Sifely Smart Lock-probleemoplossing: gedetailleerde oplossingsgids
Inhoudsopgave Klik om te tonen
Dit artikel over het oplossen van problemen met Sifely Smart Lock bespreekt enkele veelvoorkomende problemen met slimme vergrendelingen en tips voor probleemoplossing om ze op te lossen wanneer ze zich voordoen!
Laatst bijgewerkt op 17 maart 2024 door Vincent Zhu
Sifely slimme sloten zijn een populaire keuze voor het beveiligen van uw huis. Deze intelligente, sleutelloze deursloten met internetaansluiting maken verbinding met uw telefoon en stellen u in staat de toegang via de app te beheren, maar ze kunnen ook worden geïntegreerd met Siri en Alexa.
Hoewel er veel voordelen zijn aan het gebruik van Sifely slimme sloten, kunnen zich enkele problemen voordoen tijdens de installatie of het gebruik van dit product.
In dit artikel zal ik enkele veelvoorkomende problemen met slimme sloten en tips voor het oplossen van problemen bespreken, zodat u weet hoe u ze kunt oplossen wanneer ze zich voordoen!
Sifely Smart Lock werkt niet.
Als uw Sifely slimme vergrendeling werkt niet, dit kan een van de volgende zijn:
- De batterijen zijn leeg. Als dit het geval is, verwijder ze dan uit het batterijcompartiment en vervang ze door nieuwe.
- De voeding is een ander probleem dat niet is aangesloten op uw apparaat. Controleer alle verbindingen en zorg ervoor dat alles goed is aangesloten voordat u opnieuw probeert uw slot te gebruiken.
- Je hebt meer dan één Sifely slim slot op uw account en u probeert er per ongeluk een op afstand te bedienen (dit gebeurt wanneer mensen hun telefoon als sleutel proberen te gebruiken).
- Controleer de verbinding met uw netwerk en internet. Als je geen verbinding kunt maken, controleer dan de status van je internetverbinding.
- Het veilig slimme slot heeft mogelijk een probleem met de hardware of firmware; we raden u aan het naar ons terug te sturen voor diagnose voordat u een andere methode voor probleemoplossing gebruikt.
Sifely Smart Lock maakt geen verbinding met de app.
Mogelijk ondervindt u problemen bij het verbinden van het Sifely smart lock met uw telefoon of app. Hier zijn enkele mogelijke redenen en oplossingen:
- Eerst moet u controleren of uw mobiele apparaat en het slot zijn verbonden met hetzelfde wifi-netwerk. Als dat niet werkt, probeer dan beide apparaten opnieuw op te starten en controleer of er een probleem is met je internetverbinding of routerinstellingen.
- Zorg ervoor dat je je mobiele apparaat al hebt gekoppeld met het slot. Het moet via Bluetooth zijn verbonden; je kunt je slot zien in de app. U kunt dit controleren door naar Instellingen > Bluetooth op uw telefoon te gaan.
- Zorg ervoor dat u de nieuwste firmware hebt gedownload voor uw veilig slim slot van onze website. Mogelijk moet u dit doen als het onlangs is geïnstalleerd om goed te werken met onze app.
- Mogelijk hebt u de officiële Sifely-app niet geïnstalleerd. Je kunt het krijgen in de Apple App Store, Google Play of Amazon App Store.
Sifely smart lock koppelt niet.
Als uw Sifely smart lock niet met uw telefoon koppelt, zijn er een paar dingen die u kunt doen om het probleem op te lossen.
- Start je telefoon opnieuw op: Als je je apparaat in de app kunt koppelen, maar bij volgende pogingen geen verbinding kunt maken, probeer dan beide apparaten opnieuw op te starten en opnieuw verbinding te maken.
- Controleer het batterijniveau van beide apparaten: De batterij van uw telefoon is mogelijk leeg of in de slaapstand gegaan terwijl u probeerde te koppelen met Sifely; hoe dan ook, het communiceert pas met je slot als je deze problemen hebt opgelost.
- Controleer je internetverbinding. Zorg ervoor dat je wifi is verbonden en dat je een sterk signaal hebt. Als je nog steeds problemen hebt, verbind je het slot met een ander netwerk.
- Controleer of er updates zijn beschikbaar voor uw Wi-Fi Connected Light Bulb of Remote Control App op uw smartphone of tablet.
- Zorg ervoor dat de juiste apparaten de juiste status hebben om te koppelen: als een van hen niet in de juiste staat is, herhaalt u deze stap totdat ze allemaal in de juiste staat zijn.
Sifely smart lock maakt geen verbinding met de gateway
Als uw Sifely smart lock geen verbinding maakt met de gateway, kunnen er een paar dingen mis zijn.
- Controleer of uw gateway stroom heeft en is verbonden met internet. U kunt de status van uw apparaat zien in de Sifely-app door op "Mijn apparaten" in de rechterbovenhoek van uw scherm te klikken. Als er iets mis lijkt te zijn, probeer dan beide apparaten opnieuw op te starten: haal ze 5 seconden uit hun stroombron voordat je ze weer aansluit.
- Zorg ervoor dat de gateway is ingeschakeld en ingeschakeld. (Het zou blauw moeten knipperen.) Als uw gateway niet knippert, controleert u nogmaals of deze is aangesloten op de voeding en of de batterijklep goed gesloten is.
- Zorg ervoor dat de gateway en het slot binnen elkaars bereik zijn-de maximale afstand tussen hen is 800 meter.
- Probeer je wifi-router uit te schakelen of ontkoppel hem ongeveer 30 seconden voordat u beide apparaten opnieuw opstart. Dit geeft ze de tijd om hun verbindingsinstellingen opnieuw in te stellen, zodat ze elkaar later in het koppelingsproces gemakkelijk weer kunnen vinden wanneer ze aan elkaar worden gekoppeld.
- Als je slot niet werkt nadat je beide apparaten opnieuw hebt opgestart, probeer de gateway te resetten.
Sifely smart lock maakt geen verbinding met internet
Als u problemen ondervindt bij het verbinden van uw Sifely smart lock met het netwerk, volgen hier enkele tips voor het oplossen van problemen:
- Zorg ervoor dat uw Sifely smart lock is verbonden met hetzelfde wifi-netwerk als de app. Het zal niet eenvoudig zijn om het slot op afstand te bedienen als dat niet het geval is.
- Controleer op updates aan beide uiteinden (de telefoon en slot). Een recente update heeft mogelijk enkele problemen verholpen die een goede communicatie tussen hen verhinderden, dus zorg ervoor dat u alle beschikbare updates van beide partijen hebt geïnstalleerd.
- Reset je wifi-router. Als u een Apple AirPort of een andere draadloze router hebt, kan het resetten ervan veel verbindingsproblemen oplossen.
- Start je telefoon of tablet opnieuw op. Soms is een eenvoudige herstart voldoende om iOS- en Android-apparaten de verbinding met Wi-Fi-netwerken te laten herstellen.
Sifely smart lock ontgrendelt niet.
Wanneer uw Sifely smart lock niet opent, zijn er een aantal dingen die u kunt controleren voordat u ons belt.
- De eerste stap bij het oplossen van problemen met uw Sifely Smart Lock is controleren of de Bluetooth-instelling van uw telefoon is ingeschakeld. Ga naar de instellingen-app op een iPhone en kies 'Bluetooth'. Schakel “Bluetooth” in via het menu Instellingen -> Verbonden apparaten op Android-telefoons. Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, moet u mogelijk uw apparaat resetten door de stekker gedurende 30 seconden uit het stopcontact te halen voordat u de stekker weer in het stopcontact steekt.
- Zorg ervoor dat de batterijen volledig zijn opgeladen. De batterijen moeten om de zes maanden worden vervangen voor de beste prestaties en veiligheid.
- Controleer of de deur niet vastzit door vuil of corrosie op enig deel van het vergrendelingsmechanisme (zoals in de buurt van het sleutelgat). Als dit gebeurt, probeer dan al het vuil op te ruimen en zorg ervoor dat alle delen van uw sluiting vrij kunnen bewegen voordat u het opnieuw probeert.
- Zorg ervoor dat u de juiste codes gebruikt bij het invoeren van uw code.
Sifely smart lock blijft piepen.
U hebt mogelijk een probleem met uw zeer slimme slot als u het hoort piepen.
- Je sifely smart lock piept wanneer het koppelen met de app op je telefoon is voltooid, wanneer je op een knop op het apparaat drukt en wanneer er een probleem is met de verbinding tussen je telefoon en de deur.
- Als u dit piepgeluid vaak hoort, kan het zijn dat uw internet op dat moment niet beschikbaar is of dat er andere problemen optreden (zoals een stroomstoring).
- Dit gebeurt meestal wanneer uw sifely-app niet is verbonden met uw sloten, of als u een probleem hebt met de wifi-verbinding. Om dit probleem op te lossen, probeert u uw telefoon of router opnieuw op te starten en vervolgens opnieuw verbinding te maken.
- Als dit niet werkt, controleer dan of iemand in je huis problemen heeft met toegang tot zijn wifi-netwerk, of dat er andere apparaten op zijn aangesloten, zoals een printer of laptop, die storing kunnen veroorzaken.
Sifely smart lock blijft loskoppelen.
- Als het sifly smart lock de verbinding blijft verbreken, is de Bluetooth-verbinding tussen uw telefoon en het sifly smart lock mogelijk onderbroken.
- Om opnieuw verbinding te maken, klikt u driemaal op de Home-knop op uw iPhone. Er verschijnt een lijst met alle gekoppelde apparaten die met Bluetooth zijn verbonden, inclusief eventuele slimme sloten die recentelijk zijn ontkoppeld.
- Selecteer uw veilig slimme slot uit deze lijst door op de naam te tikken. Het apparaat zou dan automatisch opnieuw verbinding moeten maken met uw iPhone.
- Als dit niet werkt, probeer dan Bluetooth uit en weer in te schakelen. Ga hiervoor naar Instellingen > Bluetooth > Schakel uit/aan. Probeer uw sifly smart lock opnieuw te verbinden met behulp van de bovenstaande stappen.
- Als geen van deze opties werkt, probeer dan je iPhone opnieuw op te starten door de aan/uit-knop ingedrukt te houden totdat er een rode schuifregelaar overheen verschijnt. Schuif het uit om het apparaat uit te schakelen en schakel het vervolgens weer in wanneer daarom wordt gevraagd.
Sifely Smart Lock-vingerafdruk werkt niet.
Als de vingerafdrukfunctie op uw Sifely Smart Lock niet werkt, vindt u hier een stapsgewijze probleemoplossingsgids om u te helpen het probleem op te lossen:
- Reinig de vingerafdrukscanner: Zorg ervoor dat de vingerafdrukscanner schoon is. Gebruik een zachte doek om vuil of vlekken weg te vegen. Soms kan olie of vuil van vingers het vermogen van de scanner om vingerafdrukken te lezen verstoren.
- Controleer op batterijvermogen: Zorg ervoor dat het slot voldoende batterijvermogen heeft. Een bijna lege batterij kan soms de prestaties van het slot beïnvloeden. Als de batterijen bijna leeg zijn, vervang ze dan.
- Registreer uw vingerafdruk opnieuw: het is mogelijk dat de initiële registratie van de vingerafdruk niet nauwkeurig was. Verwijder de bestaande vingerafdrukgegevens en registreer uw vingerafdruk opnieuw. Vergeet niet om de instructies zorgvuldig te volgen en probeer tijdens het inschrijven verschillende delen van uw vingertop te bedekken.
- Controleer op fysieke schade: Onderzoek de vingerafdrukscanner op zichtbare tekenen van schade. Als de scanner bekrast of beschadigd is, functioneert deze mogelijk niet goed.
- Controleer gebruikerslimiet: sommige slimme sloten hebben een limiet op het aantal vingerafdrukken dat ze kunnen opslaan. Zorg ervoor dat u deze limiet niet overschrijdt.
Sifely smart lock-toetsenbord werkt niet.
Als het toetsenbord van uw Sifely Smart Lock niet werkt, kunt u verschillende stappen voor probleemoplossing volgen:
- Controleer de batterij: Zorg ervoor dat het slot voldoende batterijvermogen heeft. Een bijna lege batterij kan de prestaties van het slot beïnvloeden. Als de batterijen bijna leeg zijn, vervang ze dan.
- Reinig het toetsenbord: Vuil, stof of andere resten kunnen de functionaliteit van het toetsenbord verstoren. Maak het toetsenbord voorzichtig schoon met een zachte doek om eventuele obstakels te verwijderen.
- Zorg voor de juiste code-invoer: Zorg ervoor dat u de juiste code invoert. Als u de code onlangs heeft gewijzigd, gebruikt u de bijgewerkte code.
- Controleer op fysieke schade: Onderzoek het toetsenbord op zichtbare tekenen van schade. Als er tekenen van slijtage, scheuren of schade zijn, kan dit de functionaliteit beïnvloeden.
Sifely smart lock vergrendelt niet.
Als uw Sifely Smart Lock niet vergrendelt:
- Controleer de batterij: Zorg ervoor dat het slot voldoende batterijvermogen heeft. Een bijna lege batterij kan de prestaties van het slot beïnvloeden. Als de batterijen bijna leeg zijn, vervang ze dan.
- Uitlijningsproblemen: Zorg ervoor dat de deur, het frame en het slot goed zijn uitgelijnd. De nachtschoot zal niet goed vergrendelen als deze niet is uitgelijnd met het gat in het deurkozijn. Mogelijk moet u de positie van de sluitplaat of het slot zelf aanpassen.
- Controleer op obstakels: Zorg ervoor dat niets het volledig uitschuiven van de nachtschoot verhindert. Dit kan vuil zijn in het gat in de sluitplaat of in het slotmechanisme.
- Manuele operatie: Probeer de deur handmatig te vergrendelen en ontgrendelen met de knop of de sleutel (indien van toepassing). Als het handmatig werkt, maar niet elektronisch, ligt het probleem mogelijk bij het elektronische mechanisme of de motor.
- Ijking: Sommige slimme sloten vereisen kalibratie om ervoor te zorgen dat ze correct werken. Raadpleeg de gebruikershandleiding om te zien of er een kalibratieproces is voor uw Sifely Smart Lock en volg de instructies.
Hoe kan ik het Sifely Smart Lock resetten?
Als u problemen heeft en uw Sifely smart lock niet weer aan het werk kunt krijgen, kunt u proberen om: reset je slimme slot:
- Zorg ervoor dat u uw Sifely smart lock hebt toegevoegd aan de Sifely lock APP.
- Open de Sifely lock-app.
- Kies het slot dat je wilt resetten.
- Druk op de instellingenknop.
- Zoek de "Reset-knop" en druk erop.
- Zet de “Reset-knop” aan. Vervolgens kunt u op de resetknop aan de achterkant van het Sifely slimme slot drukken om dit slot te resetten.
Sifelly smart lock batterij vervangen
De batterij van het Sifely smart lock is een AA-batterij en kan tot een jaar meegaan. Maar op een gegeven moment moet u deze batterij mogelijk vervangen. Sifely vervangen smart lock-batterij is niet moeilijk - je hebt een schroevendraaier en een paar minuten vrije tijd nodig. De stappen zijn:
- Verwijder alle schroeven die uw oude batterij vasthouden (meestal drie). Gebruik nooit een tang of ander gereedschap dat de plastic afdekking die de binnenkant van uw slot beschermt kan beschadigen!
- Plaats nieuwe batterijen in de daarvoor bestemde sleuven volgens hoe ze waren georiënteerd voordat ze werden verwijderd (meestal rode positieve kant naar boven). Zorg ervoor dat er geen metaal in aanraking komt met andere metalen onderdelen binnenin!
- Vervang alle eerder verwijderde schroeven door ze stevig op hun plaats vast te draaien met een kruiskopschroevendraaier (meestal vier)
Sifely smart lock handleiding
de Sifely slimme vergrendeling handleiding zal u helpen met de installatie en programmering. Het zal u ook helpen bij het oplossen van problemen met uw Sifely smart lock:
Conclusie
We hopen dat dit artikel over het oplossen van problemen met slimme vergrendelingen van Sifely u zal helpen bij het oplossen van de meeste problemen met Sifely-vergrendelingen, maar als u nog meer hulp nodig heeft. We zijn hier om te helpen, dus aarzel niet om contact op te nemen ShineACS Locks als we iets kunnen doen!
Deel dit artikel:
