Du er her:HOME1/Købervejledning2/Hvad er hotelvedligeholdelse, og hvordan kan man forbedre det bedre?
Hvad er hotelvedligeholdelse, og hvordan kan man forbedre det bedre?
Hotelvedligeholdelse er en afgørende funktion for enhver enhed i hotelbranchen. Forskellige førende hoteller fokuserer integreret på deres hotelvedligeholdelse. Det hjælper med at opretholde den mest optimale tilstand af hotellet for sine gæster.
Sidst opdateret den 22. august 2023 af Vincent Zhu
Som en virksomhed med speciale i hotellåsesystemer, samtidig med at de forsyner hoteller med høj kvalitet og pålidelige RFID-hotellåse for at give et sikkert nok hotelværelsesmiljø hjælper vi også hoteller med at tilbyde hotelledelsesforslag, såsom hotelvedligeholdelse.
Og denne artikel vil i detaljer beskrive nogle forslag til, hvordan man gør et fremragende stykke arbejde med hotelvedligeholdelse.
Hvorfor er hotelvedligeholdelse afgørende?
Hotelbranchen er blevet styrket, da turisme er blevet et hot spot globalt. Mange turister har også stimuleret åbningen af nye hoteller. Dette scenarie har givet anledning til begrebet vedligeholdelse på hoteller.
Du ved måske, at der er mere end 7,00,000 hoteller globalt. Men ved du, hvad alle disse hoteller er? Kan du nævne mindst 100 af dem?
Selvfølgelig ikke! Du kender måske til nogle af verdens bedste hoteller som The Ritz, Freehand Miami, The Taj, Mariott osv., men at kende dem er simpelthen bizart.
En af de afgørende faktorer bag deres popularitet er deres integrerede hotelvedligeholdelse. Det hjælper med at levere den bedste kvalitetsservice til sine gæster.
For enhver hotelejer er vedligeholdelse af et hotel en vigtig opgave. Er du hotelejer, der ønsker at forstå hotellets fremragende vedligeholdelsesfunktioner?
Eller er du en spirende hotelejer, der søger den rette hotelvedligeholdelsespraksis? Hvis ja, så er du på det rigtige sted. Denne blog vil diskutere alle de væsentlige aspekter af vedligeholdelse på et hotel.
Hvad er hotelvedligeholdelse?
Der er forskellige hotel vedligeholdelse pligter og ansvar. Vedligeholdelse indebærer pleje af hotellet, dets lokaler, driftsfunktioner, enheder mv.
Derfor kan vi definere hotelvedligeholdelse som forskellige operationer og processer for at effektivisere hoteldriften.
Det inkluderer også at give dine gæster gode faciliteter og god hotelservice.
Hvis du har hørt om bygningsvedligeholdelse, kan du nemt forstå hotelvedligeholdelsesopgaver og -ansvar. Forskellige funktioner, såsom VVS, elstyring osv., falder ind under hotelvedligeholdelsesparaplyen.
Der er et ordsprog, der siger, at en glad kunde betyder en glad forretning. Og vi kan ikke afvise, at det er helt rigtigt. En strømlinet hotelbygning med velfungerende vil helt sikkert gøre dine kunder glade.
Det kan opnås gennem ordentlig hotelværelse vedligeholdelse. Andre aspekter falder også ind under hotelvedligeholdelse, såsom styring af fremragende madkvalitet, standardmadrasser, hygiejnisk plads osv.
Men det er uden tvivl en udfordring at finde ud af det nøjagtige vedligeholdelsesansvar på et hotel. Da hvert hotel har en forskellig arbejdsstruktur, er dets vedligeholdelsesfunktioner også forskellige.
Et overdådigt hotel i Miami vil have førsteklasses vedligeholdelsesopgaver og -ansvar, selvom et hotel i dit nabolag vil have forskellige hotelvedligeholdelsespraksis. For begge virksomheder spiller metoden dog en afgørende rolle.
På grund af stigningen i efterspørgslen inden for gæstfrihedsbranchen er forskellige hotelvirksomheder leje hotelværelsesvedligeholdelsesfirmaer.
Praksis med at lave separate hotelvedligeholdelsesafdelinger er også i høj udbredelse. Forskellige hotelvedligeholdelsessoftware hjælper sådanne afdelinger med at fungere effektivt.
Hvad gør hotelvedligeholdelse?
Du skal have stiftet bekendtskab med vedligeholdelsesjob på hoteller indtil nu.
Du skal dog stadig forstå forskellige vedligeholdelsesopgaver og -ansvar på et hotel.
Alle disse funktioner er afgørende for styring og vedligeholdelse af hotelstrukturen og driften. Så lad os se, hvad forskellige hotelvedligeholdelsesopgaver og -ansvar er.
Madstandarder
Dette kan betragtes som den mest afgørende funktion af vedligeholdelse på et hotel. Flere retningslinjer skal følges vedrørende fødevarestandarder i hotelbranchen.
For det første skal maden laves under ordentlige hygiejneforhold.
For det andet bør fødevareressourcer være fri for skadelige kemikalier.
For det tredje skal maden stemme overens med gæsternes ønsker.
Oven i købet er den mest afgørende faktor smagen af maden, som lokker gæsterne. Et hotels vedligeholdelsesopgaver og -ansvar er ikke direkte forbundet med madlavningsaspektet, men kan ikke afvises.
Værelsesstandarder
Det er en direkte funktion af hotelvedligeholdelse. Det ideelle rum, gulvbelægning, gardiner, seng, madras, møbler, lys osv. er afgørende for at opretholde passende rumstandarder. Adskillige punkter bør følges for at opretholde standarderne for fittingsrum.
Hygiejne
Ikke kun til soveværelset, men alle hotellets gæsters rum skal være hygiejniske. Den korrekte tilgængelighed af vand, korrekt VVS osv., falder også ind under denne kategori.
Derudover er det også vedligeholdelsespligten på hoteller at holde soveværelser, madrasser, gardiner, sengetøj osv. rene.
Kundeservice
Eksemplarisk kundeservice og gæstebehandling er afgørende for enhver hotelvirksomhed. Desuden kan enestående hosting-service gøre kunderne glade.
Hvert hotel skal skille sig ud med hensyn til disse parametre for at opretholde den konkurrencedygtige rejse. Så vedligeholdelse af en passende reception, korrekt telefonopkaldssystem osv. er vigtige funktioner til hotelvedligeholdelse.
Andre grundlæggende funktioner
Andre hotelvedligeholdelsesopgaver og -ansvar omfatter VVS, bortskaffelse af affald, sikkerhedsvedligeholdelse osv. Nogle af disse funktioner er afgørende og ikke direkte forbundet med hotelvedligeholdelse.
Hvad er rollen for hotelvedligeholdelse på et hotel?
Hotellets centrale rolle i vedligeholdelse er at udføre alle de afgørende vedligeholdelsesfunktioner, der er diskuteret ovenfor. Hotelvedligeholdelsesfirmaet vil sikre, at al dens drift bliver strømlinet korrekt.
Dårlig vedligeholdelse på hoteller kan udløse lavt hoteloverskud. Du ønsker bestemt ikke at kravle ned på dit indtægtsdiagram.
Forskellige processer, der er indarbejdet i hotelbranchen, understøtter det ikke direkte. Disse er dog indirekte afgørende for virksomhedens drift.
Sådan praksis understøtter den førende kernepraksis på ethvert hotel. Sådanne praksisser er energieffektivitet, sikkerhed, vedligeholdelse af bygningsstrukturer osv.
Så vedligeholdelsesafdelingens rolle på et hotel er at administrere alle disse funktioner. Nogle gange kontakter hoteller et hotelvedligeholdelsesfirma for at kontrollere sådanne operationer.
Hvorfor er vedligeholdelse afgørende på et hotel?
Den første tanke kunne sige, at hotelvedligeholdelse hjælper med at styre den overordnede korrekte funktion af hotellet.
Men hvis du prøver at gå dybere og se alt i bedre nærhed, budgettering, personale, sikkerhed osv., falder alt sammen under denne paraply. Så lad os se, hvorfor vedligeholdelse er afgørende på et hotel.
Omkostningsbesparelse og korrekt budgettering
Der er flere software og værktøjer involveret i driften af hoteller. Sådan software og enheder kræver mange ressourcer.
Du kan dog reducere ressourceforbruget med korrekt hotelvedligeholdelse og samtidig optimere ydeevnen.
Vedligeholdelse af hotellets udstyrstyper øger også værdien for pengene. Så sådan praksis hjælper med at holde det passende ressourceforbrug.
Vedligeholdelse af ordentligt personale
Der sker ændringer i hotelprocesserne hvert år, måned eller uge. Sådanne ændringer skaber eller reducerer også behovet for forskellige personalestillinger.
Håndtering af den enorme efterspørgsel og udbud af godt personale er afgørende i et sådant tilfælde. På den anden side vil det tære på dine ressourcer at have personalestillinger, der ikke tilføjer værdi til din virksomhed.
Derfor er det altafgørende at opretholde den rigtige størrelse og antal medarbejdere. Denne praksis understøttes af korrekt vedligeholdelse på hoteller.
Forbedring af personaleeffektiviteten
Et effektivt personale er afgørende for hotellets funktion. Ingen virksomhed ønsker nogensinde at spilde sine ressourcer på et ineffektivt team. På den anden side kan sådan praksis føre til enorme tab.
Det er derfor, at opretholde personaleeffektiviteten er afgørende. Hotelvedligeholdelsesopgaver og -ansvar omfatter også styring af det mest optimale niveau af personaleeffektivitet.
At yde bedre service
Kunder er hovedkomponenten i enhver succesfuld virksomhed. Men at opretholde den bedste service og gøre dine gæster glade er ikke så let, som det ser ud. Selvom det kan gøre din opgave let at tage hjælp fra det rigtige hotelvedligeholdelsesfirma.
Hvilke virksomheder bruger hotelvedligeholdelse?
Hoteller, resorts, gæstfrihedsenheder osv. bruger hovedsageligt hotelvedligeholdelse. Sådanne lokaler hyrer normalt et hotelvedligeholdelsesfirma eller laver en separat afdeling. Disse hotelvedligeholdelsesfirmaer inkorporerer også forskellige hotelvedligeholdelsessoftware.
Hoteller og resorts implementerer sådanne tip til hotelvedligeholdelse for at administrere deres interne funktioner. Vedligeholdelsesarbejdet på hotellet omfatter forebyggende styring af hotelvirksomheden.
Det hjælper med at sammensætte den perfekte vedligeholdelsespraksis for hotellerne. Resorts, hoteller, kurbade, kroer, restauranter osv. udfører vedligeholdelsesopgaver i hotelprofiler.
Hvad omfatter hotelvedligeholdelse?
Vedligeholdelsesarbejde på et hotel omfatter vedligeholdelse af køleskabe, hotel elevatorer, besætninger, møbler osv. Der er forskellige andre funktioner som f.eks. ledelse af:
Taps
Vægmaling
Møbler
Værelsesindretning
TV og computere
Lys
El-afbrydere
WiFi og internet
Værelser
HVAC-systemer
Hvad er typerne af hotelvedligeholdelse?
Hotelvedligeholdelsesarbejde kan udføres på forskellige måder. De fleste hotelvedligeholdelsesafdelinger omfatter hotelforebyggende vedligeholdelse og hotelreaktiv vedligeholdelse.
Hotel forebyggende vedligeholdelse
Denne form for vedligeholdelse i hotelarbejde omfatter styring af hotelaktiver i henhold til deres retningslinjer. Denne foranstaltning bruges, når udstyrstyperne stadig er i funktionsdygtig stand.
Mens værktøjerne og udstyret bruges, vil de gennemgå vedligeholdelse for at kontrollere, om de går i stykker.
Den førende årsag bag sådan vedligeholdelse er forbedring af udstyrstyper og relaterede processer. Den væsentlige indsigt og grundlæggende observationer bruges i denne hotelvedligeholdelsespraksis.
Hotelforebyggende vedligeholdelse kan opdeles i tre kategorier. Disse er som følger;
Ifølge Tiden
Sådanne forebyggende foranstaltninger omfatter vedligeholdelseshandlingens ydeevne afhængigt af tidspunktet. Der vælges forskellige tidsintervaller til at udføre vedligeholdelsesopgaverne.
VVS-arbejdet udføres hvert halve år, og forskellige tidsintervaller bestemmes, som kvartalsvis, månedligt, årligt osv.
Ifølge Brugen
Den næste kategori afhænger af brugen. Når udstyr bruges ofte, øges chancerne for nedbrud, så brugshyppigheden påvirker også forebyggende vedligeholdelseshandlinger.
Der er et fast forbrugsniveau, der bestemmer implementeringen af vedligeholdelseshandlinger.
Ifølge Tilstanden
Det er en form for proaktiv form for vedligeholdelse. Hvis udstyrets tilstand ser dårlig ud, udføres vedligeholdelsesforanstaltninger afhængigt af kravene.
For en sådan pleje indikerer forskellige indikatorer behovet for vedligeholdelseshandlinger. Tilstandsindikatorer kan fremhæve et fald i ydeevnen.
Hotel reaktiv vedligeholdelse
Denne type vedligeholdelse udføres i den sidste fase af udstyrsbrug. Ordet "reaktiv" indebærer, at handlingen vil blive foretaget efter enhver hindring.
Det betyder, at apparatet eller den type udstyr går i stykker, og derefter vil vedligeholdelseshandlingen blive accepteret.
Reaktiv vedligeholdelse er billigere og har et lavt ressourceforbrug. Den er dog ikke egnet til længere plejeperioder.
Hotelvedligeholdelsescertificeringer og træningsprogrammer
Hotelvedligeholdelse giver forskellige muligheder for mennesker. Det er en hurtigt voksende industri, der tilbyder flere vedligeholdelsesjob på hoteller.
At blive medlem af et hotelvedligeholdelsesfirma er også et godt skridt til at starte din karriere på dette felt. Jobprofilerne er som chaufføren, blikkenslageren, lederen mv.
At slutte sig til en separat hotelvedligeholdelsesafdeling i en gæstfrihedsstruktur er også en god mulighed. Hvis vi taler om lønnen i dette domæne, så varierer det afhængigt af stillingen.
De højere jobprofiler får mere løn, mens de lavere får mindre. For eksempel vil en mad- og drikkeinstruktørs løn være mere end en husholderskes.
Hotel vedligeholdelse job kræver pasning af hotellets lokaler. Forskellige renoveringsmetoder eller bygningsforvaltning vil også falde ind under denne kategori.
Planlægning af rutinemæssig administration, reparation, renoveringsplaner, tilsyn mv., vil være hotellets vedligeholdelsesansvarliges ansvar.
Hotelvedligeholdelseslønnen varierer fra Rs. 4.7 lakhs til Rs. 6 lakhs. I takt med at erfaringen eller jobprofilen øges, øges lønnen også.
Forskellige hotelvedligeholdelsescertificeringer og træningsprogrammer hjælper med at opbygge denne karrierevej. Sådanne kurser og certificeringer hjælper med at pleje kandidaterne i overensstemmelse med industristandarder.
Du kan søge efter forskellige online certifikat- og gradskurser her.
Kandidater vælger også online- og hybridgrader. Bachelor of Hotel Management er fundamentet. Yderligere muligheder omfatter MBA og Ph.D. Certificeringskurser hjælper også med at polere færdighederne yderligere.
Tjekliste til hotelvedligeholdelse
Vedligeholdelsespraksis på et hotel indebærer implementering af en tjekliste. En vedligeholdelsestjekliste på et hotel er den bedste måde at styre hotelvedligeholdelsesfunktionen på.
Når hotelvedligeholdelsesledere laver deres arbejdsproces, inkluderer de ledelsen af hele hotellet eller gæstfrihedsområdet.
Hotelvedligeholdelseschefen sikrer, at alle funktioner fungerer korrekt. Der er en fast proces for hans arbejde. Det omfatter dannelsen af en daglig tjekliste for hotelvedligeholdelse.
Det omfatter også alle hotelvedligeholdelsesopgaver og vedligeholdelsesarbejde. Forskellige hotelvedligeholdelsessoftware er til stede i branchen til sådanne forvaltningspraksis.
Ledere danner også en ordentlig hotelvedligeholdelsesplan for deres funktion og ledelse. Den korrekte implementering af den daglige tjekliste for vedligeholdelse på hoteller omfatter forskellige domæner som:
Varmepumper
Rengør luftfilteret
Rens formen
Vacuum
Lamper
Switches
Fjernsynet
Telefoner
beholdere
Møbler
skabe
Badeværelse
Windows
Spejle
drapery
Rollers
Døre
madrasser
Knopper
Dekorationer
Elevator
Hvor meget koster hotelvedligeholdelse?
Det er et standardspørgsmål at stille hotelvedligeholdelsen timeløn eller løn.
I gennemsnit er den indledende hotelvedligeholdelsesløn i USA $32,804 pr. år eller $16.82 pr. time. Begynderpositionerne starter ved $28,763 om året. På den anden side tjener erfarne arbejdere op til $40,950 årligt.
Lønnen varierer afhængig af personens arbejdsniveau og kompetencer. For eksempel arbejder et mellemstort hotelvedligeholdelsesfirma med et team på 10 til 12 medlemmer. Lad os se på hotelarbejdernes vedligeholdelsesløn afhængigt af deres jobprofiler.
Den gennemsnitlige årsløn for en hotelvedligeholdelsesingeniør er omkring Rs. 2.2 lakh til Rs. 3.3 lakhs. På samme måde er lønnen for en hotelvedligeholdelsestekniker omkring Rs. 1.3 til Rs. 2.4 lakhs.
Betalingsforholdet for vedligeholdelsesjob på hoteller afhænger også af hotellets beliggenhed og type.
For eksempel er lønintervallerne højere, hvis et hotel har en separat vedligeholdelsesafdeling. Tilsvarende er værkets betegnelse og betydning bestemmende for vedligeholdelseslønnen på et hotel.
Hvordan kan man forbedre hotelvedligeholdelsen bedre?
Vedligeholdelse på et hotel hjælper med at forbedre styringen af hotelsystemet. Du kan indarbejde forskellige foranstaltninger for at forbedre ydeevnen af hotelvedligeholdelsen. Disse måder er som følger;
Software til hotelvedligeholdelse
Manuelt kan du ikke inkorporere sættet af forskellige hotelvedligeholdelsesfunktioner sammen. Forskellige vedligeholdelses- og administrationsprogrammer er nødvendige for at håndtere opgaver og hotelvedligeholdelsespraksis.
Hvis du forsøger at inkorporere sådan praksis i handling uden ordentlig ledelse, er udførelsen muligvis ikke korrekt. Hotelvedligeholdelsessoftware forbedrer nøjagtigheden af hotelvedligeholdelsespraksis.
Bedre kommunikation mellem de menneskelige ressourcer
Effektiv kommunikation hjælper med at styre hotelvedligeholdelsesarbejdet mere effektivt. Kommunikation mellem forskellige medarbejdere og menneskelige ressourcer hjælper med at dele oplysningerne og samtidig sikre gennemsigtighed.
At tage ordentlig feedback og anmeldelser hjælper med at vedligeholde opgaverne på en meget bedre måde. Derudover kan medarbejdere dele oplysninger om deres respektive ansvarsområder.
Bedre styring i planlægningen
En hotelvedligeholdelsesplan hjælper med at tage de rigtige handlinger vedrørende forebyggende vedligeholdelse. Det hjælper med at bestemme det rigtige tidspunkt for at tage alle aktiviteterne.
Ved forebyggende vedligeholdelse er tidslinjerne fastsat på forhånd. Så planlagt vedligeholdelse på hoteller hjælper med at bestemme de rigtige tidslinjer for styring af forskellige værktøjer og typer udstyr.
Forbedret løsning af fejl
Start med at fremskynde processen med løsningsfejl. Sørg for at implementere afviklingsforanstaltningerne så hurtigt som muligt. Så du kommer til at forstå årsagerne og potentielle mangler på forhånd.
Rettidig inspektion og at finde mulige løsninger er også en del af hotelvedligeholdelse.
Det hjælper med at finde svarene, før de bliver for alvorlige. Ligesom i VVS, vil regelmæssig vedligeholdelse hjælpe med at undgå betydelige problemer med vandsystemet.
Bedre rengøringsservice
Du skal give glade gæster det rette miljø, hygiejne og faciliteter. Disse faktorer er afgørende for at effektivisere behandlingen af vedligeholdelse på hoteller.
Hvad er forebyggende vedligeholdelse på et hotel?
Forebyggende vedligeholdelse på et hotel indebærer, at man har styr på udstyret og andre funktioner på forhånd. Det betyder, at der træffes forebyggende foranstaltninger, før der sker et sammenbrud.
Det hjælper med at håndtere hoteladministrationsproblemerne, før de tager nogen alvorlig drejning. Hotelvedligeholdelsesafdelingen skal implementere sådanne foranstaltninger med jævne mellemrum.
Desuden hjælper det med at øge tidsværdien af forskelligt udstyr. Udstyret og andre styringsværktøjer fungerer strømlinet uhindret gennem forebyggende vedligeholdelse.
De forebyggende foranstaltninger har hovedsageligt tre typer. Disse er baseret på frekvens, tid og omfang af brug.
Er hotelvedligeholdelse et fremragende job?
Vedligeholdelse på et hotel er et forholdsvis nyt koncept i hotelbranchen. I første omgang var der kun fokus på at opretholde den normale funktion af hotellerne.
Det er dog ikke en helt ny branche. Du kan søge forskellige jobprofiler i restaurationsbranchen til hotelvedligeholdelse.
Du kan gå ind i et hotelvedligeholdelsesjob med flere certificeringskurser og træningsprogrammer.
Den gennemsnitlige vedligeholdelsesløn på et hotel er omkring Rs. 4 lakhs til Rs. 6 lakhs. Den stiger yderligere i henhold til erfaring og anciennitetsniveau.
Hvad laver en hotelvedligeholdelsesmedarbejder?
Jobbeskrivelsen for hotelvedligeholdelse kan defineres som den ansvarlige for styring af inventar, vandsystem, sikkerhedssystem, husholdning, energisystemer, belysning, udstyrstyper mv.
Derudover vil renoverings- og reparationsprojekter også indgå.
Vedligeholdelse af maling, vægforhold, optimalt energiforbrug, omkostningsbesparelser, vedligeholdelse af passende bemanding mv.
Hvad er en hotelvedligeholdelsesingeniør?
Denne rolles primære vedligeholdelses- og hotelansvar omfatter fejlfinding af systemets fejl og fejl.
Derudover vil implementering af renoverings- og reparationsprojekter af forskelligt udstyr og faciliteter også være en del af det.
Fejlfindingsopgaverne involverer vedligeholdelse af alle tekniske værktøjer som køkkenmaskiner, vandhaner, lys osv.
Reparation og renovering af maling, vægge osv. gør et andet domæne; dog i nogle tilfælde tager hotelvedligeholdelsesingeniører sig også af dem.
Konklusion
Endelig er et sikkert og professionelt hotellåsesystem uundværligt til vedligeholdelse af hotelværelser. Et sikkert hotellåsesystem kan hjælpe dig med at vide, om gæsten er gået og påbegyndt vedligeholdelsesarbejdet på hotelværelset.
ShineACS låse er det rigtige valg, du ledte efter. Vi er en af de bedste leverandører af hotellåsesystemer og tilbyder en række elegante og meget avancerede låsekollektioner. For at få dem og vide mere, bedes du kontakte os.
Vincent Zhu har 10 års erfaring med smarte låsesystemer og har specialiseret sig i at tilbyde dørlåsesystemer til hotel og dørlåse til hjemmet fra design, konfiguration, installation og fejlfinding. Uanset om du ønsker at installere en RFID nøglefri dørlås til dit hotel, en nøglefri tastaturdørlås til din hjemmedør eller har andre spørgsmål og fejlfindingsforespørgsler om smarte dørlåse, så tøv ikke med at kontakte mig til enhver tid.