Alfred-låse er elektroniske dørlåsesystemer, der kan installeres i dit hjem, forretning eller udlejningsejendom. Alfred-låsen har mange funktioner, herunder en programmerbar autolås-funktion og brugerkoder til flere brugere. Hvis du har problemer med din lås, så tjek vores fejlfindingsvejledning nedenfor!

Hvis dine Alfred-låse ikke længere fungerer, og du vil finde og prøve en bedre, bedre smartlås til at sikre dit hjem med en mobilapp, så tjek venligst vores TTlock smarte låse.

Alfred Lock virker ikke.

Hvis du har et problem med dine dørlåse, er den første ting at gøre at teste, om din lås fungerer korrekt. At gøre dette:

• Sørg for, at dit batteri har nok strøm. Hvis ikke, tak udskift batterierne med fire nye AA-batterier.
• Dette er et almindeligt problem med appen, og det kan løses ved at kontrollere, om din telefon har nok plads på lager- eller hukommelseskortet. Hvis du har mange apps installeret på din enhed, så er det sandsynligt, at Alfred Lock vil have problemer med at køre problemfrit på din enhed. Prøv at slette unødvendige filer fra din telefons hukommelseskort for at gøre plads til at installere yderligere apps såsom Alfred-låse.
• Sørg for, at din telefon eller tablet er forbundet til internettet. Du vil ikke være i stand til at styre dine låse uden en aktiv internetforbindelse fra din enhed.
• Prøv at genstarte appen og sørg for, at den er opdateret til den nyeste version.
• Sørg endelig for, at batterierne er installeret korrekt i både døren og dens tastatur; nogle gange kan de blive vendt rundt, når de tages ud eller på plads igen efter en batteriudskiftning.

Alfreds lås reagerer ikke.

Hvis din Alfred-lås ikke reagerer, er her et par ting, du kan prøve:

• Tjek batteriet. Det er muligt, at du ikke har nok strøm eller har et problem med dit batteri.
• Genstart din enhed. Luk appen ned på din telefon eller tablet, og åbn den derefter igen.
• Sørg for, at du har en god Wi-Fi-forbindelse. Alfred-låsen opretter forbindelse til dit Wi-Fi-hjemmenetværk, så hvis der er et problem, fungerer låsen ikke korrekt.
• Nulstil dit system ved at holde RESET-knappen nede i 10 sekunder, indtil du hører låsebip.
• Sørg for, at dit kamera er tilsluttet det samme Wi-Fi-netværk som din Alfred Lock. Hvis det ikke er det, kan det forårsage problemer med appen eller selve låsen.

Alfred Lock sidder fast.

De fleste af problemerne med Alfred-låse er relateret til deres hardware. Hvis du har en låst lås, eller du ikke kan låse den op, er der flere ting, du kan prøve, før du ringer til kundeservice:

• Sørg for, at batteriet ikke er dødt. Det er især vigtigt, hvis din enhed er ny eller ubrugt.
• Sørg for, at alle kabler er tilsluttet sikkert og ikke er beskadiget i længden.
• Prøv at rengøre det indvendige af låsen og dørsporet med en tandbørste eller en anden lille børste. Rens alt støv og snavs, der er fanget inde i begge dele af mekanismen.
• Når en Alfred-lås ikke passer tæt ind i dørkarmen, skal enten den ene eller begge dele af dens mekanisme udskiftes. Hvis kun den ene side er løs og ikke fungerer korrekt, kan du prøve at fjerne skruer fra den side - normalt er to skruer skjult nedenunder, hvor de holder hængslerne op - og vrikke dem forsigtigt tilbage på plads, indtil alt passer godt sammen igen uden at stikke for meget ud ( hvis det er muligt).

Alfred lock styrter ned.

Dette er det mest almindelige problem, normalt på grund af en fejl med softwaren eller et problem med din Wi-Fi-forbindelse. Sådan rettes dette:

• Prøv at genstarte din enhed og derefter parre den igen med Alfreds lås.
• Bluetooth på din enhed er ikke tændt eller fungerer ikke korrekt;
• Batteriniveauet på din telefon er for lavt;
• Sørg for, at Alfred-appen er opdateret, da opdateringer ofte indeholder fejlrettelser og sikkerhedsrettelser, der kan løse dit problem.
• Genstart af din iPhone eller iPad vil ofte løse de fleste problemer med Alfred, der låser, går ned eller fryser om dig. Se om det virker bedre efter en nulstilling.
• Hvis du stadig har problemer med at Alfred lock går ned, så prøv at afinstallere og geninstallere appen og se, om det hjælper den til at fungere bedre for dig fremover.

Alfred Lock forbinder ikke.

Hvis du har problemer med din Alfred-lås, kan nogle få almindelige problemer forårsage problemer.

• Sørg for, at forsiden af ​​din lås er ren og tør. Hvis den er snavset eller våd, kan låsen ikke forbindes til navet.
• Sørg for, at din enhed er forbundet til internettet. Du kan kontrollere dette ved at gå til Indstillinger > Wi-Fi og sikre, at der står Forbundet. Hvis der står Ikke tilsluttet, skal du oprette forbindelse til et netværk med et stærkt signal (f.eks. ikke en af ​​disse "Linksys"-routere).
• Hvis ingen virker, kan du prøve at slukke for Wi-Fi på din telefon i cirka 30 sekunder og tænde den igen. Hvis det stadig ikke virker, skal du genstarte begge enheder ved at holde tænd/sluk-knappen nede, indtil de slukker, og derefter vende deres kontakter igen.
• Sørg for, at begge enheder er blevet downloadet fra den samme app-butik – henholdsvis Google Play Butik/App Store, hvis du bruger Android/iOS – og kører versioner, der er kompatible (dvs. tjek, om der er en tilgængelig opdatering).

Alfred Lock synkroniserer ikke.

Hvis din Alfred-lås ikke synkroniserer, kan du gøre et par ting for at fejlfinde.

• Tjek om batteriet er fuldt på både låsen og tastaturet. Hvis det ikke er det, skal du udskifte det med fire nye AA-batterier.
• I nogle tilfælde kan det være nødvendigt med en firmwareopdatering for at løse dette problem;
• Sørg for, at du har den seneste version af Alfred Lock downloadet til din telefon eller tablet.
• Kontroller, at Bluetooth er aktiveret på begge enheder (døren og telefonen). Dette vil være med til at sikre, at alt kommunikerer godt med hinanden!
• Sørg for, at begge dele af låsemekanismen er tændt, før du prøver igen.

Alfred lock-batterier dør, og vi har ikke ekstraudstyr ved hånden

Hvis batterierne dør, og du ikke har ekstraudstyr ved hånden, er der et par ting, du kan prøve.

• Ved hjælp af et nøgleadgangssystem skal du bruge den medfølgende backupnøgle for at få adgang til dit hjem.
• Du kan bruge en 5V mikro powerbank som nødstrømforsyning. Tilslut den via USB i bunden af ​​frontpanelet.

Alfred lock tommelfingerdrejning virker ikke.

Der er et par mulige årsager til, at dette kan ske:

• Du kan have låsen på en "låst" indstilling i bunden af ​​tommelfingerdrejeknappen.
• Indtast også den korrekte PIN-kode til låse døren op og lås den derefter igen ved at trykke på en vilkårlig tast på tastaturet i to (2) sekunder.
• Hvis din lås ikke virker, skal du geninstallere låsen ved at følge installationsvejledningen.

Glem Alfred Lock Master PIN-kode.

Alfred lock nulstillet

Hvis du stadig har problemer efter ovenstående fejlfindingstrin, kan du prøve at nulstille din Alfred-lås; dette er hvad man skal gøre:

1. Åbn døren og hold låsen i "lås op".
2. Åbn batteriboksen og find nulstillingsknappen.
3. Brug en tynd genstand til at trykke på nulstillingsknappen og holde den nede.
4. Hold nulstillingsknappen nede, fjern et batteri fra kassen, og udskift det.
5. Hold nulstillingsknappen nede, indtil du hører låsebip (det kan tage op til 10 sekunder).

Alfred lock manual

Hvis du stadig har flere Alfred lock-problemer med Alfred installation af nøglefri lås, opsætning, programmering og fejlfinding, tjek venligst følgende Alfred smart lock brugermanual til din information:

• Alfred Lock DB1-programmeringsbrugervejledning
• Alfred lock DB1+DB1-C Installationsbrugervejledning
• Alfred Lock DB1-A, DB1-B Installationsbrugervejledning
• Alfred Lock DB2-programmeringsbrugervejledning
• Alfred Lock DB2-B Installationsbrugervejledning
• Alfred Lock Google Home Assistant Opsætningsbrugervejledning
• Alfred Lock Amazon Alexa Setup Brugervejledning