Les serrures Schlage Encode ne mettront pas à jour le micrologiciel et signaleront un échec après 10 minutes de mise à niveau
J'ai 2 serrures Schlage Encode. Ils ne mettront pas à jour le firmware. Ils se connectent, passent à la mise à niveau et après 10 minutes, ils signalent un échec à CHAQUE fois. Je n'ai jamais eu ce problème avec mes serrures Yale.
Le signal sans fil est excellent, 0 problèmes avec le sans fil dans ma maison. J'utilise 4 points d'accès Cisco Meraki (je suis un ingénieur Cisco CCIE). Que puis-je faire pour forcer une mise à jour ?
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Désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la mise à niveau du micrologiciel Schlage Encode. Ce processus se déroule généralement sans heurts, mais parfois des problèmes surviennent. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer de forcer la mise à jour :
- Réinitialiser les serrures: Effectuez une réinitialisation d'usine sur les serrures. Veuillez vous référer au manuel d'utilisation pour comprendre les étapes exactes. La réinitialisation de l'appareil peut souvent éliminer les problèmes qui pourraient empêcher la mise à jour du micrologiciel.
- Vérifiez votre connection internet: Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi est stable et solide là où les serrures sont installées. Même des interruptions mineures ou une faible intensité du signal peuvent entraîner l'échec des mises à jour du micrologiciel.
- Cyclisme de puissance: Essayez de retirer les piles de la serrure, attendez quelques minutes, puis réinsérez-les. Cela peut parfois résoudre des problèmes techniques.
- Fermer et rouvrir l'application : Parfois, il suffit de fermer et de rouvrir l'application pour résoudre ces problèmes. Assurez-vous également que votre application Schlage est mise à jour avec la dernière version.
- Redémarrez votre routeur: Même si vous êtes certain que votre Wi-Fi est puissant, le redémarrage de votre routeur peut aider à résoudre tout problème de réseau susceptible d'interrompre le processus de mise à jour.
- Vérifier la compatibilité: Assurez-vous que vos serrures sont compatibles avec la version du micrologiciel que vous essayez d'installer. Parfois, les mises à jour échouent car l'appareil n'est pas compatible avec la nouvelle version.
- Contacter l'assistance Schlage: Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, il est préférable de contacter le service clientèle de Schlage. Ils peuvent fournir des étapes de dépannage spécifiques et peuvent disposer de ressources supplémentaires pour vous aider à mettre à jour le micrologiciel.
Enfin, puisque vous êtes un ingénieur CCIE, vous pouvez envisager de configurer un SSID séparé sans caractères spéciaux et une sécurité plus simple (WPA2-Personal) juste pour le processus de mise à niveau pour voir si cela aide, en cas de problème d'incompatibilité avec les serrures et les paramètres réseau.
Pour plus de problèmes de pêne dormant Schlage Encode et de dépannage, veuillez consulter cet article : Dépannage de Schlage Encode : Guide détaillé étape par étape.
