Hvordan låser man hotelværelse op med telefon? Trin for trin retningslinjer

Sidst opdateret den 4. maj 2024 af Vincent Zhu

Oplåsning af et hotelværelse med en telefon involverer typisk brug af et digitalt nøglesystem leveret af hotellet. De nøjagtige trin kan variere afhængigt af hotellet og den teknologi, de bruger, men her er en generel trin-for-trin guide:

  • Trin 1: Booking og registrering.
  • Trin 2: Download hotellets app
  • Trin 3: Opret en konto eller log ind
  • Trin 4: Link din reservation
  • Trin 5: Aktiver Bluetooth
  • Trin 6: Ankomst og indtjekning
  • Trin 7: Låse dit værelse op
  • Trin 9: Check-out

Hele processen kan tage omkring 5 minutter. Men til almindelig brug, når alt er sat op, tager det typisk kun et par sekunder at låse et hotelværelse op med en telefon – ofte sammenligneligt med eller endda hurtigere end at bruge en traditionel nøglekort.

Forbered dig på at låse hotelværelset op med en telefon

Hvis du forbereder værktøjer, så hotellets gæster kan låse deres værelser op med deres telefoner, skal du sikre dig, at backend-infrastrukturen og de gæstvendte komponenter er på plads. Her er en opdeling:

Til hotellet (Backend Infrastructure):

  • Digital nøglesoftware: Vælg en pålidelig digital nøgleløsning til dit hotels behov.
  • Kompatible dørlåse: Installer smart låse på hotelværelsesdøre der kan kommunikere med smartphones, typisk via Bluetooth eller NFC.
  • Hotel Management System Integration: Sørg for, at den digitale nøglesoftware integreres problemfrit med dit hotels ejendomsadministrationssystem (PMS) for at automatisere nøgletildeling og aktivering.
  • Mobile App: Integrer enten den digitale nøglefunktionalitet i dit hotels eksisterende mobilapp eller adopter en løsning, der leverer dens gæstevendte app.
  • Sikker godkendelse: Implementer et system til at verificere gæsternes identitet og sikre, at digitale nøgler er sikkert og korrekt tildelt.
  • Wi-Fi og Bluetooth-infrastruktur: Sørg for stabil Wi-Fi og Bluetooth-forbindelse overalt på hotellet, især i områder, hvor gæsterne bruger deres digitale nøgler.
  • Kurser: Træn hotellets personale, især receptionens personale, i det digitale nøglesystem for at hjælpe gæster og fejlfinde problemer.

Til gæsterne:

  • Mobiltelefon: Du skal have en mobiltelefon for at booke hotel og låse et hotelværelse op med din mobiltelefon.
  • Mobilapp: Du skal muligvis downloade og installere hotellets mobile indtjekningsapp for at låse dit hotelværelse op.

Ved at forberede disse værktøjer og sikre en smidig oplevelse for gæsterne, kan hoteller tilbyde en moderne, bekvem og sikker måde at få adgang til deres værelser på, hvilket forbedrer den samlede gæsteoplevelse.

Trin 1: Booking og registrering.

Trin 1: Booking og registrering

Book dit hotelværelse, som du plejer, online, over telefonen eller gennem et rejsebureau. Sørg for, at hotellet understøtter mobilnøgler og kan låse hotelværelset op med en telefon.

Før du afslutter din reservation, skal du kontrollere, om hotellet tilbyder muligheden for at låse værelser op ved hjælp af en smartphone. Denne funktion kan være fremhævet på hotellets hjemmeside, sektion med faciliteter eller værelsesbeskrivelse.

Hvis oplysningerne ikke er let tilgængelige eller eksplicit nævnt, er det afgørende at spørge. Spørg specifikt, om de understøtter mobilnøgler, og om gæster kan låse deres hotelværelser op ved hjælp af en telefon.

Trin 2: Download hotellets app

Trin 2: Download hotellets app

Når du har bekræftet, at hotellet tilbyder digital nøglefunktionalitet, er næste skridt at få den nødvendige software på din telefon. I Apple App Store eller Google Play-søgelinjen skal du skrive hotellets navn eller den specifikke app, de har nævnt for dig.

