการตั้งค่านี้แล้ว โปรดสร้างใหม่

แอป TTlock ไม่สามารถปลดล็อกจากระยะไกลได้

หากคุณกำลังใช้แอพและประสบปัญหากับการปลดล็อคจากระยะไกล มีหลายสิ่งที่ต้องตรวจสอบ

• แบตหมด.
• คุณสามารถลองถอดและติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่ได้หากติดตั้งแบตเตอรี่ไม่ถูกต้อง ถ้าไม่ได้ผลคุณต้อง เปลี่ยนแบตเตอรี่ TTlock ของคุณ ด้วยอันใหม่ที่เข้ากันได้กับแบรนด์/หมายเลขรุ่นของระบบของคุณ
• ตรวจสอบว่ามีปัญหากับแบตเตอรี่ของหนึ่งในนั้นหรือไม่ หากไม่มีปัญหาใดๆ กับอุปกรณ์ทั้งสอง ให้ลองตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองเชื่อมต่อกันโดยปิดโหมดประหยัดพลังงานประมาณ 10 วินาทีแล้วลองอีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแอปพลิเคชัน TTlock เวอร์ชันล่าสุด โปรดติดตั้งจากเว็บไซต์สนับสนุนของเราหรือ Google Play Store หากคุณไม่ติดตั้ง
• ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ที่คุณพยายามปลดล็อกจากระยะไกลหรือไม่ (รวมถึง Wi-Fi) หากเป็นเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองใช้เครือข่ายเดียวกัน สมมติว่าพวกเขาไม่ได้แชร์เครือข่ายเดียวกัน ไม่มีการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างกัน เว้นแต่จะเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ Bluetooth สำหรับอุปกรณ์ทั้งสอง (คุณสามารถโปรโมตสิ่งนี้ได้ในการตั้งค่า > ลักษณะที่ปรากฏ > แผงการแจ้งเตือน)
• อาจมีปัญหากับการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือความแรงของสัญญาณ Bluetooth คุณสามารถลองขยับเข้าไปใกล้ตำแหน่งที่คุณติดตั้งล็อคไว้ เพื่อให้มันอยู่ในระยะสัญญาณของกันและกัน ดูคู่มือการแก้ไขปัญหาด้านล่างหากยังไม่สามารถแก้ไขได้!
• ตรวจสอบว่าแอพเชื่อมต่อกับล็อคของคุณ ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การจัดการอุปกรณ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Lockstate อยู่ในรายการเป็นแอปพลิเคชันที่มีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ของคุณ หาก Lockstate ไม่อยู่ในรายการนี้ ให้แตะที่ "เพิ่มบัญชี" และป้อนข้อมูลรับรองของคุณเพื่อเชื่อมต่อ

รองรับ TTlock

TTlock ลงทะเบียนและวิดีโอการทำงาน:

โทรศัพท์ที่รองรับ TTlock: 400-800-1785

อีเมลสนับสนุน TTlock: [email protected]

คู่มือ TTlock

เราแนะนำให้อ่านผ่านของเรา คู่มือสมาร์ทล็อค เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจาก TTlock ของคุณ สามารถดาวน์โหลดได้บนอุปกรณ์ Android หรือ iOS; คุณสามารถอ่านด้านล่าง

• ดาวน์โหลดคู่มือ TTlock: คู่มือผู้ใช้ ShineACS TTlock.
• คู่มือเกตเวย์ TTlock: คู่มือการใช้งาน ShineACS TTlock Gateway
• TTlock ภาษาสเปนแบบแมนนวล: คู่มือผู้ใช้ Español ShineACS TTlock
• TTlock คู่มือภาษาโปรตุเกส: TTlock คู่มือภาษาโปรตุเกส
• คู่มือโรงแรม TTlock: คู่มือผู้ใช้ซอฟต์แวร์ระบบล็อค TTHotel

สรุป

เราหวังว่าบทความการแก้ไขปัญหา TTlock นี้จะเป็นประโยชน์ หากดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรทำงาน ทางออกที่ปลอดภัยที่สุดคือการพบช่างทำกุญแจ (หรือโทรหาช่างกุญแจ)

ท้ายที่สุด พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในการจัดการปัญหาการล็อค และสามารถช่วยคุณค้นหาว่ามีอะไรผิดปกติและจะแก้ไขได้อย่างไรโดยไม่ก่อให้เกิดความเสียหายเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ TTlock โปรดตรวจสอบบทความนี้:TTlock: ทุกอย่างเกี่ยวกับการใช้งานและคำแนะนำ 'How To'.

เราพูดถึงเฉพาะปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้คนพบใน TTlock เท่านั้น หากคำถามเกี่ยวกับการแก้ปัญหา TTlock อื่นๆ ต้องการคำตอบ โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา และเราจะพยายามอย่างดีที่สุด!