Schlage Encode Wi-Fi Link 是否已連接到網際網路？
Schlage Encode 的電池電量低嗎？如果是，請更換電池。
確保您的所有 Schlage Encode 電池都安裝正確。
檢查鎖與其控制系統或電源之間的所有連接。如果有東西鬆動，請檢查連接點並在必要時將其擰緊。
檢查 Schlage 編碼器內部的任何接觸點是否有污垢或灰塵，尤其是從內部引出電線並連接到附近的門鈴或電燈開關等物體的地方（這可能會導致問題）。如果需要，您可以使用壓縮空氣除塵噴霧罐吹掉這些區域的灰塵。
檢查 Schlage Encode 應用程序是否已更新到最新版本（可能有更新等著您）。
這通常是由於沒有遵循 Schlage 鎖安裝說明足夠接近。

Schlage Encode 無法連線到 Wi-Fi。

Schlage 編碼是很棒的鎖。但他們在連接到您的 Wi-Fi 網路時可能會有點挑剔。如果您的 Schlage Encode 未連線至 Wi-Fi 並且您已嘗試以下操作：

我檢查了您的路由器和網絡是否已打開。
確保您的 Wi-Fi 網路為 2.4GHz 頻段。
確保電池安裝正確 並且它已充滿電。
確認您的手機已連接到同一網絡 作為您的 Schlage 編碼鎖。如果您使用的是應用程序，請確保它已安裝最新版本。
提高 Wi-Fi 訊號強度： 確保您的 Schlage Encode 距離 Wi-Fi 路由器夠近，以便正確連線。
檢查 Wi-Fi 網路的密碼。 您可能忘記更改預設密碼（或其他人可能已更改）。
如果您的網路是隱藏的，請在應用程式中手動輸入您的 Wi-Fi 網路。
恢復鎖和路由器的出廠默認設置以修復任何錯誤。

如果這不起作用，並且您認為問題出在硬件本身，請聯繫支持人員，以便他們幫助診斷可能出現的問題！

Schlage 編碼未連接到應用程序

如果您遇到 Schlage 編碼無法連接到應用程式的情況，故障排除可以解決七個常見原因。

確保你的 Schlage 鍵盤鎖已通電並連接至 Wi-Fi 或蜂窩網路。
如果您的 Schlage 鎖是使用 HomeKit 設置的，請檢查它是否使用有效的 HomeKit 代碼。
確保您的所有設備都已添加或與 Schlage 應用程序配對。
確保已啟用每台設備上的接近檢測。
檢查 Schlage 應用程序和固件的更新。
仔細檢查附近網絡（如路由器）或微波爐等設備是否沒有任何干擾。
在嘗試本指南中的其他故障排除步驟之前，請確保您已根據需要（並且可能）更新了 iOS 或 Android 操作系統。

如果這樣做後似乎沒有其他問題，請嘗試重新建立網絡連接；我們建議首先重新啟動所有設備，然後關閉電源，然後重新打開至少兩次，然後再試一次，以防在初始設置期間出現問題，這不僅僅需要一次重置一個設備。

Schlage 編碼固件更新失敗。

Schlage Encode 鎖具有內建 Wi-Fi 連線。將 Schlage Encode 鎖定新增至應用程式並連接到家庭 Wi-Fi 後，韌體更新將自動進行。

如果您透過 Schlage Home 應用程式管理您的鎖，您將看到韌體更新通知。屆時您可以更新固件，或者如果不採取任何操作，它將自動更新。

如果您在更新 Schlage Encode 固件時遇到問題，請嘗試以下步驟：

確保您的電池已充滿電。您可以使用 Schlage Encode 應用程序檢查電池電量。
嘗試連接到其他 Wi-Fi 網路或拔下家庭裝置的電源並重新插入，然後再次嘗試下載。
Schlage 鎖應該能夠直接與互聯網連接，但有時會丟失連接。如果兩分鐘後鎖仍未連接，請嘗試將路由器移近您需要的位置或重新啟動它。

Schlage 編碼無法訪問

無法存取 Schlage Encode，因為它沒有網路連線。設備與 Wi-Fi 的連線可能故障。

您可以嘗試將其連接到新的 Wi-Fi 網絡，看看問題是否仍然存在。如果沒有，請嘗試重新啟動路由器並檢查其訊號強度。
確保您的路由器的安全設置不會阻止來自 Schlage 編碼的連接。
如果您使用乙太網路連接而不是 Wi-Fi，請確保電纜牢固地插入您的裝置和路由器。

但在大多數情況下，如果您的 Schlage Encode 在更新應用程序+固件後顯示為“無法訪問”，您可以通過重新啟動或重新啟動設備並再次打開應用程序輕鬆解決此問題。

Schlage 編碼鍵盤不工作。

如果您的 Schlage Encode 鍵槃無法正常工作，您可以採取一些故障排除步驟使其再次工作。

確保電池已充電。 值得首先檢查，因為電池電量低的原因有很多。
確保沒有任何東西（例如灰塵或碎片）阻塞鍵盤 您的 Schlage 編碼單元，這可能會阻止您按下正確的按鈕。
確保您沒有啟用假期模式； 如果您啟用了它，鍵盤將無法使用，並且您將無法解鎖 Schlage 鎖與用戶代碼。
恢復出廠設置 Schlage Lock: 如果上述所有步驟都無法幫助您解決問題，則必須將鎖定恢復預設出廠設定。

Schlage 編碼鎖在運行期間卡住。

Schlage Encode 的一個常見問題是鎖在操作過程中被卡住。這可能是由於電池沒電或鎖的外部組件出現問題所造成的。

如果 Schlage 編碼器鎖在操作過程中被卡住，可以採取幾個簡單的步驟來解決問題。

首先，檢查內部組件是否損壞。
如果情況並非如此，則有兩種情況之一可能會導致您的 Schlage Encode 鍵盤無法正常工作：內部部件之間有污垢，或者隨著時間的推移已經磨損並需要更換。
如果您發現您的 Schlage 編碼鎖內部沒有污垢並且它們仍然無法正常工作，可能是時候更換新的了。

如果您的 Schlage 門鎖在操作過程中卡住而您不知道該怎麼做，您可能需要致電鎖匠尋求幫助，將其從外殼中取出。

Schlage 編碼不發送通知

如果您在從 Schlage Encode 向手機發送通知時遇到問題，可以嘗試以下解決方案：

靠近鎖。 如果您位於 Wi-Fi 範圍之外並且門已鎖上，請確保門離您的手機不太遠。
您也可以嘗試在不同的無線網絡範圍內移動。
檢查您的 Android 或 iOS 設備的通知設置是否未禁用 設置菜單。應用程序更新也可能會在沒有警告的情況下關閉通知功能；如果意外發生，請檢查更新。
如果在您不在家時發生這種情況，可能是因為其他人在您的密碼上安裝了覆蓋代碼，或者通過在其設置菜單中關閉電子郵件警報來阻止任何消息。
如果您的 Schlage Encode 沒有發送通知，請檢查電池。它可能是死的或低的。

Schlage 編碼應用程序無法正常工作

當您的 Schlage Encode 應用程序不工作時，您首先檢查您是否使用了正確的帳戶。

如果您的應用程序顯示“要使用此功能，請選擇您的帳戶”或類似內容的錯誤消息，則表示您還沒有與該應用程序關聯的有效帳戶。
家裡的互聯網連接有什麼問題嗎？網絡上的其他人連接有問題嗎？是不是每個人都無法連接？是否有足夠的帶寬同時供網絡上的每個人使用？
除了移動智能手機或平板電腦之外，還有其他人在從其他設備訪問 Schlage Encode 帳戶時遇到問題嗎？（如果是這樣），請嘗試完全註銷這些設備，然後僅使用一台設備重試。
如果行動應用程式或手機或平板電腦與裝置本身之間的連線有問題，通常會出現此問題。如果發生這種情況，請確保兩個裝置都透過藍牙連接（如果適用），然後再嘗試任何進一步的故障排除步驟。

更換電池後 Schlage Encode 不工作。

如果您的 Schlage Encode 鎖在更換電池後無法正常工作，請嘗試以下操作：

當您的電池電量不足時，確保更換它非常重要，這樣您的智能鎖才能繼續正常工作。如果您忘記執行此操作並稍後再次嘗試使用 Schlage Encode，它可能無法按預期工作。
拔下電源至少 60 秒，然後重新插入。
嘗試無需編程代碼即可重置您的 Schlage 鍵盤鎖按住背面的 Schlage 按鈕 10 秒鐘，直到您看到閃爍的紅燈。
如果您最近更換了鍵盤及其接入點的電池（如果適用），請檢查每件設備內部是否有灰塵堆積以及連接器或端子是否有腐蝕。
如果任一設備內部存在灰塵或碎屑，請使用壓縮空氣仔細清潔它們，然後再用新電池將它們重新連接在一起。

如果您的Schlage Encode鎖在更換電池後仍然無法運作，請閱讀這篇文章：更換電池後 Schlage 鎖不工作，該怎麼辦。