Hornbill 智能锁是一种电子无钥匙门锁设备，可使用您的智能手机来锁定和解锁您的门。安装非常简单，您可以将其与现有的任何门锁一起使用。
但与所有其他智能门锁一样，犀鸟智能锁在使用过程中也会出现各种问题。 本文将帮助您解决犀鸟智能锁的各种问题并给出解决方案。
犀鸟智能锁未锁定。
如果您遇到锁未锁定的问题，则可能是连接问题。
- 确保您的手机或平板电脑连接到与犀鸟智能锁相同的 Wi-Fi 网络。
- 如果您的网络上有多个设备并且在连接到 Hornbill 应用程序时遇到问题，请尝试禁用所有其他设备同时访问它。 另外，请检查您的特定操作系统（iOS 或 Android）是否存在已知问题。
- 确保您的犀鸟智能锁已通电，请检查其插入电源时指示灯是否为绿色。
- 确保您设置了正确的 PIN 或密码。 如果您输入了 XNUMX 次错误的 PIN 或密码，您的犀鸟智能锁将被锁定 XNUMX 分钟。
- 检查设备底部是否有绿灯。 连接到Wi-Fi时绿灯会闪烁，当它检测到前方有运动时也会闪烁。
犀鸟智能锁没有响应。
如果您的犀鸟智能锁没有响应，您可以采取一些措施来修复它：
- 检查电池是否已干涸。 如果是这样，请更换电池并重试。 此外，您可以使用移动电源。 微型 USB 可以直接为锁供电并激活键盘。 通过锁下的端口充电
- 重置或重新启动设备也可能有助于解决某些问题。 您所需要做的就是按住重置按钮约 10 秒钟，直到听到“请输入初始化密码”。 现在一切都已重置，请尝试再次连接您的手机！
如果上述方法均无效，则可能是时候联系客户支持了。
犀鸟智能锁无法解锁。
- 首先，请确保您的犀鸟智能锁电量充足； 否则，更换新电池。
- 犀鸟智能锁是否已连接到您的手机？ 如果是这样，请检查 Hornbill 应用程序是否在后台运行或已关闭。 另外，请确保您手机的蓝牙和位置服务已启用。
- 确保您在犀鸟应用程序中选择了正确的门。
犀鸟智能锁电池电量低。
Hornbill 智能锁使用 4 节 AA 电池。 如果电池电量不足，hornbill 应用程序会显示电池电量不足警告，当您尝试打开门锁时，您可能会听到 hornbill 锁发出的警报声。 取出旧的 4 节 AA 电池并插入四节新电池以解决此问题。
犀鸟智能锁发出哔哔声
如果您的犀鸟智能锁发出哔哔声，则可能意味着需要更换电池。 确保电池安装正确，如果问题仍然存在，请尝试更换。
如果您听到哔哔声并且您的智能锁没有响应您的命令，则可能意味着锁有问题。 先尝试更换电池，如果不起作用，请联系 Hornbill 支持部门寻求帮助。
犀鸟智能锁不工作。
如果你的犀鸟 智能锁不工作，这里有一些事情要检查：
- 该应用程序在您的手机或平板电脑上吗？ 您需要启用 Wi-Fi 连接和蜂窝数据才能使应用程序正常工作。 如果您使用的是移动设备，请确保它与您的犀鸟智能锁连接到同一网络。
- 确保传感器和位于其主体内部的白色塑料条两端的接收器天线之间没有物理障碍 - 这会导致两个组件之间的通信出现问题，这可能会在尝试各种组合时导致断开问题比如解锁门等等。
犀鸟智能锁未配对。
如果您的犀鸟智能锁未配对，这通常是由手机上的应用程序引起的。 它可能无法连接到锁有几个原因：
- 智能手机中的电池电量太低，无法与锁建立连接。 尝试充电或将其连接到电源，然后重试。
- 您的设备可能离犀鸟智能锁太远，无法相互通信。 确保两个设备都在彼此的范围内，然后重试，但不要超过 50 英尺（15 米），因为蓝牙信号会开始变弱。
- 如果您在尝试上述两种方法后仍然无法将犀鸟智能锁与手机配对，请通过电子邮件或电话联系他们的客户服务团队，以帮助解决此问题。
请注意，犀鸟智能锁使用 锁 应用程序，所以如果您对 TTlock 应用程序有任何问题，请查看这篇文章： TTlock 故障排除：这是您需要知道的一切.
犀鸟智能锁安装
要安装您的犀鸟锁，首先，请移除您的旧锁部件：
- 从现有的锁舌上拧下面板。
- 使用螺丝刀从锁舌背板两侧卸下螺钉，然后将其从圆柱体上滑出并逆时针旋转 45 度（每个锁都不同），将其卸下。
安装新的犀鸟锁闩
插入闩锁并确保它与门面平行。
安装板：
- 使用鬃毛钻孔作为导向的孔直径 3/8" 紧固智能门锁
- 沿板轮廓凿 1 mm-2mm 深，使板与门框对齐。
- 将塑料锁槽和防撞板插入门框，用木螺钉拧紧。
安装键盘
- 将控制杆安装到内部键盘板中。
- 将 IC 线、闩锁连杆和双螺钉穿过锁舌上的孔，如右图所示。
- 将 IC 线和闩锁连杆穿过安装板。 使用一颗平头螺钉用键盘双螺钉螺栓固定。 使用两个扁平螺钉将安装板连接到闩锁。
识别门把手
- 如果铰链在门的左侧，则门为“左把手”。
- 而如果铰链位于门的右侧，则门是“右把手”。
安装接收器模块
请取下电池盖。 （用尖锐的物体按下弹簧按钮，先将盖子向上推，然后再向上推。）
正常连接IC线。
使用两个短平头螺钉拧紧接收器模块的内部电池槽。 电池盒下方还有一个螺丝槽。
插入电池并安装背面电池盖：
插入 4 节 (AA) l.SV 碱性电池并将电池盖滑回接收器模块。
备注：
(1)建议使用碱性电池来稳定电源； 如果不使用碱性电池，电池性能会显着降低。
( 2) 即使电池完全没电，所有设置也会保留在内存中。 微型 USB 可以直接为锁供电并激活键盘。 他们通过锁下的端口为其充电。
欲了解更多信息，请查看犀鸟智能锁用户手册。
犀鸟智能锁重置
如果您的智能犀鸟锁无法使用，一般情况下，您可以尝试重置 智能锁 让它再次发挥作用。并且您可以重置您的 犀鸟智能锁两种方式:
- 取其中一节电池将锁断电约 5 秒钟。 然后，装上电池，强调锁定，按下按钮约10秒。 当听到“请输入初始化密码”时：请输入“000#”进行确认。 重置成功后您将收到语音提示。
- 按住后面板上的复位按钮 1 O 秒。 当听到“请输入初始化密码”时：请输入“000#”进行确认。 重置成功后您将收到语音提示。
犀鸟智能锁设置
本节将介绍如何设置和编程您的犀鸟智能锁。
如何编程犀鸟智能锁？
在对犀鸟智能锁进行编程之前，请确保已正确安装智能锁并插入 4 节 AA 电池。
- 下载“TTLlock”手机应用程序； 从 Google Play Store 或 Apple App Store 搜索此应用程序。
- 注册并登录帐户。
- 在您的移动设备上： – 打开蓝牙 – 打开 Hornbill 应用程序 – 使用您的用户名密码登录 – 按照步骤通过 Wi-Fi 或蜂窝数据连接 Hornbill 智能锁。
- 将犀鸟智能锁添加到 TTLlock 应用程序。 添加智能锁后，将成为该锁的管理员帐户。
- 将用户密码、卡片或指纹添加到此锁。
另外，你可以检查这个 TTLock智能锁 操作和设置视频供您参考：
TTLlock移动应用操作视频
犀鸟智能锁说明书
您可以下载并查看犀鸟 智能锁说明书 使用它。
犀鸟辉煌锁客服
您可以通过电子邮件、电话或实时聊天联系 Hornbill Smart Lock 支持。 建议通过他们的官方网站与他们联系，以确保您与公司的真实代表进行沟通。
- 电子邮件：发送电子邮件至 [email protected]
- 电话号码：你可以打电话给他们 1-888-605-1615 对于您的锁的任何问题。
结论
我们希望这篇犀鸟智能锁故障排除帖子能够帮助您解决犀鸟智能锁遇到的任何问题。 如果您还有任何疑问，请联系 ShineACS锁 随时随地。
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