Co robisz, gdy zamek Smonet Door nie reaguje na polecenia aplikacji? W tym artykule znajdziesz kilka kroków rozwiązywania problemów, które mogą Ci pomóc. Oto kilka typowych problemów i ich rozwiązań.

Ponadto ShineACS Locks oferuje inteligentne zamki z tą samą funkcją, co zamki do drzwi Smonet; jeśli jesteś zainteresowany, sprawdź nasze Inteligentne zamki TTlock.

Typowe problemy z blokadą drzwi Smonet i rozwiązywanie problemów

Zamek do drzwi firmy Smonet rozwiązywanie problemów jest częstym problemem wielu osób, szczególnie przy pierwszej instalacji urządzenia. Jeśli masz problemy ze Smart Lockiem Smonet, oto kilka wskazówek, które pomogą Ci rozwiązać wszelkie problemy, które możesz napotkać:

• Sprawdź, czy Twój smartfon ma Bluetooth i jest sparowany z produktem. Jeśli nie dzieje się to automatycznie, przejdź do Ustawienia> System> Bluetooth i wybierz „Włączone” lub „Sparowane”. Upewnij się, że jest podłączony przed kontynuowaniem procesu instalacji!
• Upewnij się, że odległość między telefonem a inteligentnym zamkiem Smonet (15 stóp) nie jest zbyt duża. Aby uzyskać najlepsze wyniki, podczas konfiguracji trzymaj wszystkie urządzenia w odległości nie większej niż 10 metrów od siebie, aby pozostawały odpowiednio połączone na każdym etapie procesu.

Blokada drzwi Smonet nie reaguje na polecenia aplikacji.

Jeśli zamek drzwiowy Smonet nie reaguje na polecenia aplikacji, sprawdź następujące elementy:

• Sprawdź połączenie Bluetooth. Jeśli Twój telefon ma słaby sygnał, może to spowodować, że aplikacja nie połączy się z blokadą. Aby to zrobić, przejdź do Ustawień w telefonie i upewnij się, że sygnał Bluetooth jest podłączony.
• Sprawdź baterię swojego urządzenia. Jeśli jest niski, wymień go na nowy i spróbuj ponownie.
• Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest połączone z Wi-Fi a nie w trybie samolotowym. Jeśli nie jest podłączony, połącz go z Wi-Fi i spróbuj ponownie.
• Upewnij się, że zainstalowałeś i zaktualizowałeś aplikację w telefonie przed użyciem jego funkcji na zamku Smonet (w tym Bluetooth).

Zamek drzwi Smonet nie działa.

Jeśli Twój inteligentny zamek do drzwi Smonet nie działa, musisz najpierw sprawdzić, czy jest podłączony do Internetu. Aby to zrobić:

• Otwórz aplikację i znajdź sekcję „Zablokuj”.
• Naciśnij „Połącz”. Jeśli używasz starszego modelu zamka do drzwi Smonet, naciśnij „Websocket” zamiast „Połącz”.
• Jeśli po naciśnięciu Połącz nic się nie dzieje, sprawdź, czy urządzenie jest włączone i połączone z Wi-Fi. Jeśli to nie zadziała, spróbuj sprawdzić, czy Bluetooth jest włączony na obu urządzeniach (telefon/tablet i zamek w drzwiach).
• Jeśli zamek drzwi nie jest podłączony do WIFI, możesz przejść do [Ustawienia] > [Ustawienia sieci] i sprawdzić, czy zamek drzwi jest tam podłączony. Jeśli nie, spróbuj ponownie uruchomić router lub modem, a następnie ponów próbę.

Jeśli po tym wszystkim nadal nie działa, spróbuj ponownie uruchomić na obu urządzeniach, wyłączając je i ponownie włączając!

• Sprawdź, czy zamek drzwi jest połączony z aplikacją w telefonie. Przejdź do menu Ustawienia i dotknij blokady, a następnie dotknij Smonet Lock i upewnij się, że obok niej znajduje się znacznik wyboru. Jeśli nie, dotknij pola i wybierz „Odblokuj”. Następnie spróbuj ponownie otworzyć drzwi za pomocą telefonu lub kompatybilnego urządzenia; jeśli to nie zadziała, czytaj dalej.
• Upewnij się, że bateria w zamku nie jest rozładowana. Jeśli masz rozładowaną baterię i nie możesz otworzyć drzwi, nawet gdy trzymasz oba klucze, może być coś nie tak z jednym z nich lub z jednym z nich, który nie został jeszcze zaprogramowany jako autoryzowany klucz (w takim przypadku potrzebuję dodatkowej pomocy od Smonet).

Klawiatura Smonet Door emituje sygnał dźwiękowy, a na ekranie pojawia się symbol klucza.

Gdy klawiatura zamka drzwi Smonet jest aktywna, może to być spowodowane przez:

• Zamek drzwi Smonet nie reaguje na polecenia aplikacji.
• Zamek drzwi Smonet nie działa.
• Błędny kod PIN został wprowadzony 3 razy z rzędu.

Zamek drzwi Smonet włącza alarm.

Jeśli zamek Smonet Door uruchamia alarm, prawdopodobnie ktoś wszedł do Twojego domu bez Twojej zgody.

Alarm włączy się, jeśli dwukrotnie wprowadzisz błędny kod PIN. Może również powiedzieć, czy zapomniałeś ustawić kod PIN dla zamka lub próbowałeś wprowadzić hasło, które nie istnieje w systemie zamka.

Jeśli chcesz wyłączyć alarm:

• Wprowadź poprawny kod PIN na klawiaturze (jeśli to konieczne).
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania/blokady przez 10 sekund.
• Alarm zostanie wyciszony, a dioda LED zamiga trzykrotnie na zielono. W tym momencie możesz zresetować zamek Smonet Door za pomocą nowego kodu lub wykonując poniższe czynności:
• Włącz blokadę drzwi Smonet, naciskając raz przycisk zasilania (dioda LED powinna migać). Powinieneś usłyszeć dźwięk „beep” z zamka drzwi, jeśli się powiedzie.
• Teraz naciśnij i przytrzymaj oba przyciski jednocześnie, aż wszystkie diody LED szybko zaczną migać na czerwono, a następnie je wyłącz (w ten sposób je zresetujesz). Następnie odczekaj 1 minutę, zanim spróbujesz ponownie odblokować go za pomocą kodu lub karty dostępu.

Jak zresetować inteligentną blokadę Smonet?

Jeśli masz problemy z blokadą Smonet, wypróbuj te czynności:

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk blokady przez 10 sekund, aż dioda LED zmieni kolor na czerwony
• Zwolnij przycisk i odczekaj 30 sekund przed próbą ponownego zablokowania

Jak zamykać i odblokowywać zamki Smonet?

Aby poznać więcej szczegółów na temat blokowania i odblokowywania zamka Smonet, sprawdź ten artykuł: Jak zablokować zamek Smonet? Szczegółowe wskazówki na różne sposoby.

Instrukcja zamka drzwi Smonet

Możesz sprawdzić Smonet instrukcja zamka drzwi jeśli masz pytania i nie możesz ich rozwiązać.

• Instrukcja zamka Smonet PDF

Obsługa klienta zamka drzwi Smonet

Możesz skontaktować się ze Smonet Lock przez e-mail, aby uzyskać pomoc, jeśli masz jakiekolwiek problemy z inteligentnymi zamkami Smonet: [email protected].

Wnioski

Mamy nadzieję, że te kroki rozwiązywania problemów pomogły w ponownym uruchomieniu zamka drzwi. Jeśli wykonałeś wszystkie kroki rozwiązywania problemów i nadal masz problemy z urządzeniem, nie wahaj się skontaktować Zamki ShineACS o pomoc.