Una Trilogy è una serratura elettronica intelligente in molti luoghi e ambienti diversi. La serratura può essere utilizzata su porte, cancelli, armadi, ecc. Ha molte caratteristiche che la rendono unica rispetto alle altre serrature oggi sul mercato.

In questo articolo verranno discussi i problemi comuni che potresti riscontrare con le serrature Trilogy e i relativi suggerimenti per risolverli rapidamente e facilmente!

Il lucchetto Trilogy non si chiude.

Prima chiamare un fabbro, puoi fare alcune cose per risolvere il problema del blocco Trilogy.

• Assicurati che il lucchetto sia sbloccato. Se la spia di stato sul tuo Trilock è rossa, è bloccato e non ti consente di impostare un nuovo codice o combinazione. Per aprire, premere il pulsante di ripristino per circa due secondi fino a quando tutte e tre le luci lampeggiano in verde.
• Far scorrere la tastiera verso l'alto, quindi tenerla premuta finché non emette un segnale acustico. La luce rossa dovrebbe accendersi. In caso contrario, verificare che le batterie siano installate correttamente e abbiano carica sufficiente. Potrebbe anche essere necessario aprire il retro della serratura e sostituirli se sono bassi o completamente morti.
• Apri la porta e controlla se ci sono ostruzioni vicino a dove si inserisce la chiave nel telaio quando si blocca/sblocca la porta. Assicurati che non ci siano viti allentate o altri pezzi all'interno del buco della serratura: potrebbero rimanere incastrati tra le manopole all'interno quando le giri in seguito (e spesso causeranno questo problema).
• Controlla i livelli della batteria. Se non riesci ad accedere al tuo Trilock perché le sue batterie sono scariche, sostituiscile con altre nuove dello stesso tipo (AAA). Sarebbe utile se li cambiassi anche ogni anno per mantenere le prestazioni.
• Ispezionare il telaio della porta e le pareti dove hai installato il tuo Trilogy Lock per danni che potrebbero interferire con il suo funzionamento o la ricezione di segnali da altri dispositivi (come i telefoni cellulari).

La tastiera del blocco Trilogy non funziona.

Ci sono tre possibili cause per la trilogia serratura intelligente non funzionante.

• La batteria è scarica. Il lucchetto ha una piccola batteria che fa funzionare la tastiera e tiene traccia della cronologia degli accessi. Se si scarica, puoi sostituirla con una batteria a bottone come questa: [inserire collegamento].
• Un amministratore ha disattivato il blocco. Questo accade spesso se qualcuno dimentica il pin, lascia la porta aperta troppo a lungo o gli viene impedito di utilizzare il nostro sistema (ad esempio, si è accidentalmente rotto e ha sfondato la porta).
• L'inserimento del tuo codice fisico non corrispondeva esattamente al nostro.

Il blocco della trilogia non si sblocca.

Se il tuo lucchetto Trilogy non si sblocca, ci sono diverse possibili ragioni:

• La serratura non è connessa alla rete. Controlla se il lucchetto ha una luce verde sul dispositivo per assicurarti che sia connesso.
• L'amministratore ha disattivato l'utilizzo di questo dispositivo.
• La batteria del tuo Lockitron è scarica o scarica e deve essere sostituita.
• Se la serratura non è connessa alla rete, verrà visualizzato un messaggio di errore sulla tastiera che indica che ha perso la connessione. Premendo nuovamente "Blocca" dovrebbe essere ripristinata la comunicazione con il lucchetto, ma se continui a ricevere questo messaggio di errore, prova a riavviare tutti i dispositivi che comunicano con il lucchetto prima di risolvere il problema.
• Se visualizzi un messaggio simile a "Amministratore disabilitato" o "Interruzione di corrente" sul tastierino, rivolgiti all'amministratore per ulteriore assistenza e assicurati che abbia concesso tutte le autorizzazioni necessarie per l'utilizzo di Trilogy nel proprio edificio o struttura.

Codice di programmazione della serratura Lost Trilogy

Se hai perso la tua trilogia codice di programmazione, Segui questi passi:

• Sblocca la porta con il codice di programmazione esistente della serratura.
• Rimuovere la batteria dalla serratura per 30 secondi e reinserirla (si dovrebbe sentire un segnale acustico). Se non viene emesso alcun segnale acustico, posizionare una busta su entrambe le estremità del tastierino e premere con decisione fino a quando non si sente lo scatto in posizione: questo può richiedere fino a 10 secondi, a seconda di quanta pressione viene applicata e dove viene premuto sul tastierino.
• Immettere il codice di programmazione in tutte e quattro le cifre (ad esempio, se il codice era 4444, inserire 4444) e premere al centro della tastiera. Se non viene emesso alcun segnale acustico o luce lampeggiante, ripetere i passaggi da 1 a 4 finché non si sente il segnale acustico di blocco e non si vede una luce lampeggiante.

Il blocco Trilogy non si blocca automaticamente.

Se la funzione di blocco automatico è abilitata e il lucchetto Trilogy non si blocca automaticamente, alcune cause potrebbero essere la causa.

• Innanzitutto, assicurati di aver cambiato il tuo lucchetto Trilogy in un modello con blocco automatico. Non tutte le serrature hanno questa capacità. Se il tuo non lo fa, potrebbe essere il momento di aggiornare!
• Successivamente, ti consigliamo di controllare le batterie del tuo lucchetto Trilogy. Le batterie possono perdere la loro carica nel tempo e devono essere sostituite occasionalmente. Se questo è il tuo caso, assicurati di controllare se altre funzioni sul tuo dispositivo funzionano correttamente prima di sostituirle con quelle nuove (ad esempio, se una luce LED si spegne dopo aver cambiato le batterie).
• Infine, assicurati che nessuna porta sia aperta o socchiusa: ciò potrebbe causare problemi con la velocità o la lentezza con cui si chiude quando il catenaccio viene posizionato di notte (a seconda del modello che possiedi). Muovi il catenaccio avanti e indietro finché non si disinnesta per consentire alle porte di chiudersi completamente tenendo fuori gli intrusi!

Trilogy Lock non risponde ai comandi.

• Controlla le batterie. Se la tua serratura Trilogy non risponde ai comandi, potrebbe essere necessario sostituire le batterie.
• Verificare la presenza di porte e finestre aperte in casa. Vedi se riesci a bloccarli dall'interno della tua casa o appartamento per vedere se questo risolve il problema. Ciò contribuirà a escludere se esiste un motivo esterno per cui la serratura non risponde correttamente (ad esempio, non c'è alimentazione per il campanello).
• Ripristina o reinizializza i tuoi blocchi: se nessuna di queste correzioni funziona per te, prova ripristino di fabbrica o reinizializzare tutti i tuoi blocchi contemporaneamente (puoi farlo attivando tutte e tre le ondate con un singolo comando da iComfort). Il modo in cui lo facciamo è di seguito:
• Premi "Sblocca" su un dispositivo finché non dice "Ripristina". Premi "Blocca" su qualsiasi altro dispositivo finché non dice "Ripristina". Quindi premi entrambi i pulsanti contemporaneamente (stile pulsante dell'ascensore) e tienili premuti finché entrambi non dicono "Inizializzazione della modalità di blocco in corso", quindi rilascia entrambi i pulsanti immediatamente dopo che dicono che stanno inizializzando la loro modalità (di solito dicono qualcosa come "BLOCCO" prima di sei finito).

Il lucchetto Trilogy non ha riconosciuto l'immissione del codice fisico.

La prima cosa da controllare sono le batterie Trilogy. Se sono bassi, il lucchetto non riconoscerà l'immissione del codice fisico. Controllare il vano batterie e sostituirlo con batterie nuove se necessario. Se hai confermato di avere batterie nuove e ancora non riesci a farlo funzionare, prova un altro codice dal nostro elenco di codici predefiniti di seguito:

Se nessuno di questi funziona per il tuo lucchetto, prova a reinizializzarlo o a reimpostarlo seguendo questi passaggi:

• Rimuovere tutte le chiavi dalle rispettive serrature (se applicabile).
• Inserisci 9-9-9 in qualsiasi tastierino della serratura (potrebbe essere necessario premere ciascun numero singolarmente anziché tenerli premuti contemporaneamente). Questo passaggio potrebbe richiedere diversi minuti; non preoccuparti se non succede nulla subito dopo aver inserito questa sequenza! Questa sequenza cancellerà tutti i codici e le impostazioni precedenti in modo da poter stabilire una nuova connessione con la tua serratura.* *Nota: devi inserire 9-9-9 esattamente come scritto sopra; l'uso di combinazioni diverse non funzionerà, né l'inserimento di altri numeri nel caso in cui dovessi premere accidentalmente un numero sbagliato durante la digitazione.* 3) Dopo aver inserito queste tre cifre nella tastiera del tuo lucchetto, attendi fino a quando le luci lampeggiano due volte prima di premere nuovamente "invio" - tutte le precedenti i codici sono stati cancellati! Riprova inserendo un altro codice dal nostro elenco di valori predefiniti sopra o cercandone uno online.*
• Ripetere i passaggi 2 e 3 fino a quando non viene effettuata l'immissione corretta premendo "Invio" dopo aver digitato correttamente nove cifre consecutive (se non si riesce dopo aver eseguito questo metodo cinque volte, potrebbe essere necessaria assistenza professionale).

Altri possibili problemi di blocco Trilogy e suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Oltre ai passaggi precedenti, potresti anche voler controllare quanto segue:

• La serratura Trilogy è danneggiata? A volte, una serratura rotta può causare problemi di funzionalità.
• Le batterie sono scariche? Questo potrebbe essere un problema se non li cambi da un po 'e stanno esaurendo il succo. Verificare che abbiano energia sufficiente prima di tentare qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi elencata di seguito.
• Il meccanismo a leva è bloccato o inceppato? Ciò significa che non importa cosa fai con la tua chiave o codice (o senza), non c'è modo che si apra o si chiuda correttamente perché qualcosa non funziona correttamente all'interno dei meccanismi interni della tua serratura (cioè, questo non è un malfunzionamento meccanico) .

Ripristino del blocco della trilogia

Se tutte le guide alla risoluzione dei problemi di cui sopra non possono aiutarti a risolvere i problemi del blocco Trilogy, ora puoi provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo blocco Trilogy.

Ripristino del modello Trilogy Lock DL1200:

1. Inserisci il codice Master attuale. Aspetta il semaforo verde. La serratura si sbloccherà.
2. Entro 5 secondi (o l'intervallo di Pass Time corrente), premere la funzione 000;
3. Ascolta per sei bip. La serratura si richiuderà. Tutte le impostazioni e la programmazione sono state cancellate. Procedere direttamente a pagina 12, Avvio rapido, e seguire la procedura "Entrare in modalità Programma e modificare il codice master di fabbrica".

Ripristino delle serrature Trilogy modelli DL2800 e DL3000:

1. Scollegare il pacco batteria.
2. Premi un tasto qualsiasi per assicurarti che il condensatore della serratura sia completamente scarico.
3. Ricollegare il pacco batteria (la serratura emetterà tre brevi bip).
4. Premere un tasto qualsiasi entro 5 secondi dopo aver sentito i tre bip.
5. Si sentirà una serie di bip.

Tutte le impostazioni e la programmazione sono state cancellate e la serratura è ora pronta per l'uso.

Nota: è anche possibile cancellare tutta la programmazione della serratura (senza scollegare le batterie) accedendo alla Funzione 99.

Ripristino del Trilogy Lock Modello PDL3000:

1. Rimuovere la batteria.
2. Con l'alimentazione della batteria scollegata, tenere premuto per 10 secondi per garantire la scarica di tutti i condensatori.
3. Reinstallare la batteria (il blocco emetterà tre brevi bip). Se non si sentono segnali acustici, riavviare il passaggio 1.
4. Entro 5 secondi dall'ascolto dei tre brevi segnali acustici, tenere premuto finché la serratura non inizia a emettere un segnale acustico, quindi rilasciare.
5. Si sentiranno 5 LED ROSSI e cinque beep, seguiti da 10 secondi di silenzio, quindi 3 LED VERDI e tre beep veloci.
6. Tutte le impostazioni e le programmazioni sono state cancellate e la serratura è ora pronta per l'uso. Nota: è anche possibile cancellare tutta la programmazione della serratura (senza scollegare le batterie) accedendo alla Funzione 99.