最後更新於 17 年 2024 月 XNUMX 日 朱文森
Sifely 智慧鎖是保護您居家安全的熱門選擇。這些支援互聯網的智慧無鑰匙門鎖連接到您的手機，並允許您透過應用程式控制訪問，但它們也可以與 Siri 和 Alexa 整合。
雖然使用 Sifely 有很多好處 智能鎖, 安裝或使用本產品時可能會出現一些問題。
在本文中，我將回顧一些常見的 sifely 智能鎖問題和故障排除技巧，以便您知道如何在它們出現時進行修復！
西菲利智能鎖不工作。
如果你的 Sifely 智能鎖不工作，它可以是以下任何一種：
- 電池沒電了. 如果是這種情況，請將它們從電池盒中取出並更換為新的。
- 電源是另一個未連接到您的設備的問題. 在重新嘗試使用您的鎖之前，檢查所有連接並確保所有東西都已正確插入。
- 你擁有不止一把Sifely智能鎖 在您的帳戶上，並且您正試圖錯誤地遠程操作一個（當人們試圖將手機用作鑰匙時會發生這種情況）。
- 驗證與您的網絡和互聯網的連接. 如果無法連接，請檢查您的互聯網連接狀態。
- sifely智能鎖的硬件或固件可能有問題; 我們建議您在使用其他故障排除方法之前將其發回給我們進行診斷。
Sifely Smart Lock 未連接到應用程序。
您可能無法將 Sifely 智能鎖連接到您的手機或應用程序。 以下是一些可能的原因和解決方案：
- 首先，您必須檢查您的移動設備和鎖是否連接到同一 Wi-Fi 網絡. 如果這不起作用，請嘗試重新啟動這兩個設備並檢查您的互聯網連接或路由器設置是否有問題。
- 確保您已將移動設備與鎖配對. 它應該通過藍牙連接； 您可以在應用程序中看到您的鎖。 您可以在手機上轉到“設置”>“藍牙”進行檢查。
- 確保您已下載最新固件 從我們的網站獲取您的 sifely 智能鎖。 如果最近安裝它以與我們的應用程序正常工作，您可能需要執行此操作。
- 您可能尚未安裝官方 Sifely 應用程序. 你可以在 蘋果應用程式商店、Google Play 或亞馬遜應用商店。
Sifely 智能鎖未配對。
如果您的 Sifely 智能鎖未與您的手機配對，您可以採取一些措施來解決問題。
- 重啟手機： 如果您可以在應用程序中配對您的設備，但在隨後的嘗試中無法連接，請嘗試重新啟動兩台設備並重新連接。
- 檢查兩個設備的電池電量： 您的手機可能在嘗試與 Sifely 配對時電池電量耗盡或進入睡眠模式； 無論哪種方式，在您解決這些問題之前，它都不會與您的鎖通信。
- 檢查您的互聯網連接. 確保您的 Wi-Fi 已連接並且信號很強。 如果仍有問題，請將鎖連接到不同的網絡。
- 檢查是否有任何更新 可用於智能手機或平板設備上的 Wi-Fi 連接燈泡或遠程控制應用程序。
- 確保正確的設備處於正確的配對狀態：如果其中任何一個狀態不正確，重複此步驟，直到它們都處於正確狀態。
Sifely智能鎖未連接到網關
如果您的 Sifely 智能鎖未連接到網關，則可能有一些問題。
- 檢查您的網關是否已通電並已連接到互聯網. 您可以通過單擊屏幕右上角的“我的設備”在 Sifely 應用程序中查看設備的狀態。 如果看起來有任何問題，請嘗試重新啟動兩個設備：將它們從電源上拔下 5 秒鐘，然後再重新插入。
- 確保網關已打開並已打開電源。 （它應該呈藍色閃爍。）如果您的網關沒有閃爍，請仔細檢查它是否已插入電源並確保電池蓋已安全關閉。
- 確保網關和鎖在彼此的範圍內— 它們之間的最大距離為 800 英尺（250 米）。
- 嘗試關閉您的 Wi-Fi 路由器或將其拔下約 30 秒 在重新啟動兩個設備之前。 這將使他們有時間重置他們的連接設置，以便他們在配對過程中稍後配對時可以輕鬆地再次找到彼此。
- 如果重新啟動兩台設備後您的鎖無法正常工作， 嘗試重置網關.
Sifely智能鎖無法連接到互聯網
如果您在將 Sifely 智能鎖連接到網絡時遇到問題，以下是一些故障排除提示：
- 確保您的 Sifely 智能鎖與應用程序連接到同一 Wi-Fi 網絡. 如果不是這樣，遠程控制鎖就不容易了。
- 檢查兩端的更新（電話和鎖）. 最近的更新可能已經解決了一些妨礙它們之間正常通信的問題，因此請確保您已安裝來自雙方的所有可用更新。
- 重置您的 Wi-Fi 路由器. 如果您有 Apple AirPort 或其他無線路由器，重置它可以解決許多與連接相關的問題。
- 重啟手機或平板電腦。 有時，iOS 和 Android 設備只需重新啟動即可重新建立與 Wi-Fi 網絡的連接。
Sifely 智能鎖無法解鎖。
當您的 Sifely 智能鎖無法打開時，您可以在致電我們之前檢查一些事項。
- 對 sifely 智能鎖進行故障排除的第一步是檢查手機的藍牙設置是否已打開。 進入 iPhone 上的設置應用程序並選擇“藍牙”。 從 Android 手機上的“設置”->“連接的設備”菜單中打開“藍牙”。 如果這不能解決問題，您可能需要將設備從電源上拔下 30 秒，然後重新插入，以重置設備。
- 確保電池已充滿電。 電池應每六個月更換一次，以獲得最佳性能和安全性。
- 檢查門是否由於鎖定機構的任何部分（例如鑰匙孔附近）上的碎屑或腐蝕而卡在原位。 如果發生這種情況，請嘗試清除所有碎屑並確保閂鎖的所有部件都可以自由移動，然後再試一次。
- 確保您在輸入代碼時使用了正確的代碼。
Sifely 智能鎖一直發出嗶嗶聲。
如果您聽到嗶嗶聲，您的 sifely 智能鎖可能有問題。
- 當您的 sifely 智能鎖與手機上的應用程序配對完成、按下設備上的任何按鈕以及手機與門之間的連接出現問題時，您的 sifely 智能鎖將會發出蜂鳴聲。
- 如果您經常聽到這種嗶嗶聲，可能是因為您的互聯網已關閉或當時正在發生其他問題（例如停電）。
- 這通常發生在您的 sifely 應用程序未連接到您的鎖，或者您的 Wi-Fi 連接出現問題時。 要解決此問題，請嘗試重新啟動手機或路由器，然後重新連接。
- 如果這不起作用，請檢查家中是否有人在訪問其 Wi-Fi 網絡時遇到問題，或者是否有任何其他設備連接到該網絡，例如打印機或筆記本電腦，這可能會造成乾擾。
Sifely智能鎖一直斷開連接。
- 如果sifely智能鎖一直斷開連接，可能是您手機與sifely智能鎖的藍牙連接中斷了。
- 要重新連接，請嘗試三次單擊 iPhone 上的“主頁”按鈕。 這將顯示連接到藍牙的所有配對設備的列表，包括最近可能斷開連接的任何智能鎖。
- 通過點擊其名稱，從此列表中選擇您的 sifely 智能鎖。 然後設備應該會自動重新連接到您的 iPhone。
- 如果這不起作用，請嘗試關閉並重新打開藍牙。 轉到設置>藍牙>切換關閉/打開來執行此操作。 再次嘗試使用上述步驟重新連接您的 sifely 智能鎖。
- 如果這些選項都不起作用，請嘗試通過按住電源按鈕直到紅色滑塊出現在其上方來重新啟動 iPhone。 將其滑下以關閉設備，然後在出現提示時將其重新打開。
西菲利智慧鎖指紋無法使用。
如果您的 Sifely 智慧鎖上的指紋功能不起作用，這裡有一份逐步故障排除指南可協助您解決問題：
- 清潔指紋掃描儀：確保指紋掃描器乾淨。 使用軟布擦去所有污垢或污跡。 有時，手指上的油脂或污垢會幹擾掃描器讀取指紋的能力。
- 檢查電池電量：確保鎖有足夠的電池電量。 電池電量低有時會影響鎖的性能。 如果電池電量低，請更換電池。
- 重新登記您的指紋：初始指紋註冊可能不準確。 刪除現有的指紋資料並重新登記指紋。 請記住在註冊過程中仔細遵循說明並嘗試覆蓋指尖的不同部分。
- 檢查物理損壞：檢查指紋掃描器是否有任何明顯的損壞跡象。 如果掃描器被刮傷或損壞，它可能無法正常工作。
- 檢查用戶限制：某些智慧鎖對其可儲存的指紋數量有限制。 確保您沒有超出此限制。
Sifely 智慧鎖鍵盤無法使用。
如果 Sifely 智慧鎖上的鍵盤無法運作，您可以執行以下幾個故障排除步驟：
- 檢查電池：確保鎖有足夠的電池電量。 電池電量低會影響鎖的性能。 如果電池電量低，請更換電池。
- 清潔鍵盤：污垢、灰塵或其他殘留物可能會幹擾鍵盤的功能。 用軟布輕輕清潔鍵盤，清除任何障礙物。
- 確保正確的代碼輸入：確保您輸入的代碼正確。 如果您最近更改了程式碼，請使用更新後的程式碼。
- 檢查物理損壞：檢查鍵盤是否有任何明顯的損壞跡象。 如果有任何磨損、撕裂或損壞的跡象，則可能會影響其功能。
西菲利智慧鎖無法上鎖。
如果您的 Sifely 智慧鎖未鎖定：
- 檢查電池：確保鎖有足夠的電池電量。 電池電量低會影響鎖的性能。 如果電池電量低，請更換電池。
- 對齊問題：確保門、門框和鎖正確對齊。 如果鎖舌未與門框的孔對齊，則鎖舌將無法正確鎖定。 您可能需要調整鎖扣板或鎖本身的位置。
- 檢查是否有障礙物：確保沒有任何東西阻礙鎖舌完全伸出。 這可能是衝擊板孔或鎖定機構中的碎片。
- 手動操作：嘗試使用拇指轉動或鑰匙（如果適用）手動鎖定和解鎖門。 如果它是手動工作但不是電子工作，則問題可能出在電子機構或馬達上。
- 校準：某些智慧鎖需要校準以確保其正常運作。 請參閱使用手冊，了解 Sifely 智慧鎖是否有校準過程，然後按照說明進行操作。
如何重置Sifely智慧鎖？
如果您有一些問題，無法讓您的 Sifely 智能鎖恢復工作，您可以嘗試 重置您的智能鎖:
- 請確保您已將 Sifely 智能鎖添加到 Sifely 鎖 APP。
- 打開Sifely鎖APP。
- 選擇要重置的鎖。
- 按設置按鈕。
- 找到“重置按鈕”並按下它。
- 開啟“重置按鈕”。 然後，您可以按下Sifely智慧鎖背面的重置按鈕來重置該鎖。
Sifely智能鎖電池更換
Sifely 智能鎖上的電池是 AA 電池，可以使用長達一年。 但在某些時候，您可能需要更換此電池。 更換 sifely 智能鎖電池 並不難——你需要一把螺絲刀和幾分鐘的空閒時間。 步驟是：
- 卸下所有固定舊電池的螺絲（通常是三個）。 切勿使用鉗子或其他可能損壞保護鎖內部的塑料蓋的工具！
- 根據卸下前的方向（通常是紅色正極朝上）將新電池插入指定的插槽中。 注意不要讓任何金屬接觸到裡面的其他金屬部件！
- 用十字螺絲刀（通常為四顆）將之前拆下的所有螺絲擰緊到位
Sifely智能鎖說明書
西弗利 智能鎖說明書 將幫助您進行安裝和編程。 它還將幫助您排除 Sifely 智能鎖的故障：
結論
我們希望這篇 Sifely 智能鎖故障排除文章能幫助您解決大多數 Sifely 鎖問題，但如果您仍然需要更多幫助。 我們隨時為您提供幫助，請隨時聯繫 ShineACS鎖 如果有什麼我們可以做的！
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