Srpnové řešení problémů se zámkem: Podrobný a úplný průvodce
Obsah Klikněte pro zobrazení
V tomto článku o odstraňování problémů se srpnovým zámkem si projdeme některé z nejběžnějších problémů se srpnovým zámkem, se kterými se můžete setkat, a jak je opravit!
Poslední aktualizace 2. května 2024 do Vincent Zhu
Pokud máte se svým srpnovým chytrým zámkem potíže, nebojte se! Napsali jsme tohoto průvodce odstraňováním problémů, který vám pomůže vrátit se zpět do provozu.
Zámek August se nezkalibruje nebo dojde k chybě kalibrace.
Někdy, pokud vaše Srpnový zámek přestává fungovat, musíte zkalibrovat srpnový zámek.
Pokud máte potíže s kalibrací srpnového zámku, existuje několik věcí, které můžete zkontrolovat, abyste se ujistili, že je vše v pořádku:
- Ujistěte se, že váš telefon a zámek jsou blízko a v dosahu Bluetooth.
- Ujistěte se, že jste vyjmuli a znovu vložili baterie zámku August.
- Ujistěte se, že váš srpnový chytrý zámek je připojen k internetu. Pokud tomu tak není, zkuste jej restartovat tak, že jej odpojíte a znovu zapojíte.
- Zkontrolujte, zda na telefonu nebo na klice dveří, kam umístíte svůj August Smart Lock Pro (August Doorbell Cam), není nečistota nebo prach. Trocha prachu by neměla nic moc ovlivnit. Pokud je však na některém zařízení příliš mnoho nečistot, zkuste je vyčistit, než to zkusíte znovu, nebo to vzdejte a kontaktujte zákaznickou podporu, abyste tento problém dále vyřešili.
Srpnový zámek se zasekl
Pokud váš Srpnový zámek se zaseká, zkuste prosím následující řešení:
- Zkontrolujte motor srpnového zámku. Možná je něco špatně s motorem zámku. Pokud se váš zámek zasekne, když se jej pokusíte ovládat pomocí aplikace, možná budete chtít provést reset motoru. Reset motoru změní orientaci zámku.
- Ujistěte se, že používáte adaptér, který odpovídá koncovce závory. Špatný adaptér způsobí zaseknutí srpnového zámku.
- Ujistěte se, že se srpnový zámek otáčí v ruce.
- Odstraňte zámek z montážní desky.
- Držte zámek v ruce a ověřte, že se zámek volně otáčí
- Když je zámek mimo dveře, překalibrujte zámek pomocí aplikace
- Umístěte zámek zpět na montážní desku a zajistěte západky křídla
- Znovu zkalibrujte zámek s otevřenými dveřmi, abyste se ujistili, že se závora úplně vysune
Když vidíte Zpráva o nedostupnosti zámku srpen, je třeba zkontrolovat několik věcí:
- Ujistěte se, že zámek je v dosahu vašeho rozbočovače.
- Zkontrolujte, zda je váš zámek připojen k aplikaci. Pokud nereaguje na příkazy, může být offline.
- Zkontrolujte, zda vaše internetové připojení funguje. Srpnový zámek potřebuje připojení k internetu, aby správně fungoval a posílal data tam a zpět mezi svým rozbočovačem a dalšími zařízeními. Ujistěte se, že jsou všechna ostatní zařízení správně připojena, než to zkusíte znovu s jakýmkoli novým – včetně tabletů!
- Ujistěte se, že baterie zámku není vybitá! Nízká úroveň nabití baterie může někdy způsobit podivné chování.
- Zkontrolujte, zda je váš zámek v dosahu vašeho Wi-Fi routeru. Pokud je příliš daleko od routeru, může to způsobit pokles síly připojení a zabránit tak správné komunikaci mezi Augustem a jeho hubem nebo aplikací.
- Před připojením k aplikaci August prostřednictvím režimu Bluetooth se ujistěte, že je v telefonu povoleno Bluetooth.
Srpnový zámek nefunguje.
Pokud váš Srpnový zámek přestal fungovat, když k otevření zámku používáte aplikaci August lock, pak je pravděpodobné, že došlo k jedné nebo více z těchto podmínek:
- Zkontrolujte montážní šrouby. Možná jste během toho přetáhli šrouby Srpnová instalace Smart Lock. Přílišné utažení šroubů montážní desky může mít za následek cvaknutí ze zámku nebo dokonce selhání aplikace s aplikací.
- Zkontrolujte připojení Bluetooth. Spojení Bluetooth mezi vaším telefonem a funkcí Smart Lock může být ztraceno. Připojte se znovu.
- Ujistěte se, že srpnový zámek není offline. Zkontrolujte prosím svůj WIFI most a znovu je připojte.
- Ujistěte se, že vaše domácí Wi-Fi funguje podle očekávání tím, že zkontrolujete, že máte připojena další zařízení, nebo použijte připojení Wi-Fi jiného zařízení k otestování.
- Měli byste také zkontrolujte, zda je baterie August Lock není nízká (pokud ano, nabijte ji).
- Cizí předmět nebo úlomky blokují srpnový zámek. V takovém případě byste se měli pohybovat kolem jakýchkoli předmětů blokujících váš zamykací mechanismus a zjistit, zda srpnový zámek opět funguje.
- Restartujte srpnové zámky. Obecně můžete otevřít čelní panel zámku a vyjmout/znovu vložit jednu baterii a restartovat zámek.
Srpnový zámek se nepřipojuje.
Pokud se váš srpnový zámek nepřipojuje přes Bluetooth nebo WIFI, zkuste následující:
- Zkontrolujte připojení k internetu. Srpnový zámek musí být připojen ke spolehlivé Wi-Fi síti. Pokud máte potíže s připojením k vaší aktuální síti Wi-Fi, zkuste se připojit k jiné na stejném routeru nebo se přibližte k routeru, dokud nenajdete ten, který funguje.
- Zkuste vypnout a zapnout Bluetooth. Přejděte do Nastavení—Vyberte Bluetooth—vypněte Bluetooth na 30 sekund a poté jej zapněte. V tomto okamžiku zkontrolujte, zda se můžete připojit k zámku přes Bluetooth.
- Restartujte telefon a zkuste se znovu připojit.
- Zkuste vynutit ukončení srpnové aplikace a znovu ji otevřete.
- Zkontrolujte nastavení Wi-Fi. Ujistěte se, že jste vybrali správnou síť Wi-Fi a zámek se připojí. Pokud tomu tak není, zkuste vybrat jinou síť.
- Zkuste restartovat srpnový zámek vyjmutím baterií a jejich opětovným vložením.
- Pokus o výměnu baterií Smart Lock. Pokud žádný z výše uvedených kroků pro odstraňování problémů nefunguje, zkuste vyměnit baterie v Smart Lock za nové.
Srpnový zámek je stále offline.
Pokud váš Srpnový LOCK pokračuje offline, je třeba zkontrolovat několik věcí:
- Zkontrolujte připojení k internetu. Ujistěte se, že máte v telefonu a zámku silné internetové připojení. Pokud to není problém, zkuste restartovat router.
- Zkontrolujte baterii v srpnovém zámku. Možná je nízká nebo mrtvá a je třeba ji vyměnit.
- Ujistěte se, že používáte správný adaptér pro vaši závoru. Podívejte se na adaptér a zkontrolujte, zda jsou zářezy umístěny na 12 a 6 (přímo nahoru a dolů), když je závora zcela zatažena. Nesprávný adaptér může pasovat na vaši koncovku, ale neposune vaši závoru úplně a může způsobit, že váš zámek ukáže nesprávný stav zámku.
- Podívejte se na August Hub. Ujistěte se, že je August Hub připojen k Wi-Fi a že světlo svítí zeleně nebo žlutě – nikoli červeně. Zelená znamená dobrou konektivitu; žlutá znamená, že došlo k problému s připojením; červená znamená, že nefunguje a potřebuje resetovat (podržte tlačítko reset na horní straně hubu po dobu 20 sekund).
- Pokud srpnová aplikace ukazuje, že je váš zámek odemčený, když je zamčený, nebo pokud kruh zešedne a nic se neděje, může být nutné váš zámek znovu kalibrovat.
Zámek srpna bliká červeně
Pokud váš Srpnový Smart Lock bliká červeně, což obecně znamená, že je třeba vyměnit baterie v zámku.
Chcete-li tento problém vyřešit, prosím vyměňte baterie pro váš srpnový zámek se čtyřmi novými AA bateriemi najednou. Míchání starých baterií s novými může způsobit vytečení baterií, což může poškodit váš chytrý zámek.
Srpnová klávesnice zámku nefunguje.
V případě, že Srpnová klávesnice nefunguje a nemůžete odemknout srpnový zámek poté, co jste zadali vstupní kód pomocí srpnové klávesnice, zkuste prosím následující řešení:
- Ujistěte se, že váš srpnový zámek není v „Model nastavení“.
- Zkontrolujte svůj uživatelský kód a ujistěte se, že je správný. Pokud klávesnice po zadání kódu jednou zabzučí a dveře se neodemknou, je vstupní kód nesprávný; prosím zkuste to znovu.
- Zkontrolujte spojení mezi klávesnicí a srpnovým zámkem. Pokud klávesnice po zadání kódu dvakrát zabzučí a dveře se nepodaří odemknout, klávesnice nekomunikuje se zámkem.
- Zkontrolujte spojení mezi vaším telefonem a zámkem srpna. Pokud zjistíte, že připojení má problém, nejprve restartujte zámek. Chcete-li restartovat lo,k: vyjměte jednu baterii a vyměňte ji.
- Resetujte srpnovou klávesnici. Pokud vaše srpnová stále nefunguje, musíte srpnovou klávesnici resetovat do továrního nastavení.
Srpnový zámek není automatické odemykání.
Pokud váš August Lock automaticky neodemyká dveře, je to pravděpodobně z jednoho z těchto důvodů:
- Ujistěte se, že váš srpnový zámek je spárován se zařízením, které chcete použít jako klíč. Pokud používáte telefon jiného uživatele, ujistěte se, že vám dal přístup.
- Zkontrolujte, zda je váš August Lock připojen k internetu. Pokud není připojen a nemá přístup k Wi-Fi, nebude možné jej odemknout, když někdo stiskne tlačítko na své aplikaci.
- Ujistěte se, že jste v telefonu povolili Bluetooth a GPS.
- Ujistěte se, že povolíte aplikaci Zámek srpna používat službu určování polohy vašeho telefonu.
- Ujistěte se, že máte na svém zařízení nainstalovaný nejnovější firmware. Pokud to váš problém nevyřeší a firmware nebyl v poslední době aktualizován, zkuste jej aktualizovat nyní v Nastavení > O aplikaci (v systému iOS) nebo Informace o systému (v systému Android).
Srpnový zámek se zasekl po dokončení kalibrace.
Pokud se váš srpnový Smart Lock zasekne po dokončení kalibrace, existuje několik kroků pro odstraňování problémů, které můžete provést, abyste problém vyřešili:
- Zkontrolujte stav baterie: Ujistěte se, že jsou baterie v zámku čerstvé a plně nabité. Nízká úroveň nabití baterie může způsobit poruchu zámku.
- Resetujte zámek: Po resetování zkuste znovu zkalibrovat zámek.
- Zajistěte správnou instalaci: Ujistěte se, že je zámek správně nainstalován a že v dráze závory není žádná překážka. Koncovka by se měla volně pohybovat a závora by se měla plynule vysouvat a zatahovat bez jakéhokoli odporu. Ujistěte se, že je montážní deska pevně zajištěna a je správně vyrovnána.
- Připojení Bluetooth: Ujistěte se, že je Bluetooth vašeho telefonu zapnuté a že jste v dosahu zámku. Zkuste vypnout a poté zapnout Bluetooth v telefonu. Ujistěte se, že srpnová aplikace má potřebná oprávnění pro přístup k Bluetooth.
- Internetové připojení: Pokud jako most používáte kameru August Connect nebo Doorbell Cam, ujistěte se, že jsou v dosahu zámku i vašeho Wi-Fi routeru. Restartujte směrovač Wi-Fi a zkontrolujte připojení.
Srpnová baterie chytrého zámku vybitá.
Pokud se baterie ve vašem srpnovém Smart Lock vybíjejí rychle nebo častěji, než se očekávalo, zde je několik kroků a doporučení pro řešení problémů:
- Kvalita baterie: Vždy používejte vysoce kvalitní značkové baterie. Levné nebo neznačkové baterie nemusí poskytovat konzistentní energii nebo se mohou rychleji vybíjet. Ujistěte se, že používáte správný typ baterií podle specifikace do srpna (typicky alkalické baterie AA).
- Zkontrolujte instalaci: Ujistěte se, že je zámek správně nainstalován. Pokud motor při otáčení závorou klade příliš velký odpor, může to způsobit, že zámek spotřebuje více energie. Závora by se měla volně pohybovat bez jakýchkoliv překážek.
- Časté používání: Při častém používání zámku se baterie vybíjejí rychleji. Zvažte, jak často se zamyká a odemyká, zejména automaticky.
- Chladné počasí: Baterie se mohou rychleji vybíjet v chladném počasí. Pokud je zámek vystaven velmi nízkým teplotám, může to mít vliv na životnost baterie.
- Oznámení: Povolení neustálých upozornění nebo protokolování může spotřebovat více baterie. Zvažte úpravu nastavení v srpnové aplikaci.
- Bluetooth a Wi-Fi: Pokud jako most používáte kameru August Connect nebo Doorbell Cam, neustálé připojování k Wi-Fi může spotřebovat více baterie. Ujistěte se, že je připojení stabilní, aby nedošlo k neustálému opětovnému připojení.
Při práci s elektronickými zařízeními vždy zlikvidujte použité baterie a dodržujte pokyny výrobce.
Srpnový zámek není automatický
Pokud se váš srpnový Smart Lock nezamyká automaticky, existuje několik kroků pro odstraňování problémů, které můžete provést:
- Zkontrolujte nastavení automatického zámku:
- Otevřete aplikaci August.
- Vyberte příslušný zámek.
- Přejděte na „Nastavení zámku“ (ikona ozubeného kola).
- Ujistěte se, že je povolena funkce „Auto-Lock“.
- Zkontrolujte dobu zpoždění automatického zámku, abyste se ujistili, že je nastavena podle vašich preferencí.
- Zajistěte správné vyrovnání dveří: Dveře a závora musí být správně vyrovnány. Funkce automatického zamykání nemusí fungovat správně, pokud při ručním zamykání nebo odemykání závory cítíte odpor. Ujistěte se, že se dveře úplně zavřou a závora se může hladce vysunout a zasunout.
- Zkontrolujte DoorSense: Pokud je váš August Smart Lock vybaven funkcí DoorSense, ujistěte se, že je správně nainstalován a zkalibrován. DoorSense informuje zámek, zda jsou dveře zavřené. Pokud DoorSense není zkalibrován nebo nepracuje správně, zámek si může myslet, že jsou dveře otevřené, a nezamkne se automaticky.
- Úroveň baterie: Ujistěte se, že baterie zámku nejsou vybité. Když je úroveň nabití baterie nízká, některé funkce nemusí fungovat podle očekávání.
Srpnový zámek Bluetooth nefunguje.
Pokud nefunguje připojení Bluetooth mezi vaším srpnovým Smart Lock a vaším smartphonem nebo jinými zařízeními, můžete postupovat podle následujících kroků pro odstraňování problémů:
- Restartujte Bluetooth: Na smartphonu vypněte Bluetooth a poté jej znovu zapněte. Někdy může problémy s připojením vyřešit pouhé přepnutí Bluetooth.
- Zajistěte blízkost: Ujistěte se, že jste v rámci srpnového rozsahu Smart Lock. Bluetooth má omezený dosah a stěny nebo jiné překážky mohou snížit jeho účinnou vzdálenost.
- Zkontrolujte stav baterie: Ujistěte se, že baterie v srpnovém Smart Lock nejsou vybité. Nízká úroveň nabití baterie může ovlivnit připojení Bluetooth.
- Restartujte svůj smartphone: Restartování smartphonu může někdy vyřešit Bluetooth a další problémy s připojením.
- Zapomeňte a znovu spárujte: V nastavení Bluetooth vašeho smartphonu „zapomeňte“ nebo „zrušte spárování“ srpnového Smart Lock. Poté jej zkuste znovu spárovat prostřednictvím srpnové aplikace.
