Kevo to inteligentna rygiel, który pozwala zablokować i odblokuj drzwi smartfonem. To fajny pomysł, ale czasami sprawy nie idą zgodnie z planem. Jeśli masz problemy z Kevo, ten post pomoże Ci wrócić na właściwe tory!

Blokada Kevo nie działa.

Jeżeli twój Kevo Lock nie działa, nie martw się. Oto kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które powinny pomóc w przywróceniu prawidłowego działania:

• Sprawdź, czy bateria jest naładowana. Jeśli tak się nie stanie, należy go wymienić.
• Sprawdź, czy baterie są prawidłowo zainstalowane. Komora baterii powinna znajdować się na spodzie inteligentnego zamka Kwikset Kevo, w pobliżu miejsca, w którym łączy się z ościeżnicą za pomocą dwóch śrub.

• Sprawdź, czy używasz właściwej aplikacji. Aplikacja Kevo obsługuje urządzenia z systemem Android i iOS. Jeśli to możliwe, zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji. Jeśli to nie zadziała, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację (patrz poniżej).
• Sprawdź, czy w smartfonie lub tablecie włączono Bluetooth. Otwórz ustawienia i poszukaj „Bluetooth” w Ustawieniach sieci i Internetu; upewnij się, że jest włączony, dotykając go raz lub dwa razy, aż obok jego nazwy pojawi się niebieski znacznik wyboru.
• Sprawdź, czy nie występują problemy z łącznością między połączeniem Bluetooth telefonu a samą blokadą. Możesz to zrobić, usuwając przeszkody między sobą a każdym urządzeniem — w tym ściany lub inne obiekty — i sprawdzić, czy coś się poprawi po ponownym ich podłączeniu!
• Spróbuj użyć innego urządzenia. Upewnij się, że problem nie ogranicza się tylko do jednego urządzenia; spróbuj sparować blokadę z innym smartfonem lub tabletem, jeśli coś jest nie tak z samym urządzeniem.
• Sprawdź poziom naładowania baterii na obu urządzeniach biorących udział w procesie parowania; niska moc może uniemożliwić połączenie między urządzeniami, co skutkuje niepowodzeniem prób parowania z powodu niewystarczających poziomów zasilania podczas pracy.

Blokada Kevo nie paruje.

Jeżeli twój Kevo Lock nie paruje się z aplikacją na smartfona, może to być jeden z tych typowych problemów.

• Bateria w smartfonie może być wyczerpana lub wyczerpana. Teraz proszę wymienić na cztery nowe baterie AA.
• Jeśli nadal występują problemy z parowaniem, spróbuj zresetować koncentrator, odłączając go od zasilania i internetu na minutę przed ponownym podłączeniem i ponownym włączeniem.
• Upewnij się, że masz włączony Bluetooth w swoim telefonie.
• Zweryfikuj, używając poprawnej nazwy sieci Wi-Fi i hasła podczas łączenia urządzenia mobilnego z siecią Lock.
• Twój telefon jest poza zasięgiem blokady. Podczas parowania z Kevo Locks upewnij się, że między Tobą a smartfonem nie ma żadnych przeszkód (np. ściany). Sprawdź również, czy Bluetooth jest włączony na obu urządzeniach.

Kevo Lock nie łączy się.

Jeśli blokada Kevo nie łączy się, może to być frustrujące i dezorientujące doświadczenie. Oto kilka rzeczy do sprawdzenia, które mogą pomóc w ponownym uruchomieniu blokady:

• Upewnij się, że telefon nie jest w trybie samolotowym.
• Spróbuj połączyć swoje Kevo Locks z innym urządzeniem Bluetooth (telefonem) i sprawdź, czy reagują prawidłowo. Jeśli nie reagują prawidłowo, coś jest nie tak z blokadą lub telefonem. Może to również wskazywać na problem z siecią Wi-Fi, której używasz do zdalnego dostępu.
• Upewnij się, że aplikacja Kevo jest w pełni zaktualizowana i nie ma żadnych aktualizacji dla Twojego urządzenia. Możesz to zrobić, dotykając opcji „Moje urządzenia” w górnym menu aplikacji i wybierając stamtąd Aktualizuj wszystko.
• Upewnij się, że Bluetooth i Wi-Fi są włączone w telefonie lub tablecie i znajdują się w zasięgu. Jeśli nie jest to możliwe ze względu na lokalizację lub ograniczenia przestrzenne, spróbuj zbliżyć się do siebie lub o jeden bliżej, aby ponownie znalazły się w zasięgu siebie, zanim spróbujesz czegokolwiek innego!
• Upewnij się, że nie ma nic złego w jednym z nich – na przykład, jeśli ktoś zmienił ostatnio ustawienia, nie informując Cię o tym (co zdarza się CAŁY CZAS) lub jeśli sam się wyczerpuje, zanim spróbuje czegoś innego :)

