Pemecahan Masalah Kunci Cerdas Sifely: Panduan Pemecahan Rinci

Terakhir Diperbarui pada 17 Maret 2024 oleh Vincent Zhu

Kunci pintar Sifely adalah pilihan populer untuk mengamankan rumah Anda. Kunci pintu tanpa kunci cerdas berkemampuan internet ini terhubung ke ponsel Anda dan memungkinkan Anda mengontrol akses melalui aplikasi, tetapi juga dapat diintegrasikan dengan Siri dan Alexa.

Meskipun ada banyak manfaat menggunakan Sifely kunci pintar, beberapa masalah mungkin muncul selama menginstal atau menggunakan produk ini.

Dalam artikel ini, saya akan meninjau beberapa masalah kunci pintar yang umum dan tip pemecahan masalah sehingga Anda tahu cara memperbaikinya saat muncul!

Smart Lock Tidak Berfungsi.

Kunci pintar Sifely tidak berfungsi

Jika Sifely Anda kunci pintar tidak berfungsi, dapat berupa salah satu dari berikut ini:

  • Baterainya mati. Jika demikian, keluarkan dari kompartemen baterai dan ganti dengan yang baru.
  • Catu daya adalah masalah lain yang tidak terhubung ke perangkat Anda. Periksa semua koneksi dan pastikan semuanya terpasang dengan benar sebelum mencoba kembali menggunakan kunci Anda.
  • Anda memiliki lebih dari satu kunci cerdas Sifely di akun Anda, dan Anda mencoba mengoperasikannya dari jarak jauh secara tidak sengaja (ini terjadi saat orang mencoba menggunakan ponsel mereka sebagai kunci).
  • Verifikasi koneksi ke jaringan dan internet Anda. Jika Anda tidak dapat terhubung, silakan periksa status koneksi internet Anda.
  • Kunci pintar sifely mungkin memiliki masalah dengan perangkat keras atau firmware; kami sarankan Anda mengirimkannya kembali kepada kami untuk diagnosis sebelum menggunakan metode pemecahan masalah lainnya.

Sifely Smart Lock tidak terhubung ke aplikasi.

Sifely Smart Lock tidak terhubung ke aplikasi

Anda mungkin mengalami masalah saat menghubungkan kunci pintar Sifely ke ponsel atau aplikasi Anda. Berikut adalah beberapa kemungkinan alasan dan solusinya:

  • Pertama, Anda harus memeriksa apakah perangkat seluler dan kunci Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama. Jika tidak berhasil, coba mulai ulang kedua perangkat dan periksa apakah ada masalah dengan koneksi internet atau pengaturan router Anda.
  • Pastikan Anda telah memasangkan perangkat seluler Anda dengan kunci. Itu harus terhubung melalui Bluetooth; Anda dapat melihat kunci Anda di aplikasi. Anda dapat memeriksanya dengan masuk ke Pengaturan > Bluetooth di ponsel Anda.
  • Pastikan Anda telah mengunduh firmware terbaru untuk kunci pintar Anda dari situs web kami. Anda mungkin perlu melakukan ini jika baru saja diinstal agar berfungsi dengan baik dengan aplikasi kami.
  • Anda mungkin belum menginstal aplikasi resmi Sifely. Anda bisa mendapatkannya di Apple App Store, Google Play, atau Amazon App Store.

Kunci pintar Sifely tidak berpasangan.

Kunci pintar Sifely tidak berpasangan

Jika kunci pintar Sifely Anda tidak dipasangkan dengan telepon Anda, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memecahkan masalah tersebut.

  • Nyalakan ulang ponsel Anda: Jika Anda dapat memasangkan perangkat Anda di aplikasi tetapi tidak dapat terhubung pada upaya berikutnya, coba reboot kedua perangkat dan sambungkan kembali.
  • Periksa level baterai kedua perangkat: Ponsel Anda mungkin kehabisan baterai atau memasuki mode tidur saat mencoba memasangkan dengan Sifely; bagaimanapun, itu tidak akan berkomunikasi dengan kunci Anda sampai Anda menyelesaikan masalah ini.
  • Periksa koneksi internet Anda. Pastikan Wi-Fi Anda terhubung dan Anda memiliki sinyal yang kuat. Jika Anda masih mengalami masalah, sambungkan kunci ke jaringan lain.
  • Periksa apakah ada pembaruan tersedia untuk Wi-Fi Connected Light Bulb atau Aplikasi Remote Control pada perangkat smartphone atau tablet Anda.
  • Pastikan perangkat yang benar dalam kondisi yang benar untuk dipasangkan: jika salah satu dari mereka tidak dalam keadaan yang benar, ulangi langkah ini sampai semuanya dalam keadaan yang benar.

Kunci pintar Sifely tidak terhubung ke gateway

Kunci pintar Sifely tidak terhubung ke gateway

Jika kunci pintar Sifely Anda tidak terhubung ke gateway, beberapa hal mungkin salah.

  • Periksa apakah gateway Anda memiliki daya dan terhubung ke internet. Anda dapat melihat status perangkat Anda di aplikasi Sifely dengan mengklik "Perangkat Saya" di sudut kanan atas layar Anda. Jika ada yang salah, coba mulai ulang kedua perangkat: cabut dari sumber listriknya selama 5 detik sebelum mencolokkannya kembali.
  • Pastikan gateway dalam keadaan hidup dan hidup. (Seharusnya berkedip biru.) Jika gateway Anda tidak berkedip, periksa kembali apakah sudah dicolokkan ke daya dan pastikan pintu baterai tertutup rapat.
  • Pastikan gerbang dan kunci berada dalam jangkauan satu sama lain—jarak maksimum di antara mereka adalah 800 kaki (250 meter).
  • Coba matikan router Wi-Fi Anda atau cabut selama sekitar 30 detik sebelum memulai ulang kedua perangkat. Ini akan memberi mereka waktu untuk mengatur ulang pengaturan koneksi mereka sehingga mereka dapat menemukan satu sama lain dengan mudah ketika dipasangkan bersama nanti dalam proses pemasangan.
  • Jika kunci Anda tidak berfungsi setelah memulai ulang kedua perangkat, coba reset gatewaynya.

Kunci pintar Sifely tidak terhubung ke internet

Kunci pintar Sifely tidak terhubung ke internet

Jika Anda mengalami masalah saat menghubungkan kunci pintar Sifely Anda ke jaringan, berikut adalah beberapa tip pemecahan masalah:

  • Pastikan kunci pintar Sifely Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan aplikasi. Tidak akan mudah untuk mengontrol kunci dari jarak jauh jika tidak.
  • Periksa pembaruan di kedua ujungnya (telepon dan kunci). Pembaruan terbaru mungkin telah memperbaiki beberapa masalah yang mencegah komunikasi yang tepat di antara keduanya, jadi pastikan Anda telah menginstal pembaruan yang tersedia dari kedua belah pihak.
  • Setel ulang router Wi-Fi Anda. Jika Anda memiliki Apple AirPort atau perute nirkabel lainnya, menyetel ulangnya dapat menyelesaikan banyak masalah terkait konektivitas.
  • Mulai ulang ponsel atau tablet Anda. Terkadang, hanya perlu memulai ulang perangkat iOS dan Android untuk membangun kembali koneksinya dengan jaringan Wi-Fi.

Kunci pintar Sifely tidak terbuka.

Kunci pintar Sifely tidak terbuka

Saat kunci pintar Sifely Anda tidak terbuka, ada beberapa hal yang dapat Anda periksa sebelum menghubungi kami.

  • Langkah pertama untuk memecahkan masalah smart lock Anda adalah memeriksa apakah pengaturan Bluetooth ponsel Anda AKTIF. Masuk ke aplikasi pengaturan di iPhone dan pilih “Bluetooth.” Aktifkan “Bluetooth” dari menu Pengaturan -> Perangkat yang terhubung di ponsel Android. Jika tindakan ini tidak menyelesaikan masalah, Anda mungkin perlu menyetel ulang perangkat dengan mencabutnya dari sumber listrik selama 30 detik sebelum menyambungkannya kembali.
  • Pastikan baterai terisi penuh. Baterai harus diganti setiap enam bulan untuk kinerja dan keamanan terbaik.
  • Periksa apakah pintu tidak macet di tempatnya karena serpihan atau korosi pada bagian mana pun dari mekanisme penguncian (seperti di dekat lubang kunci). Jika ini terjadi, coba bersihkan semua kotoran dan pastikan semua bagian gerendel Anda bergerak dengan bebas sebelum mencoba lagi.
  • Pastikan Anda menggunakan kode yang benar saat memasukkan kode.

Kunci pintar Sifely terus berbunyi.

Kunci pintar Sifely terus berbunyi

Anda mungkin memiliki masalah dengan kunci pintar Anda jika Anda mendengarnya berbunyi bip.

  • Kunci pintar sifely Anda akan berbunyi bip saat selesai dipasangkan dengan aplikasi di ponsel saat Anda menekan tombol apa pun di perangkat dan saat ada masalah dengan koneksi antara ponsel dan pintu.
  • Jika Anda sering mendengar bunyi bip ini, mungkin karena internet Anda sedang down atau ada masalah lain yang terjadi saat itu (seperti pemadaman listrik).
  • Ini biasanya terjadi ketika aplikasi sifely Anda tidak terhubung ke kunci Anda, atau Anda memiliki masalah dengan koneksi Wi-Fi. Untuk memperbaiki masalah ini, coba mulai ulang ponsel atau router Anda, lalu sambungkan kembali.
  • Jika ini tidak berhasil, periksa apakah ada orang di rumah Anda yang mengalami masalah saat mengakses jaringan Wi-Fi mereka, atau apakah ada perangkat lain yang terhubung dengannya, seperti printer atau laptop, yang mungkin menyebabkan gangguan.

Kunci pintar Sifely terus terputus.

Kunci pintar Sifely terus terputus

  • Jika kunci pintar sifely terus terputus, koneksi Bluetooth antara ponsel Anda dan kunci pintar sifely mungkin telah terputus.
  • Untuk menyambung kembali, coba klik tiga kali tombol Beranda di iPhone Anda. Ini akan memunculkan daftar semua perangkat berpasangan yang terhubung ke Bluetooth, termasuk kunci pintar apa pun yang mungkin terputus baru-baru ini.
  • Pilih kunci pintar Anda dari daftar ini dengan mengetuk namanya. Perangkat kemudian akan secara otomatis menyambung kembali ke iPhone Anda.
  • Jika ini tidak berhasil, coba matikan dan nyalakan lagi Bluetooth. Buka Pengaturan > Bluetooth > Matikan/Aktifkan untuk melakukan ini. Coba sambungkan kembali kunci pintar sifely Anda menggunakan langkah-langkah di atas lagi.
  • Jika tidak satu pun dari opsi ini yang berfungsi, coba mulai ulang iPhone Anda dengan menahan tombol daya hingga penggeser merah muncul di atasnya. Geser ke nonaktif untuk mematikan perangkat, lalu hidupkan kembali saat diminta.

Sidik jari smart lock tidak berfungsi.

Jika fitur sidik jari di Sifely Smart Lock Anda tidak berfungsi, berikut panduan pemecahan masalah langkah demi langkah untuk membantu Anda mengatasi masalah tersebut:

  • Bersihkan Pemindai Sidik Jari: Pastikan pemindai sidik jari bersih. Gunakan kain lembut untuk menyeka kotoran atau noda. Terkadang, minyak atau kotoran dari jari dapat mengganggu kemampuan pemindai dalam membaca sidik jari.
  • Periksa Daya Baterai: Pastikan kunci memiliki daya baterai yang cukup. Baterai yang lemah terkadang dapat mempengaruhi kinerja kunci. Jika baterai hampir habis, gantilah.
  • Daftarkan Ulang Sidik Jari Anda: Mungkin saja pendaftaran sidik jari awal tidak akurat. Hapus data sidik jari yang ada dan daftarkan kembali sidik jari Anda. Ingatlah untuk mengikuti instruksi dengan hati-hati dan cobalah untuk menutupi bagian-bagian berbeda dari ujung jari Anda selama pendaftaran.
  • Periksa Kerusakan Fisik: Periksa pemindai sidik jari apakah ada tanda-tanda kerusakan. Jika pemindai tergores atau rusak, pemindai mungkin tidak berfungsi dengan baik.
  • Periksa Batas Pengguna: Beberapa kunci pintar memiliki batasan jumlah sidik jari yang dapat disimpan. Pastikan Anda belum melampaui batas ini.

Keypad smart lock tidak berfungsi.

Jika papan tombol di Sifely Smart Lock Anda tidak berfungsi, ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda ikuti:

  • Periksa Baterai: Pastikan kunci memiliki daya baterai yang cukup. Baterai yang lemah dapat mempengaruhi kinerja kunci. Jika baterai hampir habis, gantilah.
  • Bersihkan Papan Tombol: Kotoran, debu, atau residu lainnya dapat mengganggu fungsi keypad. Bersihkan papan tombol secara perlahan dengan kain lembut untuk menghilangkan segala penghalang.
  • Pastikan Entri Kode yang Benar: Pastikan Anda memasukkan kode yang benar. Jika Anda baru saja mengubah kode, gunakan kode yang diperbarui.
  • Periksa Kerusakan Fisik: Periksa keypad apakah ada tanda-tanda kerusakan. Jika ada tanda-tanda keausan, atau kerusakan, hal ini mungkin memengaruhi fungsinya.

Kunci pintar yang aman tidak mengunci.

Jika Sifely Smart Lock Anda tidak mengunci:

  • Periksa Baterai: Pastikan kunci memiliki daya baterai yang cukup. Baterai yang lemah dapat mempengaruhi kinerja kunci. Jika baterai hampir habis, gantilah.
  • Masalah Penyelarasan: Pastikan pintu, kusen, dan kunci sejajar dengan benar. Gerendel tidak akan terkunci dengan benar jika tidak sejajar dengan lubang kusen pintu. Anda mungkin perlu menyesuaikan posisi pelat pemukul atau kuncinya sendiri.
  • Periksa Penghalang: Pastikan tidak ada yang menghalangi gerendel untuk memanjang sepenuhnya. Ini bisa berupa serpihan di lubang pelat pemukul atau mekanisme kunci.
  • Operasi manual: Coba kunci dan buka kunci pintu secara manual menggunakan putaran ibu jari atau kunci (jika ada). Jika bekerja secara manual tetapi tidak secara elektronik, masalahnya mungkin ada pada mekanisme atau motor elektroniknya.
  • Kalibrasi: Beberapa kunci pintar memerlukan kalibrasi untuk memastikannya beroperasi dengan benar. Lihat panduan pengguna untuk melihat apakah ada proses kalibrasi untuk Sifely Smart Lock Anda, dan ikuti petunjuknya.

Bagaimana cara mereset Sifely Smart Lock?

Jika Anda memiliki beberapa masalah dan tidak dapat membuat kunci pintar Sifely Anda kembali berfungsi, Anda dapat mencoba setel ulang kunci pintar Anda:

  • Pastikan Anda telah menambahkan kunci pintar Sifely Anda ke APLIKASI kunci Sifely.
  • Buka aplikasi kunci Sifely.
  • Pilih kunci yang ingin Anda atur ulang.
  • Tekan tombol pengaturan.
  • Temukan "tombol Reset" dan tekan.
  • Aktifkan “tombol Reset”. Kemudian, Anda dapat menekan tombol reset di bagian belakang smart lock Sifely untuk mereset kunci ini.

Penggantian baterai kunci pintar dengan sifely

Baterai pada kunci pintar Sifely adalah baterai AA, dan dapat bertahan hingga satu tahun. Tetapi pada titik tertentu, Anda mungkin perlu mengganti baterai ini. Mengganti sifely baterai kunci pintar tidak sulit—Anda memerlukan obeng dan beberapa menit waktu luang. Langkah-langkahnya adalah:

Penggantian baterai kunci pintar dengan sifely

  • Lepaskan semua sekrup yang menahan baterai lama Anda (biasanya tiga). Jangan pernah menggunakan tang atau alat lain yang dapat merusak penutup plastik yang melindungi bagian dalam kunci Anda!
  • Masukkan baterai baru ke dalam slot yang ditentukan sesuai dengan orientasinya sebelum dilepas (biasanya sisi positif merah menghadap ke atas). Hati-hati jangan sampai ada logam yang menyentuh bagian logam lain di dalamnya!
  • Ganti semua sekrup yang dilepas sebelumnya dengan mengencangkannya dengan kuat ke tempatnya dengan obeng kepala Phillips (biasanya empat)

Manual kunci pintar Sifely

Sifely panduan kunci pintar akan membantu Anda dengan instalasi dan pemrograman. Ini juga akan membantu Anda memecahkan masalah kunci pintar Sifely Anda:

Kesimpulan

Kami berharap artikel pemecahan masalah kunci pintar Sifely ini akan membantu Anda memecahkan sebagian besar masalah kunci Sifely, tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan lebih lanjut. Kami di sini untuk membantu, jadi jangan ragu untuk menghubungi Kunci ShineACS jika ada yang bisa kita lakukan!

Bagikan Artikel Ini:

Tentang Penulis

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu memiliki 10 tahun pengalaman sistem kunci pintar dan berspesialisasi dalam menawarkan sistem kunci pintu hotel dan solusi sistem kunci pintu rumah mulai dari desain, konfigurasi, pemasangan, dan pemecahan masalah. Apakah Anda ingin memasang kunci pintu tanpa kunci RFID untuk hotel Anda, kunci pintu tanpa kunci untuk pintu rumah Anda, atau memiliki pertanyaan lain dan permintaan pemecahan masalah tentang kunci pintu pintar, jangan ragu untuk menghubungi saya kapan saja.