Kwikset Halo to innowacyjny, inteligentny elektroniczny zamek do drzwi, który wykorzystuje moc Bluetooth, aby zapewnić Ci bezpieczny dom. Posiada klawiaturę, ekran dotykowy i aplikację, która to umożliwia odblokuj blokadę telefonem. Ale co się dzieje, gdy urządzenie nie działa?

Let’s examine some common Kwikset halo problems and troubleshooting tips so you can quickly get back on track!

Kwikset Halo nie działa.

Jeśli Kwikset Halo nie działa poprawnie, możesz zrobić kilka rzeczy, aby rozwiązać problem.

• Upewnij się, że baterie są prawidłowo zainstalowane i nie są zużyte. Komora baterii znajduje się z tyłu urządzenia. Wyjmij wszystkie baterie i wymień je na nowe przed ponownym włożeniem, aby upewnić się, że są bezpiecznie na miejscu. Po ponownym złożeniu wszystkiego przetestuj go ponownie.
• Załóżmy, że halo Kwikset nie działa poprawnie lub wcale po wymianie baterii; czysty wokół tego przycisku używając alkoholu do wycierania aby można było usunąć brud lub brud spod miejsca, w którym naciska się palec podczas używania tego konkretnego przycisku.
• Sprawdź stan zamka drzwi or if any settings require changing on the lock itself. For example, if you have set up auto-lock in advance and don’t want this feature anymore, go into its settings menu and turn it off under “Auto-Lock.”
• Sparuj drugi telefon: Jeśli masz więcej niż jeden telefon, rozważ sparowanie ich obu z inteligentną blokadą Kwikset Halo, aby móc używać jednego z nich do sterowania blokadą. Aby to zrobić, przejdź do ustawień w aplikacji Kwikset i wybierz "Dodaj nowe urządzenie".
• Zresetuj blokadę: Jeśli coś poszło nie tak z połączeniem lub ustawieniami zamka drzwi, resetowanie blokady Kwikset może pomóc rozwiązać niektóre problemy!

Kwikset Halo nie odpowiada.

Jeśli masz problemy z brakiem odpowiedzi otoczki Kwikset, oto kilka typowych problemów i sposoby ich rozwiązania.

• Spróbuj użyć klawisza ręcznego, jeśli go masz; Dzięki temu dowiesz się, czy problem dotyczy urządzenia lub baterii. Jeśli działa z kluczem ręcznym, ale nie niezależnie, jest to problem z tym, jak komunikuje się bezprzewodowo przez Bluetooth.
• Jeśli twój zamek w ogóle nie działa, upewnij się, że baterie są w pełni naładowane i są prawidłowo zainstalowane. Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj użyć innego zestawu baterii lub wymień je na nowe (być może miałeś złą partię).
• Jeśli to nie zadziała, sprawdź, czy żadne inne urządzenia nie powodują zakłóceń w Twoim domu; for example, if you recently purchased another wireless device, like a smart speaker or system bezpieczeństwa, for your home network through Wi-Fi technology (like Zigbee), this could be interfering with signals between the lock and its hub.
• Przeładunek: Jeśli aureola Kwikset nie reaguje na twoje polecenia, spróbuj ją zmienić. Spowoduje to zresetowanie urządzenia i ponowne sparowanie go z telefonem.

Halo Kwikset nie paruje.

Jeśli masz problemy ze sparowaniem nowej inteligentnej zasuwy Kwikset Halo ze smartfonem, przed skontaktowaniem się z obsługą klienta możesz wypróbować kilka rzeczy:

• Najpierw sprawdź, czy Bluetooth jest włączony, a telefon nie jest w trybie samolotowym. Należy również upewnić się, że aplikacja jest aktualna i działa w najnowszej wersji (jeśli dotyczy).
• Jeśli to konieczne, włącz Usługi lokalizacji w Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo (Android) lub Prywatność (iOS).
• Jeśli te kroki nie działają, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację z albo Sklep Google play lub w sklepie Apple App Store.
• Spróbuj wyłączyć wszystkie aplikacje działające w tle bieganie, aby zwolnić miejsce w pamięci potrzebne obu urządzeniom przed ponownym ich sparowaniem;
• If this doesn’t work after multiple attempts, uruchom ponownie oba urządzenia przed ponowną próbą—this should solve any remaining connectivity issues!
• Inną opcją jest sparuj nowe urządzenie z istniejącym zamkiem halo Kwikset, korzystając z naszych instrukcji.
• Jeśli wszystko inne zawiedzie, zresetuj blokadę Kwisek do ustawień fabrycznych.

Kwikset Halo Bluetooth nie działa.

Czasami inteligentna blokada Kwikset halo nie może połączyć się z telefonem. Może to wynikać z kilku czynników, ale najczęściej dzieje się tak dlatego, że halo Kwikset nie zostało prawidłowo sparowane. Otwórz aplikację Kwikset i spróbuj ponownie ją sparować, wykonując sześć kroków:

• W menu głównym dotknij „Ustawienia” (ikona koła zębatego).
• Dotknij "Zablokuj ustawienia".
• Stuknij „Tryb parowania Bluetooth”. Jeśli ta opcja jest niedostępna lub wyszarzona, przed ponownym sparowaniem spróbuj ponownie uruchomić telefon.
• Wyłącz i włącz Bluetooth, aby oba urządzenia były jednocześnie w trybie parowania (zapewnia to pomyślne sparowanie).
• For the app to recognize your locks, ensure their batteries are fully charged and their Bluetooth radios are turned on.

Ekran dotykowy Kwikset halo nie działa.

Często stwierdza się, że ekran dotykowy on your Kwikset halo isn’t responding. When this happens, it’s usually because the screen has been activated but isn’t showing up or lighting up. This can occur if you have a faulty power button or your Kwikset halo is incorrectly set up.

Jeśli ekran dotykowy Halo Kwikset nie reaguje prawidłowo na dotknięcia lub stuknięcia, wykonaj poniższe czynności.

• Sprawdź ekran. Upewnij się, że nie jest w trybie uśpienia, dotykając ekranu palcem lub naciskając jeden z przycisków na urządzeniu.
• Upewnij się, że oba urządzenia zostały poprawnie sparowane
• Sprawdź, czy pod klawiaturą lub wokół niej nie ma żadnych zanieczyszczeń
• Upewnij się, że nie ma na nim drobinek kurzu

Klawiatura Kwikset Halo nie działa.

Klawiatura halo Kwikset nie działa.

• Sprawdź, czy baterie są włożone prawidłowo (they should be facing toward the circuit board). If this is a problem, you may also have to reset your unit through the app.
• Jeśli nie możesz odblokować drzwi, wprowadzając prawidłowy kod lub dotykając fizycznego przycisku na zamku, może to być spowodowane coś zakłóca jego sygnał.
• Spróbuj odsunąć wszystko od miejsca, w którym może blokować sygnał— np. ciężkie meble lub inne przedmioty, które mogą blokować sygnały Wi-Fi.
• Jeśli to nie rozwiąże problemu od razu, spróbuj wyłączyć wszystkie urządzenia w swojej sieci które zużywają przepustowość (takie jak gry wideo).
• Tak więc, sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja dla urządzenia; jeśli tak, pobierz i zainstaluj, zanim spróbujesz ponownie!
• Jeśli klawiatura Kwikset halo nie odpowiada po naciśnięciu lub jej odblokowanie trwa dłużej niż zwykle po otwarciu za pomocą aplikacji, spróbuj zacisnąć oba przyciski, aż trzy razy zaczną migać na czerwono z rzędu.

Klawisz Kwikset Halo nie działa.

Jeśli twoje obecne klucze nie działają na twoich zamkach Halo, upewnij się, że używasz właściwych. Jeśli nadal nie działa, możesz użyć Ponowny klucz Kwikset SmartKey narzędzie i bieżący klucz, aby ponownie wprowadzić nowy.

Aby uzyskać więcej informacji na temat ponownego wprowadzania klucza SmartKey, zapoznaj się z tym artykułem: Jak zmienić klucz blokady Kwikset?

Aplikacja Kwikset Halo nie działa.

Aplikacja Kwikset Halo nie działa lub ciągle się zawiesza na telefonie lub tablecie albo aplikacja Kwikset Halo nie otwiera się lub nie loguje prawidłowo. Istnieje kilka powodów, dla których może się to zdarzyć:

• Dokładnie sprawdź wszystkie wymagania systemowe w celu zapewnienia zgodności z różnymi przeglądarkami przed otwarciem dowolnej aplikacji w celu pobrania;
• Uruchom ponownie urządzenie przytrzymując przycisk zasilania przez 30 sekund, a następnie włączając go ponownie.
• Jeśli to nie pomoże, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację ze sklepu Google Play lub Apple App Store.
• Twoje połączenie internetowe. Upewnij się, że Twój internet działa poprawnie i możesz połączyć się z Wi-Fi. Jeśli masz problemy z połączeniem, uruchom ponownie router lub skorzystaj z innej sieci (na przykład w domu sąsiada).
• Sama aplikacja. Open the Smart Home app on your iOS or Android device and ensure it is up-to-date with all recent updates by going to Settings > General > Software Update. You may also want to uninstall and reinstall the app if it continues to work incorrectly after updating.

Kwikset Halo nie łączy się z Wi-Fi.

Jeśli halo Kwikset nie może połączyć się z siecią WIFI, sprawdź następujące elementy:

• Jeśli blokada nie jest powiązana z domową siecią Wi-Fi, upewnij się, że domowa sieć Wi-Fi wymaga częstotliwości 2.4 GHz i jest chroniona hasłem za pomocą szyfrowania WPA2.

Jeśli nie widzisz swojej sieci WIFI w telefonie, spróbuj wykonać następujące czynności:

Najpierw wykonaj kolejne kroki:

• 1. Poczekaj, aż zakończy się skanowanie Wi-Fi (kółko przestanie się obracać).
• 2. Stuknij Ustawienia ręczne.
• 3. Ręcznie wprowadź nazwę Wi-Fi (SSID) i hasło.

Następnie wykonaj następujące czynności:

• 1. Odkryj sieć lub ustaw ją na transmisję.
• 2. Zakończ aktywację blokady.
• 3. Ponownie ukryj sieć.

Aplikacja Kwikset Halo nie rozpoznaje mojego zamka.

Jeśli aplikacja Kwikset halo nie wykrywa blokady Kwikset halo, najpierw upewnij się, że blokada i aplikacja są aktualne. Jeśli tak, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Upewnij się, że telefon jest połączony z siecią Wi-Fi lub komórkową transmisją danych.
• Spróbuj wyłączyć wszystkie inne urządzenia Bluetooth w okolicy, które mogą zakłócać połączenie między blokadą a telefonem.
• Sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania dla systemu operacyjnego smartfona lub aplikacji producenta urządzenia mobilnego (np. Spotify).
• Upewnij się, że oba urządzenia są połączone z tą samą siecią Wi-Fi; zrestartuj oba urządzenia (w tym dowolne routery); zresetuj oba urządzenia, przytrzymując ich przyciski zasilania, aż się wyłączą;

Jeżeli po udanym parowaniu nie możesz połączyć się z zamkiem przez Bluetooth:

• Wyłącz i włącz usługi Bluetooth w swoim smartfonie.
• To power cycle your lock, Remove the battery pack, press and hold the program button for 5 seconds, press and hold button A for 5 seconds, and then replace the battery.
• Spróbuj ponownie. Może być konieczne ponowne uruchomienie telefonu.

Klawiatura Kwikset Halo nie świeci się:

Jeśli klawiatura w halo Kwikset nie zapala się, kiedy powinna, może to oznaczać, że potrzebuje nowych baterii:

• Sprawdź, czy baterie mają wystarczającą moc, są prawidłowo włożone do akumulatora i czy akumulator jest prawidłowo włożony.
• Sprawdź, czy kabel między klawiaturą a wnętrzem jest całkowicie włożony i podłączony we właściwym położeniu.

Aureola Kwikset zacięta

If your Kwikset halo or Kwikset halo touch is jammed, please check the strike pocket. It may not be deep enough on your door frame; please ensure it is at least 25mm deep.

Kwikset halo blokuje offline.

Jeśli blokada Kwikset halo jest w trybie offline, może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:

• Połączenia Połączenie Wi-Fi nie działa poprawnie. Upewnij się, że Twoja sieć Wi-Fi jest włączona i masz silny sygnał. Jeśli korzystasz z sieci publicznej, zamiast tego podłącz kabel Ethernet.
• The Bluetooth connection between the Kwikset Halo lock and its app isn’t working correctly. Ensure both devices are within range and turn off Bluetooth connectivity appliances (e.g., smart TVs) so they don’t interfere with their communication path.
• Tak więc, sprawdź, czy nie ma zakłóceń z innych urządzeń mobilnych nearby, like phones or tablets; if there’s too much wireless activity in the area, try moving away from those sources until there aren’t as many signals being sent around at once (this will help prevent interference).
• Po upewnieniu się, że wszystkie te rzeczy działają poprawnie, wtedy sprawdź, czy nadal coś jest nie tak z samym komponentem– na przykład, jeśli jedna część działa nieprawidłowo po aktualizacji oprogramowania układowego, wszystkie kolejne aktualizacje przestaną działać, dopóki problem nie zostanie naprawiony ręcznie poprzez wymianę komponentów sprzętowych, takich jak anteny lub zasilacze.
• Upewnij się, że poziom naładowania baterii jest wysoki.
• Sprawdź, czy nie ma fizycznych uszkodzeń sprzętu lub oprogramowania zamka.

Podręcznik Kwikset halo

Jeśli masz problemy z używaniem inteligentnej blokady Halo Kwikset i chcesz dowiedzieć się więcej o procesie konfiguracji Kwikset Halo, oto kilka Kwikset Halo Instrukcje obsługi inteligentnego zamka w celach informacyjnych.

• Kwikset Halo APP Utwórz konto domowe Instrukcja obsługi
• Instrukcja obsługi połączenia Kwikset Halo Bluetooth i WIFI
• Instrukcja obsługi klawiatury Kwikset Halo Wi-Fi
• Instrukcja obsługi Kwikset Halo Touch Fingerprint
• Podręcznik rozwiązywania problemów z Kwikset Halo
• Instrukcja obsługi Kwikset HaloTouchscreen Wi-Fi