Rozwiązywanie problemów z blokadą sierpnia: szczegółowy i kompletny przewodnik
Spis treści Kliknij, aby pokazać
W tym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów z sierpniową blokadą omówimy niektóre z najczęstszych problemów z sierpniową blokadą, które możesz napotkać, oraz sposoby ich naprawy!
Ostatnia aktualizacja 17 marca 2024 r. Przez Wincentego Zhu
Jeśli masz problemy z sierpniowym inteligentnym zamkiem, nie martw się! Napisaliśmy ten przewodnik rozwiązywania problemów, aby ułatwić Ci tworzenie kopii zapasowych i działanie.
Blokada sierpnia nie kalibruje ani nie powoduje błędu kalibracji.
Czasami, jeśli twój zamek sierpniowy przestaje działać, musisz skalibrować swoją sierpniową blokadę.
Jeśli masz problemy z kalibracją swojego zamka sierpniowego, możesz sprawdzić kilka rzeczy, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku:
- Upewnij się, że telefon i blokada są blisko i znajdują się w zasięgu Bluetooth.
- Upewnij się, że wyjęłeś i ponownie włożyłeś baterie do blokady August.
- Upewnij się, że Twój sierpniowy inteligentny zamek jest podłączony do Internetu. Jeśli tak nie jest, spróbuj uruchomić go ponownie, odłączając i ponownie podłączając.
- Sprawdź, czy telefon lub klamka drzwi, w której umieszczasz August Smart Lock Pro (August Doorbell Cam), nie jest zabrudzona lub zakurzona. Odrobina kurzu nie powinna mieć na nic większego wpływu. Jeśli jednak na którymś z urządzeń znajduje się nadmierny brud, spróbuj go wyczyścić przed ponowną próbą lub zrezygnuj i skontaktuj się z obsługą klienta w celu dalszego rozwiązania tego problemu.
Blokada sierpnia się zacięła
Jeżeli twój Blokada sierpnia się zacina, wypróbuj następujące rozwiązania:
- Sprawdź silnik blokady sierpnia. Może coś jest nie tak z silnikiem zamka. Jeśli zamek zacina się, gdy próbujesz go obsługiwać za pomocą aplikacji, możesz chcieć wykonać reset silnika. Reset silnika zmienia orientację zamka.
- Upewnij się, że używasz adaptera pasującego do końcówki zasuwy. Niewłaściwa przejściówka spowoduje zacięcie się zamka sierpniowego.
- Upewnij się, że zamek sierpniowy obraca się w dłoni.
- Zdejmij blokadę z płyty montażowej.
- Trzymaj blokadę w ręku i sprawdź, czy zamek obraca się swobodnie
- Gdy zamek jest poza drzwiami, ponownie skalibruj zamek za pomocą aplikacji
- Umieść zamek z powrotem na płycie montażowej i zabezpiecz zatrzaski skrzydeł
- Ponownie skalibruj zamek przy otwartych drzwiach, aby upewnić się, że rygiel jest w pełni wysunięty
Kiedy zobaczysz Wiadomość o niedostępności blokady sierpnia, jest kilka rzeczy do sprawdzenia:
- Upewnij się, że blokada znajduje się w zasięgu koncentratora.
- Sprawdź, czy zamek jest połączony z aplikacją. Jeśli nie odpowiada na polecenia, może być w trybie offline.
- Sprawdź, czy Twoje połączenie internetowe działa. Sierpniowa blokada potrzebuje połączenia z Internetem, aby działać poprawnie i przesyłać dane tam iz powrotem między koncentratorem a innymi urządzeniami. Upewnij się, że wszystkie inne urządzenia są prawidłowo podłączone, zanim spróbujesz ponownie z nowymi — w tym z tabletami!
- Upewnij się, że bateria zamka nie jest rozładowana! Niski poziom baterii może czasami powodować dziwne zachowanie.
- Sprawdź, czy blokada znajduje się w zasięgu routera Wi-Fi. Jeśli jest zbyt daleko od routera, może to spowodować spadek siły połączenia, a tym samym uniemożliwić prawidłową komunikację między Augustem a jego koncentratorem lub aplikacją.
- Upewnij się, że Bluetooth jest włączony w telefonie, zanim połączysz się z Augustem przez tryb Bluetooth.
Zamek sierpniowy nie działa.
Jeżeli twój Blokada sierpnia przestała działać, gdy używasz aplikacji blokady sierpnia do otwierania zamka, wtedy prawdopodobnie wystąpił jeden lub więcej z tych warunków:
- Sprawdź śruby montażowe. Może miałeś zbyt mocne dokręcenie śrub podczas Sierpniowa instalacja Smart Lock. Zbyt mocne dokręcenie śrub płytki montażowej może spowodować kliknięcie zamka, a nawet uniemożliwić działanie aplikacji.
- Sprawdź połączenie Bluetooth. Połączenie Bluetooth między telefonem a funkcją Smart Lock może zostać utracone. Połącz się ponownie.
- Upewnij się, że blokada sierpnia nie jest w trybie offline. Sprawdź swój most WIFI i podłącz je ponownie.
- Upewnij się, że działa Wi-Fi w Twoim domu zgodnie z oczekiwaniami, sprawdzając, czy masz podłączone inne urządzenia lub korzystając z połączenia Wi-Fi innego urządzenia, aby je przetestować.
- Powinieneś także sprawdź, czy bateria August Lock nie jest niski (jeśli tak, naładuj go).
- Obcy przedmiot lub gruz blokuje sierpniową blokadę. W takim przypadku powinieneś poruszać się wokół wszelkich obiektów blokujących mechanizm blokujący i sprawdzić, czy sierpniowa blokada znów działa.
- Zrestartuj swoje sierpniowe zamki. Ogólnie rzecz biorąc, możesz otworzyć panel czołowy zamka i wyjąć/włożyć ponownie jedną baterię, aby ponownie uruchomić zamek.
August lock nie łączy się.
Jeśli twoja blokada sierpnia nie łączy się z Bluetooth lub WIFI, wypróbuj następujące rozwiązania:
- Sprawdź swoje łącze internetowe. Zamek August musi być podłączony do niezawodnej sieci Wi-Fi. Jeśli masz problemy z połączeniem się z obecną siecią Wi-Fi, spróbuj połączyć się z inną na tym samym routerze lub zbliż się do routera, aż znajdziesz działający.
- Spróbuj wyłączyć i włączyć Bluetooth. Przejdź do Ustawienia – Wybierz Bluetooth – wyłącz Bluetooth na 30 sekund, a następnie włącz go. W tym momencie sprawdź, czy możesz połączyć się z blokadą przez Bluetooth.
- Uruchom ponownie telefon i spróbuj ponownie się połączyć.
- Spróbuj wymusić zamknięcie aplikacji sierpnia i otwórz ją ponownie.
- Sprawdź ustawienia Wi-Fi. Upewnij się, że wybrałeś właściwą sieć Wi-Fi i zamek się łączy. Jeśli tak nie jest, spróbuj wybrać inną sieć.
- Spróbuj ponownie uruchomić blokadę August, wyjmując baterie i wkładając je ponownie.
- Próbuję wymienić baterie Smart Lock. Jeśli żaden z powyższych kroków nie działa, spróbuj wymienić baterie w Smart Lock na nowe.
Blokada sierpnia wciąż przechodzi w tryb offline.
Jeżeli twój Sierpień LOCK nadal przechodzi w tryb offline, jest kilka rzeczy do sprawdzenia:
- Sprawdź połączenie internetowe. Upewnij się, że masz silne połączenie internetowe w telefonie i zamku. Jeśli to nie jest problem, spróbuj ponownie uruchomić router.
- Sprawdź baterię w swoim sierpniowym zamku. Prawdopodobnie jest niski lub martwy i wymaga wymiany.
- Upewnij się, że używasz odpowiedniego adaptera do zasuwy. Spójrz na adapter i sprawdź, czy wycięcia znajdują się na 12 i 6 (prosto w górę iw dół), gdy rygiel jest całkowicie schowany. Niewłaściwy adapter może pasować do stroika, ale nie przesunie całkowicie zasuwy i może spowodować, że zamek pokaże nieprawidłowy stan zamka.
- Sprawdź sierpniowe centrum. Upewnij się, że August Hub jest podłączony do Wi-Fi, a lampka świeci się na zielono lub żółto, a nie na czerwono. Kolor zielony oznacza dobrą łączność; żółty oznacza problem z połączeniem; czerwony oznacza, że nie działa i wymaga zresetowania (przytrzymaj przycisk resetowania na górze koncentratora przez 20 sekund).
- Jeśli aplikacja August pokazuje, że blokada jest odblokowana, gdy jest zablokowana lub kółko zmieni kolor na szary i nic się nie dzieje, może być konieczna ponowna kalibracja blokady.
Zamek sierpniowy miga na czerwono
Jeżeli twój August Smart Lock miga na czerwono, co zwykle oznacza konieczność wymiany baterii w zamku.
Aby rozwiązać ten problem, proszę wymienić baterie do Twojego sierpniowego zamka za pomocą czterech nowych baterii AA jednocześnie. Mieszanie starych baterii z nowymi może spowodować ich wyciek, co może spowodować uszkodzenie inteligentnego zamka.
Klawiatura blokady sierpnia nie działa.
Jeśli Klawiatura sierpniowa nie działa i nie można odblokować blokady sierpniowej po wpisaniu kodu wejściowego klawiaturą sierpniową, wypróbuj następujące rozwiązanie:
- Upewnij się, że blokada sierpnia nie znajduje się w „modelu instalacji”.
- Sprawdź swój kod użytkownika i upewnij się, że jest poprawny. Jeżeli po wprowadzeniu kodu klawiatura zabrzmi jeden raz i drzwi się nie otworzą, oznacza to, że wprowadzony kod jest nieprawidłowy; proszę spróbuj ponownie.
- Sprawdź połączenie klawiatury z zamkiem sierpniowym. Jeśli klawiatura brzęczy dwa razy po wprowadzeniu kodu i drzwi nie zostaną odblokowane, klawiatura nie komunikuje się z zamkiem.
- Sprawdź połączenie pomiędzy Twoim telefonem a blokadą August. Jeśli stwierdzisz, że występuje problem z połączeniem, najpierw zrestartuj blokadę. Aby ponownie uruchomić lo,k: wyjmij jedną baterię i wymień ją.
- Zresetuj sierpniową klawiaturę. Jeśli sierpień nadal nie działa, musisz zresetować sierpniową klawiaturę do ustawień fabrycznych.
Blokada sierpniowa nie odblokowuje się automatycznie.
Jeżeli twój August Lock nie odblokowuje automatycznie drzwi, najprawdopodobniej jest to jeden z tych powodów:
- Upewnij się, że sierpniowa blokada jest sparowana z urządzeniem, którego chcesz używać jako klucza. Jeśli korzystasz z telefonu innego użytkownika, upewnij się, że dał Ci dostęp.
- Sprawdź, czy August Lock jest podłączony do Internetu. Jeśli nie jest podłączony i nie ma dostępu do Wi-Fi, nie będzie można go odblokować, gdy ktoś naciśnie przycisk w swojej aplikacji.
- Upewnij się, że w telefonie włączono Bluetooth i GPS.
- Upewnij się, że zezwalasz aplikacji August lock na korzystanie z usługi lokalizacyjnej telefonu.
- Upewnij się, że na urządzeniu zainstalowano najnowsze oprogramowanie układowe. Jeśli to nie rozwiąże problemu i jeśli nie zostało ono ostatnio zaktualizowane, spróbuj zaktualizować oprogramowanie układowe teraz, przechodząc do Ustawienia> Informacje (w iOS) lub Informacje o systemie (w Androidzie).
Blokada sierpniowa utknęła po zakończeniu kalibracji.
Jeśli Twój August Smart Lock utknął podczas kończenia kalibracji, możesz wykonać kilka kroków, aby rozwiązać problem:
- Sprawdź poziom naładowania baterii: Upewnij się, że baterie w zamku są świeże i całkowicie naładowane. Niski poziom naładowania baterii może spowodować nieprawidłowe działanie zamka.
- Zresetuj blokadę: Po zresetowaniu spróbuj ponownie skalibrować zamek.
- Zapewnij prawidłową instalację: Upewnij się, że zamek jest prawidłowo zainstalowany i że na drodze rygla nie ma przeszkód. Nakładka powinna poruszać się swobodnie, a rygiel powinien wysuwać się i chować płynnie, bez żadnego oporu. Upewnij się, że płyta montażowa jest dobrze zamocowana i prawidłowo wyrównana.
- Połączenie Bluetooth: Upewnij się, że Bluetooth w Twoim telefonie jest włączony i że znajdujesz się w zasięgu blokady. Spróbuj wyłączyć, a następnie włączyć funkcję Bluetooth w telefonie. Upewnij się, że aplikacja sierpniowa ma niezbędne uprawnienia dostępu do Bluetooth.
- Połączenie internetowe: Jeśli używasz August Connect lub Doorbell Cam jako mostu, upewnij się, że znajdują się one w zasięgu zarówno zamka, jak i routera Wi-Fi. Uruchom ponownie router Wi-Fi i sprawdź połączenie.
Pada bateria inteligentnego zamka w sierpniu.
Jeśli baterie w Twoim August Smart Lock wyczerpują się szybko lub częściej niż oczekiwano, oto kilka kroków i wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów:
- Jakość baterii: Zawsze używaj markowych baterii wysokiej jakości. Tanie lub markowe akumulatory mogą nie zapewniać stałej mocy lub mogą szybciej się wyczerpywać. Do sierpnia upewnij się, że używasz prawidłowego typu baterii (zwykle baterii alkalicznych AA).
- Sprawdź instalację: Upewnij się, że zamek jest prawidłowo zainstalowany. Jeśli podczas obracania rygla wystąpi zbyt duży opór, może to spowodować zużycie większej mocy przez zamek. Rygiel powinien poruszać się swobodnie, bez żadnych przeszkód.
- Częste używanie: Jeśli zamek jest często używany, baterie szybciej się wyczerpią. Zastanów się, jak często zamek jest blokowany i odblokowywany, zwłaszcza automatycznie.
- Zimna pogoda: W zimne dni akumulatory mogą się szybciej rozładowywać. Jeśli zamek zostanie wystawiony na działanie bardzo niskich temperatur, może to mieć wpływ na żywotność baterii.
- Powiadomienia: Może zużywać więcej baterii, jeśli włączysz ciągłe powiadomienia lub rejestrowanie. Rozważ dostosowanie ustawień w sierpniowej aplikacji.
- Bluetooth i Wi-Fi: Jeśli używasz August Connect lub Doorbell Cam jako mostu, ciągłe łączenie się z Wi-Fi może spowodować większe zużycie baterii. Upewnij się, że połączenie jest stabilne, aby uniknąć ciągłego ponownego łączenia.
Podczas pracy z urządzeniami elektronicznymi należy zawsze wyrzucać zużyte baterie i postępować zgodnie ze wskazówkami producenta.
Zamek sierpniowy nie blokuje się automatycznie
Jeśli Twój August Smart Lock nie blokuje się automatycznie, możesz wykonać kilka kroków w celu rozwiązania problemu:
- Sprawdź ustawienia automatycznej blokady:
- Otwórz aplikację sierpniową.
- Wybierz odpowiedni zamek.
- Przejdź do „Ustawień blokady” (ikona koła zębatego).
- Upewnij się, że funkcja „Automatyczna blokada” jest włączona.
- Sprawdź czas opóźnienia automatycznej blokady, aby upewnić się, że jest ustawiony zgodnie z Twoimi preferencjami.
- Zapewnij prawidłowe ustawienie drzwi: Drzwi i rygiel muszą być odpowiednio ustawione. Funkcja automatycznego ryglowania może nie działać prawidłowo, jeśli podczas ręcznego blokowania lub odblokowywania zasuwy występuje opór. Upewnij się, że drzwi zamykają się całkowicie, a rygiel może płynnie się wysuwać i cofać.
- Sprawdź DoorSense: Jeśli Twój August Smart Lock jest wyposażony w funkcję DoorSense, upewnij się, że jest prawidłowo zainstalowany i skalibrowany. DoorSense informuje zamek, czy drzwi są zamknięte. Jeśli DoorSense nie jest skalibrowany lub nie działa prawidłowo, zamek może myśleć, że drzwi są otwarte i nie zablokuje się automatycznie.
- Poziom baterii: Upewnij się, że baterie zamka nie są wyczerpane. Gdy poziom naładowania baterii jest niski, niektóre funkcje mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami.
Blokada sierpniowa Bluetooth nie działa.
Jeśli połączenie Bluetooth pomiędzy August Smart Lock a smartfonem lub innymi urządzeniami nie działa, oto kilka kroków rozwiązywania problemów, które możesz wykonać:
- Uruchom ponownie Bluetooth: W smartfonie wyłącz funkcję Bluetooth i włącz ją ponownie. Czasami proste przełączenie Bluetooth może rozwiązać problemy z połączeniem.
- Zapewnij bliską bliskość: Upewnij się, że znajdujesz się w zasięgu August Smart Lock. Bluetooth ma ograniczony zasięg, a ściany i inne przeszkody mogą zmniejszać jego efektywną odległość.
- Sprawdź poziom naładowania baterii: Upewnij się, że baterie w August Smart Lock nie są wyczerpane. Niski poziom naładowania baterii może mieć wpływ na łączność Bluetooth.
- Uruchom ponownie swój smartfon: Ponowne uruchomienie smartfona może czasami rozwiązać problemy z Bluetoothem i innymi problemami z łącznością.
- Zapomnij i sparuj ponownie: W ustawieniach Bluetooth smartfona „zapomnij” lub „rozparuj” August Smart Lock. Następnie spróbuj ponownie sparować za pomocą aplikacji sierpniowej.
- Sprawdź ustawienia smartfona: Upewnij się, że aplikacja August ma niezbędne uprawnienia, aby uzyskać dostęp do Bluetooth w Twoim smartfonie. Jeśli używasz iPhone'a, upewnij się, że sierpniowa aplikacja może korzystać z Bluetooth w ustawieniach iOS.
Sierpniowy sygnał dźwiękowy inteligentnej blokady
Jeżeli twój August Smart Lock wydaje dźwięki lub piszczy, co może być spowodowane jedną z następujących sytuacji:
- Niski poziom baterii: Sprawdź baterie w swoim sierpniowym zamku. Jeśli jest ich mało lub są całkowicie wyłączone, może to być przyczyną słyszalnych dźwięków. Po prostu wymień je na nowe i spróbuj ponownie!
- Błąd kalibracji: Niewłaściwy plastikowy adapter podczas instalacji spowoduje błąd kalibracji i sygnał dźwiękowy. Upewnij się, że używasz odpowiedniego adaptera do swojego zamka August.
- Zacięcie zamka w sierpniu: Zacięcie zamka to kolejna przyczyna dźwięku alfabetu Morse’a. Jeśli podejrzewasz, że zamek się zaciął, wyjmij zamek z drzwi i sprawdź, czy nie ma żadnych przeszkód, które uniemożliwiają płynne wysunięcie rygla.
Blokada sierpnia nie działa.
Jeśli sierpień inteligentny zamek nie działa prawidłowo, wykonaj następujące kroki:
- Upewnij się, że blokada sierpnia jest w trybie gościa. Tryb gościa umożliwia każdemu użytkownikowi aplikacji odblokowywanie i zamykanie drzwi za pomocą odcisku palca.
- Upewnij się, że odblokowujesz i blokujesz w zasięgu miejsca, w którym trzymasz sierpniowy inteligentny zamek (około 10 stóp). Można to zrobić, przechodząc do ustawień i wybierając „odblokuj”. Następnie pamiętaj, aby wybrać opcję „W domu” lub „Poza domem”, w zależności od tego, czy chcesz korzystać z trybu gościa. Inna opcja nazywa się „Automatyczne odblokowanie” i automatycznie odblokowuje się, gdy ktoś wróci do domu, ale wiadomo, że ta funkcja powoduje problemy u niektórych użytkowników, więc może nie działać dla wszystkich!
- Sprawdź połączenie sieciowe. Gdy sierpniowa blokada nie działa, sprawdź, czy jest połączona z Wi-Fi i czy ma zasilanie.
- Jeśli masz trudności z połączeniem sierpniowej blokady z Wi-Fi, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć sierpniową blokadę.
- Sprawdź wszystkie połączenia między urządzeniami (iPhone/iPad). Jeśli którekolwiek z tych połączeń zostanie zerwane, może to prowadzić do problemów z prawidłowym ponownym połączeniem urządzeń Apple, co utrudni natychmiastowe wykonanie jednej rzeczy bez zakłócania czegokolwiek innego!
- Załóżmy, że masz problem ze sterowaniem głosowym na swoim urządzeniu. W takim przypadku możesz zmienić niektóre ustawienia w aplikacji Alexa lub Google Home, aby mieć pewność, że polecenia głosowe będą działać poprawnie z urządzeniami obsługującymi Alexa lub Google Assistant.
Jak zresetować sierpniową klawiaturę:
- Otwórz aplikację sierpień i przejdź do Ustawienia klawiatury
- Wybierz opcję do Odłącz klawiaturę (uwaga: musi znajdować się w zasięgu Bluetooth)
- Po wybraniu opcji rozłączenia zostanie wysłany 4-cyfrowy kod, aby fizycznie zresetować klawiaturę
- Wprowadź ten kod na klawiaturze, aby zresetować urządzenie.
UWAGA: Zresetowanie klawiatury usunie wszystkie istniejące kody wejścia i będzie musiało zostać dodane z powrotem po ponownym skonfigurowaniu klawiatury.
Instrukcja zamka sierpnia
Jeśli masz problemy z sierpniową inteligentną blokadą, sprawdź i pobierz następujący sierpień instrukcje obsługi inteligentnych zamków:
Wnioski
Podsumowując, mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci rozwiązać większość problemów z blokadą sierpnia. Jeśli nie, prosimy o kontakt Zamki ShineACS w dowolnym momencie, jeśli chcesz, a my postaramy się jak najlepiej pomóc!
Udostępnij ten artykuł:
