Kevo je pametan zasun koji vam omogućuje zaključavanje i otključajte svoja vrata pametnim telefonom. To je super ideja, ali ponekad stvari ne idu po planu. Ako imate problema s Kevom, ovaj će vam post pomoći da se vratite na pravi put!

Kevo brava ne radi.

Ako vaš Kevo Lock ne radi, ne brini. Evo nekoliko savjeta za rješavanje problema koji bi trebali pomoći da se stvari vrate na pravi put:

• Provjerite ima li baterija napajanje. Ako se ne dogodi, trebat će ga zamijeniti.
• Provjerite jesu li baterije pravilno postavljene. Odjeljak za baterije trebao bi se nalaziti na donjoj strani vaše pametne brave Kwikset Kevo, blizu mjesta gdje se povezuje s okvirom vrata pomoću dva vijka.

• Provjerite koristite li ispravnu aplikaciju. Aplikacija Kevo podržava i Android i iOS uređaje. Ako je moguće, ažurirajte svoj softver na najnoviju verziju. Ako ovo ne uspije, deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju (pogledajte dolje).
• Provjerite je li Bluetooth omogućen na vašem pametnom telefonu ili tabletu. Otvorite postavke i potražite “Bluetooth” u postavkama Mreže i interneta; provjerite je li uključen tako što ćete ga dodirnuti jednom ili dvaput dok se pokraj naziva ne pojavi plava kvačica.
• Provjerite ima li problema s povezivanjem između Bluetooth veze vašeg telefona i same brave. To možete učiniti tako da uklonite prepreke između sebe i svakog uređaja—uključujući zidove ili druge objekte—i vidite hoće li se nešto poboljšati nakon ponovnog povezivanja!
• Pokušajte koristiti drugi uređaj. Uvjerite se da problem nije ograničen samo na jedan uređaj; pokušajte upariti bravu s drugim pametnim telefonom ili tabletom ako nešto nije u redu sa samim uređajem.
• Provjerite razinu baterije na oba uređaja uključena u proces uparivanja; niska snaga mogla bi spriječiti vezu između uređaja, što bi rezultiralo neuspješnim pokušajima uparivanja zbog nedovoljnih razina napajanja koje su postignute tijekom rada.

Kevo brava se ne uparuje.

Ako vaš Kevo Lock se ne uparuje s aplikacijom za pametni telefon, to bi mogao biti jedan od ovih uobičajenih problema.

• Baterija u vašem pametnom telefonu je možda prazna ili je pri kraju. Sada zamijenite četiri nove AA baterije.
• Ako i dalje budete imali problema s uparivanjem, pokušajte resetirati čvorište tako da ga isključite iz struje i interneta na jednu minutu prije nego što ga ponovno uključite i ponovno uključite.
• Provjerite jeste li omogućili Bluetooth na svom telefonu.
• Provjerite korištenjem ispravnog naziva Wi-Fi mreže i lozinke prilikom povezivanja mobilnog uređaja s mrežom brave.
• Vaš telefon je izvan dometa brave. Provjerite nema prepreka između vas i vašeg pametnog telefona kada ga uparujete s Kevo bravama (npr. zidovi). Također provjerite je li Bluetooth omogućen na oba uređaja.

Kevo Lock se ne povezuje.

Ako se Kevo Lock ne povezuje, to može biti frustrirajuće i zbunjujuće iskustvo. Evo nekoliko stvari koje trebate provjeriti i koje bi vam mogle pomoći da vaša brava ponovno proradi:

• Provjerite nije li vaš telefon u načinu rada u zrakoplovu.
• Pokušajte povezati svoje Kevo brave s drugim Bluetooth uređajem (telefonom) i provjerite reagiraju li ispravno. Ako ne reagiraju ispravno, nešto nije u redu s vašom bravom ili telefonom. Također može ukazivati ​​na problem s Wi-Fi mrežom koju koristite za daljinski pristup.
• Provjerite je li aplikacija Kevo potpuno ažurirana i provjerite nema li ažuriranja za vaš uređaj. To možete učiniti dodirom na "Moji uređaji" u gornjem izborniku svoje aplikacije i odabirom Ažuriraj sve od tamo.
• Provjerite jesu li Bluetooth i Wi-Fi uključeni na vašem telefonu ili tabletu i u dometu. Ako to nije moguće zbog ograničenja lokacije ili prostora, pokušajte se približiti jedan drugome ili jedan bliže tako da ponovno budu u dometu jedan drugome prije nego što pokušate bilo što drugo!
• Provjerite nije li ništa u redu ni s jednim od njih – primjerice ako je netko nedavno promijenio postavke, a da vam to nije rekao (što se STALNO događa) ili ako mu je baterija pri kraju prije nego što pokušate bilo što drugo :)

Kevo brava ne reagira.

Ako vaš Kevo Lock ne reagira, možda imate problem s baterijom ili problem s vezom.

• Provjerite je li vaš pametni telefon povezan na istu Wi-Fi mrežu kao i vaš Kevo Lock.
• Ako ovo ne riješi problem, pokušajte resetirati aplikaciju Kevo i ponovno se prijaviti u nju. Ako to ne uspije, pokušajte promijeniti lokaciju Wi-Fi uređaja.
• Baterija je slaba, a lampica na vašoj bravi treperi crveno. Zamijenite baterije.
• Odsutni ste od kuće, ali ste zaboravili isključiti Kevo bravu. Ručno ga isključite kada ste odsutni od kuće dulje vrijeme (više od 2 sata).
• Vaša vrata nisu zaključana ili otključana kako se očekuje nakon dodirivanja ikone kvake u aplikaciji Kevo ili korištenja glasovnih naredbi s Alexom, Google Assistantom ili Siri. Provjerite nalaze li se uređaji s omogućenim Bluetoothom u blizini brave (npr. Apple Watch).

Kevo dodir za otvaranje ne radi.

Ako vaš Kevo dodir za otvaranje ne radi ispravno, možete provjeriti nekoliko stvari kako biste bili sigurni da ne radi ispravno.

• Neispravno mjesto dodira: Provjerite dodirujete li ružu zasuna. Svjetlosni prsten neće reagirati ako dodirnete prednju stranu brave.
• Istrošene ili neispravno postavljene baterije: Provjerite rade li baterije u unutarnjem sklopu i pravilno su postavljene.
• Dodirivanje Keva prebrzo nakon prijave vašeg uređaja: Kevo još uvijek obrađuje sigurnosni certifikat vašeg uređaja nakon prijave uređaja. Pričekajte nekoliko sekundi i pokušajte ponovno.
• Aktiviran način neovlaštenog pristupa: ako se brava pretjerano dodiruje, prijeći će u način neovlaštenog pristupa kako bi se spriječio neovlašteni pristup i spriječilo pražnjenje baterije. Zaključavanje će se vratiti u normalnu funkcionalnost nakon kratkog vremenskog razdoblja.
• Provjerite je li Bluetooth uključen: ako Bluetooth nije omogućen ni na jednom uređaju koji se koristi tijekom postupka uparivanja (vaš telefon/tablet), neće biti komunikacije između ove dvije stavke.
• Provjerite je li vrlo blizu vrata. Uređaj mora biti unutar oko tri stope od vrata kako bi ispravno radio, pa ako ga ne možete pokrenuti iznutra u kući, ali možete izvana, promijenite položaj ili se približite kako biste bili u dometu.
• Provjerite ima li na uređaju bilo kakvih fizičkih oštećenja, kao što su udubljenja ili pukotine koje bi mogle ometati njegovu sposobnost pravilnog povezivanja s vašim pametnim telefonom ili pristupnikom.

Aplikacija Kevo nastavlja tražiti.

Ako vaš Kevo Lock nastavlja tražiti Bravu, to može biti zbog nekoliko razloga.

Najprije biste trebali provjeriti svoju internetsku vezu i je li jaka i stabilna. Ako je vaš internet u redu, preporučujemo uključivanje zaključavanja (isključivanje napajanja uređaja na nekoliko sekundi). Kada to učinite, pokušajte ponovno upotrijebiti aplikaciju i provjerite hoće li se uspješno povezati.

Probleme s Kevom možete riješiti tako da odete u izbornik postavki i dodirnete "Dodaj uređaj". Ako ovo ne uspije, vaš Kevo je možda izvan mreže. Provjerite sljedeće:

• Provjerite jesu li oba uređaja u dometu (otprilike 30 stopa).
• Provjerite je li Bluetooth omogućen na oba uređaja.
• Provjerite imate li aktivnu internetsku vezu na telefonu ili tabletu za sinkronizaciju s Kevo Cloud Service.

Kevo ne radi na Androidu.

Ako si imate problema s aplikacijom Kevo na Android uređaju, prvo što trebate učiniti je provjeriti sve sljedeće:

• Provjerite jesu li vaš telefon i Kevo povezani na istu Wi-Fi mrežu. Ako nisu, moguće je da se neće moći povezati.
• Uvjerite se da su oba uređaja unutar dometa jedan drugoga (idealno unutar oko 10 stopa). Ovo može biti nezgodno ako imate veliku kuću ili stan i imate debele zidove posvuda, ali oba uređaja moraju moći međusobno komunicirati.
• Provjerite jesu li oba uređaja potpuno napunjena i imaju li dovoljno baterije kod kuće i na putu.
• Pokušajte deinstalirati i ponovno instalirati aplikaciju Kevo na svom Android telefonu; ovo bi trebalo riješiti problem ako ste ga nedavno ažurirali. Ako ovo ne uspije, pokušajte ponovo pokrenuti telefon i ponovno instalirati.

Kevo pogreška lokalne veze.

Ako pokušavate povezati svoju Kevo bravu s aplikacijom ili uslugom u oblaku, postoji velika vjerojatnost da uređaj ima problema.

Provjerite razinu baterije svog Keva: ako je ispod 20%, a već ste pokušali sve resetirati, razmislite o zamjeni s novim.

Još jedan potencijalni problem na koji treba obratiti pozornost je vaš Kevo nije pravilno povezan putem Bluetooth-a ili Wi-Fi-ja. Da biste provjerili je li to slučaj, slijedite ove korake:

• Uklonite sve ostale Bluetooth uređaje iz načina uparivanja (ovo uključuje pametne satove).
• Idite u Postavke na telefonu i provjerite jesu li Wi-Fi veze isključene (ili barem postavljene da se ne povezuju automatski).

Kevo plus rješavanje problema

Kevo plus se ne spaja na internet

Ako si ima problema s povezivanjem Kevo plus pristupnika na internet, pokušajte sljedeće:

• Provjerite je li vaš Kevo Plus gateway napunjen i ima li dobru Wi-Fi vezu. Ako se i dalje ne možete povezati, ponovno pokrenite Kevo i router.
• Provjerite jeste li prije koristili isti naziv mreže (SSID). Ako je tako, ponovno uključite oba uređaja i provjerite jesu li postavljeni za automatsko povezivanje u svojim postavkama.
• Ako nije bilo problema s povezivanjem s vašim prethodnim mrežnim nazivom (SSID), pokušajte ga promijeniti s otvorene mreže (bez zaporke) na WPA2-PSK osiguranu vezu s WPA/WPA2 enkripcijom slijedeći ove upute:

Kevo plus se ne uparuje

• Provjerite je li Kevo Smart Lock instaliran i uspješno uparen s telefonom kao vlasnik.
• Provjerite jeste li preuzeli i instalirali najnoviju Kevo aplikaciju na telefon.
• Provjerite jesu li Kevo Plus gateway i živa internetska veza povezani s usmjerivačem.

Vratite gateway na tvorničke postavke.

Ako vaš Kevo Plus pristupnik ima problema s povezivanjem s internetom, možda ćete morati izvršiti a Vraćanje na tvorničke postavke. Ovo će izbrisati sve postavke na vašem Kevo Plus pristupniku i ponovno instalirati aplikaciju na vaš telefon ili tablet.

Za vraćanje Kevo Plus pristupnika na tvorničke postavke, Umetnite malu iglu ili spajalicu u rupu pored antene kako biste vratili sve postavke na tvorničke postavke.

Kako resetirati Kevo bravu?

Za vraćanje Kevo brave na tvorničke postavke: Pritisnite tipku Reset na stražnjoj ploči 10 sekundi dok se brava ne oglasi zvučnim signalom i svjetlosni prsten ne počne treperiti crveno.

Molim zabilježite:

• Resetiranjem vašeg Kevo sustava vratit ćete zaključavanje na tvorničke postavke i izbrisati sve pametne telefone i fobove iz Kevoove memorije.
• Nakon resetiranja sustava, morate ponovno prijaviti telefon svog vlasnika. I dalje možete besplatno slati eKeys bilo kome tko je prethodno imao aktivan ključ u trenutku resetiranja.
• Nakon resetiranja sustava, svi fobovi će se morati ponovno prijaviti. Upute potražite u mrežnom vodiču za rješavanje problema.

Značenje svjetlosnog prstena Kevo Lock

Kevo svjetlosni prsten može biti pomalo zbunjujući. Ima nekoliko različitih funkcija i obavijesti, pa pogledajmo što svaka znači.

Obavijesti svjetlosnog prstena

• Plavo se vrti i isključuje: Kevo ne može uspostaviti vezu s vašim uređajem i neće se zaključati niti otključati. Provjerite jesu li vaš Bluetooth i Bluetooth dijeljenje (u postavkama privatnosti vašeg telefona) omogućeni te jeste li prijavljeni na svoju aplikaciju Kevo i radi li u pozadini.
• Magenta Flash: Vaš uređaj je izvan dometa aktivacije i neće se zaključati niti otključati. Osigurajte jasan vidokrug između brave i vašeg uređaja kada zaključavate i otključavate vrata.
• Teal Flash: Kevu su prisluškivali dok su se vrata otvarala ili zatvarala.
• Crveni bljesak: Kevo je otkrio neovlašteni uređaj unutar dometa aktivacije i neće se zaključati niti otključati. Neovlašteni telefon je onaj s instaliranom Kevo aplikacijom koji nema eKey za vašu bravu, a neovlašteni fob nije upisan u vaš Kevo sustav.

Upozorenja na crveno svjetlo

Ako vaš Kevo crveni prsten i pištanje:

• Gornje dvije LED diode svijetle crveno. AA baterije u Kevo unutrašnjosti su niske i potrebno ih je zamijeniti.
• Donji LED svijetli crveno. Baterija privjeska (CR2025) je slaba i treba je zamijeniti.
• Bočna LED svjetla trepću crveno: Zasun se zaglavio. Provjerite jesu li vaša vrata poravnata i osigurajte da zasun radi glatko.

Obavijesti LED diode

• Kevo Jantar se lagano vrti: Vrata su zaključana
• Zeleni bljesak: Vrata su otključana.
• Crvena bljeskalica: 4 AA baterije u Kevo unutrašnjosti su niske i potrebno ih je zamijeniti.

Priručnik za pametnu bravu Kwikset Kevo

Pametna brava Kwikset Kevo vrlo je popularan proizvod koji vam omogućuje kontrolu vrata s vašeg pametnog telefona. Lako ga je instalirati, ali ponekad stvari mogu poći po zlu, a nije lako riješiti problem kada se pogreše.

Sada pokušajte provjeriti sljedeće Kwikset Kevo priručnike za pametne brave za vašu referencu:

• Korisnički priručnik za postavljanje Kwikset Kevo Plus
• Kwikset Kevo Smart Lock korisnički priručnik
• Kwikset Kevo Vodič za rješavanje problema
• Kevo Smart Lock Conversion Kit korisnički priručnik
• Vodič za konfiguraciju Kwikset Kevo Fob