August Lock-probleemoplossing: een gedetailleerde en complete gids
Inhoudsopgave Klik om te tonen
In dit artikel over het oplossen van problemen met August Lock bespreken we enkele van de meest voorkomende problemen met August Lock die u kunt tegenkomen en hoe u deze kunt oplossen!
Laatst bijgewerkt op 17 maart 2024 door Vincent Zhu
Maak je geen zorgen als je problemen hebt met je slimme slot van augustus! We hebben deze gids voor probleemoplossing geschreven om u weer aan de slag te helpen.
August Lock kan niet worden gekalibreerd of er is een fout opgetreden bij het kalibreren.
Soms, als je Augustussluis werkt niet meer, u moet uw augustus-slot kalibreren.
Als je problemen hebt met het kalibreren van je Augustus-slot, zijn er een paar dingen die je kunt controleren om er zeker van te zijn dat alles in orde is:
- Zorg ervoor dat uw telefoon en slot dichtbij zijn en zich binnen het Bluetooth-bereik bevinden.
- Zorg ervoor dat u de August lock-batterijen hebt verwijderd en opnieuw hebt geplaatst.
- Zorg ervoor dat je August smart lock is verbonden met internet. Als dit niet het geval is, probeer het dan opnieuw op te starten door het los te koppelen en weer aan te sluiten.
- Controleer op vuil of stof op je telefoon of de deurklink waar je je August Smart Lock Pro (August Doorbell Cam) plaatst. Een beetje stof zou niet al te veel invloed moeten hebben. Als er echter overmatig veel vuil op een van de apparaten zit, probeer het dan schoon te maken voordat je het opnieuw probeert of geef het op en neem contact op met de klantenservice om dit probleem verder op te lossen.
Augustus-sluis vastgelopen
Als uw Augustus-sluis loopt vast, probeer de volgende oplossingen:
- Controleer de August lock-motor. Misschien is er iets mis met je slotmotor. Als uw slot vastloopt wanneer u het probeert te bedienen met de app, wilt u misschien een motorreset uitvoeren. Een motorreset heroriënteert het slot.
- Zorg ervoor dat u een adapter gebruikt die past bij het staartstuk van de nachtschoot. Een verkeerde adapter zorgt ervoor dat het Augustus-slot vastloopt.
- Zorg ervoor dat de Augustsluis in de hand draait.
- Verwijder het slot van de montageplaat.
- Houd het slot in de hand en controleer of het slot vrij kan draaien
- Kalibreer het slot opnieuw met de app . terwijl het slot uit de deur is
- Plaats het slot terug op de montageplaat en zet de vleugelgrendels vast
- Kalibreer het slot opnieuw met de deur open om ervoor te zorgen dat de nachtschoot volledig uitschuift
Wanneer je de Augustus Lock niet beschikbaar bericht, zijn er een paar dingen om te controleren:
- Zorg ervoor dat het slot zich binnen het bereik van uw hub bevindt.
- Controleer of je slot is verbonden met de App. Als het niet reageert op opdrachten, is het mogelijk offline.
- Controleer of uw internetverbinding werkt. Het August-slot heeft een internetverbinding nodig om correct te functioneren en gegevens heen en weer te sturen tussen de hub en andere apparaten. Zorg ervoor dat alle andere apparaten correct zijn aangesloten voordat u het opnieuw probeert met nieuwe apparaten, inclusief tablets!
- Zorg ervoor dat de batterij van je slot niet leeg is! Een laag batterijniveau kan soms vreemd gedrag veroorzaken.
- Controleer of uw slot zich binnen het bereik van uw wifi-router bevindt. Als het te ver van de router is, kan dit de verbindingssterkte verminderen en zo een goede communicatie tussen August en zijn hub of app verhinderen.
- Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op uw telefoon voordat u verbinding maakt met August via de Bluetooth-modus.
Augustusslot werkt niet.
Als uw August Lock werkt niet meer wanneer u de August Lock-app gebruikt om het slot te openen, dan is het waarschijnlijk dat een of meer van deze aandoeningen zich hebben voorgedaan:
- Controleer de installatieschroeven. Misschien heb je de schroeven te strak aangedraaid tijdens de Augustus Smart Lock-installatie. Als u de schroeven van de montageplaat te strak aandraait, kan dit resulteren in een klikgeluid van het slot of zelfs het niet werken met de app.
