Rozwiązywanie problemów z Kwikset Halo: Szybki przewodnik krok po kroku

Ostatnia aktualizacja 17 marca 2024 r. Przez Wincentego Zhu

Kwikset Halo to innowacyjny, inteligentny elektroniczny zamek do drzwi, który wykorzystuje moc Bluetooth, aby zapewnić Ci bezpieczny dom. Posiada klawiaturę, ekran dotykowy i aplikację, która to umożliwia odblokuj blokadę telefonem. Ale co się dzieje, gdy urządzenie nie działa?

Przyjrzyjmy się niektórym typowym problemom z halo Kwikset i poradom dotyczącym rozwiązywania problemów, aby szybko wrócić na właściwe tory!

Kwikset Halo nie działa.

Halo Kwikset nie działa

Jeśli Kwikset Halo nie działa poprawnie, możesz zrobić kilka rzeczy, aby rozwiązać problem.

  • Upewnij się, że baterie są prawidłowo zainstalowane i nie są zużyte. Komora baterii znajduje się z tyłu urządzenia. Wyjmij wszystkie baterie i wymień je na nowe przed ponownym włożeniem, aby upewnić się, że są bezpiecznie na miejscu. Po ponownym złożeniu wszystkiego przetestuj go ponownie.
  • Załóżmy, że halo Kwikset nie działa poprawnie lub wcale po wymianie baterii; czysty wokół tego przycisku używając alkoholu do wycierania aby można było usunąć brud lub brud spod miejsca, w którym naciska się palec podczas używania tego konkretnego przycisku.
  • Sprawdź stan zamka drzwi lub jeśli jakiekolwiek ustawienia wymagają zmiany samego zamka. Na przykład, jeśli wcześniej skonfigurowałeś automatyczną blokadę i nie chcesz już tej funkcji, przejdź do jej menu ustawień i wyłącz ją w "Auto-Lock".
  • Sparuj drugi telefon: Jeśli masz więcej niż jeden telefon, rozważ sparowanie ich obu z inteligentną blokadą Kwikset Halo, aby móc używać jednego z nich do sterowania blokadą. Aby to zrobić, przejdź do ustawień w aplikacji Kwikset i wybierz "Dodaj nowe urządzenie".
  • Zresetuj blokadę: Jeśli coś poszło nie tak z połączeniem lub ustawieniami zamka drzwi, resetowanie blokady Kwikset może pomóc rozwiązać niektóre problemy!

Kwikset Halo nie odpowiada.

Halo Kwikset nie odpowiada

Jeśli masz problemy z brakiem odpowiedzi otoczki Kwikset, oto kilka typowych problemów i sposoby ich rozwiązania.

  • Spróbuj użyć klawisza ręcznego, jeśli go masz; Dzięki temu dowiesz się, czy problem dotyczy urządzenia lub baterii. Jeśli działa z kluczem ręcznym, ale nie niezależnie, jest to problem z tym, jak komunikuje się bezprzewodowo przez Bluetooth.
  • Jeśli twój zamek w ogóle nie działa, upewnij się, że baterie są w pełni naładowane i są prawidłowo zainstalowane. Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj użyć innego zestawu baterii lub wymień je na nowe (być może miałeś złą partię).
  • Jeśli to nie zadziała, sprawdź, czy żadne inne urządzenia nie powodują zakłóceń w Twoim domu; na przykład, jeśli niedawno kupiłeś inne urządzenie bezprzewodowe, takie jak inteligentny głośnik lub system bezpieczeństwa dla sieci domowej za pośrednictwem technologii Wi-Fi (np. Zigbee), może to zakłócać sygnały między zamkiem a jego koncentratorem.
  • Przeładunek: Jeśli aureola Kwikset nie reaguje na twoje polecenia, spróbuj ją zmienić. Spowoduje to zresetowanie urządzenia i ponowne sparowanie go z telefonem.

Halo Kwikset nie paruje.

Jeśli masz problemy ze sparowaniem nowej inteligentnej zasuwy Kwikset Halo ze smartfonem, przed skontaktowaniem się z obsługą klienta możesz wypróbować kilka rzeczy:

  • Najpierw sprawdź, czy Bluetooth jest włączony, a telefon nie działa w trybie samolotowym. Należy również upewnić się, że aplikacja jest aktualna i działa w najnowszej wersji (jeśli dotyczy).
  • Jeśli to konieczne, włącz Usługi lokalizacji w Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo (Android) lub Prywatność (iOS).
  • Jeśli te kroki nie działają, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację z albo Sklep Google play lub w sklepie Apple App Store.
  • Spróbuj wyłączyć wszystkie aplikacje działające w tle bieganie, aby zwolnić miejsce w pamięci potrzebne obu urządzeniom przed ponownym ich sparowaniem;
  • Jeśli to nie zadziała po wielu próbach, uruchom ponownie oba urządzenia przed ponowną próbą – to powinno rozwiązać wszelkie pozostałe problemy z łącznością!
  • Inną opcją jest sparuj nowe urządzenie z istniejącym zamkiem halo Kwikset, korzystając z naszych instrukcji.
  • Jeśli wszystko inne zawiedzie, zresetuj blokadę Kwisek do ustawień fabrycznych.

Kwikset Halo Bluetooth nie działa.

Kwikset halo Bluetooth nie działa

Czasami inteligentna blokada Kwikset halo nie może połączyć się z telefonem. Może to wynikać z kilku czynników, ale najczęściej dzieje się tak dlatego, że halo Kwikset nie zostało prawidłowo sparowane. Otwórz aplikację Kwikset i spróbuj ponownie ją sparować, wykonując sześć kroków:

  • W menu głównym dotknij „Ustawienia” (ikona koła zębatego).
  • Dotknij "Zablokuj ustawienia".
  • Stuknij „Tryb parowania Bluetooth”. Jeśli ta opcja jest niedostępna lub wyszarzona, przed ponownym sparowaniem spróbuj ponownie uruchomić telefon.
  • Wyłącz i włącz Bluetooth, aby oba urządzenia były jednocześnie w trybie parowania (zapewnia to pomyślne sparowanie).
  • Aby Twoje zamki mogły zostać rozpoznane przez aplikację, upewnij się, że ich baterie są w pełni naładowane, a ich radia Bluetooth są włączone.

Ekran dotykowy Kwikset halo nie działa.

Często stwierdza się, że ekran dotykowy nie odpowiada na twojej aureoli Kwikset. Kiedy tak się dzieje, zwykle dzieje się tak dlatego, że ekran został aktywowany, ale ekran się nie wyświetla ani nie świeci. Może się to zdarzyć, jeśli masz uszkodzony przycisk zasilania lub Kwikset halo jest nieprawidłowo skonfigurowany.

Ekran dotykowy Kwikset halo nie działa

Jeśli ekran dotykowy Halo Kwikset nie reaguje prawidłowo na dotknięcia lub stuknięcia, wykonaj poniższe czynności.

  • Sprawdź ekran. Upewnij się, że nie jest w trybie uśpienia, dotykając ekranu palcem lub naciskając jeden z przycisków na urządzeniu.
  • Upewnij się, że oba urządzenia zostały poprawnie sparowane
  • Sprawdź, czy pod klawiaturą lub wokół niej nie ma żadnych zanieczyszczeń
  • Upewnij się, że nie ma na nim drobinek kurzu

Klawiatura Kwikset Halo nie działa.

Klawiatura Kwikset Halo nie działa.

Klawiatura halo Kwikset nie działa.

  • Sprawdź, czy baterie są włożone prawidłowo (powinny być skierowane w stronę płytki drukowanej). Może być również konieczne zresetowanie urządzenia za pomocą aplikacji, jeśli stanowi to problem.
  • Jeśli nie możesz odblokować drzwi, wprowadzając prawidłowy kod lub dotykając fizycznego przycisku na zamku, może to być spowodowane coś zakłóca jego sygnał.
  • Spróbuj odsunąć wszystko od miejsca, w którym może blokować sygnał— np. ciężkie meble lub inne przedmioty, które mogą blokować sygnały Wi-Fi.
  • Jeśli to nie rozwiąże problemu od razu, spróbuj wyłączyć wszystkie urządzenia w swojej sieci które zużywają przepustowość (takie jak gry wideo).
  • Tak więc, sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja dla urządzenia; jeśli tak, pobierz i zainstaluj, zanim spróbujesz ponownie!
  • Jeśli klawiatura Kwikset halo nie odpowiada po naciśnięciu lub jej odblokowanie trwa dłużej niż zwykle po otwarciu za pomocą aplikacji, spróbuj zacisnąć oba przyciski, aż trzy razy zaczną migać na czerwono z rzędu.

Klawisz Kwikset Halo nie działa.

Jeśli twoje obecne klucze nie działają na twoich zamkach Halo, upewnij się, że używasz właściwych. Jeśli nadal nie działa, możesz użyć Ponowny klucz Kwikset SmartKey narzędzie i bieżący klucz, aby ponownie wprowadzić nowy.

Aby uzyskać więcej informacji na temat ponownego wprowadzania klucza SmartKey, zapoznaj się z tym artykułem: Jak zmienić klucz blokady Kwikset?

Aplikacja Kwikset Halo nie działa.

Aplikacja Kwikset Halo nie działa lub ciągle się zawiesza na telefonie lub tablecie albo aplikacja Kwikset Halo nie otwiera się lub nie loguje prawidłowo. Istnieje kilka powodów, dla których może się to zdarzyć:

  • Dokładnie sprawdź wszystkie wymagania systemowe w celu zapewnienia zgodności z różnymi przeglądarkami przed otwarciem dowolnej aplikacji w celu pobrania;
  • Uruchom ponownie urządzenie przytrzymując przycisk zasilania przez 30 sekund, a następnie włączając go ponownie.
  • Jeśli to nie pomoże, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację ze sklepu Google Play lub Apple App Store.
  • Twoje połączenie internetowe. Upewnij się, że Twój internet działa poprawnie i możesz połączyć się z Wi-Fi. Jeśli masz problemy z połączeniem, uruchom ponownie router lub skorzystaj z innej sieci (na przykład w domu sąsiada).
  • Sama aplikacja. Otwórz aplikację Smart Home na urządzeniu z systemem iOS lub Android i upewnij się, że zawiera wszystkie najnowsze aktualizacje, przechodząc do opcji Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania. Możesz także odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, jeśli po aktualizacji nadal nie działa poprawnie.

Kwikset Halo nie łączy się z Wi-Fi.

Kwikset halo nie łączy się z Wi-Fi

Jeśli halo Kwikset nie może połączyć się z siecią WIFI, sprawdź następujące elementy:

  • Jeśli blokada nie jest powiązana z domową siecią Wi-Fi, upewnij się, że domowa sieć Wi-Fi wymaga częstotliwości 2.4 GHz i jest chroniona hasłem za pomocą szyfrowania WPA2.

Jeśli nie widzisz swojej sieci WIFI w telefonie, spróbuj wykonać następujące czynności:

Najpierw wykonaj kolejne kroki:

  • 1. Poczekaj, aż zakończy się skanowanie Wi-Fi (kółko przestanie się obracać).
  • 2. Stuknij Ustawienia ręczne.
  • 3. Ręcznie wprowadź nazwę Wi-Fi (SSID) i hasło.

Następnie wykonaj następujące czynności:

  • 1. Odkryj sieć lub ustaw ją na transmisję.
  • 2. Zakończ aktywację blokady.
  • 3. Ponownie ukryj sieć.

Aplikacja Kwikset Halo nie rozpoznaje mojego zamka.

Aplikacja Kwikset halo nie rozpoznaje mojej blokady

Jeśli aplikacja Kwikset halo nie wykrywa blokady Kwikset halo, najpierw upewnij się, że blokada i aplikacja są aktualne. Jeśli tak, spróbuj wykonać następujące czynności:

  • Upewnij się, że telefon jest połączony z siecią Wi-Fi lub komórkową transmisją danych.
  • Spróbuj wyłączyć wszystkie inne urządzenia Bluetooth w okolicy, które mogą zakłócać połączenie między blokadą a telefonem.
  • Sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania dla systemu operacyjnego smartfona lub aplikacji producenta urządzenia mobilnego (np. Spotify).
  • Upewnij się, że oba urządzenia są połączone z tą samą siecią Wi-Fi; zrestartuj oba urządzenia (w tym dowolne routery); zresetuj oba urządzenia, przytrzymując ich przyciski zasilania, aż się wyłączą;

Jeżeli po udanym parowaniu nie możesz połączyć się z zamkiem przez Bluetooth:

  • Wyłącz i włącz usługi Bluetooth w swoim smartfonie.
  • Włącz i wyłącz zamek: Wyjmij akumulator, naciśnij i przytrzymaj przycisk programu przez 5 sekund, naciśnij i przytrzymaj przycisk A przez 5 sekund, a następnie wymień baterię.
  • Spróbuj ponownie. Może być konieczne ponowne uruchomienie telefonu.

Klawiatura Kwikset Halo nie świeci się:

Jeśli klawiatura w halo Kwikset nie zapala się, kiedy powinna, może to oznaczać, że potrzebuje nowych baterii:

  • Sprawdź, czy baterie mają wystarczającą moc, czy są prawidłowo włożone do akumulatora i czy akumulator jest prawidłowo włożony.
  • Sprawdź, czy kabel między klawiaturą a wnętrzem jest całkowicie włożony i podłączony we właściwym położeniu.

Aureola Kwikset zacięta

Jeśli Twój Kwikset halo lub Kwikset halo touch zaciął się, sprawdź kieszeń na strajki. Może kieszonka na uderzenie w ościeżnicy nie jest wystarczająco głęboka; upewnij się, że kieszeń na uderzenie ma co najmniej 25 mm głębokości.

Kwikset halo blokuje offline.

Dlaczego moja blokada Kwikset halo jest w trybie offline?

Jeśli blokada Kwikset halo jest w trybie offline, może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:

  • Połączenia Połączenie Wi-Fi nie działa poprawnie. Upewnij się, że Twoja sieć Wi-Fi jest włączona i masz silny sygnał. Jeśli korzystasz z sieci publicznej, zamiast tego podłącz kabel Ethernet.
  • Połączenie Bluetooth między blokadą Kwikset halo lock a jej aplikacją nie działa poprawnie. Upewnij się, że oba urządzenia znajdują się w zasięgu i wyłącz urządzenia Bluetooth, aby nie zakłócały ścieżki komunikacji (np. inteligentne telewizory).
  • Tak więc, sprawdź, czy nie ma zakłóceń z innych urządzeń mobilnych które mogą znajdować się w pobliżu, na przykład telefony lub tablety; jeśli w okolicy jest zbyt duża aktywność bezprzewodowa, spróbuj oddalić się od tych źródeł, dopóki nie będzie wysyłanych jednocześnie tylu sygnałów (pomoże to zapobiec zakłóceniom).
  • Po upewnieniu się, że wszystkie te rzeczy działają poprawnie, wtedy sprawdź, czy nadal coś jest nie tak z samym komponentem– na przykład, jeśli jedna część działa nieprawidłowo po aktualizacji oprogramowania układowego, wszystkie kolejne aktualizacje przestaną działać, dopóki problem nie zostanie naprawiony ręcznie poprzez wymianę komponentów sprzętowych, takich jak anteny lub zasilacze.
  • Upewnij się, że poziom naładowania baterii jest wysoki.
  • Sprawdź, czy nie ma fizycznych uszkodzeń sprzętu lub oprogramowania zamka.

Podręcznik Kwikset halo

Jeśli masz problemy z używaniem inteligentnej blokady Halo Kwikset i chcesz dowiedzieć się więcej o procesie konfiguracji Kwikset Halo, oto kilka Kwikset Halo Instrukcje obsługi inteligentnego zamka w celach informacyjnych.

Wnioski

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci dowiedzieć się więcej o blokadzie halo Kwikset i jej rozwiązywaniu. Jeśli masz jakieś pytania, możesz je zadać w komentarzach poniżej!

Udostępnij ten artykuł:

o autorze

  • Wincentego Zhu

    Vincent Zhu ma 10-letnie doświadczenie w zakresie inteligentnych zamków i specjalizuje się w oferowaniu systemów zamków do drzwi hotelowych i rozwiązań systemów zamków do drzwi domowych od projektu, konfiguracji, instalacji i rozwiązywania problemów. Niezależnie od tego, czy chcesz zainstalować bezkluczykowy zamek RFID do swojego hotelu, bezkluczykowy zamek z klawiaturą do drzwi domowych, czy też masz inne pytania i prośby o rozwiązywanie problemów dotyczących inteligentnych zamków do drzwi, nie wahaj się ze mną skontaktować w dowolnym momencie.

Inne często zadawane pytania klientów dotyczące Kwikset Halo