Come funzionano le chiavi magnetiche degli hotel? Svelata la tecnologia dietro l'accesso sicuro alle stanze
Svela i segreti dietro le chiavi magnetiche degli hotel: la loro tecnologia, sicurezza e ruolo nell'ospitalità moderna. Una guida rapida per comprendere l'accesso alle stanze
Ultimo aggiornamento il 2 maggio 2024 a cura di Vincenzo Zhu
Una chiave magnetica dell'hotel, in genere delle dimensioni di una carta di credito, viene utilizzata per aprire le porte delle camere d'albergo. Grazie alla loro comodità e alla maggiore sicurezza, queste carte hanno ampiamente sostituito le tradizionali chiavi metalliche in molti hotel moderni.
Come funzionano le chiavi magnetiche degli hotel?
When used in the hotel environment, key cards follow a systematic process from issuance to usage. Here’s a step-by-step breakdown of how they typically work:
- Processo di check-in: Quando un ospite effettua il check-in in un hotel, il personale della reception selezionerà una camera disponibile per l'ospite. Il personale utilizzerà quindi un codificatore o un programmatore di carte collegato al software del sistema gestionale dell'hotel programmare una chiave magnetica dell'hotel vuota o riprogrammare una carta precedentemente utilizzata. La tessera è programmata con dati specifici relativi al soggiorno dell'ospite, come numero di camera, durata del soggiorno, ecc.
- Accesso alla stanza:
- Carte a banda magnetica: L'ospite inserisce la tessera nella fessura della serratura della porta. La serratura legge i modelli magnetizzati e verifica se corrispondono ai dati previsti per quella stanza e periodo.
- Schede RFID: L'ospite appoggia la carta contro un lettore sulla porta oppure la avvicina abbastanza affinché la serratura possa rilevare e leggere i dati in modalità wireless.
- smart Card: A seconda della versione, l'ospite può inserire la carta in un lettore o tenerla vicino a un lettore contactless sulla porta.
- Convalida: Una volta che la serratura ha letto i dati dalla carta, verifica le informazioni. La porta si aprirà se i dati corrispondono alla camera e all'orario corrente (ovvero, l'ospite non ha ancora effettuato il check-out). L'accesso verrà negato se la carta è scaduta, non corrisponde alla camera o non è altrimenti valida.
- Punti di accesso aggiuntivi: alcuni hotel programmano chiavi magnetiche per accedere ad altre aree, come un centro fitness, una piscina, un centro business o un club lounge. Il processo è simile: i dati della carta vengono confrontati con i dati previsti dal punto di accesso e l'accesso viene concesso se c'è una corrispondenza.
- Check-out e scadenza: Le chiavi magnetiche sono generalmente programmate per scadere automaticamente dopo l'orario di check-out programmato dall'ospite. Al momento del check-out gli ospiti solitamente restituiscono le carte, che potranno poi essere riprogrammate per i futuri ospiti. Se non viene restituita, la carta rimane inattiva finché non viene riprogrammata.
- Carte perdute: Se ospiti perdere la chiave magnetica dell'hotel, possono segnalarlo alla reception. Il personale può disattivare immediatamente la tessera smarrita ed emetterne una nuova, garantendo che la tessera smarrita non possa essere utilizzata per accessi non autorizzati.
- Integrazione con i sistemi alberghieri: Moderni sistemi di chiavi magnetiche per hotel sono integrati con il sistema di gestione della proprietà dell'hotel (PMS). Ciò consente operazioni senza interruzioni, come il monitoraggio dell'accesso degli ospiti, l'integrazione con la fatturazione dei servizi o l'offerta di esperienze personalizzate in base alle preferenze degli ospiti.
Questo approccio sistematico garantisce la sicurezza, la comodità e l'efficienza dell'hotel e dei suoi ospiti.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare una chiave magnetica in hotel, consultare questo articolo: Come utilizzare la chiave magnetica in hotel passo dopo passo?
Quando gli hotel hanno iniziato a utilizzare le chiavi magnetiche
Gli hotel iniziarono ad adottare sistemi di carte magnetiche alla fine degli anni '1970 e all'inizio degli anni '1980. Prima dell'uso diffuso delle chiavi elettroniche, gli hotel utilizzavano principalmente le tradizionali chiavi metalliche.
I primi sistemi erano basati sulla tecnologia della banda magnetica, simile alle carte di credito. Nel corso del tempo, con l’evoluzione della tecnologia, gli hotel hanno iniziato ad adottare sistemi più avanzati come l’RFID (Radio Frequency Identification) e le tecnologie delle smart card.
Più recentemente, con l’avvento degli smartphone, alcuni hotel hanno iniziato a offrire chiavi digitali. Con le chiavi digitali, gli ospiti possono utilizzare l'app mobile di un hotel sul proprio smartphone per sbloccare la loro camera d'albergo, eliminando la necessità di una carta fisica.
Questo metodo utilizza in genere la tecnologia Bluetooth o NFC (Near Field Communication) per comunicare tra il telefono e il Serratura della porta dell'hotel Bluetooth.
Perché utilizzare le chiavi magnetiche dell'hotel?
Le chiavi magnetiche degli hotel offrono numerosi vantaggi rispetto alle tradizionali chiavi in metallo, rendendole la scelta preferita di molti albergatori e ospiti. Ecco alcuni motivi per cui gli hotel utilizzano le chiavi magnetiche:
- Sicurezza avanzata:
- Disattivazione immediata: Se un ospite perde la sua chiave magnetica, può essere immediatamente disattivata. Questo garantisce che chiunque lo trovi non possa accedere alla stanza ed evitarlo hackeraggio delle chiavi magnetiche degli hotel. Con le chiavi tradizionali, la serratura dovrebbe essere cambiata o reimpostata.
- Registrazione degli accessi: I sistemi con chiave elettronica possono registrare quando e da chi è stato effettuato l'accesso a una porta. Ciò fornisce una traccia di controllo, che può essere utile per scopi di sicurezza o investigativi.
- Durata dell'accesso limitato: Le chiavi magnetiche possono essere programmate per funzionare per una durata specifica, solitamente la durata del soggiorno di un ospite. Trascorso questo periodo la tessera scade automaticamente riducendo i rischi di accesso non autorizzato.
- Efficienza operativa: Se un ospite perde la propria tessera o decide di prolungare il soggiorno, la reception può facilmente riprogrammare una nuova tessera o aggiornare quella esistente. Mentre l'investimento iniziale in sistemi di chiusura elettronica per hotel potrebbero essere più alti rispetto alle serrature tradizionali, i costi a lungo termine possono essere inferiori.
- Convenienza per gli ospiti: Le chiavi magnetiche sono leggere e hanno le dimensioni di una carta di credito, quindi gli ospiti possono trasportarle facilmente nel portafoglio o in tasca. È possibile programmare un'unica chiave magnetica per consentire agli ospiti l'accesso a varie aree, come la camera, la palestra, la piscina o il centro business.
- multifunzionalità: Le moderne chiavi magnetiche possono essere integrate con altri servizi alberghieri. Ad esempio, gli ospiti possono utilizzarli per addebitare le spese delle loro camere nei ristoranti, nei bar o nei negozi degli hotel.
- Appello estetico e moderno: I sistemi di chiavi elettroniche possono fornire agli hotel un'immagine sofisticata e contemporanea, attraente per i viaggiatori esperti di tecnologia. Le carte possono essere personalizzate con il marchio, i loghi e i messaggi promozionali dell'hotel.
Considerati questi vantaggi, molti hotel ritengono che i sistemi con chiavi magnetiche siano una scelta pratica e vantaggiosa per ragioni operative e per migliorare l'esperienza degli ospiti.
Tipi normali di carte chiave dell'hotel
I sistemi di chiavi magnetiche degli hotel si sono evoluti nel corso degli anni e gli hotel potrebbero utilizzare diversi tipi di chiavi magnetiche. Ecco i tipi più comuni:
- Carte a banda magnetica: Queste carte hanno una banda magnetica sul retro, simile a molte carte di credito e debito.
- Funzione: La striscia contiene particelle magnetizzate. Quando la carta viene codificata, queste particelle sono disposte secondo uno schema specifico per rappresentare i dati.
- Impiego: When the card is inserted into a door lock, the reader interprets the stripe pattern. If the pattern matches what the lock expects, the door unlocks.
- Vantaggi: Relativamente economico da produrre e facile da riprogrammare.
- Svantaggi: può essere smagnetizzato da potenti magneti (come quelli presenti in alcune custodie o borsette), si usura nel tempo a causa del processo di inserimento fisico e offre una sicurezza limitata rispetto alle tecnologie più recenti.
- Carte RFID (identificazione a radiofrequenza).: Queste carte contengono un piccolo chip e un'antenna ma non la batteria. La tecnologia intendeva risolvere il problema della smagnetizzazione, che era molto diffuso nelle carte a banda magnetica.
- Funzione: Il chip memorizza i dati. Quando la carta si avvicina a un lettore RFID (come la serratura di una porta), il lettore emette una frequenza radio a corto raggio. L'antenna della carta capta questa frequenza, che alimenta il chip abbastanza a lungo da trasmettere i suoi dati al lettore.
- Impiego: La porta si sblocca se i dati trasmessi corrispondono ai dati previsti.
- Vantaggi: Senza contatto (tocca o tieni premuto vicino alla serratura), più durevole delle carte a banda magnetica poiché non presenta usura fisica e offre una migliore sicurezza.
- Svantaggi: Generalmente più costose delle carte a banda magnetica.
- smart Card: Queste carte hanno un microchip incorporato e possono anche avere punti di contatto sulla superficie o essere senza contatto.
- Funzione: Il microchip può memorizzare più dati di una banda magnetica e dispone di funzionalità di crittografia e sicurezza più sofisticate.
- Impiego: Solitamente la carta deve essere inserita in un lettore o, in alcuni casi, semplicemente avvicinata a un lettore contactless.
- Vantaggi: Maggiore sicurezza e potenziale per l'uso multifunzionale, come la memorizzazione delle preferenze degli ospiti o dei dati del programma fedeltà.
- Svantaggi: Più costosa da produrre rispetto alle carte a banda magnetica.
- Chiavi mobili:
- Descrizione: Pur non essendo una carta fisica, le chiavi digitali mobili stanno diventando sempre più popolari. Prevedono l'utilizzo di un'app per smartphone per accedere alle stanze.
- Impiego: Guests download the hotel’s app and receive a digital key after check-in. Using Bluetooth or NFC (Near Field Communication), the phone communicates with the door lock to grant access.
- Vantaggi: Maggiore comodità per gli ospiti, riduzione della necessità di carte fisiche e possibilità di integrazione con altri servizi alberghieri.
- Svantaggi: richiede che gli ospiti abbiano smartphone compatibili e può rappresentare una sfida per chi non è esperto di tecnologia.
Diversi hotel potrebbero scegliere sistemi diversi in base alle loro esigenze specifiche, al budget e all'esperienza degli ospiti che intendono offrire.
Quanto costano le chiavi magnetiche dell'hotel?
Il costo delle chiavi magnetiche degli hotel può variare notevolmente in base a diversi fattori:
- Tipo di carta:
- Carte a banda magnetica: Questi sono generalmente i meno costosi. A seconda della qualità, della quantità ordinata e delle personalizzazioni, costano da $ 0.10 a $ 0.50 per carta.
- Schede RFID: Sono più costose delle carte a banda magnetica. I prezzi possono variare da $ 0.50 a $ 2.00 per carta, a seconda del tipo di tecnologia RFID, della qualità e della quantità dell'ordine.
- smart Card: Due to the embedded microchip, these can be on the higher end of the price spectrum. They might cost anywhere from $1.00 to $5.00 per card.
- Personalizzazione: Le chiavi magnetiche generiche e di base saranno più economiche. Tuttavia, molti hotel optano per marchi, loghi e altri design grafici o informativi personalizzati. Stampa personalizzata di chiavi magnetiche per hotel costerà di più.
- Quantità di ordine: L'acquisto in blocco spesso riduce il costo per carta. Le grandi catene alberghiere o le proprietà che ordinano migliaia di carte contemporaneamente possono aspettarsi uno sconto sul volume.
- Caratteristiche aggiuntive: Alcune carte dispongono di funzionalità o tecnologie di sicurezza aggiuntive che possono aumentare i prezzi. Le carte multifunzionali (ad esempio, accesso alla camera, pagamento, programma fedeltà) potrebbero essere più costose.
- Fornitore e Regione: Il costo può variare in base al fornitore e alla regione o al paese di acquisto. Ad esempio, acquistare direttamente da un produttore potrebbe essere più economico che passare attraverso un intermediario. Allo stesso modo, i prezzi potrebbero differire tra i fornitori nei diversi paesi a causa dei costi di produzione, manodopera e spedizione.
- Materiale della carta: Sebbene la maggior parte delle chiavi magnetiche siano di plastica, le alternative ecologiche sono realizzate in legno o materiali plastici biodegradabili. Questi potrebbero avere una struttura dei costi diversa.
- Configurazione e manutenzione del sistema: Oltre al costo della carta stessa, è essenziale considerare l'investimento iniziale nel sistema di lettura della carta, nel software ed eventuali manutenzioni o aggiornamenti continui. Questa può rappresentare una parte significativa del costo complessivo dell’utilizzo delle chiavi elettroniche.
When evaluating the total cost of key card systems, hoteliers should always get quotes from multiple suppliers and consider the upfront costs and long-term expenses.
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