Risoluzione dei problemi di Saflok: guida completa e dettagliata
Questo articolo ti fornirà una guida completa e dettagliata per aiutarti a elaborare la risoluzione dei problemi di Saflok se stai utilizzando le serrature Saflok per il tuo hotel.
Ultimo aggiornamento il 5 maggio 2024 a cura di Vincenzo Zhu
Hai un Saflok serratura della porta dell'hotel ti crea problemi? Desideri una guida completa sulla risoluzione dei problemi di Saflok che non sia complicata come il servizio clienti dell'azienda? ShineACS Locks ha raccolto tutte le informazioni e i consigli che siamo riusciti a trovare per aiutarti ad affrontare la risoluzione dei problemi di Saflok.
Risoluzione dei problemi di Saflok HH6
Controllare la batteria del flash SAFLOK HH6
Controllare il livello della batteria del programmatore portatile Saflok e assicurarsi che non sia basso. In tal caso, caricare la batteria utilizzando un caricatore a muro o un cavo USB.
Assicurarsi che entrambe le batterie del programmatore siano state caricate alla capacità totale. Se hai acquistato batterie nuove, devono essere completamente caricate prima dell'uso.
È consigliabile rimuovere una batteria dopo ogni utilizzo fino a quando non si ottiene il risultato corretto, quindi continuare con la seconda batteria in modo che possano essere caricate completamente contemporaneamente anziché essere scaricate entrambe contemporaneamente.
Se la batteria del Saflok hh6 non si carica, provare questo:
- Si prega di rimuovere la batteria e reinserirla.
- Check if the prongs of your Saflok hh6 programmer manual are damaged. Use a clean cloth to wipe off dirt or dust from these parts of your programmer cable.
- Prova a utilizzare un'altra fonte di alimentazione e assicurati che sia collegata correttamente senza collegamenti allentati tra i cavi e le prese elettriche (oppure puoi verificarla con un amperometro).
Controllare il cavo del programmatore SAFLOK HH6
Make sure the Saflok HH6 programmer cable is connected to your PC. The SAFLOK HH6 programmer cable is 1.8 meters (5 feet) long and is a USB-A to mini-USB cable that connects the handheld programmer to your computer.
Assicurarsi che la tastiera dell'operatore o il cavo del programmatore siano collegati saldamente all'unità centrale e alimentati correttamente verificando con un altro dispositivo, come un caricatore del telefono o un computer portatile, se possibile, perché a volte questa connessione deve essere modificata a seconda del tipo di dispositivo è disponibile a scopo di test;
Fare riferimento a Manuale del programmatore portatile Saflok hh6 se hai bisogno di ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi o ulteriori informazioni sul funzionamento e la programmazione del tuo dispositivo.
Risoluzione dei problemi dell'encoder Saflok
Se hai difficoltà con il codificatore Saflok, abbiamo alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi per aiutarti a tornare in pista.
Se il tuo codificatore Saflok non funziona, controlla alcune cose.
- Innanzitutto, assicurati che il file chiave magnetica dell'hotel non è danneggiato o graffiato. Se lo è, questo potrebbe essere la causa del problema.
- Verificare che il cavo che collega l'encoder Saflok a un computer sia sicuro, senza fili scoperti o danni. Se sono presenti danni visibili su entrambe le estremità di questo cavo, è necessario sostituirlo prima di tentare di utilizzare nuovamente la serratura della cassaforte.
- L'unità non comunica con il computer. In questo caso, controlla se il cavo USB è collegato correttamente e collegato a entrambi i dispositivi (il computer e il pad Saflok). Prova a scollegare entrambi i dispositivi, attendi 10 secondi, quindi ricollegali. Se il problema persiste, contattaci per ulteriori consigli sulla risoluzione dei problemi.
- Check the power supply. The first thing to check is whether the device has power. If no light comes on, it could mean that there’s no power running through the system.
- Before continuing with programming, make sure that both ends are clean and dry. If needed, use rubbing alcohol or an alcohol-based sanitizing wipe (make sure no residue remains after cleaning).
- Il Saflok codificatore della chiave magnetica la luce lampeggia alternativamente in rosso e verde. Ciò significa che il sistema ha rilevato un errore con l'encoder e necessita di assistenza da parte di un tecnico.
- La spia Saflok è fissa invece di lampeggiare. Ciò significa che non ci sono problemi con il tuo lucchetto.
- Look at error codes listed by your printer manufacturer (if applicable) to check for other label errors. This can give you some insight into what may be causing problems with your Saflok encoder so that you can fix them accordingly!
Risoluzione dei problemi RFID di Saflok MT
Saflok MT RFID è un sistema di chiusura della porta dell'hotel con meccanismo di chiusura elettronico e lettore di carte di prossimità. Se il tuo Saflok MT Serrature RFID per hotel riscontri problemi, puoi provare a risolverli procedendo nel seguente modo:
- L'alimentazione è collegata? In caso contrario, controlla tutti i Saflok MT Blocco RFID batterie e sostituirle. Quindi, prova di nuovo.
- C'è una tensione adeguata a entrambe le estremità di ciascun filo in ogni circuito? In caso contrario, riparare/sostituire il cablaggio secondo necessità prima di ripetere il test.
- Verde fisso: il sistema è alimentato ed è pronto per l'uso. Potrebbe essere necessario premere il pulsante * sulla tastiera o toccare una volta con la carta per sbloccare la porta. Se non funziona, prova a premere di nuovo *.
- Una luce rossa lampeggiante indicherà che la batteria è scarica e dovrebbe essere sostituita a breve!
- Il verde lampeggiante veloce indica che una carta valida è stata strisciata ma l'autorizzazione non è riuscita perché non è stato trovato alcun modo attraverso il quale potrebbe passare.
- Se la spia non lampeggia quando inserisci il codice, potrebbe esserci qualcosa che non va nel tuo sistema, forse deve essere resettato o riprogrammato da un professionista.
- Se nessuno di questi passaggi funziona, contatta immediatamente il servizio clienti Saflok in modo che possano aiutarti a risolvere questo problema!
- Inoltre, puoi controllare i codici luminosi Saflok RFID sopra come riferimento per risolvere i tuoi problemi.
Risoluzione dei problemi della chiave Saflok
La risoluzione dei problemi delle chiavi Saflok è essenziale per il corretto funzionamento del sistema delle chiavi Saflok.
Se la tua chiave Saflok non funziona e devi risolverla, i semplici passaggi ti aiuteranno a garantire che tutto venga risolto immediatamente. Basta seguire attentamente queste istruzioni:
- Prima di tutto, conferma che la tua chiave Saflok è stata programmata.
- Se la tua chiave Saflok è stata programmata, conferma che stai tentando di aprire la serratura Saflok programmata corretta. Alcune persone potrebbero provare ad aprire il lucchetto sbagliato.
- If you confirm that both the Saflok key and door lock are programmed, please check the Saflok door lock batteries.
- Se nulla sembra funzionare, prova a rimuovere lo sporco o i detriti dal punto in cui stai tentando di inserire il tuo Saflok nel meccanismo di blocco corrispondente, comprese le particelle di polvere!
Altri errori comuni di blocco Saflok
Il blocco Saflok non funziona.
If your Saflok lock is not working or you have trouble opening it, the following troubleshooting steps can resolve a few common issues.
- Assicurarsi che la batteria sia carica e inserita correttamente.
- Press both buttons for five seconds (you will hear two short beeps) to reset the lock. This will reset all its settings to their original factory settings, so you can start over from scratch if necessary!
- Prova a utilizzare chiavi/carte diverse fino a quando il problema non sarà risolto; questo può aiutare a determinare se qualcosa non va con una particolare carta/chiave piuttosto che con l'intero sistema, che richiederebbe riparazioni più estese.
- Ciò potrebbe essere dovuto a un errore nella programmazione della tua keycard.
Si prega di notare che ShineACS Locks sta solo scrivendo l'articolo sulla risoluzione dei problemi dei blocchi Saflok e fornendo possibili suggerimenti per la gestione, non offrendo un servizio post-vendita. Se non riesci finalmente a risolvere il tuo problema con il contenuto del nostro articolo, ti preghiamo di metterti in contatto con l'aftermarket ufficiale.
Ma se vuoi cambiare la serratura della porta del tuo hotel, dai un'occhiata al nostro Sistema di chiusura della porta TThotel, che può aiutarti a gestire la porta della tua camera d'albergo in modo più sicuro, da remoto e comodamente con il tuo telefono.
Le serrature Saflok non accettano chiavi magnetiche.
Se il tuo blocco Saflok non risponde, è probabilmente a causa di uno dei seguenti motivi:
- Le batterie devono essere sostituite.
- Il lettore di schede potrebbe essersi intasato di sporco e lanugine nel tempo. Per risolvere questo problema, pulisci lo slot usando una piccola spazzola o soffialo delicatamente fino a rimuovere tutti i detriti.
- La tastiera potrebbe non funzionare correttamente a causa di danni causati dall'acqua o eccessiva esposizione all'umidità (è importante non lasciare la tastiera vicino all'acqua corrente).
- Prova a ripristinare il blocco Saflok. Questo dovrebbe riavviare il blocco e far funzionare di nuovo tutto.
- Se questo non funziona e hai ancora problemi a sbloccare il tuo Saflok, prova a utilizzare una chiave magnetica diversa con il dispositivo; se una tessera magnetica non la apre, probabilmente c'è qualcosa che non va in quella particolare tessera con il lucchetto stesso.
Il blocco Saflok non gira/risponde.
If your device isn’t responding when turning, there may be an issue with its battery and motor. A common problem associated with batteries in electronics like these is overcharging; ensure that you’re using the correct charger for your item—if possible—and remove it from charge once it is full (this will vary depending on the device).
Il tuo lucchetto Saflok non si apre. Ciò può accadere se le batterie si scaricano o se il fermo della porta è danneggiato. In tal caso, è necessario sostituirlo e risolvere il problema. Oppure stai utilizzando una chiave non valida.
Se la serratura Saflok non emette segnali acustici, potrebbe esserci un problema con l'altoparlante o il relativo cablaggio.
Se il tuo lucchetto Saflok non si blocca e si sblocca invece, qualcun altro potrebbe averlo aperto utilizzando la chiave magnetica e il codice prima che tu provassi a utilizzare il tuo.
Se la tua chiave magnetica non funziona correttamente, assicurarsi che sia stato registrato correttamente con la serratura.
Codici di errore del blocco Saflok
I codici di errore Saflok elencano tutti gli errori che gli utenti possono riscontrare durante l'utilizzo di Saflok.
Per aiutarti a risolvere i codici di errore che le serrature Saflok possono produrre, abbiamo compilato un elenco dei codici di risoluzione dei problemi Saflok più comuni e delle relative soluzioni. Questi suggerimenti ti aiuteranno a identificare il tuo problema specifico e a risolverlo.
Se si verifica un errore durante la programmazione della serratura, il terminale LPI visualizzerà sullo schermo il seguente codice di errore, ad esempio: * * * ERRORE LPI XXX * * *
Descrizione del codice
- 113 Tutti i tasti: La chiave non è valida nella modalità o nel ciclo di blocco corrente. Se la diagnostica LED è attiva, disattivarla. Un blocco è in genere in modo non valido. Fare riferimento alla Sezione 3, Indicatori di modalità non valida, per ulteriori informazioni. Quando i LED PPK o SPK lampeggiano, questo codice può apparire anche se si utilizzano i tasti Standard o Display.
- 117 Chiavi Standard, Speciali, PPK e SPK: il blocco è disattivato perché sono state utilizzate dieci o più chiavi non valide. È necessario utilizzare una chiave valida per terminare la modalità di spegnimento.
- 122 chiavi standard: La serratura non è operativa per questo tipo di chiave. La chiave non appartiene a questa serratura.
- 123 Chiavi Standard e Speciali: La chiave non è stata inserita nella serratura. La chiave non appartiene a questa serratura.
- 127 chiavi standard: La chiave non ha uno dei 12 numeri di Pass validi richiesti per la funzione Pass.
- 128 Chiavi Standard e Speciali: La chiave è vecchia; la sua nuova data chiave è precedente ai dati chiave della serratura. Sostituisci la chiave con una chiave corrente o univoca.
- 129 Chiavi Standard e Speciali: La chiave è vecchia; la sua nuova ora della chiave è precedente ai dati della chiave della serratura. Sostituire la chiave con una chiave corrente o univoca.
- 134 Chiavi Standard e Speciali: I la chiave è vecchia chiave. Il tipo di chiave ha un intervallo di sequenza limitato (1-15), ma il numero di sequenza della chiave è precedente ai dati della chiave della serratura. Sostituire la chiave con una chiave corrente o nuova. Se necessario, utilizzare un tasto di risequenziazione.
- 135 Chiavi Standard e Speciali: La chiave è troppo nuova; il tipo di chiave ha un intervallo di sequenza limitato e il numero di sequenza della chiave è al di là dei dati e della capacità della chiave della serratura. Crea e usa una chiave di ri-sequenza, quindi prova di nuovo con la chiave originale.
- 136 Chiave standard: This key is a Limited-Use Key and has already been used the maximum number of times. Replace it with a new key.
- 137 Chiave standard: The key is new, but the door is deadbolted, and the new key cannot be accepted. If the key is for a new guest, the room is still occupied. Assign a new guest to another room.
- 141 Tutti i tasti: La chiave è scaduta in base alla data e all'ora dell'orologio della serratura. Sostituisci la chiave con una chiave duplicata con data e ora di scadenza successive.
- 145 chiavi standard e PPK: il tasto Maiusc non è valido.
- 149 Chiave standard: The key is current, but its level is inhibited. Replace it with a new key.
- 150 Chiave standard: The key is current, but it is inhibited. Replace it with a new key.
- 152 Chiave standard: La chiave è bloccata elettronicamente. Utilizzare la chiave di sblocco elettronica per rimuovere il blocco elettronico.
- 154 Chiave standard: La chiave è una chiave di apertura, ma la serratura è bloccata o ha un interruttore di privacy impostato e la chiave non può scavalcarlo.
- 176 chiavi PPK e SPK: None of the key’s three combinations matched the lock’s current combination. The key is either too old, too many were made, or never used. It must be reprogrammed into the lock using a valid SPK or PPK key.
- 178 Chiave standard: La nuova chiave è identificata come chiave pre-registrazione, che non funzionerà fino alla data e all'ora di check-in. Se lo si desidera, sostituire la chiave con una nuova chiave.
- 187 Tasto di stato: In un ciclo di programmazione, la chiave di stato viene utilizzata dopo le chiavi PI, ma deve essere la prima e unica chiave utilizzata dopo l'inizio del ciclo di programma. Per programmare in una chiave di stato, utilizzare la chiave PPK o SPK seguita dalla chiave di stato.
Nota: tutte le informazioni sui codici di errore sopra riportate provengono dal manuale del sistema Saflok 6000; per ulteriori informazioni, consultare Il manuale del sistema Saflok 6000.
Saflok serrature codici luce.
Se hai problemi con la tua serratura Saflok, ecco un elenco di codici led Saflok.
In generale, ci sono tre codici luminosi sulla faccia di Saflok: verde, giallo e rosso. Quando viene utilizzata una chiave magnetica sulla serratura della porta Saflok, è possibile trovare le informazioni sul codice della luce della serratura Saflok.
Luce verde:
Quando viene utilizzata una chiave magnetica corretta, una luce verde lampeggerà per circa sei secondi. Questa luce indica che il Saflok funziona bene e che il meccanismo di blocco è stato sbloccato; ora, la maniglia della porta può essere premuta per aprire la porta.
Luce gialla:
Luce gialla lampeggiante 12 volte: Utilizzi la chiave magnetica corretta nella serratura, ma qualcuno ha utilizzato il catenaccio o il pulsante per la privacy chiudere a chiave la porta all'interno della stanza.
Luce gialla che lampeggia velocemente 8 volte: Ciò significa che stai utilizzando una chiave magnetica corretta nella serratura ma ti sei rifiutato di aprire la serratura per uno dei seguenti motivi:
- La serratura della porta viene chiusa doppiamente da un altro autorizzato chiave magnetica
- A questa chiave magnetica è stato proibito di aprire questa serratura.
- La chiave magnetica è stata automaticamente vietata o la chiave vietata impedisce il blocco.
- La chiave magnetica è scaduta.
- La sezione la chiave magnetica è programmata lavorare solo in determinati periodi.
Giallo e rosso lampeggiano quattro volte insieme: La tua chiave magnetica potrebbe essere danneggiata o non programmata correttamente, quindi la serratura Saflok non può leggere tutte le informazioni sulla chiave magnetica;
- Prova a utilizzare di nuovo questa chiave magnetica e assicurati che la chiave venga utilizzata correttamente.
- Potrebbe essere necessario pulire la serratura con una carta di pulizia.
- Prova a programmare una nuova chiave magnetica per aprire questa serratura.
Due lampeggi gialli: Ciò significa che stai utilizzando una chiave magnetica errata. Si prega di rifare la chiave.
Un giallo prima del verde o del giallo: il tuo il master scadrà presto.
La luce gialla lampeggia una volta (1x): tu utilizzare una chiave o una serratura non programmata per l'hotel. Si prega di riprogrammare la serratura della porta e una nuova chiave.
Luce rossa
Luce rossa lampeggiante alternativamente: Il Saflock batterie della serratura dell'hotel sono bassi; si prega di sostituire le batterie al più presto.
Luce rossa lampeggiante contemporaneamente: L'orologio deve essere resettato.
Lampeggio rosso 1 volta: Se ciò accade quando viene utilizzata una chiave magnetica nella serratura, significa che la chiave magnetica è stata utilizzata in modo improprio (capovolta, al contrario o non rimossa). Se una luce rossa lampeggia una volta quando non si utilizza la chiave magnetica, l'interruttore a chiave è bloccato.
La luce rossa lampeggia una volta (1 volta) ogni 30 secondi: il tasto l'interruttore è rotto; sostituire il lettore di serratura.
La luce rossa lampeggia due volte (2x): La serratura Saflok non può leggere alcuna informazione dalla chiave magnetica.
Luci a LED ibride
Luci gialle e rosse: Due lampeggi gialli e rossi indicano che la serratura non ha potuto leggere correttamente il codice della serratura sulla keycard.
Le luci rosse e verdi lampeggiano insieme per 4 secondi (la serratura continuerà ad aprirsi). L'ora e la data della serratura devono essere aggiornate.
Le luci rossa e gialla lampeggiano insieme per 6 secondi. È necessario aggiornare l'ora e la data della serratura.
Le luci verde e rossa lampeggiano alternativamente per 4 secondi. Le batterie della serratura devono essere cambiate.
Le luci gialle e rosse lampeggiano alternativamente per 6 secondi. Le batterie della serratura devono obbligatoriamente: essere cambiato
Senza luci
If non compaiono luci quando si utilizza una chiave magnetica:
- È in corso uno spegnimento della chiave non valido.
- L'interruttore a chiave è rotto.
- Le batterie della serratura sono scariche.
Solo blocchi NFC
Semaforo rosso (fisso): Batteria scarica o batteria scarica; si prega di sostituire le batterie immediatamente.
La luce gialla lampeggia una volta (1x): Stai cercando di riattivare il lucchetto con il tuo cellulare.
Come resetto il Saflok MT RFID?
Per ripristinare il tuo Saflok MT RFID, procedi nel seguente modo:
- Raccogli i seguenti materiali: un cacciavite a testa piatta e un piccolo pezzo di carta.
- Rimuovere la batteria dal suo vano utilizzando un cacciavite a testa piatta o uno strumento simile. Si troverà su un lato del dispositivo (molto probabilmente la parte superiore) ed è fissato da due viti. La batteria può essere rimossa sollevandola delicatamente con le dita; tuttavia, se hai difficoltà a rimuoverlo, prova a utilizzare un piccolo pezzo di carta tra la punta delle dita e il cappuccio terminale come leva.
- Una volta rimosso questo cappuccio, ci saranno due viti che fissano una piastra di copertura interna che dovrebbe anche essere rimossa con le dita o un altro piccolo cacciavite a testa piatta utilizzato per fare leva su questa piastra applicando una leggera pressione verso di te. Niente cade nelle tue mani.
- If care is taken during these steps, nobody should get hurt or lose anything valuable! You’ll now see two boards labeled R1 and R2. These are where we’re going next because they contain our microchips, which need replacing when they become faulty due to normal wear-and-tear over time (usually less than ten years, but up to 20 depending on usage).
PDF manuale di Saflok
Ecco alcuni Saflock manuali utente serratura in PDF per tua referenza:
Conclusione
Questo è tutto ciò che devi sapere sulla risoluzione dei problemi di Saflok. E, se incontri qualche problema che non abbiamo trattato qui o hai bisogno di aiuto con il problema che abbiamo discusso, sentiti libero di contattare ShineACS Locks.
Altre domande frequenti dei clienti sulla risoluzione dei problemi di Saflok