La cerradura inteligente Tuya WiFi no se bloquea, puedo escuchar el motor funcionando cuando dice que la cerradura está activada pero no bloqueada

Si el motor de tu cerradura inteligente Tuya WiFi funciona de forma audible, pero la puerta no se cierra, es posible que haya varios problemas en juego. Analicemos las posibles causas y soluciones:

1. Verifique la alineación de la puerta: La puerta, el marco y el cerrojo deben estar alineados con precisión para que la cerradura funcione correctamente. Si el cerrojo golpea el marco de la puerta o no entra suavemente en el orificio, es posible que no se bloquee incluso si el motor está funcionando. Ajuste la puerta, la placa de cierre o ambas según sea necesario.
2. Bloqueos físicos: Asegúrese de que el perno o el pestillo puedan moverse libremente. Retire cualquier residuo u obstrucción en el camino del perno. A veces, la pintura, la suciedad u otros materiales pueden alojarse en el orificio del perno, impidiendo un movimiento suave.
3. Manual de operación: Asegúrese de que la cerradura se pueda bloquear y desbloquear manualmente sin problemas. Si hay alguna resistencia, podría ser la causa del problema.
4. Recalibracion: Las cerraduras inteligentes a menudo necesitan calibración para comprender las posiciones "bloqueadas" y "desbloqueadas". Si la calibración está desactivada, podría pensar que está bloqueada cuando no lo está. Consulte el manual de su cerradura para obtener instrucciones de calibración.
5. Restablecer la cerradura: Muchas cerraduras inteligentes tienen una función de reinicio. Es posible que pierda su configuración, pero esto puede resolver fallas o problemas electrónicos menores. Consulte el manual de la cerradura para obtener instrucciones de reinicio.
6. Problema mecánico interno: Si todos los pasos anteriores no resuelven el problema, es posible que la cerradura tenga un problema mecánico interno. Podría ser un motor defectuoso, un engranaje roto u otra pieza interna que no funciona como debería.
7. Más información: Si aún tiene problemas después de probar las soluciones anteriores, lo mejor sería comunicarse con el servicio de atención al cliente de Tuya o con el minorista donde compró la cerradura. Es posible que tengan pasos adicionales para la solución de problemas o identifiquen el problema como un defecto conocido.

La cerradura puede ser un simple problema de alineación o calibración si la instaló recientemente. Si la cerradura se ha utilizado durante un tiempo y recientemente comenzó a mostrar este comportamiento, podría estar relacionado con la batería o un problema mecánico interno.

Para obtener más problemas y solución de problemas de TTlock, consulte este artículo: Solución de problemas de TTlock: aquí está todo lo que necesita saber.