Trilogy 是一款適用於許多不同場所和環境的智慧電子門鎖。該鎖可用於門、大門、櫥櫃等。它具有許多功能，使其與當今市場上的其他鎖不同。

本文將討論您在使用 Trilogy 鎖定時可能遇到的常見問題以及相關的故障排除技巧，以便快速輕鬆地解決這些問題！

三部曲鎖不是鎖定。

之前 找鎖匠，您可以做一些事情來解決 Trilogy 鎖問題。

• 確保鎖已解鎖。 如果 Trilock 上的狀態燈為紅色，則表示它已鎖定並且不允許您設置新密碼或組合。 要打開，請按住重置按鈕約兩秒鐘，直到所有三個燈都閃爍綠色。
• 向上滑動鍵盤，然後按住它直到它發出嗶聲. 紅燈應該亮起。 如果沒有，請檢查您的電池是否安裝正確並且電量是否充足。 您可能還需要打開鎖的背面，如果它們太低或完全沒電了，就更換它們。
• 打開你的門並檢查是否有障礙物 在鎖門/開門時將鑰匙插入門框的位置附近。 確保鎖孔內也沒有任何鬆動的螺絲或其他零件——稍後打開它們時，這些可能會卡在內部的旋鈕之間（並且通常會導致此問題）。
• 檢查電池電量。 如果您因為電池電量低而無法訪問您的 Trilock，請更換為相同類型 (AAA) 的新電池。 如果您還每年更換它們以保持性能，這將有所幫助。
• 檢查門框和牆壁 您安裝 Trilogy Lock 的地方是否存在可能會干擾其操作或從其他設備（例如手機）接收信號的損壞。

Trilogy 鎖鍵盤不起作用。

三部曲的三個可能原因 智能鎖不工作.

• 電池沒電了。 該鎖有一個小電池，可以為鍵盤供電並跟踪您的訪問歷史記錄。 如果它沒電了，您可以像這樣用鈕扣電池更換它：[插入鏈接]。
• 管理員已禁用鎖定。 如果有人忘記了密碼、門開得太久或被禁止使用我們的系統（例如，他們不小心拋錨並撞破了門），通常會發生這種情況。
• 您輸入的物理鍵碼與我們的不完全匹配。

三部曲鎖無法解鎖。

如果您的 Trilogy 鎖未解鎖，可能有以下幾種原因：

• 鎖未連接到網絡。 檢查您的鎖在設備上是否有綠燈，以確保它已連接。
• 管理員已禁止使用此設備。
• Lockitron 中的電池電量低或沒電，需要更換。
• 如果鎖未連接到網絡，您將在鍵盤上看到一條錯誤消息，表明它已失去連接。 再次按下“鎖定”應該會恢復與鎖的通信，但如果您繼續收到此錯誤消息，請嘗試重新啟動所有與鎖通信的設備，然後再進行故障排除。
• 如果您在鍵盤上看到類似於“Admin Disabled”或“Power Outage”的消息，請諮詢您的管理員以獲得進一步幫助，並確保他們已授予在其建築物或設施中使用 Trilogy 的任何必要權限。

失落三部曲鎖編程代碼

如果你失去了你的三部曲 編程代碼， 跟著這些步驟：

• 使用鎖的現有編程代碼解鎖門。
• 從鎖中取出電池 30 秒，然後重新插入（您應該會聽到嗶聲）。 如果沒有發出嗶聲，請將一個信封蓋在鍵盤的兩端並用力按壓，直到聽到它卡入到位的聲音 - 這可能需要長達 10 秒，具體取決於施加的壓力和按下鍵盤的位置。
• 輸入所有四位數字的編程代碼（例如，如果您的代碼是 4444，則輸入 4444）並按鍵盤中央。 如果沒有蜂鳴聲或閃光燈，請重複步驟 1 到 4，直到您聽到鎖定蜂鳴聲並看到閃爍的燈。

三部曲鎖不會自動上鎖。

如果啟用了自動鎖定功能，而您的 Trilogy 鎖不會自動鎖定，則可能是某些原因造成的。

• 首先，確保您已將 Trilogy 鎖更改為自動鎖定型號。 並非所有的鎖都有這種能力。 如果您的沒有，可能是時候升級了！
• 接下來，我們建議檢查您的 Trilogy 鎖上的電池。 隨著時間的推移，電池可能會失去電量，需要偶爾更換。 如果您的設備出現這種情況，請確保在更換新設備之前檢查設備上的任何其他功能是否正常工作（例如，更換電池後 LED 燈是否關閉）。
• 最後，確保沒有門被解鎖或微開——這可能會導致在夜間放置門栓時門關閉的速度或速度出現問題（取決於您擁有的型號）。 來回移動死鎖，直到它脫離門以完全關閉，同時將入侵者拒之門外！

Trilogy Lock 不響應命令。

• 檢查電池。 如果您的 Trilogy 鎖不響應命令，則可能需要更換電池。
• 檢查家中是否有打開的門窗。 看看您是否可以從家中或公寓內將它們鎖起來，看看是否可以解決問題。 這將有助於排除您的鎖沒有正確響應的外部原因（即門鈴沒有電）。
• 重置或重新初始化您的鎖：如果這些修復都不適合您，請嘗試 恢復出廠設置 或同時重新初始化所有鎖（您可以通過使用 iComfort 的單個命令觸發所有三個波形來完成此操作）。 我們這樣做的方法如下：
• 在一台設備上按“解鎖”，直到它顯示“重置”。 在任何其他設備上按“鎖定”，直到顯示“重置”。 然後同時按下兩個按鈕（電梯按鈕樣式）並按住直到兩個按鈕都說“初始化鎖定模式”，然後在他們說他們正在初始化他們的模式後立即釋放兩個按鈕（他們通常會在他們之前說“鎖定”之類的話） '完成）。

Trilogy 鎖無法識別物理鍵碼條目。

首先要檢查的是 Trilogy 電池。 如果它們很低，鎖將無法識別您輸入的物理鍵碼。 檢查電池盒，必要時更換新電池。 如果您確認已更換新電池但仍無法正常工作，請嘗試使用以下默認代碼列表中的另一個代碼：

如果這些都不適用於您的鎖，請嘗試按照以下步驟重新初始化或重置它：

• 從各自的鎖孔中取出所有鑰匙（如果適用）。
• 在鎖上的任意鍵盤輸入 9-9-9（您可能需要單獨按下每個數字，而不是同時按住每個數字）。 此步驟可能需要幾分鐘； 如果輸入此序列後沒有立即發生任何反應，請不要擔心！ 此序列將清除所有以前的代碼和設置，以便我們可以與您的鎖建立新的連接。* *注意：您必須準確輸入上面寫的 9-9-9； 使用不同的組合將不起作用，如果您在打字時不小心輸入了錯誤的數字，輸入任何其他數字也不會起作用。* 3) 在將這三位數字輸入掛鎖的鍵盤後，等待指示燈閃爍兩次，然後再次點擊“輸入”——所有先前代碼已被清除！ 通過從我們上面的默認列表中輸入另一個代碼或在線搜索一個來重試。*
• 重複第 2 步和第 3 步，直到正確輸入連續 XNUMX 位數字後按“回車”成功輸入（如果重複此方法 XNUMX 次仍不成功，則可能需要專業幫助）。

其他可能的 Trilogy 鎖問題和故障排除提示

除上述步驟外，您可能還需要檢查以下內容：

• Trilogy鎖是否損壞？ 有時，損壞的鎖可能會導致功能問題。
• 電池沒電了嗎？ 如果您有一段時間沒有更換它們並且它們的電量不足，這可能是個問題。 在嘗試下面列出的任何故障排除步驟之前，請檢查它們是否有足夠的電量。
• 槓桿機構是否鎖定或卡住？ 這意味著無論您用鑰匙或密碼做什麼（或不使用），它都無法正常打開或關閉，因為鎖的內部工作原理有問題（即，這不是機械故障） .

三部曲鎖定重置

如果以上所有故障排除指南都無法協助您解決 Trilogy 鎖定問題，現在您可以嘗試將 Trilogy 鎖定恢復原廠設定。

重置 Trilogy Lock DL1200 型號：

1. 輸入目前的主密碼。 等待綠燈。 鎖將解鎖。
2. 在5秒內（或目前通過時間間隔），按功能000；
3. 聽六聲蜂鳴聲。 鎖會重新上鎖。 所有設置和編程都已被刪除。 直接進入第 12 頁，快速入門，並按照“進入程序模式和更改工廠主代碼”的程序進行操作。

重置 Trilogy 鎖 DL2800 和 DL3000 型號：

1. 拔下電池組。
2. 按任意鍵以確保鎖的電容器完全放電。
3. 重新連接電池組（鎖會發出三聲短促的蜂鳴聲）。
4. 在聽到三聲蜂鳴聲後的 5 秒內按任意鍵。
5. 將聽到一連串的嗶嗶聲。

所有設置和編程均已刪除，鎖現在可以使用了。

注意：所有鎖定編程也可以透過輸入功能 99 來擦除（無需斷開電池）。

重置 Trilogy Lock PDL3000 型號：

1. 取出電池。
2. 斷開電池電源後，按住 10 秒鐘以確保所有電容器放電。
3. 重新安裝電池組（鎖會發出三聲短促的嗶嗶聲）。 如果沒有聽到蜂鳴聲，則重新開始步驟 1。
4. 在聽到三聲短促的蜂鳴聲後 5 秒內，按住直到鎖開始發出蜂鳴聲，然後放開。
5. 將聽到 5 個紅色 LED 燈和五聲蜂鳴聲，然後是 10 秒的靜音，然後是 3 個綠色 LED 燈和三聲快速蜂鳴聲。
6. 所有設定和編程均已刪除，鎖定現在可以使用了。 注意：所有鎖定編程也可以透過輸入功能 99 來擦除（無需斷開電池）。