Inteligentny zamek Oaks to jeden z najbardziej zaawansowanych komercyjnych zamków do drzwi bezkluczykowych na rynku. Można nim sterować zdalnie, a także odblokowywać się automatycznie, gdy zbliżysz się do domu.

Mogą jednak wystąpić pewne problemy z inteligentnymi zamkami Oaks. Tutaj wymieniliśmy najczęstsze problemy związane z tym produktem i podaliśmy wskazówki, jak je rozwiązać.

Istnieje wiele powodów, dla których Twoje Oaks inteligentny zamek nie działa albo Twoje drzwi się nie zamykają. Teraz opiszmy najczęstsze problemy i sposoby ich rozwiązania.

Aplikacja inteligentnej blokady Oaks nie łączy się. 

Jeżeli twój Aplikacja inteligentnej blokady Oaks nie łączy się z inteligentną blokadą, wypróbuj te czynności:

• Jeśli aplikacja nie odpowiada, spróbuj ponownie uruchomić telefon lub tablet.
• Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację. Upewnij się, że jesteś zalogowany na koncie iCloud lub Google, którego można używać do zarządzania urządzeniami w telefonie. Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację ze sklepu iOS App Store lub Google Play. Uruchom ponownie urządzenie po odinstalowaniu i ponownej instalacji, aby upewnić się, że wszystkie dane zostały usunięte z pamięci, co może pomóc rozwiązać wszelkie problemy z połączeniem z inteligentnym zamkiem.
• Jeśli to nie zadziała, usuń wszelkie oprogramowanie zapory ze swojego urządzenia a następnie spróbuj przeprogramować kod PIN z poziomu aplikacji.
• Jeśli żadne z tych rozwiązań nie rozwiąże problemu, może to oznaczać, że coś jest nie tak z komunikacją między blokadą a urządzeniem mobilnym. W takim przypadku natychmiast skontaktuj się z zespołem obsługi klienta Oaks!

Inteligentny zamek Oaks nie działa.

Najczęstszym problemem związanym z każdym inteligentnym zamkiem jest to, że może on nie działać poprawnie. Może to być spowodowane kilkoma czynnikami, takimi jak to, czy baterie są naładowane, czy aplikacja, której używasz do sterowania, jest poprawnie zainstalowana lub czy występuje problem z samym sprzętem.

Jeśli Twój inteligentny zamek Oak nie działa poprawnie:

• Wyjmij i wymień baterie: Pierwszym krokiem jest zdjęcie pokrywy baterii z tyłu urządzenia i w razie potrzeby zastąpienie jej nową. Upewnij się, że używasz dwóch nowych baterii AA (brak w zestawie). Jeśli to nie pomoże, wypróbuj baterie AA innej marki.
• Zresetuj inteligentną blokadę Oaks: If wymiana baterii nie działa, spróbuj nacisnąć i przytrzymać przycisk reset 3s-5s, aż usłyszysz dźwięk „DiDi” i spróbuj połączyć się ponownie. Spowoduje to przywrócenie ustawień fabrycznych, więc zanim to zrobisz, upewnij się, że nic istotnego nie zostało utracone, np. kod lub inne dane osobowe!
• Sprawdź, czy oprogramowanie Twojej aplikacji jest aktualne.

Ewentualnie, jeśli zauważyłeś, że jedna strona twoich drzwi wydaje się cięższa od drugiej podczas ręcznego otwierania lub zamykania – co może oznaczać nierówne podłogi – będziesz chciał użyć podkładek pod każdym zawiasem (najlepiej drewnianych). W związku z tym obie strony otrzymują równe ciśnienie podczas otwierania/zamykania w celu uzyskania maksymalnej wydajności.

Inteligentny zamek Oaks wydaje sygnał dźwiękowy

• Sprawdź poziom naładowania baterii. Jeśli inteligentny zamek nie włącza się, może to być spowodowane niskim poziomem naładowania baterii. Spróbuj wymienić stare baterie na cztery nowe baterie AA.
• Upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze oprogramowanie sprzętowe na inteligentnym zamku. Przejdź do ustawień > system > aktualizacja oprogramowania sprzętowego i sprawdź, czy najnowsza wersja została pomyślnie zainstalowana lub zaktualizuj, jeśli to konieczne.
• Wystąpił problem z połączeniem Wi-Fi od piasty do drzwi. W takich przypadkach zalecamy wykonanie przywracanie ustawień fabrycznych zarówno dla piasty, jak i zamka.

Inteligentny zamek Oaks nie włącza się.

Jeśli Twój inteligentny zamek Oaks nie włącza się, możesz sprawdzić kilka rzeczy, aby zobaczyć, co może powodować problem.

