Her otel, müşterilerine keyifli ve unutulmaz bir deneyim yaşatmak için ilave temizlik personeli istihdam etmektedir.

Otel Kat Hizmetleri Nedir?

Tanım, kat hizmetlerinin “temiz, rahat ve güvenli bir ortamın sağlanması” olduğunu söylüyor. Otellerde kat hizmetleri, otel hijyenini mümkün olan en iyi şekilde sağlamak için görevlerin yerine getirilmesi anlamına gelir. Temizlik ve son derece arzu edilen bir ambiyans tutma ile ilgilidir.

Otel Kat Hizmetleri Neden Önemlidir?

Otelin kat hizmetleri departmanı en fazla geliri getirdiği için önemlidir. Çoğu otel, oda, yiyecek, içecek ve çamaşırhane gibi diğer hizmetlerin satışıyla hayatta kalmaktadır.

Bu nedenle, otel temizlikçileri, otellerin ve çevresindeki odaların ve diğer genel ve arka alanların temizliği, bakımı ve estetiği konusunda titizlikle çalışmalıdır.

Bu otel temizlik departmanı, konuklar geldiğinde odaların bakımını yapar ve canlandırıcı ve çekici görünmesi için oteli günlük olarak temizler. Otelin işini daha da geliştirir.

Bu nedenle kat hizmetleri, otelin genel itibarına büyük ölçüde katkıda bulunan bir departmandır.

Otel Kat Hizmetlerinin Avantajları Nelerdir?

• Bakımlı bir atmosfer
• Konforlu konaklama deneyimi
• Gizlilik
• garantili güvenlik
• Tesis içinde malzemelerin yönetimi ve taşınması üzerinde daha az baskı.
• Araç ve malzemelerin daha iyi kontrolü.
• Alanın etkin kullanımı.
• Gelişmiş verimlilik
• Toz, buhar vb. gibi tehlikeli ürünlere daha az maruz kalma
• Uygun aktivite temini.
• Misafire kendini özel hissettirmek.

Otelde Kat Hizmetlerinin Görevleri Nelerdir?

Otel temizlik departmanına pozisyonlarına göre ek görevlerle farklı kişiler alınır.

1. Kat Hizmetleri Yöneticileri: Başkalarının işlerini yöneten onlar. Görevleri şunları içerir:

1. İnsanların geliş ve gidişleriyle ilgili işletme raporları.
2. Diğer kat hizmetleri personelinin zaman çizelgesini planlamak.
3. Kat hizmetleri departmanı ile ilgili giderleri yönetmek.
4. Misafirlere sunulan hizmetle ilgili sorunları çözmek.
5. Otel liderlik toplantılarına katılmak.
6. Özel istekler üzerine oda ve toplantılar düzenleyerek ön saflarda görev yapmak.

2, Oda Görevlisi Görevleri– Bu rollere göre çalışanlar ağırlıklı olarak 24 saat temizlik ve otel işletmeciliği misafirler için odalar.

1. Ağırlıklı olarak, konaklama ortasında ve konukların ayrılmasından sonra oda temizliği üzerinde çalışın.
2. Yatakların yapılması, kullanılmış çarşaf ve havluların kaldırılması.
3. Bardak, defter vb. gibi konuk odası olanaklarını yeniden stokladık.
4. Çöplerin atılması ve uygun işleme ile geri dönüşüm malzemelerinin ortadan kaldırılması
5. Çamaşırları güvenli bir şekilde toplama ve iade etme.
6. Arızalı cihaz veya eski ampulleri bakım departmanına bildirmelidirler.

3, Kamusal Alan Görevlisi Görevleri- Konuklar üzerinde bir izlenim yaratmada önemli bir role sahiptirler. Görevleri şunları içerir:

1. Diğerlerinin yanı sıra lobiler ve restoranlar gibi halka açık alanların temizlenmesi.
2. Ofislerin ve çalışan işyerinin tesis içinde bakımının yapılması
3. Merdivenlerin, lobilerin vb. hijyeninin sağlanması.
4. Çöp ve atıkları cezalı boşaltma bölgelerine yok etmek.
5. Tesisin ortak kullanım alanlarındaki hasarların yönetim yetkililerine rapor edilmesi.

4, Çamaşır/Çamaşır Odası Görevlisi Görevleri- Otelin operasyonel akışını yönetmek için çalışmaları gereklidir-

1. Hasar görmüş veya lekeli çamaşırları ortadan kaldırmak.
2. Otelin çamaşır makinelerini ve kurutma ekipmanlarını yönetmek.
3. Sabun, temizlik ürünleri vb. tedarik ve dağıtımını sağlamak.
4. Konukların çamaşırhane hizmetlerini yönetmek.
5. Uygun yıkama, kurutma, presleme vb. yöntemlerle çamaşırların bakımlı tutulması.

Otel Kat Hizmetleri Prosedürleri

Kat hizmetleri prosedürleri oldukça çeşitli ve geniştir. Bunlar, aşağıdakileri içerir:

1. Nevresimlerin çıkarılması,
2. Çöpü temizlemek,
3. toz alma,
4. Yüzeylerin silinmesi ve dezenfekte edilmesi,
5. Yatağın hazırlanması,
6. Banyoyu temizlemek,
7. Öğeleri doldurun,
8. Yerleri süpürmek, süpürmek ve paspaslamak,
9. Son rötuşların eklenmesi ve,
10. Son bir göz atın.

Bir Oteldeki Kat Hizmetleri İşi Nedir?

Otel personeli tarafından yapılması gereken kritik işlerden bazıları şunlardır:

• Tüm misafir alanlarında ve otelin arka tarafında temizlik görevlerinin yapılması.
• Uygun temizlik standartlarının takip edilmesini sağlamak.
• Gerekli envanterin iyi bir tedarikini sürdürmek.
• Profesyonel, arkadaş canlısı ve ilgi çekici hizmet sunarak tutarlı işler yapmak.
• Misafirlerin mont, havlu vb. ürün taleplerine zamanında cevap vermek.
• Güvenlik ve sıhhi prosedürleri takip edin.
• Misafirlere iyi hizmet verebilmek için ihtiyacı olan diğer departmanlara yardımcı olmak.
• Gerekirse ek otel temizlik görevlerini yerine getirin.
• Öğe veya ekipmandaki herhangi bir arıza ile ilgili olarak Bakım departmanına rapor verin.

Otel Kat Hizmetleri için Hangi Beceriler ve Gereksinimler?

• İşle ilgili ekipmanı çekme ve itme yeteneği.
• Oturma, ayakta durma vb. dahil olmak üzere uzun saatler çalışmak için fiziksel olarak uygun olun.
• Motor becerilerle birlikte duyuların güçlü koordinasyonu.
• Temizlik malzemeleri ve prosedürleri hakkında bilgi.
• Herhangi bir gözetim olmaksızın bağımsız olarak çalışabilmelidir.
• Genellikle daha önce temizlik deneyimine sahip olmalıdır, ancak gerekli değildir.
• Farklı şekil ve büyüklükteki nesneleri işleme becerisine sahip olmak.
• Konuklarla ve diğer insanlarla her zaman profesyonel bir dilde konuşun.
• Oteli ziyaret ettiğiniz için konuklara her zaman teşekkür edin ve teşekkür edin.
• Her zaman öğelerin detaylandırılması ve temizlik üzerinde çalışır.
• Talimatları anlama ve takip etme yeteneği.
• Standart müşteri hizmeti sağlayın.
• Herhangi bir sorun ve sorun yaratmadan takım halinde çalışabilir.
• Herhangi bir yanlış anlaşılmayı önlemek için doğru tutuma ve iyi iletişim becerilerine sahip olun.

Otel Kat Hizmetleri Ne Zaman Yapılır?

Kat hizmetleri personeli çoğunlukla sabah 8 ile akşam 4 arasında gelir, ancak birçok otel, konukların orada olmadığı sabahları veya gün ortasını temizlemeyi tercih eder.

Ancak temizlik için uygun bir zamanlama yoktur ve bu aynı zamanda aşağıdaki faktörlere de bağlıdır:

• Çıkış yapmak: Konuğun çıkış yapması gerekiyorsa, kat hizmetleri yeni konuklar gelmeden önce odayı temizlemelidir ve bunu konuk çıkış yaptıktan sonra yapacaklardır.
• Rahatsız Etmeyin İşaretli Odalar– Odalarda “rahatsız etmeyin” işaretleri varsa, kat hizmetleri planlanandan daha erken işaretsiz diğer odalara taşınmalıdır.
• Personel Sayısı– Bazı oteller daha fazla personel tutar ve bazılarının az üyesi vardır, bu nedenle temizlik için odanıza ne zaman ulaşacakları ekibe bağlıdır.
• Kalış süresi– Otelde kalmanız da temizlik konusunda rol oynar. Daha uzun süre kalırsanız otel, odanızın ne sıklıkta günlük olarak veya iki ila üç günde bir temizlenmesini istediğinizi soracaktır.
• Hafta Sonları ve Tatiller– Kat hizmetleri zamanlaması, tatiller ve hafta sonlarında hafta içi günlere göre daha fazla değişiklik gösterecektir.
• Dört ila beş yıldızlı otellerin çoğu, “rahatsız etmeyin” tabelası olması durumunda sabah 10:30'dan sonra oda temizliği hizmeti sunuyor.

Bir Temizlikçi Kaç Odayı Temizlemeli?

Otel temizlik işi, fiziksel olarak en zorlu işi yapan personeli içerir. Genellikle günde ortalama 10 ila 14 odayı temizlerler. Odaların etkin ve düzgün bir şekilde temizlenmesini sağlamayı amaçlar, ancak bazen gerektiğinde günde yaklaşık 25-30 odaya kadar uzayabilir.

Bir Otel Odasının Temizlenmesi İçin Kontrol Listesi

Otel odasının temizliği yukarıdan aşağıya doğru yapılmalıdır. Bu, yüksek seviyelerin alt seviyelere göre daha erken temizlenmesi gerektiği anlamına gelir.

Bu nedenle, otel temizlik kontrol listeleri aşağıdaki gibidir:

• Pencereleri açın ve odada havalandırma olmasını sağlayın.
• Tavanlardaki örümcek ağlarını değerlendirin ve çıkarın.
• Duvarlar lekeliyse, temizleyin.
• Klima filtreleri doğru şekilde temizlenmeli ve tozları alınmalıdır.
• Tavan vantilatörleri ideal şekilde temizlenmeli ve fırçalanmalıdır.
• Odalardaki ışıklar ve panolar fırçalanmalı ve temizlenmelidir.
• Odalardaki resim ve çerçeveler uygun açıda olmalı ve kusursuz temizlenmelidir.
• Gölge lambaları düz ve tozlu olmalıdır.
• Perdeleri uygun şekilde kontrol edin ve vakumla temizlenmelidir.
• Pencere bölmelerini ve izlerini kontrol edin.
• Mobilyalar uygun şekilde hizalanmalı ve tozları alınmalıdır.
• Diğerlerinin yanı sıra Ned kafaları, sandalyeler ve masaüstleri düzgün bir şekilde silinir ve düzgün bir şekilde düzenlenir.
• Dolaptaki askıları kontrol edin ve gerekirse değiştirin.
• Yastıkları şişirin.
• Tüm mobilya çekmecelerini değerlendirin ve uygun bir temizlik yapın.
• Yatağı uygun şekilde düzenleyin.
• Çarşaflardaki lekeleri veya lekeleri değerlendirin ve gerekirse değiştirin.
• Şilte ve yastığın durumunu kontrol edin.
• Aynayı ve cam yüzeyini uygun şekilde temizleyin.
• Çöp kutuları ve kül tablaları yeterince temizlenmelidir.
• Çarşafları ve kutuları değiştirin.
• Bagaj ve ayakkabı saklama mobilyalarının hijyenik ve bakımlı olması gerekir.
• Odadaki tüm eksik varlıklar yeniden yükleniyor.
• Performanslarını ve çalışmalarını sağlamak için tüm elektrikli aletleri test edin.
• Ampulleri kontrol edin.
• Dalgalanan veya arızalı ampulleri değiştirin.
• Telefonun çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
• Şarj noktalarını test edin ve bir sonraki misafir gelene kadar kapatın.
• Zemini temizleyin ve bakımını yapın.
• Herhangi bir lekeyi tanımlayın ve kaldırın.
• Kapı kollarını ve kollarını test edin ve hijyenini sağlayın.
• Oda atmosferini taze tutmak için deodorant uygulaması.

İyi Bir Otel Kahyası Nasıl Olunur?

Kat hizmetleri, otellerde misafir deneyimlerinin yaratılmasında önemli bir rol oynamaktadır. Rahat bir yatak ve temiz havlular içeren temiz bir odaya sahip olmak, konukların otele geri gelmesini sağlayan birkaç şeydir. Bu nedenle, bir kişiyi iyi bir kahya yapan birkaç şey var. Bunlar aşağıdaki gibidir:

1. Malzemelerinizi Düzenleyin

Kat hizmetleri, işi verimli bir şekilde yapmak için çok fazla şey gerektirdiğinden. Bunlara eldiven, paspas, çöp torbaları vb.nin Bakımı dahildir. Zamandan tasarruf etmek için gerektiğinde hazır olacak şekilde bunları düzgün bir şekilde organize etmek gerekir. Oda, eşyalar için oraya buraya gitmekten daha hızlı temizlenebilir.

2. Zaman Sınırının Altında Kalın

Çoğu zaman, temizlikçiler bir odayı yaklaşık 15 ila 30 dakika içinde temizlemelidir. Bu nedenle, görevin başında kalmak için kişinin zamanını takip etmesi ve hızlı bir şekilde temizlemesi gerekir.

3. İçeri Girmeden Önce Kapıyı Çalın

Misafirler çıkış yapmış olsalar bile, odaya girmeden önce daima kapıyı çalın. Bir misafir daha sonra geleceğini söylerse, yan odaya geçin.

4. Perdeleri Açın– Uygun havalandırmaya yardımcı olur.

5. Dağınıklığı veya Çöpleri Toplayın– Misafirin eşyalarına dokunmadan çöpü alıp atın.

6. Yatakları Yapın– Yatağı düzgün bir şekilde toplayın ve çarşafları değiştirin.

7, Banyoları Temizleyin– Lastik eldiven alın, dezenfektan alın, tuvaleti uygun şekilde temizleyin, kirli havluları değiştirin ve eşyaları yenileriyle doldurun.

8, Sert Yüzeyleri Toz ve Silin– Her zaman odanın tozunu alın ve havalandırın.

9. Minibarı ve Malzemeleri Doldurun– Sarf malzemeleri olup olmadığını kontrol edin ve gerekirse değiştirin.

10. Özel İstekleri Dikkate Alın– Bazen misafirler odalarının böyle olmasını isterler, bu yüzden onlara özen gösterilmelidir.

11. Zeminleri süpürün– Zeminleri temizleyin ve yeniden iş yapılmasını önleyin.

İyi Otel Kat Hizmetleri için Faydalı İpuçları

Öncelikle Varsa Açık Oda Pencereleri– Havalandırmaya yardımcı olduğu ve odayı temizlemeye başladığı için bu oldukça önemlidir. Ayrıca temizlenmesi gereken alanların görülmesine yardımcı olur.

Ardından, Dağınıklığı Temizleyin– Önce çöp kutularının temizlenmesi, kullanılmış çarşafların atılması, temel ihtiyaç maddelerinin temini vb. işlemlere başlanmalıdır. Sonrası hakkında net bir fikir edinmede yardımcı olacaktır.

Yatak odası bölgelerini temizlemekle başlayın-Mikropların bulaşmasını azaltmak için daima yatak odalarını temizleyin ve ardından banyolara gidin. Bu, sanitasyona ve genel temizliğe yardımcı olur.

Temizlik Ürünlerinin Çalışmasına İzin Verin– Banyodaki ürünlere püskürtün ve tüm eşyaları fırçalamak yerine onlara çalışmaları için zaman tanıyın, bu da zamandan tasarruf etmenize yardımcı olur. Duş duvarları ve tuvaletlerle başlayın ve ardından aynalara ve pencerelere geçin.

Otel Kat Hizmetleri – Temizlik İpuçları

Sürekli paspaslamadan önce süpürmeyi sağlayın– Paspas, tozun ıslanmasını önlemek için son adımdır. Islak alanların ve kuru tozla dolu zeminlerin temizlenmesi zorlaşacaktır.

Nooks and Crannies'i temizlemek için bir diş fırçası deneyin– Daha hızlı çalıştığı için tuvaletin dibi gibi birkaç alanı temizlemek için diş fırçası kullanın.

Temizlik İçin Her Şeyi Sepette Tutun- Kat hizmetlerine gitmeden önce, zaman kazandıracağı ve kullanışlı olacağı için gerekli tüm malzemeleri tek bir sepette saklayın.

Her Şeyin Tozunu Aldığınızdan Emin Olun– Odadan çıkmadan ve zemini temizlemeden önce her şeyin doğru şekilde temizlendiğinden ve tozunun alındığından emin olun.

Ömürlerini Uzatmak için Yatak Koruyucuları Kullanın– Korumalı bir yatak, yatağı sıvılardan, lekelerden ve tozdan korumak için temizlik süresinden büyük ölçüde tasarruf sağlayabilir.

Vakumla Otel mobilyaları– Mobilyaları süpürmek, daha temiz ve taze görünmesini sağlayacaktır.

Otel Temizlik Araç ve Gereçleri

 İki türe ayrılırlar:

1, Mekanik Ekipman:

• elektrikli süpürge zemini veya herhangi bir yüzeyi temizlemek için otel temizlik ekipmanlarında yaygın olarak kullanılır. Her tür işçi için kullanımı kolaydır.
• Cila makinesi-Zemin yüzeyinin parlaklığını geri kazanmaya yardımcı olur.
• Zemin Scrubber tek seferde zemini temizlemek için yararlı bir araçtır. Fayansları kurutmak, yıkamak, ovmak vb. için kullanılabilir.
• Akış Buhar Makinesi-Görsel ve dezenfektan temizliği içeren derin bir temizlik sağlar. Yüksek oranlarda buhar üreterek bakterileri öldürür ve odayı dezenfekte eder.

2, Manuel ekipman:

• Mikrofiber Bez– Mikrofiber bez, tuvalet, yatak odası vb. yüzeylerin silinmesi ve temizlenmesi için uygundur.
• Aşındırıcılar: Pürüzlü kağıt ürünleri, metal veya diğer sert yüzeylerin temizlenmesine yardımcı olur.
• Farklı Fırça Türleri– Bunlar sert fırçalar, yumuşak fırçalar, ovma fırçaları, baca fırçaları, tüy fırçaları ve doğaya bağlı olarak yüzeysel gramları yok etmek için kullanılan diğerleridir.
• Süpürgeler katı yüzeylerden toz veya saç çıkarmak için mükemmel bir araçtır.

Otel Kat Hizmetleri Covid Sırasında Nasıl Daha İyi Tutulur?

COVİD-19'un tüm dünyada yaygınlaşması nedeniyle, COVİD-19 döneminde otel kat hizmetleri eğitimine ilişkin yeni yönergeler bulunmaktadır. Bunlar aşağıdaki gibidir:

• Tüm personel evrensel önlem yöntemleri konusunda eğitilmelidir.
• Personel temizlik sırasında tek kullanımlık eldiven giymeli ve her vardiya başında değiştirmelidir.
• Çapraz kontaminasyonu önlemek için eldivenleri çıkarmak ve uygun şekilde atmak için uygun yöntemi kullanın.
• Arabalar her gün kullanılmadan önce dezenfekte edilmelidir.
• Kapı sıkışmaları, uzaktan kumandalar, yatak başlıklarının üstleri, elektrik prizleri, sandalye çerçeveleri vb. gibi günlük olarak kullanılan nesneleri temizleyin ve dezenfekte edin.
• Odadaki telefonları dezenfekte edin.
• Ana anahtarın her gün dezenfekte edilmesi.
• Paspaslar, toz bezleri, tuvalet fırçaları vb. için kulpları dezenfekte etme.
• Her kullanımdan sonra tüm bagaj arabası tutamaçlarının dezenfekte edilmesi.
• Koltuklar, masalar, lambalar ve konukların lobilerde sıkça dokunduğu diğer tüm alanların dezenfekte edilmesi.
• Broşürleri, mıknatısları ve menüleri ortak alandan kaldırma.
• Aletler, sabun, kapı kolları, koltuklar vb. dahil olmak üzere otomatları ve misafir çamaşırlarını dezenfekte etmek.
• Varışta misafirlere maske sunmak ve kullanımı zorunlu kılmak.
• İnsanların aralarında 6 metrelik mesafeyi koruyabilmesi için bandı oturma alanlarına yerleştirin.
• Biyolojik tehlike tek kullanımlık atık torbaları kullanma.
• Kolayca atılabilmeleri için plastik önlükler kullanın.
• Uygun havalandırmayı sürdürmek, COVİD-19 virüsünün yayılmasını önler.
  • Doğal havalandırmaya izin vermek için mümkün olduğunda oda pencerelerini açın.
  • Çeşitli vantilatörler kullanarak toplam hava akışı beslemesini ve dış hava yüzdesini artırın.
  • Filtre yüksekliğini inceleyin ve doğruluğundan emin olun. Ayrıca, filtre atlamalarını en aza indirmenin farklı yollarını kontrol etmelisiniz.
  • Egzoz fanlarının uygun durumda olduğundan ve doğru çalıştığından emin olun.
  • Havalandırma ve aşırı kalabalıklaşmanın etkinliğini gösterdiği için karbondioksit seviyelerini izleyin.
• Diğerlerinin yanı sıra spor salonları, restoranlar, yüzme havuzları ve kaplıcalar, virüsün bulaşmasını önlemek için şimdilik kapatılmalıdır.

Herhangi bir misafir veya belirli bir bölge Covid-19 vakalarına maruz kalıyorsa, bunu takip edin:

• Hasta bir kişiyle temas eden tüm yüzeyler, %0.1 sodyum hipoklorit ile yeterince temizlenmeli ve dezenfekte edilmelidir.
• Servis personeli, ürünlerin hazırlanması, taşınması, uygulanması ve depolanması için dezenfekte etme konusunda eğitimlidir.
• Çamaşır suyu mümkün değilse %70 alkol veya başka bir dezenfektan solüsyonu kullanın.
• Gerekli tüm güvenlik önlemlerini kullanırken yalnızca eldiven ve tek kullanımlık önlük gibi dezenfekte edici malzemeleri kullanın. Malzemenin yeniden kullanılması gerekiyorsa, kullanmadan önce dezenfekte edin.
• Kullanılmış nevresimler veya konukların kıyafetleri gibi eşyaların özel taşıma çantalarına alınması ve toz veya kirlenme olmaması için dikkatli bir şekilde taşınması gerekir.
• Bertaraf edilmesi gereken eşyalar bir kapta ve kapakta saklanmalıdır.
• Personel odaya girdiğinde hasta bir kişi maske takmalıdır.
• Personel tarafından kullanılan KKD dikkatli bir şekilde çıkarılmalı ve imha edilmelidir.
• Potansiyel olarak maruz kalan personel, sonuçlar negatif olana kadar izlenmeli ve karantinaya alınmalıdır.

Sık Sorulan Sorular

Otel temizlikçileri bir saatte ne kadar kazanıyor?

• Otel temizlik maaşı değişir ülke ve otel tipine göre. Amerika Birleşik Devletleri'nde saatte yaklaşık 12.54 dolar.
• Saat Başına Otel Kat Hizmetleri Maliyetleri- Ortalama temizlik maliyetleri, bir odayı temizlemek için harcanan sürenin bir mülkteki oda sayısına bölünmesine bağlıdır.
• İşçilik maliyetleri: Bunlar en yaygın şekilde ödenen konaklama işleridir ve muhasebe maliyetlerinin %40'ından fazlasını oluşturur.

Otel Kat Hizmetleri Zor Bir İş mi?

Evet, genellikle çok çalışkan ve oldukça tatsız bir iştir. Büyük çarşafları ayırmayı ve yıkayıcıları açmayı, havluları katlamayı ve birkaç dakika içinde yorucu olan tüm odayı leke ve kir olmadan düzgün bir şekilde temizlemeyi içerir.

Fiziksel talebi içerir ve orta derecede ağır ila ağır iş olarak sınıflandırılabilir.

Otel Kat Hizmetleri İpuçları Alır mı?

• Otel misafirleri genellikle personel ile etkileşime girer ve onların jestleri ve dostane davranışları için bir ipucu verilir.
• Kat hizmetleri, konuklar ve kat hizmetleri personeli arasında doğrudan bir temas olmadığından, esas olarak bahşiş almayı göz ardı eden bir departmandır.
• Bazı konuklar, bebeklik dönemindeki ve yüksek puanlı otellerdeki kat hizmetleri personeline bahşiş bırakır, ancak çoğunlukla, otel kat hizmetleri hakkında herhangi bir ipucu almazlar.

Neden İpucu Otel Kat Hizmetleri?

• Otele girerken çoğu misafir odalarının temizlenmesi gerektiğini düşünür; halılar süpürülür, havlular yenilenir, banyolar temizlenir, çöpler boşaltılır, vs. Tüm bu işler, konukların konaklamalarını keyifli hale getirmek için temizlik personeli tarafından yapılır. Bu nedenle, belirli ipuçlarını hak ediyorlar.
• İşleri fiziksel olarak zorlu ve gün boyu performans göstermeleri gerekiyor. Üstelik temizlik personeli işlerini yaparken çoğunlukla yaralanmalara maruz kalıyor. Bu nedenle zorlu ve zorlu işlerine bakıldığında ipuçları gereklidir.
• Otel temizliğine sıkı çalışmaları, teşvikleri ve motivasyonları için bir ipucu verilmelidir. Misafirler için bir tavsiye almak, çalışmalarının övüldüğünü gösterir.

Otel Kat Hizmetleri ne kadar bahşiş alır?

Aşağıdakiler gibi çeşitli faktörlere bağlıdır:

• Kişi Sayısı (Eğer yanınızda fazladan bir üye varsa, kahya daha fazla çalışmak zorundadır, bu nedenle normalden daha fazla bahşiş verin).
• Oda Tipi- bir kahyanın bir odayı temizlemesinin ne kadar zaman alacağı, odanın büyüklüğüne ve sunduğu olanaklara bağlıdır, bu nedenle bahşişlerini sıkı çalışmalarına göre yapın.
• Odanızın Durumu – Oda çok kirli değilse temizlikçi bunu takdir edecektir, ancak odanız dağınıksa daha çok çalışması gerekir, ona göre bahşiş verir.
• Özel İstekler– Bazı misafirler ekstra otel şampuanı, terlik vb. isterler. Tamamlamanız durumunda mükemmel ipuçları vererek çalışmalarını takdir ederler.
• Personel ile Etkileşim– Kahyanın güler yüzlü ve olumlu bir tavrı varsa, güler yüzlü misafir hizmetleri için daha yüksek bahşişler ödeyin.
• Bütçeniz– Bütçenizi göz önünde bulundurarak kahyaya her zaman bir bahşiş verin.

Otel Temizlik İpuçları Nerede Bırakılır?

Otel temizlik personeli için bahşiş çekmecede veya banyo lavabosunun yanında kolayca görülebilecek bir yerde tutulmalıdır. Bilgileri yanlış yere yerleştirebileceğinden, ucu komodinin veya yatak köşesinin yanında tutmaktan kaçının.

Otel Kat Hizmetleri Ne Giyiyor?

Çoğunlukla uygun bir üniforma giyerler: elbiseler, gömlekler, pantolonlar, yelekler, önlükler, eldivenler, iyi bir çift rahat ayakkabı vb.

Covid Sırasında Otelde Nasıl Kalınır?

Her ne kadar vakalar dünya çapında hala yaygın olsa da, iş toplantıları veya otellerde kalmak zorunda olunan herhangi bir iş gezisi sırasında seyahat edilemez veya evde olunamaz. Daha sonra otellerde güvenli konaklama için aşağıdaki protokolleri izleyin:

• Gitmeden önce bil– Otelde kalırken atılan adımları en aza indireceğinden, seyahat ederken her gün artan vaka sayısını anlayın.
• Otelin ne yaptığını bilin– Oteller bir pandemi sırasında bulaşma riskini azaltmak için önlemlerini düzenli olarak güncellediklerinden, rastgele bir otele giriş yapmadan önce web sitelerini kontrol edin.
• "Yeni temel öğeleri" paketleyin -Çantanızı paketlerken, virüsün bulaşmasını önlemeye yardımcı olan maskeler, dezenfektanlar, dezenfekte edici mendiller ve tek kullanımlık eldivenler gibi güvenli seyahat için gerekli olan şeyleri eklemeyi unutmayın.
• Yakın Zamanda Kullanılmayan bir oda isteyin– Kat hizmetleri, boşaltıldıktan sonra her odayı dezenfekte edip temizlese de, boş birkaç gün vermek bulaşma riskini azaltır. Bu nedenle, yakın zamanda kullanılmayan odaları isteyin.
• Özel ulaşımı tercih edin– COVID-19 sırasında bulaşma riskini azaltmak için kişisel araçla seyahat etmeye çalışın. Oteller bu hizmetin sağlanmasına yardımcı olmaktadır; onlarla konuş.
• Sık dokunulan alanları dezenfekte edin– Bir odaya girmeden önce TV uzaktan kumandaları, kapı kolları, ışık anahtarları, termostatlar, çalar saatler vb. yüksek temas noktalarını dezenfekte edin.
• Konaklamanız sırasında temizlik hizmetlerini düzenleyin– Uzakta olduğunuzda odanızın bakımını her zaman yaptırın, bulaşmayı önler ve biri döndüğünde alan taze ve temiz olur.
• Odanızda veya dışarıda yemek yiyin– Boş olduğunuzda, bulaşmayı önlemek için çoğu zaman odanızda kalmaya çalışın ve sosyal toplantılardan kaçının.
• pencerelerini aç– Araştırmalar virüsün açık havada ve açık havada azaldığını gösteriyor, bu nedenle uygun havalandırma için odanızın pencerelerini açın.
• Maskenizi ve fiziksel mesafenizi unutmayın– Dışarı çıkarken daima maskenizi takın ve insanlarla aranızda 6 fit mesafe bırakın.

Gözlemlerimizin sonuçlarını özetlemek gerekirse, sonuç olarak otel temizliği, otel işletmesi için esastır. Kat hizmetleri personeli çalışkandır ve konukların deneyimlerini benzersiz ve unutulmaz kılmaya kendini adamıştır.

Otel kat hizmetleri sadece temizlikle ilgili değil, aslında misafirperverlik standardı ile ilgilidir. Keyifli misafir deneyimlerinde otellerin vazgeçilmez hizmetlerinden biridir.

Bu nedenle, temizlik operasyonlarınızın sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için mükemmel bir kombinasyona sahip olmalısınız. otel kapı kilitleri.

ShineACS Kilitler özel bir kilit otel sistemi tedarikçisidir. En iyi ve optimum kilit koleksiyonuna sahip olmak için lütfen bizimle iletişime geçin.