Schlage Sense BE479 is een slim nachtslot waarmee je de toegang tot je huis kunt regelen met je Android of iPhone. Je kunt hem verbinden met andere apparaten zoals Amazon Alexa of Google Assistant, maar soms gaat er wel eens iets mis.

Maar wat gaat u doen als uw Schlage-slot werkt niet naar behoren? Hier zijn enkele veelvoorkomende problemen en tips voor het oplossen van problemen met dit slimme slotsysteem:

Schlage Sense maakt geen verbinding met de app/ontvangt geen meldingen

Als u problemen ondervindt bij het verbinden van uw Schlage Sense-slot met de app, heeft u mogelijk problemen met de wifi-verbinding. Hier zijn enkele dingen om te controleren:

• Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de Schlage Sense-app gebruikt
• Zorg ervoor dat je slot is verbonden met wifi en binnen het bereik van je router; zo niet, ga dan dichterbij staan ​​of plaats een extender bovenop je router en verbind het slot vervolgens via wifi.
• Je kunt handmatig van netwerk veranderen door naar Instellingen > Netwerk op je telefoon te gaan en opnieuw verbinding te maken met een nieuw netwerk (waarschijnlijk moet je een wachtwoord invoeren).
• Controleer of er een probleem is met uw router (en probeer deze opnieuw in te stellen).
• Als deze oplossingen niet werken, neem dan contact op met Schlage Support

Schlage Sense Deadbolt vergrendelt niet volledig bij gebruik van een fysieke sleutel

Als u onlangs uw nachtschoot heeft geïnstalleerd, maar merkt dat deze niet volledig vergrendelt wanneer u een fysieke sleutel gebruikt, kan dit worden veroorzaakt door vuil tussen componenten in de behuizing (zoals vuil).

Probeer vreemde voorwerpen zoals stenen of stokken uit de binnenkant van de behuizing te verwijderen voordat u de handeling opnieuw probeert - dit zou het probleem onmiddellijk moeten oplossen!

De programmeercode van Schlage sense werkt niet.

Als u problemen ondervindt met het niet werken van de Schlage Sense-programmeercode, probeer dan deze snelle tips voor probleemoplossing:

• Controleer of u de juiste programmeercode voor uw slot gebruikt.
• Zorg ervoor dat al uw apparaten zijn ingeschakeld en verbonden zijn met wifi. Als een van hen niet goed is verbonden met wifi, zal het hele systeem niet correct werken.
• Reset je Schlage-slot naar de fabrieksinstellingen en dan verander de standaard programmeercode om een ​​nieuwe programmeercode in te stellen.

Schlage Sense maakt geen verbinding met het wifi-thuisnetwerk

• Zorg ervoor dat je je app verbindt met een 2.4 GHz wifi-netwerk
• Als uw Schlage-zintuig geen verbinding maakt met wifi-thuisnetwerken met 2.4 GHz-verbindingen, controleer dan of er draadloze apparaten in de buurt zijn die mogelijk veel bandbreedte gebruiken, zoals videogameconsoles of streaming mediaboxen.

Schlage Sense werkt niet na het vervangen van de batterij.

Als uw Schlage Sense niet werkt na het vervangen van de batterij, zijn er verschillende dingen die u kunt doen.

• Controleer eerst of de batterijen op hun plaats zitten en goed vastzitten. De sensor kan de code niet goed lezen en activeren als ze niet goed zijn geplaatst.
• Ofwel was er niet genoeg stroom meer in een oude batterij wanneer deze werd vervangen door een nieuwe, of er was te veel stroom over in een oude batterij toen deze werd vervangen door een nieuwe. Om dit probleem op te lossen, vervangt u beide batterijen onmiddellijk en kijkt u of dit ons probleem onmiddellijk oplost!
• Als dat niet het probleem is, probeer dan uw slot resetten, Test het dan nog een keer!

Raadpleeg dit artikel voor meer informatie over waarom uw Schlage Sense-sloten niet werken na het vervangen van de batterij: Schlage Lock werkt niet na het vervangen van de batterij, wat te doen? 

Schlage Sense koppelt niet.

• Als je Schlage Sense BE479 geen verbinding maakt met de app, controleer dan of hij is gekoppeld aan het wifi-netwerk in je huis. Als dit niet het geval is, verwijdert u de app van uw telefoon en installeert u deze opnieuw.
• Zorg ervoor dat de batterij volledig is opgeladen.
• Probeer de koppeling met uw smartphone-app te ontkoppelen en vervolgens opnieuw te koppelen. Dit kan veel problemen oplossen met Schlage Sense-sloten waarbij ze niet meer reageren of niet goed verbinding maken met smartphones.

U kunt uw Schlage Sense terugzetten naar de fabrieksinstellingen met behulp van de resetknop op de achterkant van het slot. Hiermee worden alle gebruikerscodes die op uw apparaat zijn opgeslagen gewist, maar worden de aanpassingen die u in de app heeft aangebracht niet gewist.

Het Schlage Sense-toetsenbord werkt niet.

Als uw Schlage Sense-toetsenbord niet goed werkt, zijn er verschillende dingen die u kunt doen om het probleem op te lossen voordat u contact opneemt met de ondersteuning:

• Zorg ervoor dat de batterijen vers en op hun plaats zijn (als ze dat nog niet zijn).
• Controleer of iets het signaal tussen uw toetsenbord en de hub-eenheid blokkeert door scheuren of gaten te bedekken met tape of Blu-Tack. Als dit helpt om de zaken weer aan de praat te krijgen, kan er iets met signalen zijn verstoord).

Schlage sense homekit reageert niet

Als je problemen hebt om je Schlage Sense verbinding te laten maken met HomeKit, zijn hier enkele stappen die je kunt proberen:

• Start uw Schlage Sense opnieuw op. Houd de vergrendel-/ontgrendelknop ingedrukt totdat deze volledig is ontgrendeld en vergrendel hem vervolgens opnieuw. Zorg ervoor dat je je wifi-netwerkgegevens correct hebt ingevoerd in de Home-app, inclusief wachtwoordbeveiligingsinstellingen.
• Zorg ervoor dat apparaten in uw thuisnetwerk (zoals een router) de communicatie tussen Schlage Sense en de servers van Apple niet blokkeren.

 Schlage Sense vergrendelt niet.

Als u merkt dat uw Schlage Sense niet vergrendelt, is de meest waarschijnlijke oorzaak van het probleem een ​​probleem met het slot zelf.

• Controleer of de batterij van uw Schlage Sense niet leeg is.
• Zorg ervoor dat niets een van de sensoren of camera's blokkeert om beweging ervoor te detecteren (zoals meubels).
• Probeer uw Schlage Sense te resetten door de aan/uit-knop tien seconden ingedrukt te houden en deze na tien seconden weer los te laten.

Schlage detectieslot onbereikbaar

Als u uw slot niet kunt bereiken, zijn er een paar dingen die u kunt proberen.

• Zorg ervoor dat de app up-to-date is op uw apparaat. Dit zorgt ervoor dat alle recente bugfixes, prestatieverbeteringen en extra functies zijn toegepast.
• Sluit de app en open deze opnieuw. Dit kan helpen de verbinding tussen het slot en de telefoon/tablet te vernieuwen.
• Controleer op activiteit in het thuisnetwerk of op andere apparaten verbonden met uw WiFi-netwerk,k aangezien deze het vermogen van Schlage Sense om verbinding te maken via Bluetooth LE (BLE) kunnen verstoren.
• Je telefoon heeft de verbinding met het wifi-netwerk verbroken.
• De Schlage Sense-app is gesloten op de achtergrond van je telefoon
• Batterij bijna leeg op het slot of op uw smartphone

Problemen met Schlage Sense WiFi-adapter oplossen

Schlage Sense BE479 is een HomeKit-compatibel deurslot dat kan worden ontgrendeld met uw iPhone of Apple Watch. Het betekent dat je kunt ontgrendelen een deurslot op het toetsenbord zonder de code maar met behulp van uw smartphone.

Als u echter op afstand toegang wilt tot uw Schlage Sense via een internetverbinding, zoals voordat u van huis gaat en op het werk, heeft u de Schlage Sense WiFi-adapter nodig. Dit apparaat wordt aangesloten op uw router en communiceert met uw Schlage Sense via wifi.

Als je problemen hebt met wifi-verbinding:

• Zorg ervoor dat de adapter is verbonden met uw WiFi netwerk correct en probeer uw Schlage Sense WiFi Adapter dicht bij uw router te plaatsen.
• Zorg ervoor dat u een 2.4GHz WIFI-netwerk gebruikt.
• Probeer uw adapter opnieuw in te stellen door de resetknop ingedrukt te houden.
• De signaalsterkte: Uw adapter kan mogelijk geen verbinding maken met het slot wanneer deze geen stabiele verbinding in de buurt kan vinden. Probeer uw wifi-router naar de adapter te verplaatsen om dit probleem op te lossen.

Om meer te weten over de Schlage Sense WiFi-adapter instellen, bekijk dan dit artikel van de website: https://www.schlage.com/blog/categories/2017/11/schlage-sense-wi-fi-adapter-set-up.html.

Schlage Sense fabrieksreset

Schlage Sense BE479 beschikt over een fabrieksreset zonder programmeercode optie die kan worden gebruikt om uw apparaat opnieuw te programmeren. Om uw Schlage Sense-slot terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Koppel de batterijen los.
2. Houd de buitenste Schlage-knop ingedrukt.
3. Sluit de batterijen weer aan terwijl u de buitenste Schlage-knop ingedrukt houdt.
4. Laat de buitenste Schlage-knop los. Als u het slot naar een nieuwe deur verplaatst, installeert u het slot op die deur voordat u verder gaat.
5. Om te controleren of het slot is gereset, drukt u op de buitenknop en voert u een van de standaard toegangscodes in.
6.  Als de reset succesvol is, voert het slot een setup-routine uit. Wacht tot de bout stopt met bewegen. Het resetten en instellen is voltooid.

Schlage Sense-handleiding

De handleiding bij de hand hebben is gemakkelijk en handig als je op zoek bent naar informatie over het oplossen van problemen met Schlage Sense BE479. De Schlage-zin slimme vergrendeling handleiding is een pdf die is gedownload van de Schlage-website en bevat instructies voor het oplossen van problemen met gezond verstand. Je kunt ze ook hier downloaden:

• Schlage Sense installatiehandleiding PDF downloaden
• Schlage Sense-handleiding BE479 PDF downloaden
• Schlage Sense WiFi Adapter Gebruikershandleiding pdf-download

Conclusie

Ik hoop dat dit artikel over het oplossen van problemen met Schlage Sense u heeft geholpen de veelvoorkomende problemen met uw Schlage Sense Smart Lock te begrijpen. Neem contact op met ShineACS Locks voor verdere hulp als u nog steeds problemen ondervindt.