三星門鎖是市場上最受歡迎的智能門鎖之一。 它們易於安裝，可與多種智能家居設備集成，並具有指紋識別等功能，非常適合想要比標準鑰匙更安全的房主。

但是，並非所有三星電子門鎖在第一天都能完美運行。 使用門鎖系統時，需要進行一些調整才能完全放心。

三星門鎖打不開。

如果您的三星門鎖無法打開，請嘗試以下故障排除提示：

• 檢查您的用戶代碼或鑰匙卡；也許您沒有使用正確的程式碼或 鑰匙卡打開 是的，您使用的是鑰匙卡而不是鑰匙扣，或者鎖本身有其他問題。
• 確保三星門鎖中的電池沒有沒電並且安裝正確。 電池的正負極一定要放好，否則不能正常工作。
• 檢查門鎖電機上的電池觸點。 如果變髒或腐蝕，請使用軟布清潔它們。
• 檢查電池倉。 確保它乾淨且沒有碎屑。 如果電池臟或充滿灰塵或污垢，它可能會阻止電池與其觸點之間的正確連接。 此外，請確保電池盒中沒有裂縫或孔洞，以免水接觸內部組件（這會導致腐蝕）。
• 檢查門鎖電路板的連接。 確保沒有鬆動或破損。
• 檢查鉸鏈。 尋找可能干擾門鎖正常運行的划痕或其他損壞。 如果您看到任何內容，請考慮將其遮蓋或修復，以免它們不再乾擾您的設備正常運行的能力。
• 卸下並重新安裝電池以重置您的三星智能鎖，看看這是否能解決您遇到的任何問題。
• 如果您不確定您的 PIN 碼或卡是否經過身份驗證，門將不會打開。 鎖可能出現故障。 請與服務中心聯繫。
• 檢查雙鎖功能是否開啟。 啟用此功能時，鎖不會用 PIN 碼或卡打開。 啟用雙鎖功能時觸摸[觸摸屏]會使鎖發出“太~~t，太~~t”的聲音。

但是，如果您想更換當前的家庭門鎖，請查看我們的 TTLOCK智能鎖 幫助您使用手機更安全、更方便地保護您的門。

三星門鎖不鎖。

如果您的三星門鎖卡住並且無法鎖定：

• 檢查閂鎖。 如果設備未關閉，您可能無法鎖定或解鎖設備。
• 檢查電機。 如果沒有電源，它將無法正常工作，您可能會遇到開門或關門的問題。
• 檢查鍵盤。 如果您使用的是基於鍵盤的鎖，請首先檢查按鈕是否正常工作並且沒有卡住或損壞。 如果您的鍵盤可以使用，但您的門仍然無法鎖定，請嘗試移除並 更換電池 在你的鍵盤和鎖舌上。
• 檢查電池：如果您的門仍然無法關閉或打開，請嘗試更換新電池，看看是否能解決問題。 您當前的電池可能沒電了，因此您只需更換新電池即可讓一切恢復正常！
• 如果您仍然無法鎖定或解鎖您的門，請使用三星應用程序上的門鎖測試模式功能檢查所有傳感器是否正常工作。
• 檢查三星“sHome Doorlock”應用程序。 如果您使用基於應用程序的鎖，您的其中一台設備（手機或平板電腦）可能會出現軟件問題。 要解決此問題，請從充電電纜上拔下所有設備並一一重啟，以查看是否有任何設備導致無法正常連接。

三星智能門鎖不工作。

如果你的三星 智能門鎖不工作, 之前有幾件事要檢查 打電話給鎖匠 出來修復它。

• 檢查設備的電池電量。 確保它至少為 30%，並在再次使用前將其關閉。 如果電池電量不足，您將無法遠程開門或關門。
• 檢查您的門鎖是否安裝正確！ 請確保智能鎖及其傳感器已完全連接。 如果接線或安裝有任何問題，您需要聯繫專業人士尋求幫助。
• 檢查設備是否有物理損壞。 假設您在設備的任何部分（尤其是傳感器所在的位置周圍）看到凹痕或划痕。 這可能表明在運輸或安裝過程中內部發生了一些變化，影響了它的運行情況。
• 檢查設備之間的所有連接並確認它們完好無損
• 通過在 Android 或 iOS（或兩者）上打開其應用程序來檢查您的 Samsung SmartThings 集線器是否已連接到 Wi-Fi。 在繼續之前，您還應該確保任一設備上的藍牙都沒有被禁用；

如果這些都不行，而你的門鎖還是無法正常使用，你應該打電話給專業做智能鎖的電工，讓他們上門檢查，讓他們盡快過來！

三星門鎖一直響。

鎖定或解鎖三星門鎖時，您可能會聽到嗶聲。 造成此問題的最常見原因是電池電量低、使用無效卡開門或連續五次輸入錯誤密碼。 要解決此問題：

• 電池電量低。 如果是這種情況，您應該更換充滿電的新電池。
• 檢查您的密碼或鑰匙卡是否有效。
• 您已更換電池，但在鎖定或解鎖時仍能聽到設備發出低頻聲音。 這可能意味著您的系統有問題，需要由專業鎖匠維修。

關閉三星門鎖警報聲：

1. 內部：按[註冊]按鈕。
2. 在外面，將註冊的卡或鑰匙標籤貼在讀卡器上，輸入密碼，然後按[*]按鈕。

您的設備也可能有缺陷，因此最好聯繫三星並要求更換。 執行這些步驟後，如果問題仍然存在，您應該聯繫三星尋求進一步幫助。

三星門鎖指紋不工作。

如果您的三星門鎖上的指紋傳感器出現問題，請嘗試以下步驟：

• 檢查電池電量不足。 如果您將鎖放在外面曬太陽太久，它不再讀取指紋，這可能就是原因。
• 檢查指紋傳感器本身是否有污垢或灰塵。 如果是這樣，請使用蘸有外用酒精的紙巾將其擦拭乾淨（這將有助於去除任何殘留物）。 清潔時請確保不要觸摸鎖的觸點，因為這可能會造成損壞！
• 重置你的 指紋門鎖 如果似乎沒有其他工作，閱讀器也可能是必要的——儘管只有在必要時才應該這樣做，因為某些鎖只能在需要更換部件之前重置一次！

三星智能門鎖應用程序無法正常工作。

如果三星“sHome Doorlock”應用程序無法正常工作，請嘗試以下故障排除提示：

• 確保您的手機已連接到互聯網、信號強且電池電量充足。 如果沒有可用的連接，請稍後在您在家或其他可以訪問 Wi-Fi 或蜂窩數據的地方重試！
• 確保您使用的是正確的應用程序。 三星“sHome Doorlock”應用程序與大多數運行 4.4 或更高版本的 Android 手機兼容，因此請確保您的手機已連接到互聯網並安裝了此版本。
• 檢查您的手機上是否安裝了最新版本的應用程序。 為此，請打開 Google Play 商店並點擊屏幕底部導航欄中的“我的應用和遊戲”； 然後單擊“全部更新”（或選擇單個更新）
• 嘗試卸載並重新安裝三星“sHome Doorlock”應用程序。 這有時可以解決連接到 Wi-Fi 網絡或為應用程序本身下載更新的問題。
• 在重試之前嘗試重新啟動兩個設備（您的手機和平板電腦/筆記本電腦）； 這可以解決他們之間成功發送信息的大多數問題，而不會出現任何問題！

三星智能門鎖不會自動上鎖。

• 檢查是否設置了自動鎖定。 設置手動鎖定時，觸摸 [觸摸屏] 將鎖定門。
• 如果設置自動上鎖後門沒有自動上鎖，則說明鎖安裝不正確。
• 當電池完全放電時，自動鎖定功能不會激活。 檢查電池是否被取出。

三星智能門鎖無法更改主密碼

• 更改 PIN 碼時出現延遲。 更改 PIN 碼時觸摸屏必須亮起。 此外，必須在輸入第一個數字後的 10 秒內輸入下一個數字。
• 如果電池沒電，請更換電池。
• 請參閱用戶手冊中的“更改主 PIN 碼”部分，然後重試。 確保主 PIN 碼長度為 4 -12 位數字。

三星門鎖電池沒電了。

如果您無法開啟您的三星數碼 電池沒電時門鎖, 請勿恐慌.有幾種方法可以打開門。

使用備用鑰匙.

如果你有，現在就用吧！ 這可能是最簡單的選擇，因為它不需要工具或額外的耗材。 如果車門未上鎖，您可以使用鑰匙從車內或車外打開車門。

使用應急電池

如果在更換旋律響起後繼續使用門鎖而不更換電池，電池將完全放電，門鎖將停止工作。

要使用應急電池打開三星數字門鎖：

1. 在最近的商店購買應急電池 (9V)。 緊急情況下必須使用 6LF22(9V) 鹼性電池。
2. 將 9V 電池插入外部電源插座，將卡/鑰匙標籤放在讀卡器上，或輸入密碼。

打電話給鎖匠。

如果出於某種原因這些選項都不起作用，請致電鎖匠。 一些鎖匠會在此類緊急情況下立即出來——確保他們在通過電話與他們達成一致之前提供公平的價格。

三星門鎖說明書

如果您需要更多並且有更多三星門鎖問題需要解決，請檢查並下載以下三星 智能門鎖使用說明 供大家參考。

• 點擊查看所有三星門鎖手冊.

如果您有任何其他問題，請隨時聯繫 ShineACS Locks。 我們總是很樂意提供幫助！