耶魯巢鎖是家庭最常見的無鑰匙門鎖之一。它可用於從前門到臥室門的任何地方，並且通常與門栓配對以提供額外的安全性。

如果您在使用Nest 鎖時遇到問題，可能是一個簡單的修復，也可能是更複雜的問題- 無論哪種方式，本指南都會引導您了解有關您的特定情況所需的所有信息，以便您可以盡快回到正軌盡可能！

Nest Yale 鎖未連接。

這是 Nest Yale 最常見的問題 智能門鎖. 發生這種情況的原因有多種，但最可能的罪魁禍首是鎖未連接到您的 Yale Connect 或由於某種原因與您的 Yale Connect 斷開連接。

要解決此問題：

• 確保您的 Nest Yale 鎖在連接設置期間處於喚醒狀態。
• 確保您的手機和 Yale Connect 連接到同一 Wi-Fi 網絡。
• 嘗試關閉 Yale Connect，拔掉插頭，然後重新啟動（見下文）。
• 重新啟動您的手機和 Yale Connect 以刷新其網絡連接。 然後，再次嘗試將您的 Nest × 耶魯鎖添加到該應用程序。
• 檢查您的 Nest 應用程序的任何軟件更新； 使應用程序保持最新狀態。
• 確保您的手機和 Yale Connect 使用正確的 WIFI 用戶名和密碼。
• 如果這不起作用，請嘗試 出廠重置您的 Nest Yale 鎖，然後再次將您的鎖添加到應用程序。

Nest Yale 鎖定按鈕不起作用。

如果您在使用 Nest Yale 鎖定按鈕時遇到問題，以下一些解決方案可能會有所幫助：

• 確保您的鎖已連接到 Nest 應用程序並正確設置。 如果沒有，請嘗試使用新帳戶設置 Nest Yale Lock。
• 您鎖中的電池沒電了，需要充電。 如果這種情況在正常使用期間經常發生（例如，如果您經常打開或關閉門），請考慮在不使用時將其解鎖，以免打開時立即耗盡所有電量！
• 確保您的手機上的 Wi-Fi 連接信號很強。 當您長時間不使用時，您的手機可能會與 Wi-Fi 網絡斷開連接，然後在您再次打開時重新連接，從而導致此問題的發生頻率超出必要。
• 如果您的 Nest Yale 鎖沒有響應，請嘗試重新啟動它。 為此，請拔下電源線並等待 20 秒，然後再重新插入。
• 如果重新啟動 Nest Yale Lock 後問題仍然存在，請確保沒有碎片阻擋其傳感器或按鈕。

Nest Yale 鎖定離線。

Nest Yale 鎖是一種聯網門栓，需要聯網。 如果你發現自己無法 使用應用程序解鎖你的門 並且您的鎖處於離線狀態，有幾件事可能會導致問題：

• 你有 Yale Connect 設備嗎？ 如果您的 Nest Yale 鎖未與 Yale Connect 設備連接，它將在 Nest 應用程序上顯示為“離線”。
• 確保您的 Yale Connect 具有良好的互聯網連接。 您可以在 Nest 應用程序主屏幕上查看 Yale Connection，然後點擊設置 - Nest Connects - 選擇您的 Nest Connects - 檢查連接。
• 您的 Wi-Fi 網絡已關閉或無法正常工作。 這意味著即使您已將 Nest Yale Lock 連接到您的 Wi-Fi 網絡，它也可能由於您的路由器或調製解調器出現問題而無法連接。 在再次嘗試使用 Nest 應用程序和鎖定係統之前，請檢查這些設備是否正常運行。
• 檢查您的 Nest 應用版本並確保您擁有最新版本的 Nest 應用，以獲得最新功能和錯誤修復。
• 嘗試關閉手機上的 Wi-Fi 並重新連接到新網絡，以重新建立 Nest 設備與互聯網之間的連接。
• 嘗試重啟您的 Nest Yale 鎖和 Yale Connect 設備以刷新其網絡連接。
• 確保您家中的 Wi-Fi 信號強度良好——這包括靠近人們聚集的地方，例如廚房或客廳； 確保沒有牆壁干擾信號強度，因為這也會導致連接問題！

Nest Yale 鎖鍵盤不亮

您可能會遇到的是 Nest Yale 鎖鍵盤沒有亮起，這意味著您看不到您按的是什麼數字，因此無法開鎖。

• 首先要檢查的是您的電池是否仍然完好。 如果是，但鍵盤仍然不起作用，則很可能是電路板有問題。 您可以聯繫 Nest 支持，他們將幫助診斷此問題並在必要時發送新零件。
• 第二個問題是當你的門被解鎖時，鍵盤不起作用。 這意味著即使您使用鑰匙或密碼解鎖門，在一定時間之前您仍然無法使用鍵盤進入。

Nest Yale 鎖鍵槃無法使用。

如果您的 Nest Yale 鎖鍵槃無法使用，請執行以下一些故障排除步驟：

• 檢查電池。 如果他們很低， 更換舊電池 與新的。
• 檢查它們是否正確插入鎖殼中的正確位置（它們應標有 + 和 – 符號）​​。 如果電池電量不足導致問題，這可能會解決問題。
• 檢查鍵盤電纜是否完全連接且未被擠壓。

如果仍有問題，請嘗試 將您的 Nest Yale 鎖恢復出廠設置

如果這些故障排除步驟不起作用，下一步是聯繫 Nest Yale Lock 支持。

耶魯巢鎖一直說鎖舌被卡住。

Nest Yale 鎖最常見的故障排除問題之一是它一直顯示“Deadbolt 卡住”。

隨著時間的推移，門栓可能會積聚污垢、灰塵或其他物質，這些物質會稍微改變其尺寸，足以阻止其與鎖扣板完美對齊。 然後門栓就會被卡住。 如果發生這種情況，請嘗試 打開你的死鎖 手動。

您還可以嘗試以下操作：

• 嘗試鬆開將兩半固定在一起的螺栓。
• 從門框上取下防撞板，並在螺栓孔中鑿出更多空間。 這將為螺栓提供更大的延伸空間。
• 調整擋板在門框上的位置，使其在伸出時與門栓完全對齊。

Nest Yale 鎖密碼不起作用。

如果您在使用 Nest Yale 鎖密碼時遇到問題，請嘗試以下步驟：

• 確保你家的後面光線充足。 你想看看你在進出任何門或窗鎖時做了什麼 耶魯鎖安裝. 這也適用於未來因 Nest Yale 鎖出現故障而可能出現的故障排除程序。
• 確保您為您的設備或系統使用正確的密碼。 有些人難以記住他們的密碼，因為他們使用了一個容易忘記的組合，例如四個數字 (1234)，如果出現問題就很難記住。

Nest Yale Lock 沒有響應。

如果您的 Nest Yale Lock 沒有正確響應，請檢查以下內容：

• 按下 Yale 徽標時，鍵盤將激活。 驗證與徽標的接觸。
• 如果鍵盤數字可見，請檢查它們在按下時是否有響應。
• 檢查電池在電池盒中的安裝是否正確並且方向正確（極性）。
• 檢查電池是否完好； 電池可能會完全放電； 如果放電，請更換電池。 此外，如果您要用新電池更換舊電池，請在插入任何新電池之前從兩個組件中取出舊電池。
• 檢查鍵盤電纜是否完全連接且未被擠壓。

Nest Yale Lock 果醬

如果您的 Nest Yale Lock Deadbolt 在鎖定或解鎖時縮回或伸出時用力過大，請檢查以下內容：

• 確認門已完全關閉並且沒有阻力或關閉 打開耶魯鎖.
• 當手動關閉門時，插銷應能輕鬆伸出或縮回。
• 檢查門準備。

無法將新用戶代碼添加到 Nest Yale Lock

如果您無法為您的 Nest Yale 鎖添加新的用戶密碼，原因可能是以下之一：

• 密碼必須由 4 到 8 位數字組成才能註冊。
• 同一密碼不能用於多個用戶。
• 密碼的註冊/管理由首先設置的主密碼的權限設置。
• 必須在 5 秒內輸入用戶密碼（當鍵盤處於活動狀態時），否則必須重新啟動該過程。

Nest Yale 鎖安裝問題。

如果你有麻煩 安裝耶魯鎖，請嘗試以下步驟：

Nest Yale Lock 門栓不會快速伸出或縮回。

如果在測試拇指轉動和鍵盤操作時鎖舌不能快速伸出或縮回，請重新檢查內外鎖安裝步驟。 在鎖安裝過程中，螺栓必須處於縮回位置，並且必須仔細遵循安裝程序。

如果您感到有阻力，請確保門栓撞擊板與門栓對齊。 如果門栓撞擊板未對準，請嘗試使用以下步驟調整旋鈕/控制桿/手柄組撞擊。 把手/槓桿/把手閂鎖嚙合到鎖扣中是門對齊的主要組成部分。

如果門栓沒有完全伸出，請考慮增加框架中鎖扣袋的深度。 調整旋鈕/槓桿/手柄扣板：

• 用手動螺絲刀從門框上拆下板。 （電動螺絲刀可能會剝去螺絲頭或擴大螺絲孔。）
• 找到衝擊板標籤。 將拉片朝罷工表面彎曲。 注意：可能只需要進行一些小的更改即可
• 使用手動螺絲刀重新安裝衝擊板並再次測試。
• 如果門無法通過鎖舌、旋鈕/槓桿/把手閂鎖和門栓閂鎖進行充分調整，我們建議您聯繫當地的鎖匠尋求幫助。

更多耶魯鎖問題及排查，請查看這篇文章： 耶魯鎖故障排除：專家分步指南.

巢耶魯鎖重置。

鎖的重置按鈕位於設備底部，靠近一個小孔。 要重置它：

當鎖重置為出廠默認設置時，所有用戶密碼（包括主密碼*）都將被刪除，並且所有編程功能都將重置為原始默認設置（見下文）。

• 取下電池蓋和電池。
• 取下鎖的內部以訪問重置按鈕。
• 重置按鈕（見右圖）位於 PCB 電纜連接器的左側。
• 重新安裝電池，同時按下重置按鈕（至少 3 秒）。 鬆開重置按鈕。 Lock 回復道：“耶魯大學和 Nest，您好。”
• 裝回電池蓋。