Если вы используете электронная система гостиничных замков от Salto, я уверен, что у вас возникнут проблемы с замками Salto.

Мы также встретили много клиентов, которые консультировались с нами по поводу устранение неисправностей замков SALTO и замена или модернизация старых замков SALTO.

Итак, эта статья поможет вам в диагностике и устранении неисправностей замков Salto. Ниже перечислены распространённые неисправности замков SALTO и способы их устранения:

Никакой реакции замка Salto при поднесении карты

Возможная причина: Разряженные батареи ИЛИ Низкий срок службы батареи.

Поиск и устранение неисправностей: Откройте дверь с помощью ППД, используя меню аварийного открытия, и замените батарею. После замены батареек обновите замок с помощью ППД.

Замки Сальто не открываются.

Возможная причина: Доступ запрещен

Поиск и устранение неисправностей: Если дверь не открывается, но индикатор мигает красным, возможно, вы пытаетесь получить доступ в зону, к которой у вас нет соответствующих прав доступа.

Проконсультируйтесь со своим администратором или управляющим объектами, чтобы узнать, не был ли отозван ваш доступ или возникла другая проблема с вашими правами доступа.

Клавиатура Salto Lock не работает.

Возможная причина: Низкий заряд батареи или клавиатура не запрограммирована.

Поиск и устранение неисправностей:

• Для работы клавиатуры замка требуется постоянный источник питания. Если этот источник питания упадет ниже 3 вольт, маловероятно, что этот замок будет работать должным образом, и это может привести к неработоспособности клавиатуры.
• Чтобы избежать этой проблемы, регулярно заменяйте батареи — достаточно каждые три года.
• Свяжитесь с SALTO для получения инструкций по перепрограммированию или перепрограммируйте с помощью инструментов Locksmith.

Дверные защелки Salto не поворачиваются

Возможная причина: Батареи разряжены.

Поиск и устранение неисправностей: Разблокируйте внешнюю ручку и замените батарейки.

Ключ не подходит к замку Salto.

Возможная причина: Ключ был деактивирован программно.

Устранение неполадок: отремонтируйте замок у сертифицированного слесаря ​​или дилера SALTO или активируйте ключ с помощью инструмента программирования SALTO (LAC). Эта проблема также может быть вызвана неисправной платой клавиатуры, которая может потребовать замены.

Возможно, электронный замок нуждается в ремонте или замене (требуется программирование).

Обратите внимание, что Замки ShineACS просто пишет статью об устранении неполадок с замками Salto и дает возможные рекомендации по обращению, а не предлагает послепродажное обслуживание.. Если вы не можете окончательно решить свою проблему с содержанием нашей статьи, обратитесь на официальный вторичный рынок.

Но если вы хотите поменять дверной замок в отеле, воспользуйтесь нашим Система дверных замков TThotel, который поможет вам более безопасно, удаленно и удобно управлять дверью гостиничного номера с помощью телефона.

Salto ppd не подключается.

Если у вас есть проблемы с Salto PPD, Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для устранения неполадок:

• Проверить батарейки. Убедитесь, что батареи установлены правильно и не разряжены. Если вам необходимо заменить их, мы рекомендуем использовать щелочные батареи AA.
• Проверить соединения. Пожалуйста, проверьте все ваши соединения еще раз, чтобы убедиться, что они затянуты и надежны.
• Обновите прошивку Salto PPD на своем устройстве, загрузив последнюю версию с нашего веб-сайта и установив ее с помощью Центра обновления Windows.

Salto PPD — это портативное устройство программирования, которое передает данные между замком Salto и ПК, на котором мы разработали план запирания с помощью программного обеспечения SALTO RW. Это устройство с батарейным питанием, которое может открыть дверь в экстренной ситуации.

Если вам нужна дополнительная помощь по Salto PPD, обратитесь к следующему руководству Salto PPD:

• Salto PPD 800 инструкция
• Salto PPD 500 инструкция

Сальто аварийное открытие

Если ваши замки Salto не открываются и в них сели батарейки, вы можете воспользоваться функцией аварийного открывания Salto PPD.

Чтобы сделать аварийное открытие Salto:

1. В программе RW Access на ПК поставьте X в параметре РАЗРЕШИТЬ АВАРИЙНОЕ ОТКРЫТИЕ в поле ДЕЙСТВИЯ.
2. Загрузите данные с ПК в PPD.
3. Возьмите PPD и идите к заблокированной двери.
4. Включите PPD и выберите опцию АВАРИЙНОЕ ОТКРЫТИЕ.
5.  Нажмите кнопку OK и увидите сообщение CONNECT TO LOCK.
6. Подсоедините специальный кабель карты к PPD и вставьте карту в считыватель золотыми контактами, обращенными к стороне чипа на Smart Electronic Furniture.
7. Подождите 3 или 4 секунды, и PPD выдаст вам сообщение: ДВЕРЬ ОТКРЫТА (если дверь принадлежит системе запирания)
8. Замените батареи в электронной мебели и обновите ее (через PPD) с помощью текущего плана блокировки. Хотя память электронной мебели является энергонезависимой и хранит информацию о плане запирания, замок может потерять данные о дате и времени.

Что означают светодиодные фонари SALTO lock и как их решить?

Обычно светодиодные фонари замка Salto имеют четыре цвета: красный, зеленый, синий, оранжевый и желтый.

