如果你正在使用 酒店電子鎖系統 來自 Salto，我相信你會遇到一些關於 Salto 鎖的問題。

此外，我們遇到了許多向我們諮詢過的客戶 SALTO 鎖 故障排除 和 更換或 升級舊的 SALTO 鎖.

因此，本文將協助您進行必要的 Salto 鎖定故障排除。 以下是SALTO鎖的常見故障及排除方法：

出示卡片時 Salto 鎖頭沒有反應

可能的原因： 電池沒電或電池壽命低。

故障排除： 使用緊急開啟菜單使用 PPD 打開門並更換電池。 更換電池後使用 PPD 更新鎖。

Salto Locks 沒有打開。

可能的原因： 拒絕訪問

故障排除： 如果門無法打開，但指示燈呈紅色閃爍，您可能會嘗試進入您沒有正確訪問權限的區域。

請諮詢您的管理員或設施經理，檢查您的訪問權限是否已被撤銷，或者您的訪問權限是否存在其他問題。

Salto 鎖定鍵盤無法運作。

可能的原因： 電池電量低或鍵盤未編程。

故障排除：

• 鎖的鍵盤需要恆定的電源才能工作。 如果此電源電壓降至 3 伏以下，則此鎖不太可能正常工作，並可能導致鍵槃無法正常工作。
• 為避免此問題，定期更換電池——每三年一次就足夠了。
• 請聯繫 SALTO 獲取重新編程說明或使用 Locksmith 工具重新編程。

Salto 門閂不轉動

可能的原因： 電池電量低。

故障排除： 解鎖外部旋鈕並更換電池。

鑰匙在 Salto 鎖中不起作用。

可能的原因：該鍵已被編程禁用。

故障排除：讓經過認證的鎖匠或 SALTO 經銷商修理鎖，或使用 SALTO 編程工具 (LAC) 激活鑰匙。 此問題也可能是由可能需要更換的故障鍵盤電路板引起的。

電子鎖可能需要維修或更換（需要編程）。

請注意 ShineACS鎖 只是撰寫Salto鎖故障排除文章並提供可能的處理建議，不提供售後服務. 如果您通過我們的文章內容最終無法解決您的問題，請聯繫官方售後。

但如果您想更換酒店門鎖，請查看我們的 TT酒店門鎖系統 幫助您用手機更安全、遠程、便捷地管理您的酒店房門。

Salto ppd 未連接。

如果您在使用 Salto PPD 時遇到問題，可以採取一些步驟進行故障排除：

• 檢查電池。 確保電池安裝正確並且沒有沒電。 如果您需要更換它們，我們建議使用 AA 鹼性電池。
• 檢查連接。 請再次檢查所有連接，以確保它們牢固且牢固。
• 更新 Salto PPD 固件 通過從我們的網站下載最新版本並使用 Windows 更新安裝它，您的設備上的內容是最新的。

Salto PPD 是一種便攜式編程設備，可在 Salto 鎖和我們使用 SALTO RW 軟件設計鎖定計劃的 PC 之間傳輸數據。 它是一種電池供電的設備，可以在緊急情況下解鎖門。

如果您需要有關 Salto PPD 的更多幫助，請查看以下 Salto PPD 手冊：

• Salto PPD 800 手冊
• Salto PPD 500 手冊

薩爾托緊急開啟

如果您的 Salto 鎖無法打開且電池電量耗盡，您可以使用 Salto PPD 緊急開啟功能。

要進行 Salto 緊急開啟：

1. 在 PC 上的 RW Access 軟件中，將 X 放在“待辦事項”框中的“允許緊急打開”選項中。
2. 將數據從 PC 下載到 PPD。
3. 帶上 PPD 並前往被堵住的門。
4. 打開 PPD 並選擇 EMERGENCY OPENING 選項。
5.  按 OK 鍵並看到顯示的 CONNECT TO LOCK 消息。
6. 將專用卡線連接到 PPD 並將卡插入讀卡器，金色觸點朝向智能電子家具的芯片側。
7. 等待 3 或 4 秒，PPD 會提示您：DOOR OPENED（如果門屬於鎖定係統）
8. 更換電子家具中的電池並更新（通過 PPD）當前的鎖定計劃。 雖然電子家具內存是非易失性的並且保存了鎖定計劃信息，但是鎖可能已經丟失了日期和時間數據。

SALTO 鎖 LED 燈是什麼意思，如何解決？

一般來說，Salto鎖LED燈有四種顏色：紅、綠、藍、橙、黃。

1, 紅色常亮 LED 有多種提示音：

燈的意思 無效訪問。

可能的原因：

• 也許用戶無權訪問門或區域。
• 用戶卡未更新或未正確執行。

故障排除： 

• 閱讀 鑰匙卡 並檢查它在當前時間範圍內是否可以進入門。
• 如果訪問權限正確且密鑰已更新，則使用 PPD 更新鎖。
• 設備未與服務器正確通信。
• 卡已過期。

2. LED 閃爍五次，並伴隨多次蜂鳴聲

燈的意思 由於使用了 Privacy-Deadbolt，導緻密鑰被拒絕。

可能的原因： 用戶無權覆蓋死鎖。

故障排除： 

• 使用啟用了隱私覆蓋的金鑰
• 授予用戶隱私覆蓋
• 變成可能 酒店鎖安裝 error

3、綠燈常亮，發出一聲嗶嗶聲

燈意味著門 已解鎖
可能的原因：

• 使用的有效密鑰
• 使用 PPD 打開
• 從網絡遠程打開

故障排除： 轉動控制桿打開門。

4, 門解鎖後 6 – 20 秒內出現紅色 LED 和蜂鳴聲

燈意味著門 正在重新鎖定。

故障排除： 介紹 再次刷卡開門.

5、紅色 LED 燈閃爍四次，接著是綠色閃爍 1 次和蜂鳴音。

燈的意思 低電量。

故障排除：

• 需要更換電池並更新鎖。
• 鎖是警告 酒店門鎖電池 非常低。 請通知維護人員更換電池並使用 PPD 更新鎖。

6、快速閃爍的橙色/黃色LED

閱讀過程。 這發生在慢速 RFID 鑰匙卡上

數據交換過程正在進行。 將卡片放在讀卡機上，直到 LED 變為綠色或紅色。

7、閃爍藍色LED

正在更新密鑰。 在 LED 停止閃爍之前，請勿從閱讀器中取出鑰匙。

8、3次橙色/黃色LED間隔，隨後1-紅色LED閃爍

燈的意思： 卡未正確讀取：（在讀取過程充分完成之前移除密鑰）。

故障排除：

• 再試一次，把卡放在讀卡器上
• 請將卡靠在讀卡器上，直到 LED 停止閃爍。

9、紅色LED閃爍很短

燈亮表示卡 在完成閱讀過程之前刪除得太快。

故障排除：

• 將卡放在讀卡器上，直到 LED 停止閃爍。
• 嘗試重新進入門。

10、延遲或慢速紅色 LED

燈的意思 不是授權的 Salto 卡格式。

故障排除：

• 可能的售後鑰匙卡或來自未經 Salto 認證的第三方供應商。
• 聯繫 Salto 技術支持

11、立即藍色閃爍 LED 後跟紅色 LED

燈的意思： 卡未正確讀取（在讀取過程充分完成之前移除密鑰）。

疑難解答：保留 讀卡器上的卡，直到 LED 停止閃爍。

12、紅色LED和連續蜂鳴：

燈的意思： 左邊的門是半開的，現在請把門關上。

13. 標準訊號發出後，藍色 LED 常亮並伴隨長音。

燈的意思： 用戶資料的格式發生了變化； 用戶卡的格式更改無法在牆壁讀卡器/熱點處更新。

故障排除：卡 必須使用編碼器從 Salto 工作站更新（登錄並按 F9 鍵）。

SALTO 酒店鎖系統包括什麼？

SALTO 酒店鎖系統是一個獨立的鎖定解決方案。 該系統包含以下元素：

• SALTO LOCK 編碼器. 您可以在此處創建和刪除所有 SALTO 鍵。 這可以使用鍵盤手動完成，也可以使用 IKP 軟件自動完成

• 薩爾托 PPD。 有了這款便攜 鑰匙卡編碼器/programmer，您可以從卡中讀取/寫入所有數據。

• SALTO 軟件. 薩爾托 酒店門鎖系統軟件 用於通過編碼器或編程設備 (PPD) 寫入鑰匙卡和更新網絡鎖。 它還可以讓您管理有關門、卡和用戶的信息。
• SALTO 鎖. 無需接線的電池供電鎖可輕鬆安裝在任何門類型上。
• SALTO 鑰匙卡. 卡來操作這些電子鎖。

此外， ShineACS鎖 是最專業的酒店鎖系統品牌之一，具有廣泛的功能和品種。 我們有完善的舊鎖更換解決方案和合適的酒店鎖更換產品，幫助您順利完成更換工作。

如果您需要，請與我們聯繫。