Lockly는 간단하고 사용하기 쉬운 열쇠 없는 도어 잠금 시스템입니다. 전세계 어디에서나 문을 잠그거나 잠금 해제할 수 있습니다. Lockly 앱은 모든 인터넷 연결에서 작동합니다. iOS와 Android에서 액세스할 수 있습니다.

이 기사에서는 일반적인 Lockly 문제 및 오류를 해결하여 스마트 홈이 보안 시스템 의도한 대로 작동합니다!

Lockly가 작동하지 않습니다.

Lockly에 문제가 있는 경우 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• Lockly가 제대로 작동하고 Android 또는 iOS 앱과 동기화되는지 확인하세요.. Lockly가 앱과 페어링되었는지 확인하여 이를 수행할 수 있습니다.
• 휴대전화 또는 태블릿의 인터넷 연결 확인. Wi-Fi 연결이 되지 않으면 Lockly를 사용할 수 없습니다. Wi-Fi 연결이 있지만 작동하지 않는 경우 공급자에게 문의하여 문제를 해결하십시오.
• 최신 버전의 앱이 다운로드되었는지 확인 장치에 설치됩니다. 기기의 홈 화면에서 "앱"을 보거나 앱 스토어 목록을 확인하여 사용 가능한지 확인하면 됩니다(예: Google Play 스토어).
• 잠금 장치가 전화기 범위 내에 있는지 확인하십시오.. Lockly는 인터넷 액세스가 가능한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어야 하며 휴대전화에서 20미터(6피트) 이내의 거리에 있어야 합니다.
• 휴대 전화와 잠금 장치를 다시 시작하십시오. 30초 이내에 전원을 껐다가 다시 켜고 다시 시도하기 전에 완전히 부팅될 때까지 기다립니다.

잠금 알림이 작동하지 않습니다.

Lockly 알림이 작동하지 않는 경우 일반적으로 몇 가지 다른 원인 때문입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 앱에 푸시 알림을 보낼 수 있는 권한이 부여되지 않았습니다.
• 잘못된 계정을 사용하여 로그인했습니다. 올바른 것을 사용하고 있는지 확인하십시오!
• Lockly에 대한 알림을 끄거나 다른 앱을 열 때 실수로 알림이 꺼졌습니다. 이런 일이 발생하면 설정으로 이동하여 다시 켜십시오.
• 장치가 Wi-Fi에 연결되어 있고 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. Lockly 앱이 열려 있고 백그라운드에서 실행 중이므로 푸시 알림을 보낼 수 있습니다.

Lockly Lock에서 계속 신호음이 울립니다.

Lockly 잠금 장치에서 계속 신호음이 울리는 경우:

• 배터리가 소모되었거나 부족합니다.. 테스트 버튼을 누를 때 장치에서 신호음이 울리기 시작하면 배터리에 전원이 남아 있지 않음을 나타냅니다. 배터리를 다시 사용하기 전에 새 배터리로 교체해야 합니다!
• 최근에 앱을 업데이트했습니다. 로그아웃했다가 다시 로그인해야 합니다. 이는 앱을 업데이트할 때 흔히 발생하는 문제이지만 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하면 해결할 수 있습니다.

Lockly가 잠기지 않습니다.

Lockly가 잠기지 않으면 다음 단계를 따르십시오.

• 휴대전화가 인터넷에 잘 연결되어 있는지 확인하세요. 연결이 약하거나 간헐적이면 휴대전화를 라우터나 다른 Wi-Fi 기기에 더 가까이 가져오세요. 이렇게 하면 잠금 문제를 일으킬 수 있는 장치 간의 연결을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 기기의 네트워크 리소스를 사용하는 다른 앱(예: 음악 스트리밍 앱)을 닫습니다. 그들은 네트워크에서 너무 많은 대역폭을 사용하기 때문에 Lockly가 제대로 잠그지 못하게 할 수 있습니다.
• Lockly 장치에 이물질이 있는지 확인하십시오. 내부에 이물질이 있으면 청소하고 모든 구성 요소가 여전히 작동하는지 확인하십시오.
• 전압계로 개별적으로 테스트하여 모든 잠금 부품이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 이렇게 하면 교체를 위해 사무실로 돌아가기 전에 다른 사람이 시스템의 일부를 변경하지 않았는지 확인할 수 있습니다.
• 배터리가 방전되었습니다. 그것들을 제거하고 XNUMX개의 새 AA 배터리로 교체하십시오.

Lockly 자동 잠금이 작동하지 않습니다.

잠금 자동 잠금에 문제가 있는 경우 확인해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 문이 닫혀 있는지 확인하십시오. 장치를 활성화하려면 도어를 완전히 닫아야 합니다.
• 모션 센서를 방해하는 장애물이 없는지 확인하십시오. 무언가가 경로를 막고 있으면 제대로 작동하지 않으며 활성화되지 않을 수도 있습니다.
• 배터리가 완전히 충전되어 있고 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 배터리 잔량이 부족하면 새 장치에서 기대하는 것과는 다른 성능 변화를 확인할 수 있습니다!
• Lockly의 배터리 구획이 깨끗하고 이물질이 없는지 확인하십시오. 이물질이 있으면 뚜껑이 제대로 닫히지 않거나 한쪽으로 쏠릴 수 있습니다.

Lockly 앱이 작동하지 않습니다.

Lockly 앱이 작동하지 않는 경우 다음은 몇 가지 일반적인 lockly 문제 및 문제 해결 팁입니다.

• 휴대전화에 최신 버전의 Lockly 앱이 설치되어 있는지 확인하세요. 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 확인할 수 있습니다. Lockly에 대한 업데이트가 있으면 지금 설치를 누릅니다.
• 기기에 충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요. 저장 공간이 충분하지 않은 경우 Lockly의 일부 기능은 휴대폰의 메모리와 CPU(중앙 처리 장치)에서 추가 리소스가 필요하기 때문에 제대로 작동하지 않습니다.
• 장치를 다시 시작한 다음 Lockly를 다시 열어보십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 앱을 다시 설치해 보세요.
• 휴대전화와 태블릿을 다시 시작하세요. 때로는 간단한 재부팅만으로 모든 종류의 문제를 해결할 수 있습니다!
• 장치가 인터넷에 잘 연결되어 있는지 확인하십시오. 다른 요인(예: 백그라운드에서 실행되는 앱 또는 Wi-Fi 문제)이 기기와 당사 서버 간의 연결 문제를 유발하지 않는지 확인합니다.

잠금 연결 시간 초과

Lockly 연결 시간 초과가 발생하면 라우터 또는 인터넷 연결에 문제가 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 시도하십시오.

• 네트워크에서 모든 장치를 분리하고 한 번에 하나씩 다시 연결하여 문제가 해결되는지 확인하여 인터넷 연결을 확인하십시오. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 모뎀과 라우터를 각각 30초씩 다시 시작하십시오.
• Lockly가 연결되지 않았습니다. Lockly와 스마트폰의 연결을 확인한 후 다시 시도하세요. 연결할 수 없으면 장치를 다시 시작하고 다시 시도하십시오.
• 장치를 다시 시작하고 다시 시도하십시오.
• Lockly의 배터리가 부족합니다. 휴대전화와 Lockly가 충전되어 있는지 확인한 다음 다시 시도하세요. 여전히 연결할 수 없는 경우

잠금 지문이 작동하지 않습니다.

• 장치 표면에 먼지나 먼지가 있는지 확인하고 눈에 보이는 파편이나 때가 있으면 부드러운 천으로 닦아냅니다(어쨌든 정기적으로 이 작업을 수행해야 함).
• 로션이나 오일 없이 손가락이 건조하고 깨끗한지 확인합니다. 또한 센서가 더럽지 않은지 확인하십시오. 센서를 부드럽게(너무 세게 두드리지 않음) 두드려 먼지를 제거해 보십시오.
• 선명한 인쇄물이 있고 올바르게 스캔되었는지 확인하십시오. 지문 판독기를 청소하거나 교체해야 할 수 있습니다.
• 이러한 단계를 시도했지만 여전히 잠금 지문이 제대로 작동하지 않는다고 가정합니다. 또 다른 문제는 휴대전화가 지문으로 잠금 해제를 지원하지 않을 수 있으며(그래서 Android 5 이상을 사용하는 것이 좋습니다) 보안을 위해 지문 대신 숫자 패스코드를 사용할 수 있습니다.

Lockly 키패드가 작동하지 않습니다.

키패드가 작동하지 않거나 사용하려고 할 때 오류 메시지가 표시되는 경우:

• 잠금 장치가 켜져 있고 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하십시오. 자물쇠 자체의 버튼을 누르고 녹색으로 깜박이는지 확인하면 됩니다. 켜지지 않으면 전원 어댑터를 연결해 보십시오(상자에서 찾을 수 있음).
• 잘못된 암호를 입력했을 수 있습니다. 그렇다면 다른 암호를 입력하고 그 대신 작동하는지 확인하십시오... 다른 모든 방법이 실패하고 이 문제가 해결되지 않으면 다음을 입력하십시오.
• 배터리가 방전되었으므로 시도하십시오. 배터리 교체 새것으로.
• 각 버튼을 사용하기 전에 물리적 손상이 없는지 확인하고 쌓인 때나 먼지를 제거합니다(쉽게 볼 수 있는 경우).

잠금 장치가 작동하지 않으면 키패드를 완전히 교체해야 할 수도 있습니다.

Lockly 도어 센서가 작동하지 않습니다.

잠금 도어 센서가 작동하지 않는 경우 다음 사항을 확인하는 것이 좋습니다.

• 먼저 장치의 전원이 켜져 있는지 확인해야 합니다. Lockly 장치의 LED 표시등을 보고 켜져 있는지 확인하여 이를 확인할 수 있습니다.
• 잠금 장치에 대한 Bluetooth 연결이 작동합니까? 이를 확인하려면 Lockly 앱을 열고 오른쪽 상단을 보십시오.
• Lockly 장치 범위 내에 있습니까? Lockly 도어 센서는 위치에서 15피트(4.5m) 이내에 있는 경우 집 안팎 어디에서나 작동해야 합니다.
• 문제 해결 절차를 시작하기 전에 집 주변의 다른 전자 장치로부터 간섭이 있는지 확인하십시오. 배터리로 작동되는 손전등이나 라디오가 주요 용의자입니다!
• 마지막으로 도어 센서의 양쪽 끝이 제대로 연결되어 있고 느슨하지 않은지 확인하십시오.

Lockly 디스플레이가 작동하지 않습니다.

• 전원이 나갈 수 있습니다. Lockly® 상단의 잠금 버튼에 주황색 불이 들어오는지 확인하십시오. 이것은 전원이 꺼지고 다시 충전해야 함을 나타냅니다.
• Lockly®는 보안/방해 금지 모드여야 합니다. Lockly®가 이 모드로 설정되어 있으면 디스플레이가 표시되지 않습니다. 이 설정을 변경하려면 화면 오른쪽 상단의 을 탭하여 잠금 화면 설정에 액세스합니다.
• 휴대전화에 태양 노출(예: 응결)과 관련된 문제가 발생할 수 있습니다. 휴대폰을 실외 또는 고온 환경에서 사용한 경우 LCD 패널 내부에 응결이 형성되어 디스플레이가 있는데 디스플레이가 없는 것처럼 보일 수 있습니다!

Lockly 블루투스가 작동하지 않습니다.

Lockly Bluetooth가 작동하지 않는 경우 가장 먼저 확인해야 할 것은 휴대폰의 설정이 올바른지 여부입니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

• Lockly 앱이 최신 버전인지 확인하십시오.
• 스마트폰의 블루투스가 켜져 있고 해당 지역의 다른 장치에서 볼 수 있는지 확인합니다.
• 두 장치가 서로 범위 내에 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 더 쉽게 통신할 수 있도록 더 가깝게 이동하십시오.

Lockly 연결되지 않음

잠금 장치가 앱에 연결되지 않으면 장치가 켜져 있고 인터넷 연결이 양호한지 확인하십시오. 앱이 여전히 작동하지 않거나 연결하는 데 문제가 있는 경우 다음 단계를 시도하십시오.

• 잠금 장치를 재부팅하십시오.
• 잠금 장치의 전원을 30초 동안 뽑았다가 다시 꽂습니다.
• 범위 내의 장치(예: iPad 또는 기타 휴대폰)에서 Wi-Fi가 꺼져 있지 않은지 확인합니다. 다른 사람이 이미 네트워크 이름과 암호에 연결한 경우 장치 설정을 통해 액세스를 차단할 수 있습니다.
• Lockly와 전화가 모두 동일한 네트워크에 있는지 확인하십시오. 즉, 휴대전화가 Wi-Fi에 연결되어 있으면 Lockly도 Wi-Fi에 연결되어 있어야 합니다. 두 장치가 Bluetooth 또는 NFC를 통해 연결된 경우 두 장치에서 이러한 연결을 활성화해야 합니다(iPhone의 경우 설정 > Bluetooth에 이 기능이 숨겨져 있음).

Lockly 초기 코드가 손실되었습니다.

상자에 제공된 초기 코드를 보관해야 합니다. 초기 코드를 분실한 경우 기기가 이미 소유자와 페어링되어 있으므로 초기화할 수 없습니다.

초기 코드를 분실한 경우 Lockly 지원팀에 문의하십시오. 귀하의 이름, 귀하의 계정과 연결된 이메일 주소, 주문 번호 및 자물쇠 일련 번호(배터리함 상단에 있음)를 제공하십시오. 자물쇠 소유자인 경우 1회 예의로 초기 코드가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

에 프로그래밍 액세스 코드 변경, 앱 -> 잠금 설정 -> 암호 변경으로 이동합니다. (이 기능을 사용하려면 블루투스 거리 내에서 자물쇠 옆에 있어야 합니다.)

주택이 팔리거나 다른 사람이 우리의 자물쇠 중 하나가 있는 부동산으로 이사하는 경우, 우리는 새 소유자/임차인에게 초기 코드를 제공할 수 없습니다. 해당 코드를 새 소유자/세입자에게 전달하는 것은 이전 소유자/세입자에게 달려 있습니다. 초기 코드는 다음과 같습니다. 마스터 키 그 자물쇠를 위해 우리는 고객의 보안을 매우 중요하게 생각합니다.

Lockly는 무작위로 경고음을 울립니다.

전화기 화면의 버튼을 누를 때 또는 실제 세계에서 일어나는 일(예: 수신 전화)에 대한 응답으로 임의의 비프음이 들리면 전화기와 Lockly 장치 간의 연결에 문제가 있는 것입니다. 다음 단계를 시도하십시오.

• 모든 Bluetooth 장치를 끄고 휴대폰의 Lockly 앱과 Lockly를 사용 중인 두 번째 앱(예: Google 지도)을 모두 다시 시작합니다.
• 절전 모드가 아닌지 확인하십시오. 실수로 활성화된 경우 배터리 절약 설정을 비활성화할 수 있습니다.
• Lockly가 입력에 응답하지 않거나 알림을 표시하지 않는 경우, 진동하고 완전히 꺼질 때까지 전원 버튼을 10초 동안 눌러 재부팅해 보세요. 그런 다음 다시 켜고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

Lockly 배터리 부족

배터리가 심각하게 부족한 상태일 때 Lockly는 터치 스크린에서 깜박이는 배터리 부족 아이콘과 함께 계속해서 신호음을 냅니다. Smart Lock이 종료되지 않도록 배터리를 즉시 교체하는 것이 도움이 됩니다. Lockly는 배터리 부족 상태에서 최대 300사이클까지 작동할 수 있습니다.

스마트 잠금 배터리 부족 경고 경고가 마침내 종료되면 비밀번호나 앱으로 스마트 잠금을 잠금 해제할 수 있는 세 번의 기회가 있습니다. 잠금 해제에 성공하면 배터리 부족 경고가 1분 동안 켜진 후 스마트 잠금이 배터리 방전 모드로 전환되고 5초 후에 자동 잠금이 잠기며 화면에 배터리 부족 아이콘이 표시됩니다. 배터리를 즉시 교체하십시오.

제공된 물리적 백업 키를 사용하여 문을 열 수 있습니다. 또는 아래와 같이 9V 배터리를 사용하여 일시적으로 잠금을 활성화합니다.

Lockly를 재설정하는 방법은 무엇입니까?

해결할 수 없거나 기본 설정으로 변경할 수 없는 문제가 있는 경우 Lockly 잠금을 재설정할 수 있습니다.

Lockly 잠금을 재설정하려면:

1. Lockly의 후면 패널에서 재설정 버튼을 찾으십시오.

1. 페어링되지 않은 경우 재설정 버튼을 3초 동안 누르십시오.
2. 휴대폰과 페어링한 후 재설정하려면 재설정 버튼을 1초 동안 누르거나 짧은 신호음이 들릴 때까지 누르세요. 활성화 코드를 사용하여 잠금 장치를 추가하려면 Lockly 스마트폰 앱을 엽니다.

잠금 지원

Lockly 지원은 이메일, 전화, 채팅 및 포럼을 통해 제공됩니다. Lockly에 대한 도움이 필요하거나 계정에 문제가 있는 경우 다음 채널을 통해 문의하십시오.

• Lockly 지원 센터: http://www.support.lockly.com/knowledge-base/
• Lockly 지원 전화: (669) 500 - 8835
• Lockly 문제 해결 센터: https://lockly.com/pages/troubleshooting
• Lockly 설치 가이드 센터: https://lockly.com/pages/installation
• Lockly FAQ 페이지:http://www.support.lockly.com/faq/

잠금 설명서

잠금장치에 문제가 있는 경우 잠금장치를 확인하세요. 스마트 잠금 설명서 아래 PDF에서. 새 잠금 장치를 작동하는 방법을 배우는 데 좋은 참고 자료입니다.

• Lockly Vision Elite 사용 설명서
• Lockly Vision 사용 설명서
• Lockly Vision 설치 사용 설명서
• Lockly 6S 사용 설명서
• Lockly 6S 설치 사용 설명서
• Lockly 7S 사용 설명서
• Lockly 7S 설치 사용자 매뉴얼