Blokada Kevo nie odpowiada.

Jeżeli twój Blokada Kevo nie odpowiada, możesz mieć problem z baterią lub połączeniem.

• Upewnij się, że Twój smartfon jest podłączony do tej samej sieci Wi-Fi, co Kevo Lock.
• Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj zresetować aplikację Kevo i zalogować się do niej ponownie. Jeśli to nie zadziała, spróbuj zmienić lokalizacje urządzenia Wi-Fi.
• Bateria jest słaba, a lampka blokady miga na czerwono. Wymień baterie.
• Jesteś poza domem, ale zapomniałeś wyłączyć Kevo Lock. Wyłącz go ręcznie, gdy przebywasz poza domem przez dłuższy czas (ponad 2 godziny).
• Twoje drzwi nie są zablokowane lub odblokowane zgodnie z oczekiwaniami po dotknięciu ikony klamki w aplikacji Kevo lub użyciu poleceń głosowych z Alexą, Asystentem Google lub Siri. Sprawdź, czy w pobliżu blokady znajdują się urządzenia obsługujące technologię Bluetooth (np. Apple Watch).

Dotyk Kevo, aby otworzyć, nie działa.

Jeżeli twój Kevo Touch-to-open nie działa poprawnie, możesz sprawdzić kilka rzeczy, aby upewnić się, że działa nieprawidłowo.

• Nieprawidłowa lokalizacja dotyku: Upewnij się, że dotykasz rozety zasuwki. Pierścień świetlny nie zareaguje, jeśli dotkniesz powierzchni zamka.
• Rozładowane lub nieprawidłowo zainstalowane baterie: Upewnij się, że baterie w zespole wewnętrznym działają i są prawidłowo zainstalowane.
• Dotknięcie Kevo zbyt szybko po zarejestrowaniu urządzenia: Kevo nadal przetwarza certyfikat bezpieczeństwa urządzenia po zarejestrowaniu urządzenia. Poczekaj kilka sekund i spróbuj ponownie.
• Aktywowany tryb sabotażu: Jeśli zamek zostanie nadmiernie dotknięty, przejdzie w tryb sabotażu, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi i zapobiec rozładowaniu baterii. Blokada powróci do normalnej funkcjonalności po krótkim czasie oczekiwania.
• Upewnij się, że Bluetooth jest włączony: Jeśli Bluetooth nie jest włączony na żadnym urządzeniu używanym podczas procesu parowania (telefon/tablet), nie będzie komunikacji między tymi dwoma elementami.
• Upewnij się, że jest bardzo blisko drzwi. Aby urządzenie działało prawidłowo, musi znajdować się w odległości około trzech stóp od drzwi, więc jeśli nie możesz go uruchomić z wnętrza domu, ale możesz z zewnątrz, zmień pozycję lub zbliż się, aby znaleźć się w zasięgu.
• Sprawdź urządzenie pod kątem uszkodzeń fizycznych, takich jak wgniecenia lub pęknięcia, które mogłyby zakłócać jego zdolność do prawidłowego łączenia się ze smartfonem lub bramą.

Aplikacja Kevo kontynuuje wyszukiwanie.

Jeżeli twój Blokada Kevo wciąż szuka blokady, może to wynikać z kilku powodów.

Najpierw sprawdź swoje połączenie internetowe i upewnij się, że jest mocne i stabilne. Jeśli Twój internet działa dobrze, zalecamy wyłączenie i wyłączenie zasilania urządzenia Lock (wyłączenie zasilania urządzenia na kilka sekund). Gdy to zrobisz, spróbuj ponownie użyć aplikacji i sprawdź, czy łączy się pomyślnie.

Możesz rozwiązać problemy z Kevo, przechodząc do menu Ustawienia i dotykając „Dodaj urządzenie”. Jeśli to nie zadziała, Twoje Kevo może być offline. Sprawdź następujące elementy:

• Sprawdź, czy oba urządzenia znajdują się w zasięgu (około 30 stóp).
• Upewnij się, że Bluetooth jest włączony na obu urządzeniach.
• Upewnij się, że masz aktywne połączenie internetowe w telefonie lub tablecie, aby zsynchronizować się z usługą Kevo Cloud Service.

Kevo nie działa na Androidzie.

Jeśli jesteś masz problemy z aplikacją Kevo na urządzeniu z Androidem, pierwszą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie wszystkich następujących elementów:

• Upewnij się, że Twój telefon i Kevo są połączone z tą samą siecią Wi-Fi. Jeśli nie, możliwe, że nie będą mogli się połączyć.
• Upewnij się, że oba urządzenia znajdują się w swoim zasięgu (najlepiej w odległości około 10 stóp). Może to być trudne, jeśli masz duży dom lub mieszkanie i masz grube ściany, ale oba urządzenia muszą być w stanie komunikować się ze sobą.
• Upewnij się, że oba urządzenia są w pełni naładowane i mają wystarczającą żywotność baterii w domu i podczas podróży.
• Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację Kevo na telefonie z Androidem; powinno to rozwiązać problem, jeśli ostatnio go zaktualizowałeś. Jeśli to nie zadziała, spróbuj ponownie uruchomić telefon i zainstalować ponownie.

Błąd połączenia lokalnego Kevo.

Jeśli próbujesz połączyć blokadę Kevo z aplikacją lub usługą w chmurze, istnieje duże prawdopodobieństwo, że urządzenie ma problemy.

Sprawdź poziom naładowania baterii swojego Kevo: jeśli jest poniżej 20% i próbowałeś już zresetować wszystko, rozważ wymianę na nowy.

Innym potencjalnym problemem, na który należy zwrócić uwagę, jest to, że Twój Kevo nie jest prawidłowo podłączony przez Bluetooth lub Wi-Fi. Aby sprawdzić, czy tak jest, wykonaj następujące kroki:

• Usuń wszystkie inne urządzenia Bluetooth z trybu parowania (w tym smartwatche).
• Przejdź do Ustawień w telefonie i upewnij się, że połączenia Wi-Fi są wyłączone (lub przynajmniej wyłączone z automatycznego łączenia).

Kevo plus rozwiązywanie problemów

Kevo plus nie łączy się z internetem

Jeśli jesteś masz problem z połączeniem Kevo plus z bramą do Internetu, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Upewnij się, że Twoja bramka Kevo Plus jest naładowana i ma dobre połączenie Wi-Fi. Jeśli nadal nie możesz się połączyć, zrestartuj Kevo i router.
• Sprawdź, czy wcześniej używałeś tej samej nazwy sieci (SSID). Jeśli tak, ponownie wyłącz i włącz oba urządzenia i upewnij się, że są skonfigurowane do automatycznego łączenia w swoich ustawieniach.
• Jeśli nie było problemu z połączeniem z poprzednią nazwą sieci (SSID), spróbuj zmienić ją z sieci otwartej (bez hasła) na połączenie zabezpieczone WPA2-PSK z szyfrowaniem WPA/WPA2, postępując zgodnie z tymi instrukcjami:

Kevo plus nie paruje

• Upewnij się, że Kevo Smart Lock jest zainstalowany i pomyślnie sparowany z telefonem jako właściciel.
• Upewnij się, że pobrałeś i zainstalowałeś najnowszą aplikację Kevo na telefonie.
• Upewnij się, że bramka Kevo Plus i działające połączenie internetowe są podłączone do routera.

Zresetuj bramę do ustawień fabrycznych.

Jeżeli twój Bramka Kevo Plus ma problemy z połączeniem z Internetem, może być konieczne wykonanie przywracanie ustawień fabrycznych. Spowoduje to usunięcie wszystkich ustawień bramy Kevo Plus i ponowne zainstalowanie aplikacji na telefonie lub tablecie.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne bramy Kevo Plus, Włóż małą szpilkę lub spinacz do papieru do otworu obok anteny, aby przywrócić wszystkie ustawienia do domyślnych ustawień fabrycznych.

Jak zresetować blokadę Kevo?

Aby przywrócić ustawienia fabryczne blokady Kevo: Naciśnij przycisk Reset na panelu tylnym i przytrzymaj go przez 10 sekund, aż zamek wyda sygnał dźwiękowy, a pierścień świetlny zacznie migać na czerwono.

UWAGA:

• Zresetowanie systemu Kevo przywróci blokadę do ustawień fabrycznych i usunie wszystkie smartfony i breloki z pamięci Kevo.
• Po zresetowaniu systemu należy ponownie zarejestrować telefon właściciela. Nadal możesz bezpłatnie wysłać eKey każdemu, kto miał aktywny klucz w momencie resetu.
• Po zresetowaniu systemu wszystkie breloki będą musiały zostać ponownie zarejestrowane. Instrukcje znajdują się w internetowym przewodniku rozwiązywania problemów.

Znaczenie pierścienia świetlnego Kevo Lock

Pierścień świetlny Kevo może być trochę mylący. Ma kilka różnych funkcji i powiadomień, więc przyjrzyjmy się, co każdy z nich oznacza.

Powiadomienia pierścieniem świetlnym

• Niebieskie wirowanie i wyłączanie: Kevo nie może nawiązać połączenia z Twoim urządzeniem i nie blokuje ani nie odblokowuje. Upewnij się, że Bluetooth i Udostępnianie Bluetooth (w ustawieniach prywatności telefonu) są włączone i jesteś zalogowany do aplikacji Kevo i działasz w tle.
• Magenta Flash: Twoje urządzenie znajduje się poza zasięgiem aktywacji i nie można go zablokować ani odblokować. Zapewnij dobrą widoczność między blokadą a urządzeniem podczas blokowania i odblokowywania drzwi.
• Turkusowy błysk: Kevo pukano, gdy drzwi się otwierały lub zamykały.
• Czerwony błysk: Kevo wykrył nieautoryzowane urządzenie w zasięgu aktywacji i nie można go zablokować ani odblokować. Nieautoryzowany telefon to telefon z zainstalowaną aplikacją Kevo, który nie ma klucza eKey do Twojego zamka, a nieautoryzowany brelok nie został zarejestrowany w Twoim systemie Kevo.

Ostrzeżenia o czerwonym świetle

Jeżeli twój Czerwony dzwonek Kevo i sygnał dźwiękowy:

• Dwie górne diody LED świecą na czerwono. Baterie AA we wnętrzu Kevo są wyczerpane i należy je wymienić.
• Dolna dioda LED świeci się na czerwono. Bateria pilota (CR2025) jest słaba i należy ją wymienić.
• Boczne diody LED migają na czerwono: rygiel się zaciął. Sprawdź drzwi pod kątem wyrównania i upewnij się, że rygiel zatrzaskowy działa płynnie.

Powiadomienia LED stanu

• Kevo Bursztynowe światło obracające się: drzwi są zablokowane
• Zielony błysk: drzwi są odblokowane.
• Czerwony błysk: 4 baterie AA we wnętrzu Kevo mają niski poziom i wymagają wymiany.

Instrukcja inteligentnego zamka Kwikset Kevo

Inteligentny zamek Kwikset Kevo to lubiany produkt, który pozwala sterować drzwiami za pomocą smartfona. Jest łatwy w instalacji, ale czasami coś może pójść nie tak, a rozwiązanie problemu nie jest łatwe.

Teraz spróbuj sprawdzić następujące kwestie Kwikset Kevo instrukcje obsługi inteligentnych zamków w celach informacyjnych:

• Instrukcja obsługi Kwikset Kevo Plus Setup
• Instrukcja obsługi Kwikset Kevo Smart Lock
• Przewodnik rozwiązywania problemów Kwikset Kevo
• Instrukcja obsługi zestawu do konwersji Smart Lock Kevo
• Instrukcja konfiguracji Kwikset Kevo Fob