August Lock Fejlfinding: En detaljeret og komplet vejledning
Indholdsfortegnelse Klik for at vise
I denne artikel om fejlfinding af låse i august gennemgår vi nogle af de mest almindelige problemer med låselås i august, som du kan støde på, og hvordan du løser dem!
Sidst opdateret den 17. marts 2024 af Vincent Zhu
Hvis du har problemer med din August smart lås, så fortvivl ikke! Vi har skrevet denne fejlfindingsguide for at hjælpe dig med at komme i gang igen.
August lås vil ikke kalibrere eller fejlkalibrering.
Nogle gange, hvis din August lås holder op med at virke, du skal kalibrere din augustlås.
Hvis du har problemer med at kalibrere din August-lås, er der et par ting, du kan tjekke for at sikre, at alt er i orden:
- Sørg for, at din telefon og lås er tæt på og inden for Bluetooth-rækkevidden.
- Sørg for, at du har fjernet og genindsat August Lock-batterierne.
- Sørg for, at din August-smartlås er forbundet til internettet. Hvis den ikke er det, så prøv at genstarte den ved at tage stikket ud og sætte den i igen.
- Tjek for snavs eller støv på din telefon eller dørhåndtaget, hvor du placerer din August Smart Lock Pro (August Doorbell Cam). Lidt støv bør ikke påvirke noget for meget. Men hvis der er for meget snavs, der dækker begge enheder, kan du prøve at rense det, før du prøver igen, eller give op og kontakte kundesupport for at fejlfinde dette problem yderligere.
August lås fast
Hvis din August-låsen sætter sig fast, prøv venligst følgende løsninger:
- Tjek August-låsemotoren. Måske er der noget galt med din låsemotor. Hvis din lås sætter sig fast, når du forsøger at betjene den ved hjælp af appen, vil du muligvis udføre en motornulstilling. En motornulstilling omorienterer låsen.
- Sørg for, at du bruger en adapter, der matcher deadboltens halestykke. En forkert adapter vil få August-låsen til at sætte sig fast.
- Sørg for, at augustlåsen vender i hånden.
- Fjern låsen fra monteringspladen.
- Hold låsen i hånden og bekræft, at låsen drejer frit
- Mens låsen er ude af døren, skal du kalibrere låsen igen ved hjælp af appen
- Sæt låsen tilbage på monteringspladen og fastgør vingelåsene
- Kalibrer låsen igen med døren åben for at sikre, at låsen er helt udstrakt
Når du ser den August Lås utilgængelig besked, er der et par ting at tjekke:
- Sørg for, at låsen er inden for rækkevidde af dit nav.
- Tjek, at din lås er forbundet til appen. Hvis den ikke reagerer på kommandoer, er den muligvis offline.
- Tjek, at din internetforbindelse virker. August-låsen har brug for en internetforbindelse for at fungere korrekt og sende data frem og tilbage mellem sin hub og andre enheder. Sørg for, at alle andre enheder er tilsluttet korrekt, før du prøver igen med nye – inklusive tablets!
- Sørg for, at dit låsebatteri ikke er dødt! Et lavt batteriniveau kan nogle gange forårsage mærkelig adfærd.
- Tjek, at din lås er inden for rækkevidde af din Wi-Fi-router. Hvis det er for langt fra routeren, kan dette forårsage et fald i forbindelsesstyrken og dermed forhindre korrekt kommunikation mellem August og dens hub eller App.
- Sørg for, at Bluetooth er aktiveret på din telefon, før du opretter forbindelse til August via Bluetooth-tilstand.
August lås virker ikke.
Hvis din August-låsen er holdt op med at fungere, når du bruger augustlås-appen til at åbne låsen, så er det sandsynligt, at en eller flere af disse tilstande er opstået:
- Kontroller monteringsskruerne. Måske havde du overspændt skruerne under August Smart Lock installation. Overspænding af monteringspladens skruer kan resultere i en kliklyd fra låsen eller endda manglende betjening med appen.
- Tjek Bluetooth-forbindelsen. Bluetooth-forbindelsen mellem din telefon og Smart Lock kan gå tabt. Tilslut venligst igen.
- Sørg for, at August Lock ikke er offline. Tjek venligst din WIFI-bro og tilslut dem igen.
- Sørg for, at dit hus Wi-Fi fungerer som forventet ved at kontrollere, at du har tilsluttet andre enheder eller bruge en anden enheds Wi-Fi-forbindelse til at teste den.
- Du bør også kontrollere, at August Lock-batteriet er ikke lav (hvis ja, oplad den).
- Et fremmedlegeme eller snavs blokerer August-låsen. I dette tilfælde bør du flytte rundt på alle genstande, der blokerer din låsemekanisme, og se om August-låsen virker igen.