Tryk på download- eller installeringsknappen, når du har identificeret den rigtige app. Efter installationen finder du appikonet på din enheds startskærm eller appskuffe, klar til at konfigurere din digitale nøgle.

Trin 3: Opret en konto eller log ind

Hvis du allerede er medlem af hotellets loyalitetsprogram eller tidligere har brugt deres app, skal du vælge "Log ind". Indtast dit brugernavn eller e-mailadresse og adgangskode, der er knyttet til kontoen.

Hvis du er ny i appen eller hotellets loyalitetsprogram, skal du vælge "Opret konto" eller "Tilmeld". Du vil blive bedt om at give personlige oplysninger, såsom dit navn, e-mailadresse, kontaktnummer og adgangskode.

Når din konto er oprettet, eller efter at du har logget ind, bliver du dirigeret til appens hovedbetjeningspanel eller startside, hvor du kan få adgang til forskellige funktioner, herunder den digitale nøglefunktion.

Trin 4: Link din reservation

Når du er logget ind på hotellets app, skal du kigge efter en mulighed eller sektion mærket "Reservationer", "Mine reservationer", "Link Booking" eller noget lignende. Dette findes typisk på hoveddashboardet eller i en menu.

Efter vellykket tilknytning skal dine reservationsdetaljer, herunder ind- og udtjekningsdatoer, værelsestype og andre relevante oplysninger, vises i appen. Ud over disse detaljer bør der være en indikation eller mulighed relateret til den digitale nøglefunktion, der signalerer, at du er konfigureret og klar til at bruge din telefon som nøgle til dit ophold.

Trin 5: Aktiver Bluetooth

Trin 5: Aktiver Bluetooth

Digitale nøglesystemer på hoteller er overvejende afhængige af Bluetooth-teknologi til at etablere en forbindelse mellem din telefon og dørlåsen. For at sikre problemfri kommunikation er det afgørende at have din telefons Bluetooth aktiveret.

Naviger til din telefons indstillinger. Den nøjagtige sti kan variere afhængigt af din enhed, men generelt finder du en "Bluetooth"-indstilling i hovedindstillingsmenuen eller under "Forbindelser" eller "Forbundne enheder".

Tryk på indstillingen "Bluetooth". Hvis det ikke allerede er aktiveret, skal du skifte til kontakten eller knappen for at tænde det.

Med Bluetooth aktiveret er din telefon nu klar til at kommunikere med hotelværelses dørlås, så du kan bruge den digitale nøglefunktion fra hotellets app.

Trin 6: Ankomst og indtjekning

Når du ankommer til hotellet, vil den proces, du vil følge, afhænge af hotellets politikker og den teknologi, de har implementeret.

For hoteller, der kræver en mere traditionel indtjekningsproces, skal du gå til receptionen. Personalet vil bekræfte din reservation og informere dig om den digitale nøglefunktion. De kan give yderligere instruktioner eller sikre, at den digitale nøgle er aktiveret til dit ophold.

Efter indtjekningsprocessen, uanset om den er digital eller traditionel, skal du sikre dig, at du modtager en meddelelse eller indikation i appen om, at din digitale nøgle er aktiv og klar til brug. Dette kan være repræsenteret af en "Digital Key Ready"-meddelelse, et virtuel nøgleikon eller en lignende prompt.

Du kan få adgang til dit værelse ved hjælp af din telefon med den digitale nøgle aktiveret. Når du nærmer dig dit værelse, skal du have hotellets app åben og din Bluetooth aktiveret for at sikre en smidig oplåsningsoplevelse.

Trin 7: Låse dit værelse op

Trin 7: Låse dit værelse op

Når du nærmer dig dit hotelværelse, skal du sørge for, at din telefon er i hånden og klar til brug.

  • Start hotellets app. Når den er åben, skal du navigere til sektionen eller funktionen mærket "Digital nøgle", "Lås op dør" eller et lignende udtryk. Dette vises tydeligt på appens hovedskærm eller dashboard for nem adgang.
  • Afhængigt af hotellets teknologi er der to almindelige metoder til oplåsning:
    1. Manuel oplåsning: Nogle apps kræver at trykke på en bestemt knap eller et bestemt ikon for at starte oplåsning. Denne knap kan være mærket "Lås op", "Åben dør" eller lignende. Når du trykker, kommunikerer appen med dørlåsen via Bluetooth for at låse den op.
    2. Nærhedslås: Avancerede systemer registrerer muligvis automatisk, når du er tæt på dit værelses dør. I sådanne tilfælde kan døren låses op automatisk, uden at der er behov for handling fra din side, eller appen kan bede dig om en simpel handling som at stryge eller trykke på en notifikation.
  • Placer din telefon i nærheden af ​​dørlåsen. De fleste digitale nøglesystemer bruger Bluetooth Low Energy (BLE), så du behøver typisk ikke røre telefonen til låsen, men at holde den et par centimeter væk burde være nok.
  • Lyt efter en hørbar bekræftelse, såsom et bip eller klik, eller se efter et visuelt signal, såsom et grønt lys på dørlåsen. Disse signaler indikerer, at døren er blevet låst op.
  • Tag fat i dørhåndtaget, drej det, og skub eller træk for at åbne det. Velkommen til dit værelse! Når du er indenfor, skal du altid sikre dit værelses sikkerhed ved at bruge eventuelle ekstra låse eller bolte.

Trin 9: Check-out

Efterhånden som dit ophold slutter, udvider bekvemmeligheden ved digitale tjenester sig også til udtjekningsprocessen. Mange moderne hoteller har indbygget ekspres check-out funktioner i deres apps for at give gæsterne problemfri afgange.

  • Hurtig udtjekning: Åbn hotellets app, og naviger til sektionen "Check-Out" eller "Afgang". Dette vises ofte tydeligt på hovedskærmen, når din udtjekningsdato nærmer sig.
  • Afslut udtjekning: Efter at have gennemgået gebyrer og afviklet eventuelle betalinger, skal du trykke på knappen for at fuldføre udtjekningsprocessen. Dette kan være mærket "Tjek ud nu", "Fuldstændig afgang" eller noget lignende.

Ved at bruge ekspres check-out-funktionen kan du nyde en jævn og effektiv afgang, maksimere bekvemmeligheden og minimere ventetider.

Hvorfor skal vi låse hotelværelset op med en telefon?

Hvorfor skal vi låse hotelværelset op med en telefon?

Oplåsning af hotelværelser med en telefon er blevet meget brugt på moderne hoteller. Hotel mobil check-in bringer fremragende bekvemmelighed til hotelkunder og giver flere økonomiske fordele.

Her er nogle af de største fordele ved at kunne låse et hotelværelse op med en telefon:

For hotelkunder

  • Hurtigere check-in: Mobilnøgler er en hurtig, innovativ måde at få adgang til dit værelse efter at have tjekket ind. I stedet for at stå i kø eller besøge receptionen for at hente en fysisk nøgle, kan du bruge en app til at låse op elektroniske dørlåse til hotelværelser.
  • Mere sikkerhed: Låsning af et hotelværelse med din telefon giver større sikkerhed. Du kan bestemme, hvem der må komme ind og hvornår, hvilket gør det nemmere at begrænse adgangen til kun de personer, du ønsker.
  • Kontaktløs ind- og udtjekning: I modsætning til nøglefri RFID-hotellåse der bruger mobil til at låse hotelværelser op, kan oplåsning af hotelværelser med telefoner hurtigt opnå kontaktløs indtjekning og check-out. Du kan omgå receptionen og gå direkte til dit værelse.
  • Vær aldrig bekymret for at miste din værelsesnøgle: Hotelgæster, der bruger deres telefoner til at låse rummet op, behøver ikke at bekymre sig om at efterlade deres nøgler eller stjæle dem. Dette kan hjælpe hoteller med at spare penge på at erstatte mistede eller stjålne nøgler.
  • Del din værelsesnøgle med venner: Hvis du låser et hotelværelse op med en telefon, vil det gøre det nemt for dem at komme ind på dit værelse uden at være afhængige af, at nogen åbner døre. Dette kan gøres ved at sende et autorisationslink fra din mobiltelefon, som de kan få adgang til inden for 30 sekunder.

For hoteloperatører

  • Spar tid, når du tjekker ind og ud af hoteller: Dette vil eliminere unødvendige ventetider, mens du forsøger at tjekke ind/ud og eliminere unødvendigt besvær i travle rejseperioder.
  • Fjern behovet for at stå i kø i receptionen: Reducer antallet af fysiske kontakter. Det er nemt at mister dine nøglekort, hvilket fører til flere gebyrer for dig og ekstra arbejde for hotellets personale. Det er mere praktisk at låse dit værelse op med en telefon end at bære et nøglekort.
  • Reducer plastikforbruget på hoteller: Kunder kan tjekke ind og ud uden at gå til et fysisk skrivebord, hvilket reducerer behovet for plastnøglekort. Det hjælper også med at reducere dit hotels miljømæssige fodaftryk ved at reducere kulstofemissionerne fra fremstilling af plast nøglekort.

Er du nu interesseret i at låse et hotelværelse op med en telefon? Hvis ja, prøv at overveje opgradering af dit gamle hotellåsesystem til en mobil app hotellåsesystem.

Du kan tjekke vores TThotel mobilt kontaktløst check-in hotellåsesystem for mere information.

Hvilken type mobil indtjekning kan låse et hotelværelse op med en telefon?

Hvilken type mobil indtjekning kan låse et hotelværelse op med en telefon?

Mobil indtjekning, der kan låse et hotelværelse op med en telefon, involverer typisk brug af et digitalt nøglesystem. Her er de primære typer af mobile check-in-systemer, der tillader denne funktionalitet:

  1. Proprietære hotelapps: Mange store hotelkæder har udviklet deres mobilapps, der integrerer værelsesbooking, check-in og digitale nøglefunktioner. Eksempler omfatter:
    • Hiltons "Hilton Honors"-app
    • Marriotts "Marriott Bonvoy" app
    • Hyatts "World of Hyatt"-app
  2. Tredjeparts hoteladministrationsapps: Nogle hoteller, især uafhængige eller mindre kæder, bruger muligvis tredjepartsapps eller -platforme, der tilbyder digital nøglefunktionalitet. Disse platforme kan betjene flere hoteller og give brugerne en samlet oplevelse. Eksempler omfatter:
    • OpenKey
    • BLIV på min måde
    • Mobilnøgle fra Assa Abloy
  3. NFC-systemer (Near Field Communication).: Nogle digitale nøglesystemer bruger NFC-teknologi, som kræver, at gæstens telefon har NFC-funktioner. Med dette kan gæster låse deres værelser op ved at holde deres telefoner tæt på dørlåsen, svarende til kontaktløse betalingssystemer.
  4. Bluetooth Low Energy (BLE) systemer: Dette er en af ​​de mest almindelige teknologier, der bruges til mobile nøglesystemer. Det hotelværelses dørlås er udstyret med BLE, og når gæstens telefon, som også har BLE, er i nærheden, kan den kommunikere med låsen for at låse døren op. Du kan tjekke ShineACS Locks Bluetooth hotellåsesystem.

Når du reserverer et hotel eller ved ankomst, er det vigtigt at sikre, at din telefon er kompatibel med hotellets mobile indtjekning og digitale nøglesystem. De fleste moderne smartphones vil være. Alligevel er det altid godt at tjekke, især hvis systemet er afhængigt af specifikke teknologier som NFC.

Del denne artikel:

Om forfatteren

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu har 10 års erfaring med smarte låsesystemer og har specialiseret sig i at tilbyde dørlåsesystemer til hotel og dørlåse til hjemmet fra design, konfiguration, installation og fejlfinding. Uanset om du ønsker at installere en RFID nøglefri dørlås til dit hotel, en nøglefri tastaturdørlås til din hjemmedør eller har andre spørgsmål og fejlfindingsforespørgsler om smarte dørlåse, så tøv ikke med at kontakte mig til enhver tid.

Andre artikler om Hotel Door Lock System