Hướng dẫn khắc phục sự cố và sự cố khóa cửa Samsung
Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu về các vấn đề phổ biến nhất của khóa thông minh Samsung và đưa ra các giải pháp tương ứng cho những vấn đề này.
Cập nhật lần cuối vào ngày 2 tháng 2024 năm XNUMX bởi Vincent Zhu
Khóa cửa Samsung là một trong những loại khóa thông minh phổ biến nhất trên thị trường. Chúng rất dễ cài đặt, tích hợp với một số thiết bị nhà thông minh và có các tính năng như nhận dạng dấu vân tay, khiến chúng trở nên lý tưởng cho những chủ nhà muốn bảo mật hơn những gì họ có thể nhận được từ khóa tiêu chuẩn.
Tuy nhiên, không phải tất cả khóa cửa kỹ thuật số Samsung đều hoạt động hoàn hảo trong ngày đầu tiên sử dụng. Khi sử dụng hệ thống khóa cửa, bạn cần thực hiện một số điều chỉnh trước khi có thể hoàn toàn yên tâm.
Khóa cửa Samsung không mở được.
Nếu khóa cửa Samsung của bạn không mở, hãy thử các mẹo khắc phục sự cố sau:
- Kiểm tra mã người dùng hoặc thẻ khóa của bạn; có thể bạn đã sử dụng không đúng mã hoặc thẻ chìa khóa để mở đó, bạn đang sử dụng thẻ chìa khóa thay vì chìa khóa thông minh hoặc có vấn đề khác với ổ khóa.
- Đảm bảo rằng pin trong khóa cửa Samsung của bạn không bị hết nguồn và được lắp đúng cách. Các cực dương và cực âm của pin phải được đặt hoàn hảo, nếu không chúng sẽ không hoạt động chính xác.
- Kiểm tra các điểm tiếp xúc pin trên động cơ khóa cửa. Nếu bị bẩn hoặc bị ăn mòn, hãy dùng khăn mềm để lau sạch.
- Kiểm tra ngăn chứa pin. Đảm bảo rằng nó sạch sẽ và không có mảnh vụn. Nó có thể ngăn kết nối thích hợp giữa pin của bạn và các điểm tiếp xúc của chúng nếu pin bẩn hoặc đầy bụi bẩn. Ngoài ra, đảm bảo không có vết nứt hoặc lỗ trong ngăn chứa pin của bạn, nơi nước có thể tiếp xúc với các bộ phận bên trong (điều này có thể gây ăn mòn).
- Kiểm tra các kết nối của bảng mạch khóa cửa. Hãy chắc chắn rằng không có bị lỏng hoặc bị hỏng.
- Kiểm tra bản lề. Tìm các vết xước hoặc hư hỏng khác có thể cản trở khóa cửa hoạt động bình thường của bạn. Nếu bạn thấy bất kỳ lỗi nào, hãy xem xét việc che đậy hoặc sửa chữa chúng để chúng không còn ảnh hưởng đến khả năng hoạt động chính xác của thiết bị của bạn.
- Tháo và lắp lại pin để đặt lại khóa thông minh Samsung của bạn và xem việc này có giải quyết được bất kỳ sự cố nào bạn đang gặp phải không.
- Nếu bạn không chắc rằng Mã PIN hoặc Thẻ của mình đã được xác thực, cửa sẽ không mở. Khóa có thể bị trục trặc. Vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ.
- Kiểm tra xem chức năng Khóa kép đã được bật chưa. Khóa sẽ không mở bằng Mã PIN hoặc Thẻ khi chức năng này được bật. Chạm vào [Màn hình cảm ứng] khi chức năng Khóa kép được bật sẽ khiến khóa phát ra âm thanh 'Too~~t, too~~t'.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn thay khóa cửa nhà hiện tại của mình, hãy xem Khóa thông minh TTLOCK, có thể giúp bạn bảo vệ cửa an toàn và thuận tiện hơn bằng điện thoại.
Khóa cửa Samsung sẽ không khóa.
Nếu khóa cửa Samsung của bạn bị kẹt và không khóa:
- Kiểm tra chốt. Bạn có thể gặp sự cố khi khóa hoặc mở khóa thiết bị nếu nó không được đóng.
- Kiểm tra động cơ. Nếu không có điện, nó sẽ không hoạt động chính xác và bạn có thể gặp sự cố khi mở hoặc đóng cửa.
- Kiểm tra bàn phím. Nếu bạn đang sử dụng khóa dựa trên bàn phím, trước tiên hãy kiểm tra xem các nút có hoạt động bình thường không và không bị kẹt hoặc hỏng. Nếu bàn phím của bạn đang hoạt động nhưng cửa vẫn không khóa, hãy thử tháo và thay pin trong bàn phím và chốt cửa của bạn.
- Kiểm tra pin: Nếu cửa vẫn không đóng hoặc mở, hãy thử thay pin mới và xem cách đó có khắc phục được sự cố không. Pin hiện tại của bạn có thể đã hết, vì vậy bạn chỉ cần thay pin mới để mọi thứ hoạt động trở lại!
- Nếu bạn vẫn không thể khóa hoặc mở khóa cửa, hãy kiểm tra xem tất cả các cảm biến có hoạt động chính xác hay không bằng cách sử dụng tính năng Chế độ kiểm tra khóa cửa của Samsung trên ứng dụng.
- Kiểm tra ứng dụng Samsung “sHome Doorlock”. Nếu bạn sử dụng khóa dựa trên ứng dụng, sự cố phần mềm có thể xảy ra trên một trong các thiết bị của bạn (điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn). Để khắc phục sự cố này, hãy rút tất cả các thiết bị ra khỏi cáp sạc và khởi động lại từng thiết bị một để xem có thiết bị nào đang gây ra sự cố khi kết nối đúng cách hay không.
Khóa cửa thông minh Samsung không hoạt động.
Nếu Samsung của bạn khóa cửa thông minh không hoạt động, hãy kiểm tra một số thứ trước khi gọi thợ khóa để đi ra và sửa chữa nó.
- Kiểm tra mức pin của thiết bị. Đảm bảo mức tối thiểu là 30% và tắt nó trước khi sử dụng lại. Nếu pin yếu, bạn sẽ không thể mở hoặc đóng cửa từ xa.
- Kiểm tra xem khóa cửa của bạn đã được lắp đúng chưa! Hãy đảm bảo khóa thông minh và các cảm biến của nó được kết nối đầy đủ. Nếu có bất kỳ vấn đề nào với hệ thống dây điện hoặc lắp đặt, bạn cần liên hệ với chuyên gia để được hỗ trợ.
- Kiểm tra thiệt hại vật lý trên thiết bị. Giả sử bạn thấy vết lõm hoặc vết xước trên bất kỳ bộ phận nào của thiết bị (đặc biệt là xung quanh nơi đặt cảm biến). Điều này có thể chỉ ra rằng có thứ gì đó đã dịch chuyển bên trong nó trong quá trình vận chuyển hoặc lắp đặt, ảnh hưởng đến hoạt động của nó.
- Đã kiểm tra tất cả các kết nối giữa các thiết bị và xác nhận rằng chúng còn nguyên vẹn
- Kiểm tra xem trung tâm Samsung SmartThings của bạn có được kết nối với Wi-Fi hay không bằng cách mở ứng dụng của nó trên Android hoặc iOS (hoặc cả hai). Bạn cũng nên đảm bảo rằng Bluetooth không bị tắt trên một trong hai thiết bị trước khi tiếp tục;
Nếu những cách đó cũng không hoạt động và bạn vẫn gặp khó khăn trong việc khóa cửa hoạt động bình thường, bạn nên gọi cho thợ điện chuyên về khóa thông minh và yêu cầu họ kiểm tra tại chỗ để họ có thể đến sớm nhất có thể!
Khóa cửa Samsung liên tục phát ra tiếng bíp.
Bạn có thể nghe thấy âm thanh bíp khi khóa hoặc mở khóa cửa Samsung. Nguyên nhân phổ biến nhất của sự cố này là do pin yếu, mở cửa bằng thẻ không hợp lệ hoặc nhập sai mật khẩu năm lần liên tiếp. Để khắc phục sự cố này:
- Pin yếu. Nếu đúng như vậy, bạn nên thay thế chúng bằng những cái mới khi sạc đầy.
- Kiểm tra mật khẩu hoặc thẻ khóa của bạn có hợp lệ không.
- Bạn đã thay pin nhưng vẫn nghe thấy âm thanh tần số thấp phát ra từ thiết bị khi thiết bị bị khóa hoặc mở khóa. Điều này có thể có nghĩa là đã xảy ra sự cố với hệ thống của bạn và nó cần được sửa chữa bởi thợ khóa chuyên nghiệp.
Để tắt khóa cửa Samsung Tiếng bíp báo động:
- Bên trong: Nhấn nút [Đăng ký].
- Bên ngoài, dán thẻ hoặc thẻ khóa đã đăng ký vào đầu đọc thẻ, nhập mật khẩu và nhấn nút [*].
Bạn cũng có thể có một bộ phận bị lỗi, vì vậy tốt nhất hãy liên hệ với Samsung và yêu cầu thay thế. Sau khi làm theo các bước này, bạn nên liên hệ với Samsung để được hỗ trợ thêm nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
Khóa cửa Samsung vân tay không hoạt động.
Nếu bạn gặp sự cố với cảm biến vân tay trên Khóa cửa Samsung của mình, hãy thử các bước sau:
- Kiểm tra pin yếu. Nếu bạn để ổ khóa ngoài trời nắng quá lâu và nó không còn đọc được dấu vân tay, đó có thể là lý do.
- Kiểm tra xem bản thân cảm biến vân tay có bị bẩn, bám bụi không. Nếu vậy, hãy lau sạch bằng khăn giấy thấm cồn (điều này sẽ giúp loại bỏ cặn bẩn). Hãy đảm bảo không chạm vào các điểm tiếp xúc của khóa trong khi vệ sinh chúng, vì điều này có thể gây hư hỏng!
- Đặt lại của bạn khóa cửa vân tay đầu đọc cũng có thể cần thiết nếu không có gì khác dường như hoạt động - mặc dù điều này chỉ nên được thực hiện nếu cần thiết vì một số khóa chỉ có thể được đặt lại một lần trước khi cần các bộ phận thay thế!
Ứng dụng khóa cửa thông minh Samsung không hoạt động.
Nếu ứng dụng Samsung “sHome Doorlock” không hoạt động, hãy thử các mẹo khắc phục sự cố sau:
- Đảm bảo điện thoại của bạn được kết nối với internet, có tín hiệu mạnh và có thời lượng pin tốt. Nếu không có kết nối, vui lòng thử lại sau khi bạn ở nhà hoặc nơi khác có quyền truy cập Wi-Fi hoặc dữ liệu di động!
- Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng ứng dụng. Ứng dụng Samsung “sHome Doorlock” tương thích với hầu hết các điện thoại Android chạy phiên bản 4.4 trở lên, vì vậy hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với Internet và đã cài đặt phiên bản này.
- Kiểm tra xem bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng trên điện thoại của mình chưa. Để thực hiện việc này, hãy mở Cửa hàng Google Play và nhấp vào “Ứng dụng & trò chơi của tôi” được tìm thấy trong thanh điều hướng ở cuối màn hình của bạn; sau đó nhấp vào “Cập nhật tất cả” (hoặc chọn từng bản cập nhật)
- Hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Samsung “sHome Doorlock”. Điều này đôi khi có thể giải quyết các sự cố kết nối với mạng Wi-Fi hoặc tải xuống các bản cập nhật cho chính ứng dụng.
- Thử khởi động lại cả hai thiết bị (điện thoại và máy tính bảng / máy tính xách tay của bạn) trước khi thử lại; điều này có thể giải quyết hầu hết các vấn đề với việc gửi thông tin giữa chúng thành công mà không gặp bất kỳ sự cố nào!
Khóa cửa thông minh Samsung sẽ không tự động khóa.
- Kiểm tra xem Tự động khóa đã được đặt chưa. Khi Khóa thủ công được đặt, chạm vào [Màn hình cảm ứng] sẽ khóa cửa.
- Nếu cửa không tự động khóa khi Tự động khóa được thiết lập, nghĩa là khóa đã được cài đặt sai.
- Chức năng Tự động khóa không được kích hoạt khi pin đã cạn hoàn toàn. Kiểm tra xem pin đã được tháo ra chưa.
Khóa cửa thông minh Samsung không thể thay đổi Mã PIN chính
- Đã xảy ra sự chậm trễ trong khi thay đổi Mã PIN. Màn hình cảm ứng phải sáng khi thay đổi Mã PIN. Ngoài ra, chữ số tiếp theo phải được nhập trong vòng 10 giây sau khi nhập chữ số đầu tiên.
- Thay pin nếu chúng đã hết.
- Tham khảo phần 'Thay đổi mã PIN chính' trong hướng dẫn sử dụng và thử lại. Đảm bảo rằng Mã PIN chính dài 4 -12 chữ số.
Khóa cửa Samsung hết pin.
Nếu bạn không thể mở kỹ thuật số Samsung của mình khóa cửa khi hết pin, không hoảng loạn. Có một số cách để mở cửa.
Sử dụng chìa khóa dự phòng.
Nếu bạn có, hãy sử dụng nó ngay bây giờ! Đây có thể là lựa chọn dễ dàng nhất vì nó không yêu cầu dụng cụ hoặc nguồn cung cấp bổ sung. Bạn có thể sử dụng chìa khóa của mình để mở cửa từ bên trong hoặc bên ngoài xe nếu nó được mở khóa.
Sử dụng pin khẩn cấp
Nếu bạn sử dụng khóa cửa liên tục mà không thay pin sau khi giai điệu thay thế vang lên, pin sẽ hết hoàn toàn và khóa cửa sẽ ngừng hoạt động.
Để sử dụng pin khẩn cấp để mở khóa cửa kỹ thuật số Samsung:
- Mua pin khẩn cấp (9V) tại cửa hàng gần nhất. Phải sử dụng pin Alkaline 6LF22(9V) trong trường hợp khẩn cấp.
- Lắp pin 9V vào ổ cắm điện bên ngoài, đặt thẻ khóa / thẻ khóa trên đầu đọc thẻ hoặc nhập mật khẩu.
Gọi thợ khóa.
Nếu cả hai tùy chọn này đều không hoạt động vì bất kỳ lý do gì, hãy gọi thợ khóa. Một số thợ khóa sẽ đến ngay lập tức trong những trường hợp khẩn cấp như thế này—hãy đảm bảo rằng họ đưa ra mức giá hợp lý trước khi thỏa thuận với họ qua điện thoại.
Hướng dẫn sử dụng khóa cửa Samsung
Nếu bạn cần thêm và có thêm các vấn đề về khóa cửa Samsung cần giải quyết thì hãy tham khảo và tải về Samsung sau đây hướng dẫn sử dụng khóa cửa thông minh để bạn tham khảo.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với ShineACS Locks. Chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ!