Quelle est la signification lorsque la serrure de la porte de Salto clignote en rouge ? Comment faire?

Vous rencontrez différents modèles de signaux LED rouges sur une serrure de porte Salto, chaque rouge indiquant un état ou une erreur différent. Selon le manuel d'utilisation de la serrure de porte Salto, voici un aperçu de la signification de chaque signal rouge et des actions que vous pouvez prendre pour résoudre le problème :

1. LED rouge clignotante (5 fois) avec plusieurs bips

• Question: Rejet de la clé en raison de l'engagement du pêne dormant de confidentialité. L'utilisateur n'est pas autorisé à remplacer le pêne dormant.
• Solution:
  • Utilisez une clé avec le remplacement de la confidentialité activé.
  • Accordez à l’utilisateur des autorisations de remplacement de la confidentialité.
  • Recherchez d’éventuelles erreurs d’installation du verrou.

2. LED rouge fixe avec plusieurs bips

• Question: Accès invalide. L'utilisateur ne peut pas accéder à la porte ou à la zone pendant la période tentée.
• Solution:
  • Lisez la clé et vérifiez les autorisations d'accès pour cette porte et cette période.
  • Mettez à jour la serrure à l'aide du programmateur portable (PPD) si les autorisations d'accès sont correctes et que la clé a été mise à jour.

3. LED rouge et bip se produisant 6 à 20 secondes APRÈS que la porte ait été déverrouillée

• Question: La porte se reverrouille.
• Solution: Présentez à nouveau la carte pour ouvrir la porte.

4. LED verte avec LED rouge immédiate et bips sonores

• Question: Fin du mode bureautique. La serrure est revenue en mode standard, nécessitant une carte valide pour l'accès.
• Solution: Vérifiez le mode de réglage de la porte dans le logiciel Salto en cas de problème. Le mode bureau a été désactivé.

5. LED rouge clignotant 4 fois suivie d'un flash vert et de bips sonores

• Question: Piles faibles. Le verrou est un avertissement indiquant que la batterie est très faible.
• Solution: Remplacez les piles et mettez à jour le verrou à l'aide du PPD. Informez la maintenance pour résoudre ce problème.

6. 3 intervalles de LED orange/jaune suivis d'un flash LED rouge.

• Question: Carte mal lue (clé retirée avant que le processus de lecture ne soit correctement terminé).
• Solution: Essayez à nouveau de conserver la carte sur le lecteur jusqu'à ce que la LED cesse de clignoter.

7. Clignotement très court de la LED rouge

• Question: La carte a été retirée trop rapidement avant la fin du processus de lecture.
• Solution: Placez la carte sur le lecteur jusqu'à ce que la LED cesse de clignoter et essayez à nouveau d'accéder à la porte.

8. LED rouge retardée ou lente

• Question: Il ne s'agit pas d'un format de carte Salto autorisé. Utilisation possible d'une carte-clé de rechange ou d'un fournisseur tiers non certifié par Salto.
• Solution: Contactez l'assistance technique de Salto pour obtenir de l'aide concernant les problèmes de format de carte.

Pour tous ces scénarios, il est essentiel de consulter le manuel d'utilisation de la serrure de porte Salto ou de contacter le support technique Salto pour obtenir une assistance supplémentaire, surtout si le problème persiste après avoir suivi les actions recommandées. Assurez-vous également que seul le personnel autorisé dépanne et entretient les dispositifs de sécurité.

Pour plus de problèmes et de dépannage Salto Locks, veuillez consulter cet article : Dépannage Salto Lock : Guide complet étape par étape.