- Controleer de Bluetooth-verbinding. De Bluetooth-verbinding tussen uw telefoon en Smart Lock kan worden verbroken. Maak opnieuw verbinding.
- Zorg ervoor dat de August Lock niet offline is. Controleer uw WIFI-brug en sluit deze opnieuw aan.
- Zorg ervoor dat de wifi van je huis werkt zoals verwacht door te controleren of er andere apparaten zijn aangesloten of de wifi-verbinding van een ander apparaat te gebruiken om het te testen.
- Je zou ook moeten controleer of de August Lock-batterij niet laag is (zo ja, laad deze dan op).
- Een vreemd voorwerp of puin blokkeert de augustussluis. In dit geval moet u alle objecten die uw vergrendelingsmechanisme blokkeren omzeilen en kijken of de August-vergrendeling weer werkt.
- Start uw augustus-sloten opnieuw op. Over het algemeen kunt u de voorplaat van het slot openen en één batterij verwijderen/opnieuw plaatsen om uw slot opnieuw op te starten.
Augustus slot maakt geen verbinding.
Als je August Lock geen verbinding maakt met Bluetooth of WIFI, probeer het volgende:
- Controleer je internetverbinding. Het augustusslot moet verbonden zijn met een betrouwbaar wifi-netwerk. Als je problemen hebt om verbinding te maken met je huidige wifi-netwerk, probeer dan verbinding te maken met een andere op dezelfde router of ga dichter bij de router staan totdat je er een vindt die werkt.
- Probeer uw Bluetooth uit en weer in te schakelen. Ga naar Instellingen – Selecteer Bluetooth – zet Bluetooth 30 seconden uit en zet hem dan weer aan. Controleer nu of u via Bluetooth verbinding kunt maken met uw slot.
- Start uw telefoon opnieuw op en probeer opnieuw verbinding te maken.
- Probeer de augustus-app geforceerd af te sluiten en opnieuw te openen.
- Controleer je wifi-instellingen. Zorg ervoor dat je het juiste wifi-netwerk hebt geselecteerd en dat het slot verbinding maakt. Als dit niet het geval is, probeer dan een ander netwerk te selecteren.
- Probeer uw August-slot opnieuw op te starten door de batterijen te verwijderen en opnieuw te plaatsen.
- Proberen de Smart Lock-batterijen te vervangen. Als geen van de bovenstaande stappen voor probleemoplossing werkt, probeer dan de batterijen in het Smart Lock te vervangen door nieuwe.
Augustus lock blijft offline gaan.
Als uw Augustus LOCK blijft offline gaan, zijn er verschillende dingen om te controleren:
- Controleer de internetverbinding. Zorg voor een sterke internetverbinding op je telefoon en het slot. Als dit niet het probleem is, probeer dan je router opnieuw op te starten.
- Controleer de batterij in uw August-slot. Het is mogelijk laag of dood en moet worden vervangen.
- Zorg ervoor dat u de juiste adapter voor uw nachtschoot gebruikt. Kijk naar de adapter en controleer of de inkepingen zich op 12 en 6 bevinden (recht omhoog en omlaag) wanneer de nachtschoot volledig is ingetrokken. De verkeerde adapter past misschien op uw staartstuk, maar deze zal uw nachtschoot niet volledig verplaatsen en kan ervoor zorgen dat uw slot de verkeerde slotstatus vertoont.
- Bekijk de hub van augustus. Zorg ervoor dat de August Hub is verbonden met wifi en dat het lampje groen of geel is, niet rood. Groen geeft goede connectiviteit aan; geel betekent dat er een probleem is met je verbinding; rood betekent dat het niet werkt en moet worden gereset (houd de resetknop bovenop de hub 20 seconden ingedrukt).
- Als de August-app laat zien dat je slot ontgrendeld is wanneer het is vergrendeld, of als de cirkel grijs wordt en er niets gebeurt, moet je slot mogelijk opnieuw worden gekalibreerd.
Augustus-slot knippert rood
Als uw August Smart Lock knippert rood, dit betekent over het algemeen dat u de batterijen voor uw slot moet vervangen.
Om dit probleem op te lossen, alstublieft vervang de batterijen voor je August-slot met vier nieuwe AA-batterijen in één keer. Als u oude batterijen met nieuwe combineert, kunnen batterijen gaan lekken, waardoor uw smart lock beschadigd kan raken.
Augustus lock toetsenbord werkt niet.
Indien de Augustus-toetsenbord werkt niet en u kunt uw Augustus-slot niet ontgrendelen nadat u uw toegangscode hebt ingevoerd met het Augustus-toetsenbord, probeer de volgende oplossing:
- Zorg ervoor dat uw August-slot niet in het "Setup-model" staat.
- Controleer uw gebruikerscode en zorg ervoor dat deze correct is. Als het toetsenbord één keer zoemt nadat de code is ingevoerd en de deur niet ontgrendelt, is de toegangscode onjuist; Probeer het opnieuw.
- Controleer de verbinding tussen het toetsenbord en het augustusslot. Als het toetsenbord twee keer zoemt nadat een code is ingevoerd en de deur niet kan worden ontgrendeld, communiceert het toetsenbord niet met het slot.
- Controleer de verbinding tussen uw telefoon en August Lock. Als u merkt dat er een probleem is met de verbinding, start u het slot eerst opnieuw op. Om de lo,k opnieuw op te starten: verwijder één batterij en vervang deze.
- Reset het augustus-toetsenbord. Als uw August nog steeds niet werkt, moet u uw August-toetsenbord terugzetten naar de fabrieksinstellingen.
Augustus-slot wordt niet automatisch ontgrendeld.
Als uw August Lock ontgrendelt de deur niet automatisch, is dit hoogstwaarschijnlijk om een van deze redenen:
- Zorg ervoor dat uw August-slot is gekoppeld aan het apparaat dat u als sleutel wilt gebruiken. Als u de telefoon van een andere gebruiker gebruikt, zorg er dan voor dat deze u toegang heeft gegeven.
- Controleer of je August Lock is verbonden met internet. Als het niet is verbonden en geen Wi-Fi-toegang heeft, kan het niet worden ontgrendeld wanneer iemand op de knop in zijn app drukt.
- Zorg ervoor dat Bluetooth en GPS op uw telefoon zijn ingeschakeld.
- Zorg ervoor dat u de August lock-app toestemming geeft om uw telefoonlocatieservice te gebruiken.
- Zorg ervoor dat u de nieuwste firmware op uw apparaat hebt geïnstalleerd. Als dit uw probleem niet oplost en als het niet recentelijk is bijgewerkt, probeer dan de firmware nu bij te werken door naar Instellingen > Info (op iOS) of Systeeminfo (op Android) te gaan.
Augustus-slot bleef hangen bij het voltooien van de kalibratie.
Als uw August Smart Lock vastloopt bij het voltooien van de kalibratie, zijn er verschillende stappen voor probleemoplossing die u kunt nemen om het probleem op te lossen:
- Controleer batterijniveaus: Zorg ervoor dat de batterijen in het slot nieuw en volledig opgeladen zijn. Als het batterijniveau laag is, kan het slot defect raken.
- Reset het slot: Probeer na het resetten het slot opnieuw te kalibreren.
- Zorg voor een juiste installatie: Zorg ervoor dat het slot correct is geïnstalleerd en dat er geen obstakels op het pad van de nachtschoot staan. Het staartstuk moet vrij kunnen bewegen en de nachtschoot moet soepel en zonder enige weerstand in- en uitschuiven. Zorg ervoor dat de montageplaat stevig vastzit en correct is uitgelijnd.
- Bluetooth-verbinding: Zorg ervoor dat Bluetooth op uw telefoon is ingeschakeld en dat u zich binnen het bereik van het slot bevindt. Probeer de Bluetooth-functie van uw telefoon uit en weer in te schakelen. Zorg ervoor dat de August-app de benodigde machtigingen heeft voor toegang tot Bluetooth.
- Netwerkverbinding: Als je een August Connect of Doorbell Cam als bridge gebruikt, zorg er dan voor dat deze zich binnen het bereik van zowel het slot als je wifi-router bevinden. Start uw Wi-Fi-router opnieuw op en controleer de verbinding.
De batterij van het slimme slot van augustus is leeg.
Als de batterijen in uw August Smart Lock snel of vaker leeg raken dan verwacht, volgen hier enkele stappen en overwegingen voor het oplossen van problemen:
- Batterijkwaliteit: Gebruik altijd merkbatterijen van hoge kwaliteit. Goedkope batterijen of batterijen van een ander merk leveren mogelijk geen consistent vermogen of raken sneller leeg. Zorg ervoor dat u het juiste type batterijen gebruikt, zoals gespecificeerd in augustus (meestal AA-alkalinebatterijen).
- Controleer installatie: Zorg ervoor dat het slot correct is geïnstalleerd. Als er te veel weerstand is wanneer de motor de nachtschoot draait, kan dit ervoor zorgen dat het slot meer stroom verbruikt. De nachtschoot moet vrij kunnen bewegen, zonder obstakels.
- Frequent gebruik: Als het slot veelvuldig gebruikt wordt, zullen de batterijen sneller leeg raken. Bedenk hoe vaak het slot wordt vergrendeld en ontgrendeld, vooral automatisch.
- Koud weer: Batterijen kunnen sneller leeg raken bij koud weer. Als het slot wordt blootgesteld aan zeer lage temperaturen, kan dit de levensduur van de batterij beïnvloeden.
- meldingen: Het kan meer batterij verbruiken als u constante meldingen of logboekregistratie inschakelt. Overweeg om de instellingen in de augustus-app aan te passen.
- Bluetooth en wifi: Als je een August Connect of Doorbell Cam als bridge gebruikt, kan het voortdurend verbinden met wifi meer batterij verbruiken. Zorg ervoor dat de verbinding stabiel is om voortdurend opnieuw verbinden te voorkomen.
Gooi gebruikte batterijen altijd weg en volg de richtlijnen van de fabrikant bij het werken met elektronische apparaten.
Augustusslot niet automatisch vergrendelend
Als uw August Smart Lock niet automatisch vergrendelt, zijn er verschillende stappen voor probleemoplossing die u kunt nemen:
- Controleer de instellingen voor automatisch vergrendelen:
- Open de augustus-app.
- Selecteer het betreffende slot.
- Ga naar 'Instellingen vergrendelen' (tandwielpictogram).
- Zorg ervoor dat de functie 'Auto-Lock' is ingeschakeld.
- Controleer de vertragingstijd voor automatische vergrendeling om er zeker van te zijn dat deze naar uw voorkeur is ingesteld.
- Zorg voor een juiste uitlijning van de deur: De deur en de nachtschoot moeten goed uitgelijnd zijn. De automatische vergrendeling werkt mogelijk niet correct als er enige weerstand is bij het handmatig vergrendelen of ontgrendelen van de nachtschoot. Zorg ervoor dat de deur volledig sluit en dat de nachtschoot soepel kan worden uit- en ingetrokken.
- Controleer DoorSense: Als uw August Smart Lock is uitgerust met DoorSense, zorg er dan voor dat deze correct is geïnstalleerd en gekalibreerd. DoorSense vertelt het slot of de deur gesloten is. Als DoorSense niet is gekalibreerd of niet correct werkt, denkt het slot mogelijk dat de deur open is en wordt het niet automatisch vergrendeld.
- Batterijniveau: Zorg ervoor dat de batterijen van het slot niet leeg zijn. Wanneer het batterijniveau laag is, werken sommige functies mogelijk niet zoals verwacht.
Augustus-slot Bluetooth werkt niet.
Als de Bluetooth-verbinding tussen uw August Smart Lock en uw smartphone of andere apparaten niet werkt, volgen hier enkele stappen voor probleemoplossing die u kunt volgen:
- Start Bluetooth opnieuw: Schakel Bluetooth op uw smartphone uit en vervolgens weer in. Soms kan het simpelweg omschakelen van Bluetooth verbindingsproblemen oplossen.
- Zorg voor nabijheid: Zorg ervoor dat u zich binnen het August Smart Lock-assortiment bevindt. Bluetooth heeft een beperkt bereik en muren of andere obstakels kunnen de effectieve afstand verkleinen.
- Controleer batterijniveaus: Zorg ervoor dat de batterijen in de August Smart Lock niet leeg zijn. Een laag batterijniveau kan de Bluetooth-connectiviteit beïnvloeden.
- Start uw smartphone opnieuw op: Het opnieuw opstarten van uw smartphone kan soms Bluetooth- en andere verbindingsproblemen oplossen.
- Vergeten en opnieuw koppelen: In de Bluetooth-instellingen van uw smartphone kunt u het August Smart Lock “vergeten” of “ontkoppelen”. Probeer het vervolgens opnieuw te koppelen via de August-app.
- Controleer smartphone-instellingen: Zorg ervoor dat de August-app de benodigde machtigingen heeft voor toegang tot Bluetooth op uw smartphone. Als je een iPhone gebruikt, zorg er dan voor dat de August-app Bluetooth kan gebruiken in de iOS-instellingen.
Augustus smart lock piept
Als uw Augustus Smart Lock maakt geluid of piept, die kan worden veroorzaakt door een van de volgende:
- Lage batterij: Controleer de batterijen in uw August-slot. Als ze bijna leeg zijn of helemaal geen stroom meer hebben, kan dit het geluid veroorzaken dat u hoort. Vervang ze gewoon door nieuwe en probeer het opnieuw!
- Kalibratiefout: Een verkeerde plastic adapter tijdens de installatie veroorzaakt een kalibratiefout en pieptonen. Zorg ervoor dat u de juiste adapter voor uw August-slot gebruikt.
- Augustus lock-jam: Een slotstoring is een andere oorzaak voor het morsecodegeluid. Als u vermoedt dat uw slot vastzit, verwijdert u het slot van uw deur en controleert u of er obstakels zijn die verhinderen dat de nachtschoot soepel kan worden weggestuurd.
Augustus lock guest werkt niet.
Indien de Augustus slimme vergrendeling werkt niet correct, Volg deze stappen:
- Zorg ervoor dat de August Lock in de gastmodus staat. Met de gastmodus kan iedereen met de app uw deur ontgrendelen en vergrendelen met behulp van hun vingerafdruk.
- Zorg ervoor dat u ontgrendelt en vergrendelt binnen een bereik van waar u uw August Smart Lock bewaart (ongeveer 10 meter). Dit kunt u doen door naar de instellingen te gaan en 'ontgrendelen' te selecteren. Zorg er vervolgens voor dat u 'thuis' of 'afwezig' selecteert, afhankelijk van of u de gastmodus wel of niet wilt gebruiken. De andere optie heet 'Auto-Unlock', die automatisch wordt ontgrendeld wanneer iemand thuiskomt, maar het is bekend dat deze functie voor sommige gebruikers problemen veroorzaakt, dus het werkt mogelijk niet voor iedereen!
- Controleer de netwerkverbinding. Als het augustusslot niet werkt, moet u controleren of het is verbonden met wifi en stroom heeft.
- Als je problemen hebt met het verbinden van je August-slot met wifi, probeer het apparaat dan opnieuw op te starten. Als dit je probleem niet oplost, probeer dan je August-slot los te koppelen en opnieuw aan te sluiten.
- Controleer alle verbindingen tussen apparaten (iPhones/iPads). Als een van deze verbindingen wordt verbroken, kan dit leiden tot problemen met het opnieuw correct aansluiten van uw Apple-apparaat(en), waardoor het moeilijker wordt om één ding zo snel mogelijk gedaan te krijgen zonder dat iets anders u stoort!
- Stel dat je problemen hebt met stembesturing op je apparaat. In dat geval kun je enkele instellingen in de Alexa- of Google Home-app wijzigen om ervoor te zorgen dat spraakopdrachten correct werken met apparaten met Alexa of Google Assistant.
Het toetsenbord van augustus resetten:
- Open de augustus-app en ga naar Toetsenbordinstellingen
- Selecteer de optie om Koppel het toetsenbord los (let op: moet binnen Bluetooth-bereik zijn)
- Zodra u de optie ontkoppelen selecteert, ontvangt u een 4-cijferige code om het toetsenbord fysiek te resetten
- Voer deze code in op het toetsenbord om het apparaat te resetten.
LET OP: Als u het toetsenbord reset, worden alle bestaande toegangscodes gewist en moeten deze opnieuw worden toegevoegd nadat het toetsenbord opnieuw is ingesteld.
Augustus lock handleiding
Als je problemen hebt met je August Smart Lock, controleer en download dan de volgende augustus handleidingen voor slimme sloten:
Conclusie
Tot slot hopen we dat dit artikel u heeft geholpen bij het oplossen van de meeste vergrendelingsproblemen van augustus. Zo niet, neem dan contact op met: ShineACS Locks op elk moment als je wilt, en we zullen ons best doen om je te helpen!
Deel dit artikel:
