TTLock Gateway continue de s'arrêter et ne répond plus

Après quelques jours, TTlock Gateway continue de "s'éteindre" (le voyant cesse de clignoter et ne répond plus). J'ai essayé différentes prises/options d'alimentation, et rien ne semble fonctionner.

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Si votre Passerelle TTLock continue de s'arrêter et ne répond plus, il peut y avoir plusieurs raisons possibles à ce problème :

  1. Connexion Internet: La passerelle a besoin d'une connexion Internet stable et solide pour fonctionner correctement. Assurez-vous que votre Wi-Fi est fort là où la passerelle est placée. Essayez de rapprocher la passerelle de votre routeur, ou vice versa, pour voir si cela fait une différence.
  2. Problèmes d'alimentation : Vous avez mentionné que vous aviez essayé différents points de vente, ce qui est formidable. Cependant, l'utilisation d'un parasurtenseur peut ne pas donner suffisamment de puissance à l'appareil. Si vous ne l'avez pas déjà fait, essayez de brancher la passerelle directement dans une prise murale.
  3. Surchauffe: Des appareils comme ceux-ci peuvent devenir trop chauds, en particulier s'ils sont branchés et fonctionnent constamment. Cela pourrait entraîner l'arrêt de l'appareil par mesure de sécurité. Assurez-vous que l'appareil est bien ventilé et qu'il n'est pas exposé à des sources de chaleur.
  4. Problème de micrologiciel ou de logiciel : Il peut s'agir d'un problème lié au micrologiciel ou au logiciel de l'appareil. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles auprès du fabricant et installez-les si possible.
  5. Défaillance matérielle: Un problème matériel peut survenir si le périphérique échoue constamment. Vous pourriez avoir une unité défectueuse.

Si l'appareil est toujours sous garantie, il serait sage de contacter le fabricant ou le fournisseur pour discuter du problème et voir quelles solutions ils peuvent proposer. Il peut s'agir d'un problème connu avec une solution simple, ou il peut être nécessaire de remplacer l'appareil.

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