• Sprawdź poziom naładowania baterii: Jeśli urządzenie się nie włącza, może to oznaczać niski poziom naładowania baterii. Aby to sprawdzić, zdejmij pokrywę baterii i spójrz na czerwone światła, które wskazują, ile soku zostało w twoich zamkach Oaks.
• Upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze oprogramowanie układowe: Jeśli zobaczysz komunikat o błędzie podczas próby sparowania lub używania Oaks, spróbuj zaktualizować jego oprogramowanie, pobierając najnowszą wersję ze strony Oaks (przejdź do wsparcia > aktualizacje oprogramowania) i zainstaluj go na swoim urządzeniu, korzystając z tych instrukcji (przejdź tutaj).
• Sprawdź, czy urządzenie nie jest w trybie uśpienia: Czasami inteligentny zamek Oaks wyłącza się, jeśli myśli, że nikt go nie dotknął ani nie wszedł w interakcję z nim przez jakiś czas. Aby rozwiązać ten problem, dotknij dowolnego przycisku na górze urządzenia, aż obie strony ponownie zaświecą się na zielono!

Inteligentny zamek Oaks nie odblokowuje się.

Jeśli Twój inteligentny zamek ma problemy z odblokowaniem, sprawdź następujące elementy:

• Czy w drzwiach jest klucz? Zamek nie odblokuje się automatycznie, jeśli jest klucz.
• Czy poziom naładowania baterii jest niski? Sprawdź, czy bateria nie jest wyczerpana i wymaga wymiany (patrz „Instalowanie baterii” w instrukcji instalacji).

Inteligentny zamek Oaks jest zablokowany, mimo że go nie zablokowałem.

Jeśli masz inteligentny zamek, drzwi mogą być zamknięte, nawet jeśli nie zamierzałeś ich zamykać.

Jeśli tak się stanie, sprawdź, czy Twoje drzwi są fizycznie zablokowane (w aplikacji powinny być zielone). Jeśli nie, sprawdź, czy masz na telefonie powiadomienie z ostatniego dostępu/zablokowania/odblokowania drzwi.

Jeśli Twoje drzwi są zamknięte, ale aplikacja mówi, że są odblokowane:

Twój inteligentny zamek mógł być „zablokowany” przez długi czas i automatycznie powrócił do ostatniego zaprogramowanego stanu. Można to rozwiązać, naciskając przycisk na inteligentnym zamku, aż usłyszysz dwa sygnały dźwiękowe. Gdy usłyszysz ten dźwięk, zwolnienie i odblokowanie powinno działać poprawnie.

Wskaźnik poziomu baterii na moim ekranie ciągle się zmienia.

Sprawdź wskaźnik poziomu baterii na ekranie i upewnij się, że jest wystarczająco wysoki, aby kontynuować pracę.

Załóżmy, że widzisz, że jest to alarm baterii. Jeśli zapomnisz wymienić stare baterie, możesz otworzyć drzwi wejściowe za pomocą baterii 9 V z możliwością natychmiastowego ładowania.

Rygiel inteligentnego zamka Oaks wystaje.

Kabel IC jest przyklejony do języka blokującego. Należy prawidłowo umieścić linię IC zgodnie z instrukcjami instalacji płyty instalacyjnej Install Inside.

Jak zresetować inteligentną blokadę Oaks?

Naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania 3s-5s, aż usłyszysz dźwięk „DiDi” i spróbuj połączyć się ponownie.

Jak odblokować inteligentny zamek Oaks?

Możesz spróbować odblokować inteligentną blokadę Oaks na kilka sposobów. Przejdziemy przez proces otwierania twojego zamka.

• Za pomocą klawiatury: Załóżmy, że masz klawiaturę lub klawiaturę bezkluczykową; naciśnij długo „#” na klawiaturze i przytrzymaj 2s, aby zablokować. Wprowadź #hasło# na klawiaturze, aby odblokować.
• Za pośrednictwem aplikacji: Dotknij, aby odblokować, i przytrzymaj, aby zablokować. (Proszę trzymać telefon w pobliżu zamka drzwi w odległości do 5 metrów.)
• Za pomocą blokady automatycznej: Menu główne-Ustawienia-Automatyczna blokada (część sprawdzania ustawień)

Instrukcja inteligentnego zamka Oaks

Jeśli masz więcej problemów z inteligentnymi zamkami Oaks, pobierz i sprawdź następujące Oaks instrukcje obsługi inteligentnych zamków w celach informacyjnych:

• Instrukcja obsługi Oaks Smart Lock 3
• Instrukcja obsługi Oaks Smart Lock 2