1, сплошной красный светодиод с несколькими звуковыми сигналами:

Огни означают Неверный доступ.

Возможные причины:

• Возможно, у пользователя нет доступа к двери или Зоне.
• Карточка пользователя не была обновлена ​​или обработана корректно.

Поиск и устранение неисправностей: 

• Читать ключ-карта и проверьте, есть ли у него доступ к двери в течение текущего периода времени.
• Если права доступа верны и ключ обновлен, обновите замок с помощью PPD.
• Устройство неправильно взаимодействует с сервером.
• Срок действия карты истек.

2. Светодиод мигает пять раз, одновременно раздаются несколько звуковых сигналов.

Огни означают Ключ отклонен из-за участия Privacy-Deadbolt.

Возможные причины: У пользователя нет разрешения на переопределение засова.

Поиск и устранение неисправностей: 

• Используйте ключ с включенным переопределением конфиденциальности.
• Предоставить пользователю переопределение конфиденциальности
• Возможное установка гостиничного замка ошибка

3, сплошной зеленый светодиод с одним звуковым сигналом

Свет означает дверь разблокирован
Возможные причины:

• Используется действительный ключ
• Открыт с помощью PPD
• Открывается удаленно из сети

Поиск и устранение неисправностей: Поверните рычаг, чтобы открыть дверь.

4, красный светодиод и звуковой сигнал появляются в течение 6-20 секунд ПОСЛЕ того, как дверь была разблокирована.

Свет означает дверь происходит повторная блокировка.

Поиск и устранение неисправностей: Представить карту еще раз, чтобы открыть дверь.

5, красный светодиод мигает четыре раза, затем мигает зеленым и раздается звуковой сигнал.

Огни означают Низкий уровень заряда батарей.

Поиск и устранение неисправностей:

• Необходимо заменить батарею и обновить замок.
• Блокировка — это предупреждение о том, что батарея замка двери гостиницы очень низкий. Пожалуйста, сообщите обслуживающему персоналу, чтобы заменить батареи и обновить замок с помощью PPD.

6, быстро мигающий оранжевый/желтый светодиод

Процесс чтения. Это происходит с медленными ключами RFID

Идёт процесс обмена данными. Держите карту в считывателе, пока светодиод не загорится зелёным или красным.

7, мигающий синий светодиод

Ключ обновляется. НЕ ВЫНИМАЙТЕ КЛЮЧ ИЗ СЧИТЫВАТЕЛЯ, пока светодиод не перестанет мигать.

8, 3 интервала оранжевого/желтого светодиода, за которыми следует 1 вспышка красного светодиода

Огни означают   карта не был правильно прочитан (ключ был вынут до того, как процесс считывания был завершен).

Поиск и устранение неисправностей:

• Повторите попытку, удерживая карту на считывателе.
• Приложите карту к считывателю, пока светодиод не перестанет мигать.

9, очень короткое мигание красного светодиода

Свет означает карту удаляется слишком быстро до завершения процесса чтения.

Поиск и устранение неисправностей:

• Поместите карту в считыватель, пока светодиод не перестанет мигать.
• Попробуйте снова получить доступ к двери.

10, с задержкой или медленный красный светодиод

Огни означают Не авторизованный формат карты Salto.

Поиск и устранение неисправностей:

• Возможна послепродажная ключ-карта или от стороннего поставщика, не сертифицированного Salto.
• Связаться со службой технической поддержки Сальто

11, Немедленное мигание синего светодиода, за которым следует красный светодиод

Значение света: Карта не была правильно считана (ключ извлечен до завершения процесса считывания).

Устранение неполадок: сохранить карту в считывателе, пока светодиод не перестанет мигать.

12, красный светодиод и непрерывный звуковой сигнал:

Значение света: Дверь приоткрыта; пожалуйста, закройте ее сейчас же.

13. После стандартного сигнала один постоянный синий светодиод сопровождается длинным звуковым сигналом.

Огни означают: Произошло изменение формата профиля пользователя; изменение формата карты пользователя не может быть обновлено на настенном считывателе/точке доступа.

Устранение неполадок: карта необходимо обновить с рабочей станции Salto с помощью энкодера (войдите в систему и нажмите клавишу F9).

Что включает в себя система гостиничных замков SALTO?

Система гостиничных замков SALTO представляет собой автономное запирающее решение. Система включает в себя следующие элементы:

• Энкодер SALTO LOCKЗдесь вы можете создавать и удалять все ключи SALTO. Это можно сделать вручную с помощью клавиатуры или автоматически с помощью программы IKP.

• САЛЬТО ППД. С этим портативным кодировщик ключ-карты/programmer, вы можете считывать/записывать все данные с/на ваши карты.

• ПО САЛТО. Сальто Система дверных замков гостиницы программное обеспечение is Используется для записи ключей-карт и обновления сетевых замков через кодер или программирующее устройство (PPD). Также позволяет управлять информацией о дверях, картах и ​​пользователях.
• Замок САЛЬТО. Замок на батарейках, не требующий проводки, можно легко установить на дверь любого типа.
• ключ-карты SALTO. Карты для управления этими электронными замками.

Замки ShineACS — один из самых профессиональных брендов гостиничных замков с широким ассортиментом функций. Мы предлагаем превосходные решения для замены старых замков и подходящие материалы для замены гостиничных замков, которые помогут вам без проблем выполнить замену.

Если вам это нужно, пожалуйста, свяжитесь с нами.