- Zkontrolujte Nastavení smartphonu: Ujistěte se, že aplikace August má potřebná oprávnění pro přístup k Bluetooth na vašem smartphonu. Pokud používáte iPhone, ujistěte se, že aplikace August může používat Bluetooth v nastavení iOS.
Srpen pípá chytrý zámek
Pokud váš Srpnový Smart Lock vydává hluk nebo pípá, což může být způsobeno jedním z následujících:
- Slabá baterie: Zkontrolujte baterie v srpnovém zámku. Pokud jsou nízké nebo zcela vybité, může to způsobovat hluk, který slyšíte. Stačí je vyměnit za nové a zkusit to znovu!
- Chyba kalibrace: Nesprávný plastový adaptér během instalace způsobí chybu kalibrace a pípnutí. Ujistěte se, že používáte správný adaptér pro srpnový zámek.
- Srpnový zásek zámku: Zaseknutý zámek je další příčinou zvuku Morseovy abecedy. Máte-li podezření, že se váš zámek zasekl, vyjměte zámek ze dveří a zkontrolujte, zda nejsou překážky, které brání hladkému vyhození závory.
Srpnový zámek host nefunguje.
V případě, že srpen chytrý zámek nefunguje správně, Následuj tyto kroky:
- Ujistěte se, že zámek srpna je v režimu hosta. Režim hosta umožňuje komukoli s aplikací odemknout a zamknout dveře pomocí otisku prstu.
- Ujistěte se, že odemykáte a zamykáte v dosahu, kde máte srpnový chytrý zámek (asi 10 stop). To lze provést tak, že přejdete do nastavení a vyberete „odemknout“. Poté nezapomeňte vybrat „doma“ nebo „pryč“ v závislosti na tom, zda chcete nebo nechcete používat režim hosta. Druhá možnost se nazývá „Auto-Unlock“, která se automaticky odemkne, když někdo přijde domů, ale je známo, že tato funkce způsobuje některým uživatelům problémy, takže nemusí fungovat pro každého!
- Zkontrolujte připojení k síti. Když srpnový zámek nefunguje, měli byste zkontrolovat, zda je připojen k Wi-Fi a zda je napájen.
- Pokud máte potíže s připojením srpnového zámku k Wi-Fi, zkuste zařízení restartovat. Pokud to váš problém nevyřeší, zkuste srpnový zámek odpojit a znovu zapojit.
- Zkontrolujte všechna spojení mezi zařízeními (iPhony/iPady). Pokud je některé z těchto spojení přerušeno, může to vést k problémům se správným připojením vašeho zařízení Apple, což ztíží provést jednu věc okamžitě, jakmile to bude možné, aniž by do toho něco překáželo!
- Předpokládejme, že máte potíže s hlasovým ovládáním na svém zařízení. V takovém případě můžete změnit některá nastavení v aplikaci Alexa nebo Google Home, abyste zajistili, že hlasové příkazy budou správně fungovat se zařízeními s funkcí Alexa nebo Google Assistant.
Jak resetovat srpnovou klávesnici:
- Otevřete srpnovou aplikaci a přejděte na Nastavení klávesnice
- Vyberte možnost Odpojte klávesnici (poznámka: musí být v dosahu Bluetooth)
- Jakmile vyberete možnost odpojení, bude vám zaslán 4místný kód pro fyzické resetování klávesnice
- Zadejte tento kód na klávesnici pro reset zařízení.
UPOZORNĚNÍ: Resetováním klávesnice se vymažou všechny stávající vstupní kódy, které je třeba po opětovném nastavení klávesnice přidat zpět.
Srpnový manuál zámku
Pokud máte se svým srpnovým Smart Lock potíže, zkontrolujte a stáhněte si následující srpen návody k chytrému zámku:
Proč investovat do čističky vzduchu?
Na závěr doufáme, že vám tento článek pomohl vyřešit většinu srpnových problémů se zámkem. Pokud ne, kontaktujte prosím ShineACS Zámky kdykoli budete chtít, a my se budeme snažit vám pomoci!
Sdílet tento článek:
