La serratura Yale Nest è una delle serrature senza chiave più comuni nelle case. Viene utilizzato per qualsiasi cosa, dalle porte anteriori a quelle delle camere da letto ed è spesso abbinato a un catenaccio per una maggiore sicurezza.

Se hai problemi con la serratura Nest, potrebbe trattarsi di una soluzione semplice o di qualcosa di più complicato: in ogni caso, questa guida ti guiderà attraverso tutto ciò che devi sapere sulla tua situazione particolare in modo da poter tornare in carreggiata il prima possibile. possibile!

La serratura Nest Yale non si connette.

Questo è il problema più comune con Nest Yale Serratura intelligente. Ci sono diversi motivi per cui ciò potrebbe accadere, ma il colpevole più probabile è quello Il lucchetto non si connette al tuo Yale Connect o viene disconnesso dal tuo Yale Connect per qualche motivo.

Per risolvere questo problema:

• Assicurati che la serratura Nest Yale sia attiva durante la configurazione della connessione.
• Assicurati che il tuo telefono e Yale Connect siano connessi alla stessa rete Wi-Fi.
• Prova a spegnere, scollegare e riaccendere Yale Connect (vedi sotto).
• Riavvia il telefono e Yale Connect per aggiornare la sua connessione di rete. Quindi, prova ad aggiungere di nuovo la serratura Nest × Yale all'app.
• Controlla eventuali aggiornamenti software per la tua app Nest; mantieni l'app aggiornata.
• Assicurati di utilizzare il nome utente e la password Wi-Fi corretti per il tuo telefono e Yale Connect.
• Se questo non funziona, prova ripristino delle impostazioni di fabbrica della serratura Nest Yale, quindi aggiungi di nuovo il lucchetto all'app.

Il pulsante di blocco di Nest Yale non funziona.

Se riscontri problemi con il pulsante di blocco di Nest Yale, ecco alcune soluzioni che potrebbero aiutarti:

• Assicurati che la serratura sia collegata all'app Nest e configurata correttamente. In caso contrario, prova a configurare la serratura Nest Yale con un nuovo account.
• La batteria della serratura è scarica e deve essere ricaricata. Se ciò accade frequentemente durante l'uso regolare (ad esempio, se apri o chiudi la porta molto spesso), considera di lasciarla sbloccata quando non è in uso in modo che l'apertura non esaurisca tutta la sua potenza in una volta!
• Assicurati di disporre di una connessione Wi-Fi stabile sul telefono. Il tuo telefono potrebbe disconnettersi dalla rete Wi-Fi quando non lo usi per un lungo periodo e poi riconnettersi quando lo riaccendi, causando il verificarsi di questo problema più frequentemente del necessario.
• Se la tua serratura Nest Yale non risponde, prova a riavviarla. Per fare ciò, scollegare il cavo di alimentazione e attendere 20 secondi prima di ricollegarlo.
• Se il problema persiste dopo aver riavviato la serratura Nest Yale, assicurati che non ci siano detriti a bloccarne i sensori o i pulsanti.

Blocco Nest Yale offline.

La serratura Nest Yale è un catenaccio connesso a Internet che richiede una connessione a Internet. Se ti ritrovi incapace di farlo apri la porta con l'app e il blocco è offline, ci sono alcune cose che potrebbero causare il problema:

• Hai un dispositivo Yale Connect? Se la tua serratura Nest Yale non si connetteva al dispositivo Yale Connect, appariva come "Offline" nell'app Nest.
• Assicurati che Yale Connect abbia una buona connessione a Internet. Puoi controllare la connessione Yale Nella schermata iniziale dell'app Nest e toccare Impostazioni - Nest Connect - Seleziona i tuoi Nest Connect - Verifica connessione.
• La tua rete Wi-Fi non funziona o non funziona correttamente. Ciò significa che anche se hai collegato la serratura Nest Yale alla tua rete Wi-Fi, potrebbe non essere possibile connettersi a causa di un problema con il router o il modem. Verifica che questi dispositivi funzionino correttamente prima di riprovare con l'app Nest e il sistema di blocco.
• Controlla la versione dell'app Nest e assicurati di disporre dell'ultima versione dell'app Nest per ottenere le ultime funzionalità e correzioni di bug.
• Prova a disattivare il Wi-Fi sul telefono e a riconnetterti alla nuova rete per ristabilire una connessione tra il tuo dispositivo Nest e Internet.
• Prova a riavviare la serratura Nest Yale e il dispositivo Yale Connect per aggiornare la connessione di rete.
• Assicurati che ci sia una buona potenza del segnale Wi-Fi in tutta la casa, inclusi i luoghi vicino a dove le persone si riuniscono, come cucine o salotti; assicurati che nessun muro interferisca con la potenza del segnale, in quanto ciò causerà anche problemi di connessione!

Il tastierino della serratura Nest Yale non si illumina

potresti incontrare è che la tastiera della serratura Nest Yale non si illumina, il che significa che non puoi vedere quale numero stai premendo e, quindi, non puoi sbloccare la porta.

• La prima cosa da controllare è se le batterie sono ancora buone. Se lo sono, ma la tastiera continua a non funzionare, molto probabilmente è un problema con il circuito stampato. Puoi contattare l'assistenza Nest, che ti aiuterà a diagnosticare il problema e a inviare nuove parti se necessario.
• Il secondo problema è che la tastiera non funziona quando la porta è aperta. Ciò significa che anche se apri la porta con la tua chiave o codice, non puoi comunque entrare utilizzando la tastiera fino a dopo un certo tempo.

La tastiera della serratura Nest Yale non funziona.

Se il tastierino della serratura Nest Yale non funziona, ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi:

• Controlla le batterie. Se sono bassi, sostituire le vecchie batterie con quelli nuovi.
• Verificare che siano inseriti correttamente nelle loro posizioni corrette nell'alloggiamento della serratura (devono essere etichettati con i segni + e -). Questo potrebbe risolvere il problema se le batterie scariche lo hanno appena causato.
• Verificare che il cavo della tastiera sia completamente collegato e non pizzicato.

Se hai ancora problemi, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica della serratura Nest Yale

Se questi passaggi per la risoluzione dei problemi non funzionano, il passaggio successivo consiste nel contattare l'assistenza Nest Yale Lock.

La serratura del nido di Yale continua a dire che il catenaccio è bloccato.

Uno dei problemi di risoluzione dei problemi più comuni per la serratura Nest Yale è che continua a dire "Il catenaccio è bloccato".

Nel tempo, il catenaccio può acquisire un accumulo di sporco, polvere o altro materiale che cambia leggermente le sue dimensioni abbastanza da impedirgli di allinearsi perfettamente con la contropiastra. Quindi il catenaccio sarà bloccato. Se ciò accade, prova a farlo sblocca il tuo catenaccio manualmente.

Ecco qualcosa in più che puoi provare:

• Cercando di allentare i bulloni che tengono insieme le due metà.
• Rimuovi la contropiastra dal telaio della porta e scalpella più spazio nel foro per il bullone. Questo darà al bullone più spazio per estendersi.
• Regola la posizione della bocchetta sul telaio della porta in modo che sia perfettamente allineata con il catenaccio mentre si estende.

Il passcode della serratura Nest Yale non funziona.

Se riscontri problemi con il passcode della serratura Nest Yale, prova questi passaggi:

• Assicurati che il retro della tua casa sia ben illuminato. Vuoi vedere cosa fai quando entri e esci da qualsiasi serratura di porte o finestre durante Installazione serratura Yale. Ciò vale anche per le future procedure di risoluzione dei problemi che potrebbero sorgere a causa di un malfunzionamento della serratura Nest Yale.
• Assicurati di utilizzare il passcode corretto per il tuo dispositivo o sistema. Alcune persone hanno difficoltà a ricordare i propri passcode perché usano una combinazione facilmente dimenticabile come quattro numeri (1234), rendendo difficile ricordare se si verifica un problema.

La serratura Nest Yale non risponde.

Se la tua serratura Nest Yale non risponde correttamente, controlla quanto segue:

• La tastiera si attiva quando viene premuto il logo Yale. Verifica il contatto con il logo.
• Se i numeri del tastierino sono visibili, controllare se rispondono quando vengono premuti.
• Verificare che le batterie siano installate e orientate correttamente (polarità) nel vano batterie.
• Verificare che le batterie siano in buone condizioni; Le batterie possono essere completamente scariche; sostituire le batterie se scariche. Inoltre, se si sostituiscono le vecchie batterie con delle nuove, rimuovere quelle vecchie da entrambi i componenti prima di inserirne di nuove.
• Verificare che il cavo della tastiera sia completamente collegato e non pizzicato.

Inceppamento serratura Nest Yale

Se il catenaccio della serratura Nest Yale impiega una forza eccessiva per ritrarsi o estendersi durante il blocco o lo sblocco, controlla quanto segue:

• Verificare che la porta sia completamente chiusa e non vi sia resistenza alla chiusura o aprendo la serratura di Yale.
• Il chiavistello dovrebbe estendersi o ritrarsi facilmente quando la porta viene chiusa manualmente.
• Controlla la preparazione della porta.

Impossibile aggiungere un nuovo codice utente alla serratura Nest Yale

Se non riesci ad aggiungere un nuovo codice utente alla tua serratura Nest Yale, il motivo potrebbe essere uno dei seguenti:

• I codici di accesso devono essere composti da 4 a 8 cifre per la registrazione.
• Lo stesso passcode non può essere utilizzato per più utenti.
• La registrazione/gestione dei passcode è stabilita dall'autorità del Master Passcode, che viene impostato per primo.
• I passcode utente devono essere immessi entro 5 secondi (mentre la tastiera è attiva) o il processo deve essere riavviato.

Problemi di installazione della serratura Nest Yale.

Se hai problemi installazione della serratura Yale, prova i seguenti passaggi:

Il catenaccio della serratura Nest Yale non si estende o si ritrae rapidamente.

Se il catenaccio non si estende o non si ritrae rapidamente durante il test del funzionamento del pomolo e della tastiera, rivedere i passaggi di installazione della serratura interna ed esterna. È essenziale che il chiavistello sia in posizione retratta durante l'installazione della serratura e che la procedura di installazione sia seguita attentamente.

Se senti resistenza, assicurati che la piastra di riscontro del catenaccio sia allineata con il catenaccio. Se la piastra di riscontro del catenaccio non è allineata, provare a regolare il riscontro di pomello/leva/maniglia utilizzando i passaggi seguenti. L'innesto dello scrocco pomello/leva/maniglia nell'incontro è il componente principale per l'allineamento della porta.

Se il catenaccio non si estende completamente, considera di aumentare la profondità della tasca del colpo nel telaio. Per regolare la contropiastra di manopola/leva/maniglia:

• Rimuovere la piastra dal telaio della porta con un cacciavite manuale. (Un avvitatore elettrico può spellare le teste delle viti o allargare i fori delle viti.)
• Individuare la linguetta della piastra di riscontro. Piegare la linguetta verso la superficie del colpo. Nota: una piccola modifica potrebbe essere tutto ciò che serve
• Reinstallare la contropiastra utilizzando un cacciavite manuale e ripetere il test.
• Se la porta non può essere regolata a sufficienza con la linguetta di riscontro, potrebbe essere necessario regolare la chiusura a pomello/leva/maniglia e la chiusura a catenaccio, ti suggeriamo di contattare un fabbro locale per assistenza.

Per ulteriori problemi di blocco Yale e risoluzione dei problemi, consultare questo articolo: Risoluzione dei problemi relativi alla serratura Yale: linee guida dettagliate degli esperti.

Reimpostazione della serratura Nest Yale.

Il pulsante di ripristino del lucchetto si trova nella parte inferiore dell'unità, accanto a un piccolo foro. Per resettarlo:

Quando il blocco viene ripristinato alle impostazioni di fabbrica, tutti i codici utente (incluso il passcode principale *) vengono eliminati e tutte le funzioni di programmazione vengono ripristinate alle impostazioni predefinite originali (vedere di seguito).

• Rimuovere il coperchio della batteria e le batterie.
• Rimuovere l'interno della serratura per accedere al pulsante di ripristino.
• Il pulsante di ripristino (vedere l'immagine a destra) si trova sul lato sinistro del connettore del cavo PCB.
• Reinstallare le batterie tenendo premuto il pulsante di ripristino (minimo 3 secondi). Rilasciare il pulsante di ripristino. Lock risponde con "Ciao da Yale e Nest".
• Riposizionare il coperchio della batteria.