- Genstart dine augustlåse. Generelt kan du åbne låsens frontplade og fjerne/indsætte et batteri igen for at genstarte din lås.
August-låsen forbinder ikke.
Hvis din August-lås ikke forbinder med Bluetooth eller WIFI, prøv følgende:
- Tjek din internetforbindelse. August-låsen skal være tilsluttet et pålideligt Wi-Fi-netværk. Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til dit nuværende Wi-Fi-netværk, kan du prøve at oprette forbindelse til et andet på den samme router eller flytte tættere på routeren, indtil du finder en, der virker.
- Prøv at slukke og tænde for din Bluetooth. Gå til Indstillinger – Vælg Bluetooth – sluk for Bluetooth i 30 sekunder, og tænd den derefter. På dette tidspunkt skal du kontrollere, om du kan oprette forbindelse til din lås via Bluetooth.
- Genstart din telefon, og prøv at oprette forbindelse igen.
- Prøv at tvinge ud af August-appen og åbn den igen.
- Tjek dine Wi-Fi-indstillinger. Sørg for, at du har valgt det korrekte Wi-Fi-netværk, og at låsen forbinder. Hvis ikke, prøv at vælge et andet netværk.
- Prøv at genstarte din August-lås ved at fjerne batterierne og genindsætte dem.
- Forsøger at udskifte Smart Lock-batterierne. Hvis ingen af ovenstående fejlfindingstrin virker, kan du prøve at udskifte batterierne i Smart Lock med nye.
August-låsen fortsætter offline.
Hvis din August LOCK bliver ved med at gå offline, er der flere ting at tjekke:
- Tjek internetforbindelsen. Sørg for, at du har en stærk internetforbindelse på din telefon og låsen. Hvis dette ikke er problemet, kan du prøve at genstarte din router.
- Tjek batteriet i din augustlås. Den er muligvis lav eller død og skal udskiftes.
- Sørg for, at du bruger den korrekte adapter til din deadbolt. Se på adapteren og kontroller, at indhakkene er placeret ved 12 og 6 (lige op og ned), når låsebolten er trukket helt tilbage. Den forkerte adapter kan passe på dit halestykke, men det vil ikke flytte din deadbolt helt og kan få din lås til at vise den forkerte låsetilstand.
- Tjek August Hub. Sørg for, at August Hub er forbundet til Wi-Fi, og at lyset er grønt eller gult – ikke rødt. Grøn indikerer god forbindelse; gul betyder, at der er et problem med din forbindelse; rød betyder, at den ikke virker og skal nulstilles (hold nulstillingsknappen på toppen af hubben nede i 20 sekunder).
- Hvis August-appen viser, at din lås er låst op, når den er låst, eller hvis cirklen bliver grå, og der ikke sker noget, skal din lås muligvis kalibreres igen.
August lås Blinker rødt
Hvis din August Smart Lock blinker rødt, det betyder generelt, at du skal udskifte batterierne til din lås.
For at løse dette problem, venligst udskift batterierne til din augustlås med fire nye AA-batterier på én gang. Blanding af gamle batterier med nye kan få batterierne til at lække, hvilket kan beskadige din smartlås.
August lock-tastaturet virker ikke.
Hvis August-tastaturet virker ikke, og du kan ikke låse din August-lås op, efter du har indtastet din adgangskode med August-tastaturet, prøv venligst følgende løsning:
- Sørg for, at din augustlås ikke er i "Opsætningsmodellen".
- Tjek din brugerkode og sørg for, at den er korrekt. Hvis tastaturet summer én gang, efter at koden er indtastet, og døren ikke låses op, er adgangskoden forkert; Prøv igen.
- Tjek forbindelsen mellem tastaturet og augustlåsen. Hvis tastaturet summer to gange, efter at en kode er indtastet, og døren ikke kan låses op, kommunikerer tastaturet ikke med låsen.
- Tjek forbindelsen mellem din telefon og augustlåsen. Hvis du opdager, at forbindelsen har et problem, skal du genstarte låsen først. For at genstarte lo,k: fjern et batteri og udskift det.
- Nulstil august-tastaturet. Hvis din August stadig ikke virker, skal du nulstille dit August-tastatur til fabriksindstillinger.
August lås ikke automatisk oplåsning.
Hvis din August Lock låser ikke automatisk døren op, er det højst sandsynligt af en af disse grunde:
- Sørg for, at din August-lås er parret med den enhed, du vil bruge som nøgle. Hvis du bruger en anden brugers telefon, skal du sikre dig, at de har givet dig adgang.
- Tjek, om din August Lock er forbundet til internettet. Hvis den ikke er forbundet og ikke har Wi-Fi-adgang, vil den ikke kunne låses op, når nogen trykker på knappen på deres app.
- Sørg for, at du har aktiveret Bluetooth og GPS på din telefon.
- Sørg for, at du giver August Lock-appen tilladelse til at bruge din telefonplaceringstjeneste.
- Sørg for, at du har den nyeste firmware installeret på din enhed. Hvis dette ikke løser dit problem, og hvis det ikke er blevet opdateret for nylig, så prøv at opdatere firmwaren nu ved at gå ind i Indstillinger > Om (på iOS) eller Systeminfo (på Android).
August lås sidder fast ved efterbehandling af kalibrering.
Hvis din August Smart Lock sidder fast ved at afslutte kalibreringen, er der flere fejlfindingstrin, du kan tage for at løse problemet:
- Tjek batteriniveauer: Sørg for, at batterierne i låsen er friske og fuldt opladede. Lavt batteriniveau kan forårsage, at låsen ikke fungerer.
- Nulstil låsen: Efter nulstilling, prøv at kalibrere låsen igen.
- Sørg for korrekt installation: Sørg for, at låsen er korrekt installeret, og at der ikke er nogen hindring i låseboltens vej. Halestykket skal bevæge sig frit, og deadbolten skal forlænges og trækkes tilbage uden modstand. Sørg for, at monteringspladen er fastgjort stramt og er justeret korrekt.
- Bluetooth-forbindelse: Sørg for, at din telefons Bluetooth er tændt, og at du er inden for låsens rækkevidde. Prøv at slukke og derefter tænde for din telefons Bluetooth. Sørg for, at August-appen har de nødvendige tilladelser til at få adgang til Bluetooth.
- Netværks forbindelse: Hvis du bruger et August Connect eller Doorbell Cam som en bro, skal du sikre dig, at de er inden for rækkevidde af både låsen og din Wi-Fi-router. Genstart din Wi-Fi-router, og kontroller forbindelsen.
August smart lock-batteri dør.
Hvis batterierne i din August Smart Lock dør hurtigt eller oftere end forventet, er her nogle fejlfindingstrin og overvejelser:
- Batterikvalitet: Brug altid mærkebatterier af høj kvalitet. Billige batterier eller batterier, der ikke er mærket, giver muligvis ikke ensartet strøm eller kan blive brugt hurtigere. Sørg for, at du bruger den korrekte type batterier som specificeret i august (typisk AA alkaliske batterier).
- Tjek installation: Sørg for, at låsen er installeret korrekt. Hvis der er for meget modstand, når motoren drejer bolten, kan det få låsen til at bruge mere strøm. Deadbolten skal bevæge sig frit uden nogen forhindringer.
- Hyppig brug: Hvis låsen bruges ofte, vil batterierne aflades hurtigere. Overvej hvor ofte låsen låses og låses op, især automatisk.
- Koldt vejr: Batterier kan aflades hurtigere i koldt vejr. Hvis låsen udsættes for meget kolde temperaturer, kan det påvirke batteriets levetid.
- underretninger: Den bruger muligvis mere batteri, hvis du aktiverer konstante meddelelser eller logning. Overvej at justere indstillingerne i August-appen.
- Bluetooth og Wi-Fi: Hvis du bruger et August Connect eller Doorbell Cam som en bro, kan konstant forbindelse til Wi-Fi bruge mere batteri. Sørg for, at forbindelsen er stabil for at undgå konstant genforbindelse.
Bortskaf altid brugte batterier og følg producentens retningslinjer, når du arbejder med elektroniske enheder.
August lås ikke autolås
Hvis din August Smart Lock ikke låser automatisk, er der flere fejlfindingstrin, du kan tage:
- Tjek Auto-Lock Settings:
- Åbn August-appen.
- Vælg den pågældende lås.
- Gå til 'Låseindstillinger' (tandhjulsikon).
- Sørg for, at 'Auto-Lock'-funktionen er aktiveret.
- Tjek forsinkelsestiden for autolås for at sikre, at den er indstillet til din præference.
- Sørg for korrekt dørjustering: Døren og låsen skal være korrekt justeret. Den automatiske låsefunktion fungerer muligvis ikke korrekt, hvis der er modstand ved manuel låsning eller oplåsning af låsebolten. Sørg for, at døren lukker helt, og at låsebolten kan forlænges og trækkes tilbage uden problemer.
- Tjek DoorSense: Hvis din August Smart Lock er udstyret med DoorSense, skal du sikre dig, at den er installeret og kalibreret korrekt. DoorSense fortæller låsen, hvis døren er lukket. Hvis DoorSense ikke er kalibreret eller fungerer korrekt, kan låsen tro, at døren er åben og vil ikke automatisk låse.
- Batteriniveau: Sørg for, at låsens batterier ikke er lavt. Når batteriniveauet er lavt, fungerer nogle funktioner muligvis ikke som forventet.
August lås Bluetooth virker ikke.
Hvis Bluetooth-forbindelsen mellem din August Smart Lock og din smartphone eller andre enheder ikke fungerer, er her nogle fejlfindingstrin, du kan følge:
- Genstart Bluetooth: På din smartphone skal du slukke for Bluetooth og derefter tænde den igen. Nogle gange kan det løse forbindelsesproblemer blot at skifte Bluetooth.
- Sørg for tæt nærhed: Sørg for, at du er inden for August Smart Lock-området. Bluetooth har en begrænset rækkevidde, og vægge eller andre forhindringer kan reducere dens effektive afstand.
- Tjek batteriniveauer: Sørg for, at batterierne i August Smart Lock ikke er opbrugt. Lavt batteriniveau kan påvirke Bluetooth-forbindelsen.
- Genstart din smartphone: Genstart af din smartphone kan nogle gange løse Bluetooth og andre forbindelsesproblemer.
- Glem og genpar: I din smartphones Bluetooth-indstillinger, "glem" eller "ophæv parringen" af August Smart Lock. Prøv derefter at parre den igen via August-appen.
- Tjek smartphone-indstillinger: Sørg for, at August-appen har de nødvendige tilladelser til at få adgang til Bluetooth på din smartphone. Hvis du bruger en iPhone, skal du sikre dig, at August-appen kan bruge Bluetooth i iOS-indstillingerne.
August smart lås bipper
Hvis din August Smart Lock har lavet støj eller bippet, som kan være forårsaget af et af følgende:
- Lavt batteri: Tjek batterierne i din augustlås. Hvis de er lavt eller helt ude af strøm, kan det være årsagen til den støj, du hører. Bare udskift dem med nye og prøv igen!
- Kalibreringsfejl: En forkert plastikadapter under installationen vil forårsage kalibreringsfejl og bip. Sørg for, at du bruger den korrekte adapter til din August-lås.
- August låsestop: En låsestop er en anden årsag til morsekodelyden. Hvis du har mistanke om, at din lås sidder fast, skal du fjerne låsen fra din dør og kontrollere for eventuelle forhindringer, der forhindrer låsen i at blive kastet jævnt.
August låsegæst virker ikke.
Hvis august smart lås virker ikke korrekt, følg disse trin:
- Sørg for, at August Lock er på Gæstetilstand. Gæstetilstand giver alle med appen mulighed for at låse op og låse din dør ved hjælp af deres fingeraftryk.
- Sørg for, at du låser op og låser inden for et område, hvor du opbevarer din August smart-lås (ca. 10 fod). Dette kan gøres ved at gå ind i indstillinger og vælge "lås op". Sørg derefter for at vælge "hjemme" eller "ude", afhængigt af om du vil bruge gæstetilstand eller ej. Den anden mulighed kaldes "Auto-Unlock", som automatisk låses op, når nogen kommer hjem, men denne funktion har været kendt for at forårsage problemer for nogle brugere, så den fungerer muligvis ikke for alle!
- Tjek netværksforbindelsen. Når augustlåsen ikke virker, bør du kontrollere, at den er tilsluttet Wi-Fi og har strøm.
- Hvis du har problemer med at forbinde din August-lås til Wi-Fi, kan du prøve at genstarte enheden. Hvis dette ikke løser dit problem, kan du prøve at tage stikket ud og tilslutte din augustlås igen.
- Tjek alle forbindelser mellem enheder (iPhones/iPads). Hvis nogen af disse forbindelser er brudt, kan det føre til problemer med at dine Apple-enheder tilslutter sig korrekt igen, hvilket gør det sværere at få én ting gjort med det samme så hurtigt som muligt uden at noget andet forstyrrer!
- Antag, at du har problemer med stemmestyring på din enhed. I så fald kan du ændre nogle indstillinger i Alexa eller Google Home App for at sikre, at stemmekommandoer fungerer korrekt med Alexa eller Google Assistant-aktiverede enheder.
Sådan nulstiller du August-tastaturet:
- Åbn August-appen og gå til Tastaturindstillinger
- Vælg indstillingen til Afbryd tastaturet (bemærk: skal være inden for Bluetooth-rækkevidde)
- Når du vælger afbrydelsesmuligheden, vil du blive sendt en 4-cifret kode for at nulstille tastaturet fysisk
- Indtast denne kode på tastaturet for at nulstille enheden.
BEMÆRK VENLIGST: Nulstilling af tastaturet vil slette alle eksisterende indtastningskoder og skal tilføjes igen, efter at tastaturet er sat op igen.
August lås manual
Hvis du har problemer med din August Smart Lock, skal du tjekke og downloade den følgende august smart lås manualer:
Konklusion
Afslutningsvis håber vi, at denne artikel har hjulpet dig med at løse de fleste af Augusts låseproblemer. Hvis ikke, kontakt venligst ShineACS låse til enhver tid, hvis du vil, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig!
Del denne artikel:
